淘宝大学-网店运营专才-第6章-网店推广与营销1信息传播要素.ppt

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第6章网店推广与营销6.1信息传播要素网店的推广运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”网店的营销客户上门后，利用有效的促销手段促使交易成功，简单说就是让客户“选择我们”信息传播要素推广是一个传播商业信息的行为过程营销就是这一传播行为所取得的利益结果受众需求的分析设计好营销方案将信息传播出去分析受众要求了解传播条件本节纲要6.1.1分析受众要求马斯洛原理6.1.1分析受众要求生理需求衣食住行6.1.1分析受众要求安全需求防卫保障6.1.1分析受众要求社交需求方方面面求实惠求实惠求方便求方便求新奇求新奇求安慰求安慰6.1.1分析受众要求尊重需求方方面面6.1.1分析受众要求自我实现实现理想关于网店客户受众的需求：

越简单的需求越容易被满足，也越容易被复制；单纯的销售并不能给商家带来长久的合作关系；学会分析和挖掘客户更深层次的需求；顾客并不是在购买商品，而是在购买商品带给他们的利益6.1.2了解传播条件商业信息传播的五个维度6.1.2了解传播条件受众群是信息的接收者、信息再加工的传播者和传播活动的反馈源受众群搜索、分析、锁定女女性性男男性性学学生生婴婴幼幼儿儿宠宠物物老老年年6.1.2了解传播条件接触点对于网店的商业推广来说，接触点就是潜在客户可能会浏览的页面接触点寻找、类比、运用6.1.2了解传播条件传播内容对于网店的商业推广来说，传播内容主要是宣传商品或店铺6.1.2了解传播条件时间点在网店的商业信息传播过程中，接触点和时间点决定了参与的受众人数传播内容对象、针对、有效时间点了解、总结、选择6.1.2了解传播条件手段策略在实施传播活动之前对受众喜好及反馈的预估和分析，也是传播活动的方式和方法手段策略策划、运作、回馈6.1.2关于了解传播条件：

商品信息的传播需要正确的时间、地点和对象；以受众喜闻乐见的方式提供有价值的信息；具备商品信息传播的五个维度；推广营销概念马斯洛需求原理信息传播的五个维度小结