学习报告怎么写Word格式.docx

学习报告怎么写Word格式.docx

《学习报告怎么写Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学习报告怎么写Word格式.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

00—17:

00.，而周计划回访时机方面周一不太适合打电话拜访周五是预约的最好时间周二到周四预约周末到店看车的几率比较高，周五打电话确认周末到店时间即可，那么周末就可以专心的接户。

这种安排电话沟通时间更加合理具体精细，就能让客户按我们的工作节点走，提高邀约成功率进而提高客户二次到店率。

就能为自己赢得更多销售机会。

　　3.邀约电话前的准备事半功倍不容忽视

　　经常打电话，之前也大大小小的培训了。

电话前准备从来没这么详尽。

通过学习给客户打电话前一定要做好准备，其中包括：

　　1：

工具计算器、分期表、本子、笔、相关资料等

　　2：

方案分期方案、二手车置换、促销活动等

　　3：

心理：

回顾客户信息，保持良好的心情、心态、心理。

　　4.技巧在本次邀约不确定时间的情况下预留下次预约的时间，为

　　再次预约搭好梯子

　　特别是技巧这一点，是为再次预约搭好梯子。

往往客户一说没时间在考虑再

　　等等看，我几乎就无话说了。

顺应客户的想法，结果可

　　想而知。

　　4消障时良好的态度是---------敲开成功签单之门钥匙

　　通过上期培训，我对消除客户疑虑，也就是消障有了更深的认识。

要有一个好的态度实事求是对客户认真负责的精神体现，只有真正站客户立场认真答疑解惑才能真正消障。

能自解的问题应用自己的知识（销售产品+竞争产品方面专业知识+消障知识）耐心认真解答，做到十拿九稳；

而不能自解的，一时不懂不会拿捏不准或不好回答的问题，应该坦诚面对客户说”您提的问题我也不是很懂，您稍等一下，我咨询一下专业人员然后告诉您。

不懂装懂指鹿为马张冠李戴勉强作答，则会让之前苦心树立的形象，建立的信任在一瞬间坍塌摧毁甚至灰飞烟灭！

！

令客户反感侧目甚至动怒！

那销售就根本无从谈起所以好的销售态度，特别是消障时良好的态度至关重要。

　　5.三段式的消障技巧避免兜圈子轻松消障让客户抗拒和戒备走开

　　除了专业知识消障技巧同等重要。

三段式的消障技巧我通过上期培训总结出的，具体是铺垫子（捧/同理心/赞美/等等）+过程+抽垫子（最终回归到自己观点）。

　　平常消障我基本上按之前的能消化解决客户的疑问就ok了。

结果是障碍消除了客户也走了，消得不好让客户绕到进去远离话题也时而有之。

　　采用三段式的消障客户舒服，不知不觉潜移默化中打消了客户的所谓的障碍，客户心里舒服一般不会有太大的抗拒和戒备。

而且始终围绕话题最终都会回归到自己的观点上，而不至于话题渐行渐远做无用功。

所以我个人认为要始终有意识的使用三段式技巧避免被客户兜圈子。

轻松消障让客户抗拒和戒备消失于无形。

　　以上是我个人学习后结合我日常工作的心得体会，仁者见仁。

不足之处。

请诸督导老师经理同时斧正。

　　20XX0704

　　消

　　三：

消障

　　客户信任自己轻松

　　不能自解的问题：

坦诚面对客户说”您提的问题我也不是很懂，您稍等一下，我咨询一下专业人员然后告诉您“

　　消障的技巧：

铺垫子（捧/同理心/赞美/等等）+过程+抽垫子（最终回归到自己观点）日计划回访时机：

一般情况下给客户打电话时间最好选在早上11:

00.

　　周计划回访时机：

周一不太适合打电话拜访

　　周五错过了预约的最好时间

　　一般在周二到周四预约周末到店看车的几率比较高，周五打电话确认周末到店时间即可，那么周末就可以专心的接待客户。

　　五：

打电话前准备和打电话中注意事宜

（一）给客户打电话前一定要做好准备，其中包括：

（二）电话中注意事宜

　　1.让客户感觉到你是设身处地的为客户着想2：

预留时间：

为再次回访的打好伏笔做好一切准备后给客户打电话要，为

　　下一次跟进预留出时间。

篇二：

培训学习考察报告（修改稿）

　　培训学习考察报告

　　为了进一步做好对我省政治经济、党风廉政建设等重大现实问题的思考和研究，使理论教学和社会实践有效地结合起来，充分适应新时代的需求。

根据中共青海省委党校省直机关分校第21期中青干部培训班教学计划安排，省直机关分校第21期中青班47名学员，我有幸在班主任老师的带领下，一行人于20XX年5月8日至24日赴中央纪委监察部杭州培训中心等地进行了为期17天的培训、调研和考察学习。

　　此次学习考察组织严密，内容丰富，形式多样。

主要采取集中听课学习和实地参观考察。

通过听课学习和实地参观考察，我本人感触颇深，受益匪浅，特别是在中央纪委监察部杭州培训中心学习中，受到了培训中心的热情接待和周密安排，大家深深感受到了民族大家庭的温暖，更是让我在这次的考察学习中开阔了视野、增长了见识，而且还领会了考察的真正学习意义何在？

我在总结经验的同时，更多得是受到了启示，为今后提高理论联系实际的能力奠定了基础，在为自己立足工作岗位上大有裨益。

　　本次培训考察分为两个部分：

一是集中听讲座，加强理论学习；

二是实地考察，增长见识。

　　一、集中听讲座，加强理论学习

　　在杭培中心集中学习期间，我们主要听取了谭焕民老师讲的《行政监察法》解读、北京大学教授、博导周旺生讲的《目前中国法治基本态势》、原中纪委教育长陈武明讲的《学习贯彻党章、弘扬优良作风、永葆清政廉洁》、浙江省委党校副校长郑仓元讲的《领导干部的素质、能力、规范和心态》、中央社会主义学院特聘教授张妉丹讲的《危机处理和媒体应对》等专题讲座。

　　在《行政监察法》解读的讲座中，谭焕民老师从《行政监察法》的立法、各项法律条文以及贯彻实施中的具体情况等方面进行了详细的解读，使我对《行政监察法》有了更加详细的了解。

　　在原中纪委教育长陈武明讲的《学习贯彻党章、弘扬优良作风、永葆清政廉洁》的讲座中，我感受到了我国是一个有着深厚廉政文化基础的国家，形成了许多博大精深的“廉说”、“廉论”，对中国政治社会和文化的发展产生了重要影响。

　　在《领导干部的素质、能力、规范和心态》的讲座中，浙江省委党校副校长郑仓元教授从素质、能力、规范和心态等四个方面对领导干部进行了规范，要想成为一个合格称职的领导干部就必须在这四个方面作出表率。

四个方面作好了，领导干部拒腐防变能力才能变强，抵御腐朽思想侵蚀能力的才能增大，进而影响着党和国家事业的兴衰成败。

　　在北京大学教授、博导周旺生讲的《目前中国法治基本态势》的讲座中，周旺生教授利用大量的贪污腐败案件，对各类贪污腐败案件进行了详实的分析，昔日的高官从偿失道德防线一步一步开始最终变为阶下囚，成为人民的敌人。

　　通过在中纪委杭州培训中心的几场专题讲座学习后，使我深受启迪：

加强廉政建设，着力点是要提高领导干部的从政道德素质，进一步促进领导干部廉洁自律。

我国传统文化把自律、自省、修己视为做人、做事与帮助教育别人的基础和根本，把“德政”和“政德”有机统一于治国安邦的为人和举事之中。

在新的历史时期，党的领导人更是语重心长地号召大家“要学习伦理学”，做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人”，要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”。

对领导干部自身来讲，崇高的道德理想信念给人以鼓舞，纯洁的道德情操给人以理智，正确的道德规范给人以准绳，高尚的道德素质能更好地约束自己做到谨慎用权，守住防线，修正自我，廉洁从政；

对全社会来讲，领导干部的从政道德对社会道德和家庭伦理道德起着示范和导向作用，“官”气正则民风清。

而为“官”和做人两者息息相关，德是人格力量的具体体现，人格支撑“官”德，人品提升“官”品。

　　同时，要把惩治与预防、自律与他律、制度与文化有机地融合在反腐倡廉工作中，积极探索综合预防腐败的途径和领域。

惩治与预防腐败体系的框架,就是自律与他律的有机统一和相互支撑，其目的就是通过加强自律与他律，使党员干部“不愿腐败”、“不能腐败”和“不敢腐败”，从而最大限度地降低腐败发生率。

自律与他律关键都在“律”。

自律是基础。

只有发挥廉政建设潜在的熏陶、引导、渗透、影响力量，来感化、优化党员干部的从政行为，才能从根本上树立“不愿腐败”的思想观念，最大限度地防止腐败问题的发生，从而使反腐倡廉的工作更加富有成效。

　　无论是树立廉洁理念，还是规范廉洁从政行为，廉政建设的重点无疑是党的干部和国家公职人员。

党员干部特别是领导干部拒腐防变能力的强弱，抵御腐朽思想侵蚀能力的大小，影响甚至决定着党和国家事业的兴衰成败。

因此，重视并切实加强对党员干部特别是领导干部的理想信念、修德律己教育，切实提高领导干部“管住自己”的能力，始终是廉政建设一项十分艰巨的任务。

　　二是实地考察，增长见识

　　在参观革命圣地——南湖和南湖革命纪纪念馆中，我感慨万分：

南湖是浙江省三大名湖之一，

　　位于嘉兴市城南，周边有仓圣祠、沈钧儒故居等名胜景点和历史文化遗存，不仅因风景秀美而久负盛名，更因她是革命圣地、红色摇篮而驰名中外。

千百年来，这里“轻烟拂渚，微风欲来”，湖中有岛，岛中有湖，更有因唐朝诗人杜牧“南朝四百八十寺，多少楼台烟雨中”诗意得名的烟雨楼。

然而，令我神往的，既不是湖光山色，也不是鸟语花香，而是一艘承载了九十年风雨、九十年奋斗的中型游舫——“南湖红船”。

窄窄的船舱中，一张茶几，几把木椅，简朴得让人无法想象，却庄严得让人肃然起敬。

红船虽窄，却负载极重；

红船虽小，却名垂青史：

1921年7月23日，中共“一大”在上海秘密举行。

7月30日晚，因突遭法国巡捕搜查，被迫休会。

8月2日上午，“一大”代表毛泽东、董必武、陈潭秋、王尽美、邓恩铭、李达、张国焘、刘仁静、周佛海、包惠僧等，从上海转移到嘉兴，在“微雨欲来，轻烟满湖”的南湖上，租用一艘丝网船完成了大会议程，中国革命的航船由此扬帆起航。

“南湖红船”承载了中国共产党诞生这一开天辟地的重大事件，见证了“没有中国共产党就没有新中国”的不朽历史，正如彭真所说“这船不大，但前途远大，有了这艘船，才诞生了社会主义中华人民共和国”。

　　南湖东岸，一座雄伟壮观的纪念馆巍然挺立，从空中俯瞰犹如一个硕大的党徽图案，主楼顶部矗立着天圆地方的建筑标志，隐喻着中国共产党的丰功伟绩如天地日月永垂史册，邓小平同志题写的“南湖革命纪念馆”七个鎏金大字遒劲有力，熠熠生辉。

　　我怀着无比崇敬的心情，顺着台阶拾步而上，纪念馆大厅中央《开天辟地大事变》油画下一艘微型的红船模型，再次将我带入了惊天动地的历史长卷。

一张张照片、一件件文篇三：

培训心得报告模板

　　培训心得报告

　　文件编号：

qr-620-04/020XX年9月16日

　　篇二：

个人学习总结怎么写

　　个人学习总结怎么写

　　个人学习总结要点

　　1、开头部分可以简要说一下时间过的很快之类的话，以及就整体而言学到哪些东西。

　　2、第二部分可以说说来到学校的感受，以及学习的基本情况。

　　3、接着写整个学期大致的学习安排如何。

　　4、然后写一下课余生活如何，可以具体写一下参加过什么比赛，获得什么奖，心情如何等等。

　　5、可以写一下个人获得的某些成绩。

　　6、写写回望xx学期的学习生活，谈谈具体的感受。

　　7、总结一下上学期的得与失后，再写一下对未来的展望。

　　个人学习总结范文

　　为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。

我从xx年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。

在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温习与自学，先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。

一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。

通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。

认识的提高主要表现在两方面：

一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;

另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。

通过学习对管理的

　　认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法“知本经济”时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，而且非常之必要。

企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。

最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。

　　通过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行能力，以达到执行的规范与快速。

像可以用erp来整合企业的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，还可以用erp来提升决策管理的能力。

其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。

在执行方面，是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。

若学习了足够正确的观念，erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。

　　在学习中，同时我们遇到了一些难题，希望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。

一是适当增加导师课堂的授课时间。

可以说，国际高级工商管理的学员基本上是利用休息时间进行学习的。

虽然，参加的学员具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了一定难度。

二是创新学习的方式。

由于参加高级工商管理的学员来自全省各地，统一到杭州参加一定时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱产学员，身后还有大量的工作。

如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所面临的实际困难，我认为可以采用远程网络教育的方法来实施，这样既可以解决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。

三是选用教材应更符合实际。

国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。

由于香港与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员的学习带来一定的难度。

我认为，应该把香港的教材与大陆的教材进行统

　　篇三：

个人培训学习总结范文3篇

　　个人培训学习总结范文3篇

　　现代培训基本理论和能力素质模型是本文的两个理论分析前提。

现代培训已从注重基本技能的传授转向实现知识的创造与共享,关注的角度从表层的技能转向深层的能力素质。

本文是小编为大家整理的个人培训学习总结范文，仅供参考。

　　个人培训学习总结范文一：

　　转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。

对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。

无论是从党校到复旦，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。

加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

以下是这些天的几点体会：

　　一、多种形式的学习，提高了理论水平

　　作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。

通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。

通过系统地学习十八大精神，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

　　总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

　　二、不同地域的学习，开阔了视野

　　这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

　　复旦、同济大学教授的五堂课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

　　昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。

当我们感叹她现在的发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。

我们不认同"

人有多大胆，有多大产"

，但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。

对宝钢的参观，让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。

更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。

通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。

每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

　　三、案例的分析，警惕了自我

　　培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明，通过"

夹缝中的年轻副镇长"

这个故事，让我们认识了公章明，并为他惋惜，同时更提醒了我们自己。

章明本身业务素质、政治素质有很高，但是缺乏组织协调能力，有没有很好的心理素质，这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

　　通过对案例的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让我们看到章明的同时看看自己。

给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。

正确处理各种关系是干好工作的前提之一。

事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系，最终会导致工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系，在阳光心态下工作。

　　四、前辈的座谈，找准了差距

　　在诸城市的考察，让我学到了很多，无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话，都让我受益匪浅。

　　在与两位乡镇党委书记的座谈过程中，我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。

同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。

当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

　　结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：

一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;

二是贯彻执行能力，就是面对问题能

　　拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;

三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;

四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;

五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理;

六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。

要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。

　　这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。

今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一（:

学习报告怎么写）份政治责任完成好组织交给的每一项工作。

如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。

　　个人培训学习总结范文二：

　　通过这段时间的认真学习，我感觉受益匪浅。

在这里，首先感谢组织部和各位党校领导给我们一次更新观念、加深理论学校的机会;

感谢各位专家教授的悉心教授辅导。

通过学习，起到了更新观念、开阔思路，转变理念的作用，达到了思想上清醒，政治上坚定的目的。

同时在学习中进一步夯实政治理论基础，马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。

归纳起来主要有以下几方面收获：

　　一、通过培训进一步明确了学习的目的和时代重任牢固树立终身学习的理念，是每一个党员干部成长的必备条件。

作为党员干部要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，要把不断学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技文化知识，提高科学的工作方法，把自己打造成为"

政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高"

的优秀基层领导干部。

只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重大任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

　　二、通过培训进一步提高自身素质

　　这次培训班学习，开设的内容十分丰富，不仅有理论层面的知识，更主要的是提高我们的能力课程，从领导者的

　　能力素质到构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、经济与发展、新农村建设等等，使我体会到组织部、党校领导对我们这些基层干部的亲切关怀和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我准备从一下几方面着重学习和提高：

　　一是进一步加强马科学主义理论修养。

通过这次培训学习，进一步认识到，加强马克思主义理论修养最根本的是用邓小平理论武装头脑。

因为，邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段。

用邓小平理论武装头脑是理论修养的根本任务。

所以，在今后的工作学习中我要坚持不懈地刻苦学习邓小平理论，完整准确地把握邓小平理论的科学体系和精髓，紧紧把握邓小平理论的基本理论，提高运用邓小平理论解决问题的能力。

　　二是进一步坚定共产主义理想。

我们基层领导干部只有不断加强政治理论学习，才能始终保持清醒的头脑，才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。

正所谓：

共产党员要时刻保持思想上的清醒、政治上的坚定。

坚定共产主义理想是党性修养的重要内容，我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义理想，因此，共产主义理