幼儿园如何与家长愉快有效地沟通.docx
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幼儿园如何与家长愉快有效地沟通
幼师必备
—如何与家长愉快有效地沟通?
1家长提出不合理要求怎么办?
1、耐心倾听,从家长话语中了解真正想表达的内容(一定是围绕孩子的)
2、不直接拒绝,阐明不良做法或习惯对孩子成长的危害(如带零食影响营养均衡和发育)
3、请家长配合,帮孩子养成良好习惯
2孩子在幼儿园受伤了,如何与家长沟通?
1、及时带孩子处理伤口,向家长说明事情原委并承担责任,表示歉意
2、告知家长今后老师会如何避免类似情况发生,后续及时向家长通报相关情况
3、如果事情是其他孩子引起的,且情况严重,联系孩子家长,一起向受伤幼儿道歉
不同年龄段幼儿家长的沟通重点
1小班家长
1、正视分离焦虑,鼓励孩子坚持上幼儿园
2、孩子免疫力弱,易生病感染,注意孩子的卫生习惯
3、请家长适当放手,教孩子独立吃饭、睡觉、如厕等,培养生活自理能力
2中班家长
1、建议家长让孩子参与到家务劳动中,培养责任心
2、孩子能在同伴交往中发展人际交往能力,家长可以多提供一些机会
3、孩子出现打人、撒谎等“不良行为”时,家长不必过于恐慌,请及时与老师沟通,寻求更好的解决办法。
3大班家长
1、关注家长对幼小衔接的需求
2、针对家长对幼儿园教学的一些困惑,做好答疑与沟通
3、指导家长利用假期等时间做一些幼小衔接的准备
提高沟通效果的“金句”
1⃣✔宝宝最近表现总体不错,还经常帮助别的小朋友。
要是在……方面再改进一下,进步会更大
✘您的孩子在……方面有什么问题
2⃣✔家长不要太焦虑,孩子这么小,难免会犯错,咱们一起想想有没有更好的应对方法
✘你家孩子怎么又犯错了
3⃣✔宝宝最近经常迟到呢,总这样的话会错过很多很多活动,是有什么特殊原因吗?
我们一起来帮帮她
✘孩子怎么老迟到呀
4⃣✔谢谢您的意见/提醒,我回去认真调查/了解一下情况,把事情弄清楚之后及时给您答复
✘不可能/不对,我们幼儿园不存在这样的事情
5⃣✔宝宝真是太可爱/太聪明/太懂事了,老师和小朋友都很喜欢他,希望家长给宝宝更多鼓,让他继续加油
✘孩子表现还行
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