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再次是目前市场已被这些明星产品所占领,想要在这些明星产品中脱颖而出则难上加难。
因此为了增强奇正消痛系列产品在消费者心中的影响力,为了在长期的市场竞争中的保持优势地位,就需要我们以实际情况为出发点对市场情况进行策划工作,使奇正消痛系列产品能够突破原有市场局限,提高该系列产品的知名度及渗透率,并将“奇正消痛”品牌建立成为真正的身体疼痛护理专家。
为达到此目的,我们特此拟定此营销方案,以供奇正药业参考。
一、市场分析
1.市场背景分析
颈椎病、腰椎间盘突出、骨质增生、肌肉酸痛等疾病是中老年人群的常见和多发病。
但是随着现代生活节奏的加快、工作和生活压力的加大,大部分年轻人也开始受到上述病症的困扰。
在我国,骨病膏贴市场是一个历史悠久、消费者接受度相当高的用药市场,在传统中医文化的熏陶下,八仙之一的铁拐李随手扯下狗皮而成具神奇功效的膏药的传说,在不少民众的心目中根深蒂固,但由于近现代江湖郎中的大力“推广”,虽然知晓度很高,但市场形象欠佳。
我国传统膏药主要用于跌打损伤、腰酸腿痛,所以止痛类产品在我国更容易被市场接受,市场前景也是最可观的。
近年来,在现代科技的促进下,产品结构有了很大的改变,市场需求也在不断扩大,出现了多个全国性的品牌产品,如桂林天和、羚锐、云南白药……在膏贴市场上,各品牌的竞争正在如火如荼的举行。
但是由奇正开发的藏药足浴粉,药浴粉和精油等身体消痛护理系列在市场上几乎是空白的,这片还无人开发的蓝海市场无疑有着非常大的市场潜力。
但是这也意味着人们对于藏药足浴粉,药浴粉和精油等身体消痛护理系列产品的认知度是非常低的,所以我们最先要做的就是在最短的时间内,让人们认识这个产品。
有了认知度才会有产品的接受度,知名度,甚至是美誉度。
━━加大宣传力度,着重展示相对其他类别药品的优势,建立个性品牌
2.市场前景分析
政府大力提倡发展民族中药,走自主创新之路,使得我们国内的各中药面临新的发展机遇,我们相信随着国家一系列发展中医药政策的发布,传统中医药产品将会得到长足的发展。
据有关数据显示,患颈腰椎增生、肩周炎及风湿关节炎患者占全国总人口的18%,其发病率高达20%,患者群体约有2亿多人。
调查显示,从2001年至今,每年的颈腰椎增生、肩周炎及风湿关节炎患者消费金额达到200亿,由此可见,对于治疗和预防颈腰椎增生、肩周炎及风湿关节炎、肌肉酸痛等疾病的药物市场空间非常大。
随着人们生活水平的提高,对于身体亚健康有了更深一步的了解。
特别是对与那些白领甚至金领而言,对于生活品质的要求高,但是繁忙的工作,使他们平时不能经常用推拿理疗或通过SPA来缓解酸痛和压力,而且又觉得问题还不是很严重,无需要用药,忍一忍就过去了。
奇正消痛开发的藏药足浴粉,药浴粉和精油等身体消痛护理系列产品,把西藏天然身体护理带回家。
其独特的藏药配方和藏药草本精华,深入肌肤,促进血液循环,将药力送至身体酸痛处,通过发汗,清除体内各种致痛物质,有效预防或缓解腰酸背痛,消除身体疲劳,身体活动自如,从此无需再忍受隐隐的酸痛。
在让消费者在家里就能享受到专业机构才能提供的服务。
近十年来,随着中国经济地位大幅提升和中国文化的影响力逐步渗透到全球,中国中草药特别是藏药的发展也步入一个新的黄金发展时期。
━━优质的产品,出色的营销方式,领先的生产技术将是企业发展至关重要的因素
二、行业分析
1.政策环境
影响医药市场的法律法规主要有:
《中华人民共和国药品管理法》、《药品包装管理办法》、《药品生产管理办法》、《广告法》、《药品分类管理制度》等,特别是随着对医药保健品行业管理政策的实施,卫生体制、医疗保险体制、药品流通领域等的改革,对医药保健品行业产生了极强的影,药品终端市场成为制药企业及经销商竞争的焦点,同时由于WTO的加入和国家政策的放开,境外资本的界入使原本竞争激烈的市场更是“雪上加霜”。
2.经济环境
每天十几个小时一直坐在电脑前伏案工作,使得颈椎病,肩周炎等骨关节疾病以及肌肉酸痛的发病率日益升高,这种发展趋势与当前我国的经济发展水平是分不开的,在一些贫困地区和农村地区,由于重体力劳动和营养的匮乏,导致骨关节疾病的发病率相当的高。
据调查分析,有一半以上的骨病患者都集中地经济不发达的地区,这就无形为医药行业创造了市场发展环境,从而进一步的加强在地方进行市场投放的营销策略。
3.社会环境
面对着超高的物价、房价、孩子抚养教育费用、强大饿的就业压力和不变的工资水平,人们不得不更加倍的努力工作,加班熬夜成了家常便饭,这使得身体的机能慢慢下降。
现代社会人们越来越意识到身体的健康状况的重要,但是却没有时间去专业的健身或者护理机构好好护理自己的身体,而且市场上到目前为止还没有相同产品的出现,这就为奇正这一产品的推出奠定了良好的社会环境。
三、竞争环境分析
1.市场竞争者分析
奇正消痛开发的藏药足浴粉、药浴粉和精油等身体消痛护理系列,是西藏天然的身体护理,具有独特的藏药配方和藏药草本精华。
此类产品在医药领域的销售和市场占有率非常小,这就形成了与其他同效产品(如消痛系列的西药)的竞争。
这其中奇正消痛系列产品面对的优势和劣势分别是:
(1)优势:
1.产品品质过硬,货真价实。
采用独特的藏药配方和藏药草本精华,是西藏天然的身体护理产品。
2.产品功效确切。
能够深入肌肤,促进血液循环,将药力送至身体酸痛处,通过发汗,清除体内各种致痛物质,有效预防或缓解腰酸背痛,消除身体疲劳,使身体活动自如。
3.使用方便、安全、无毒副作用。
该产品能够在泡澡、洗脚时即可使用,方便快捷,天然藏药更加安全无毒副作用。
4.适应症状、群体广泛。
该产品是针对不同身体痛因和阶段,作用于疼痛根本的全系列消痛产品,对于不同部位的疼痛均可使用,适应症状广泛。
由于该产品是身体疼痛护理系列,因此任何年龄段的人群均可使用,适应群体十分广泛。
5.满足了消费者多样化的需求。
奇正消痛系列有足浴粉、药浴粉、精油等产品,满足了消费者多样化的需求。
(2)劣势
1.消费者固有的消费习惯不易改变。
消费者在身体疼痛时一般采用膏贴类产品,而奇正消痛系列是新产品,市场占有率不高,知名度不高,不能轻易改变消费者固有的消费习惯。
2.消费者对非药品的疗效持怀疑态度。
奇正消痛系列产品是身体疼痛护理产品而并非是一种药品,会使消费者产生怀疑的态度。
3.竞争品牌的阻击和市场保护。
目前膏药类产品品类繁多,垄断了大部分市场,奇正消痛系列产品要进入市场具有一定的难度。
4.大部分药店对奇正消痛系列这一新产品的推荐率低。
由于这是一款新产品,功效还不为广大消费者所熟知,药店也不敢轻易向消费者推荐。
5.因此要推广奇正消痛系列产品必须要完善营销网络,稳健推进,深度营销,探求市场最大化。
2.行业竞争者分析
(1)确定竞争对手
由于目前身体疼痛护理产品的市场占有率极低,因此奇正消痛系列产品的竞争对手主要是与之具有相似功效的膏药类产品。
由于奇正这一企业在同类企业中处于领先的第一梯队,所以应该缩小竞争对手范围,选取具有威胁性的竞争对手来进行分析,使得企业战略的科学性、目的性更强。
根据市场调查我们确定了以下几个具有威胁性的竞争对手:
A.万通筋骨片
B.羚锐通络祛痛膏
C.云南白药膏
(2)辨别竞争对手的战略
品牌自信一览无遗
万通筋骨片的整体市场策略并不高明,但策略表现有效。
在强调病症“肩周炎、颈椎病、关节炎、腰腿疼痛”时使用了两次反复,且反复得有节奏,有助于记忆。
在强调“就用”时,有指引性,消费引导力强,给人并无强迫的感觉。
形象代言人也选得合适,使用趋于完美。
从原来的“通化万通”升级为“吉林万通”,看得出企业的自信与发展的眼光,同时也对集团整体的品牌传播起到了重要作用。
B.羚锐通络祛痛
把握机会的高手
在中央电视台的春节联欢晚会上,一台老年人的皮影戏“俏夕阳”使河南羚锐在第一时间找到了灵感,将其作为了广告的主角,可谓时机把握准确。
广告片一经播出,新鲜度极高,社会反响不错,给羚锐通络祛痛膏(骨质增生一贴灵)也带来良好的嫁接渠道。
老字号品牌
有云南白药几百年的历史积淀可凭借,云南白药在老百姓心中是治疗伤痛的品类词,有极大的认同感,使得其有了独天得厚的营销条件。
(3)对竞争对手的评估
品牌号召力虽然大,但其相对其他几个品牌假冒产品较多,对品牌产生了一定的负面影响,且创新力方面做得不足,容易遭受市场变化的冲击,限制自身的发展
B.羚锐通络祛痛膏
羚锐是成功的,然核心策略的缺失也是其最大的不足,广告片的记忆点太多地被老太太们占去,一时间大家对羚锐通络祛痛膏都差点没记住。
但是从品牌的长期发展来看,传统的、乡土的调性并不利于品牌扩展;
其次是在广告表现形式上偏老年化,性别上偏女性化
C.云南白药膏
尽管有云南白药几百年的历史积淀可凭借,但云南白药膏却没有很好地发挥出来,甚至还有点讳莫如深的味道,整体策略乏善可陈。
四、目标消费者分析
1.目标消费者
奇正消痛系列的目标消费者主要是中青年白领人士,男性和女性,在为家庭幸福和事业奋斗的过程中,他们面临着巨大的精神压力和身体疲劳。
2.目标消费者在消痛方面的行为和态度
据调查发现长时间伏案工作和使用电脑使得中青年白领人士浑身疲惫,身体有些部位常常会感到隐隐的酸痛。
但是工作繁忙使得他们不能经常用推拿理疗或通过SPA来缓解酸痛和压力,同时目前消费者认为身体酸痛这一问题并不是很严重,无需用药,忍一忍就过去了。
这表明目前消费者在消痛产品的选择上自主性不强,人们的用药观念依旧停留在被动用药这一层面,缺乏主动购药的观念。
3.消费者分类及信息来源
(1)从消费者心理来划分,主动式消费行为模式主要有两种:
A.引导型消费者:
这类消费者容易受家人、朋友以及广告宣传的影响,据调查50%是受医生影响,29%是受家人、朋友的影响,18%时候广告宣传的影响,5%是受其他因素的影响。
对于这类消费人群,主要从宣传方面来实施策略性引导。
B.理性消费者:
这类消费者在购买过程中会注意收集信息,然后根据所收集的信息进行判断,从而指导购买,他们依次关注的是疗效、价格、品牌。
这类消费者不会轻易相信某一种产品,所以购药过程较长,观念不易轻易改变,市场投入力度较大。
(2)信息来源:
消费者主要通过广告、朋友介绍、医生推荐、药店营业员及其他使用者的介绍来了解奇正消痛系列的产品。
(3)影响购买的主要因素:
影响消费者购买奇正消痛系列产品的因素主要包括安全、疗效、服务、价格、包装等。
4.消费者市场及购买行为分析
面对目前医药保健品市场的信任危机和产品同质化的现状,消费者的购买行为越来越谨慎,越来越理智,一般不会轻易地投入大量费用发生购买行为,喜欢带着尝试的心理去购买,同时疗效、副作用和剂型、规格都是消费者考虑的要点,消费者一般对第一贴疗效的关心处于第一位,尤其是起效的速度与维持的时间,对皮肤的某些感受,会被认为是起效的标志。
对于贴剂来说,消费者乐于接受透气性好、副作用小、粘贴牢固、不留色素沉着的贴剂。
但多数消费者认为不能接受硬膏药,干湿混含型湿敷膏药较为新颖,药效肯定,但透气性差,粘贴不牢,需要改进;
普通软膏药不如带孔软膏药,对药物吸牧及作用时间不够满意;
巴布剂型感觉较好,但品种太少,难以选择到适合自己的产品。
但市场主力消费群对膏贴类产品的认知基本处于一种积极正确的方向。
调查发现,消费者的收入情况决定了他们对产品的选择,消费者可分为高档消费者,中档消费者和低档消费者。
高档消费者收入高于2000元,高档消费者多忠实于某些特定的品牌,选择包装、外观、档次较高的品牌,医生的推荐很重要,老患者、贴剂长期用药患者居多,代表品牌为奇正贴、胡三帖、东方活血膏等;
中档消费者月收入大于800元,中档消费者品牌选择多跟随广告宣传,品牌选择余地较大,经过用药比较后会忠实于个别品牌,如羚锐贴、天和贴、黄石精品贴、神马海马追风膏等;
低档消费者主要分布于全国中等以下城市、地县、乡镇、农村,消费者月收入在500元以下,低档消费者对此类产品无明显的品牌喜好,多选择便宜、传统、地产的品种,如狗皮膏、麝香壮骨膏、伤湿止痛膏等品种,用药经验与初用疗效对品牌选择起关键作用。
从调查中我们可以看出奇正的产品具有较高的知名度和美誉度。
奇正是一个医院使用率第一的全国品牌,已有超过2亿的患者使用过它的消痛贴产品,这表明奇正产品在消费者心目中的品牌知名度高,有助于新产品的研发和推广。
目前奇正研发的针对身体不同痛因和阶段,作用于疼痛根本的全系列消痛产品,包括奇正藏药足浴粉、药浴粉和精油身体疼痛护理系列。
这些新产品相比于贴剂更加安全、健康,摆脱了贴剂透气性差、色素沉着、粘贴不牢的缺陷,针对不同痛因和不同阶段采用不同产品,抓住了消费者需求多样性这一特点,能够提高消费者对奇正这一品牌的忠实度。
5.目标消费群需求重点
奇正消痛系列主要针对人群:
面领着巨大精神压力和身体疲劳的中青年白领人士,包括男性和女性。
使用简单便捷、疗效好、疗程短、安全无副作用是消费者的首要需求。
其次需求是价格能够低一点,因为在调查中发现奇正产品价格普遍偏高,对于中低档消费者不能形成足够的吸引力。
药物作用时间长一点,如预防或缓解腰酸背痛,消除身体疲劳的时间能够延长一点。
五、SWOT分析
1.优势:
1.市场需求大。
城市白领压力大,经常伏案劳作或者外出奔走,腰酸腿痛已经是常见事了,他们正处于亚健康状态。
2.市场知名度高,市场占有率高。
3.奇正药业的生产技术在国内处于领先地位
4.奇正消痛系列产品采用独特的藏药配方和藏药草本精华,天然无副作用
5.奇正消痛系列产品齐全。
奇正藏药研发了针对不同身体痛因和阶段,作用于疼痛根本的全系列消痛产品。
6.打破了传统膏药的药物观念,提出奇正消痛=疼痛护理专家的概念
2.劣势
1.消费者对产品认知不正确。
首先,对中青年的消费者来说,膏药是年长者使用的产品;
其次,膏药是药物性产品,不能轻易用于日常使用。
2.消费者对品牌的认知不正确。
首先,对中青年消费者来说,奇正药业知名度不高;
其次,他们认为奇正药业与他们的个性不符合。
奇正药业显得较为严肃。
3.奇正产品相对于同类产品而言,价格偏高,对于中低档消费者不能形成足够的吸引力。
3.机会
1.国家大力发展传统中医药,政策良好
2.消费者对于藏药有了更深的认识,信任度增强
3.国外先进技术引入国内
4.市场规模逐渐扩大,未来发展前景良好
5.中国传统文化在国际市场上受到青睐,而膏药也是中国文化的一部分
4.威胁
1.二线品牌发展迅速,奇正竞争压力增大
2.受金融风暴影响,原有市场受到冲击(譬如:
国际市场)
3.消费者对药品的认知度有限,除止痛功能外对其他功效了解甚少
六、产品市场定位
1.功能定位
独特的藏药配方和藏药草本精华,深入肌肤,促进血液循环,将药力送至身体酸痛处,通过发汗,清除体内各种致痛物质,有效预防或缓解腰酸背痛,消除身体疲劳,身体活动自如。
2.目标消费人群定位
长时间伏案工作和使用电脑中青年的消费者
3.诉求对象
第一诉求对象为患病人群,第二诉求对象是病人的子女、朋友、同事。
4.目标市场
全国市场
5.卖点
奇正消痛开发的藏药足浴粉,药浴粉和精油等身体消痛护理系列,把西藏天然身体护理带回家。
其独特的藏药配方和藏药草本精华,深入肌肤,促进血液循环,将药力送至身体酸痛处,通过发汗,清除体内各种致痛物质,有效预防或缓解腰酸背痛,消除身体疲劳,身体活动自如。
从此无需再忍受隐隐的酸痛。
“奇正消痛,你的疼痛护理专家。
”
七、市场目标
1.宣传奇正消痛的企业文化,提出奇正消痛致力于家庭生活护理,强化奇正消痛——疼痛护理专家的形象。
2.唤起消费者潜在的“家庭生活护理”需求,增强人们日常生活中的护理意识和中青年对脊椎颈椎的保护意识,增强中青年职业病的消费,从而扩大目标消费市场,推动销售。
3.通过奇正消痛品牌的号召力,突出奇正消痛在日常疼痛护理方面的领导地位,将奇正产品置于消费者对消痛产品的优先选择地位。
八、营销策略
1.广告策略
(1)格式以及基本要求
由于本策划案立足于奇正药业的长期发展,着眼于企业品牌内涵的丰富和推广,因此,在广告诉求的把握上力求系统、准确,具有针对性;
而在广告的实施中以及在广告的诉求的具体表现上,则应当根据不同阶段、不同对象和不同广告目标,选择符合奇正企业品牌文化特征的表达方式,具体地说来:
1.诉求语言简洁、直白,便于记忆和口头传播。
2.广告创意形象、贴切,画面、语言富有传统的文化要素。
(因已经使用过京剧,所以不建议此次再使用传统戏剧类的广告)
3.广告诉求的表现多角度、系列化。
4.广告发布上要求阶段性地集中,力求强制记忆。
5.广告代言人要选择具有代表性的公众人物,此代言人应该也具有适合使用本产品的职业病,力求增加广告的说服力。
6.广告内容热情、淳厚,力求简约而富有特色。
7.广告的发布最好与一个主题活动进行联合运作。
药品保健品广告不同于一般产品的广告,消费者对广告的信赖度一般较低,且由于现在泛滥的小广告使得信任度更降低。
且由于电视的观众范围最为广泛,在媒体选择上宜采用电视广告。
形式上可在比较具有权威性的电视台播放广告片,这也体现消痛贴的权威性。
另外,也可采用报纸、广播广告同步推出以扩大声势由于本策划案立足于天和药业的长期发展,着眼于企业品牌内涵的丰富和推广,因此,在广告诉求的把握上力求系统、准确,具有针对性;
诉求语言简洁、直白,便于记忆和口头传播。
1.广告创意形象、贴切,画面、语言富有传统的文化要素。
2.广告诉求的表现多角度、系列化。
3.广告发布上要求阶段性地集中,力求强制记忆。
4.广告代言人要选择具有代表性的公众人物,此代言人应该也具有适合使用本产品的职业病,力求增加广告的说服力。
5.广告内容热情、淳厚,力求简约而富有特色。
6.广告的发布最好与一个主题活动进行联合运作。
(2)具体内容
在广告策划具体内容方面,根据以往奇正消痛贴以藏药的身份,利用藏族医药文化的神秘感和博大精深来宣传推广,并取得良好效果的经验,我们将继续着重宣传其独特的藏药配方,突出其配方和藏药草本精华,深入肌肤,促进血液循环,能将药力送至身体酸痛处,通过发汗,清除体内各种致痛物质,有效预防或缓解腰酸背痛,消除身体疲劳,身体活动自如。
够买奇正消痛系列产品就是将奇方奇才的西藏天然身体护理带回家在此之上,通过强调奇正“家庭疼痛护理”的概念,放大奇正独有的,非凡的藏药消除疼痛的力量,让潜在的消费者认同这一独特的产品功能。
(3)具体广告及媒介选择:
平面广告
报刊类广告具有信息量大,便于反复阅读、保存以及图文并茂的优点,但报纸广告时效比较短,仅局限于发布当时,且报纸广告上虚假广告泛滥,观众难以区分产品的优劣,因此不是我们的优先选择。
因此我们将广告主要投放于专业医学杂志以及中青年比较喜欢的商业杂志上,还有就是户外大型灯牌,广告牌形式投放。
影视广告
电视广告形象、直接,可以全面展示奇正药业的各个方面,在奇正消痛系列产品的宣传上,它可以对整个制作,包括它源于藏医文化经典的身份,还有它不仅仅用于关节止痛,而是更注重于日常养护,将隐患消除于未然的特点全方位的阐述,而且中青年作为奇正消痛系列产品所要扩大的主要目标市场,电视是他们生活中比较重要的一个媒介,也因此电视影视广告是我们传播的重点。
在以往的骨痛贴膏之类的广告上,我们一般所见到的是中老年代言比较多,但在这次的奇正消痛系列的推广上,我们决定采用年轻的明星作为代言,赋予产品现代气息,同时奇正消痛系列产品是以预防为主的护理型产品,作为一个护理专家,年轻人是他们的护理对象,一个年轻明星青春靓丽的形象,多年后依然拥有一个年轻,挺直,健壮的身体来突出日常疼痛护理的有效性。
相比于中老年佝偻的身影,我想这样的广告对于目前的年轻人,中年人更有吸引力和警戒性。
广告:
【不朽的巨星篇】
以著名男星为主角,先是表现他在舞台上光鲜年轻的形象,继而表演结束,显示出他幕后的忙绿,焦虑与疲惫,想成为巨星,付出的就是要比别人更多的努力。
然而,想象着奔波的身体总是加速着年华的逝去,疾病带来佝偻,苍老和不得不离开舞台的无奈。
该男明星充满着未来的迷茫——这个舞台,我还能走多远…画面转换,奇正止痛系列,藏医止痛护理专家,想要走向更大的舞台,需要健康的身体做后盾。
画面转换,是该男星稍显成熟的面容,时间显示的事20年后在巨大的舞台上,精彩的表演引来观众疯狂的呐喊与掌声。
奇正消痛标志出现,护理专家,带你走得更远…结束
2.销售渠道和终端管理策略
(1)销售渠道策略
以点带面与垂直营销相结合
在渠道的运作与产品本身的销售上,以点带面,局部市场与重点市场作为突破口,在战略与战术上都采用较为稳妥的做法,不必大张旗鼓地从媒体的广而告之,而是先从消费者使用开始,经各销售点合理配合,再通过细心介绍与定点推广,从一个个经销商或是招商开始,稳固网络,然后集中优势加以推广,主要是以终端的促销与医院、医保的共同作用,完成销售工作,并做好已销售产品的疗效验证,以便使终端全面开花。
垂直营销方面,建立遍布全国的三级营销网络和省级销售分支机构,并与国内重要药品经销商形成良好合作关系,使之形成一条完整而通畅的销售渠道,让产品遍布于消费者可以随意购
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