4s店行政岗位职责.docx
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4s店行政岗位职责
4s店行政岗位职责
4s店行政岗位职责
【篇一:
4s店人员岗位职责】
xxx汽车销售服务有限公司
组织结构图
总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、
负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、
负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划,经过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。
4、
负责完善4s店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、
负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、
负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
7、
负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制。
8、9、
负责协调、激励所属部门的工作,坚持6s管理,并严格进行量化考核。
负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
人资行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组织制
定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其它任务。
人资主管岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划
工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、负责做好员工考勤、奖惩管理。
并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作;6、负责每月各项人事报表的处理工作。
7、完成领导交办的其它任务。
行政专员岗位职责
1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其它任务。
【篇二:
4s店行政部门职责】
部门职责(
1)基本建设管理1)基本建设规划的拟定,并经批准后实施;2)基本建设预算编制;3)基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理;4)基本建设支出控制。
(2)房产、房屋管理,产权事项办理;(3)企业绿化与企业环境管理;(4)环境保护与职业健康安全体系运行和认证;(5)清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理与采购。
办公设备的维修。
(6)固定资产管理(机电设备部管理部分除外)与实物核算;(7)厂区、宿舍财产及员工安全的保障;(8)房屋、道路等维修;(9)清洁卫生维护;(10)宿舍管理;(11)宿舍分配、水电管理等;(12)伙食供应及管理;(13)休闲、文化娱乐设施管理;(14)车辆、人员进出管理;(15)安全保卫管理,消防管理,安全检查;(16)公务车管理;(17)灾害及其它突发事件处理;
查、维护等。
(19)其它相关职责。
18)配电系统的建立、检(
【篇三:
4s店岗位职责编制】
公司人员编制及岗位职责
总经理
岗位名称:
总经理
岗位职责:
1.根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合公司战略规划制定中长期事业计划,按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标,并落实实施;
2.负责公司的日常经营、管理工作,负责公司投资人各项决议的执行;
3.负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通,组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
4.完善公司各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效的监督、指导、考核,并保证企业能够持续发展;
5.制定相关策略和制度,全面提升客户满意度及员工的满意度;
6.制定公司相关制度,负责审核公司人员的奖惩,收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成;
7.负责向上级领导定期报公司运营情况,根据实际情况及时调整运营政策;
8.组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,经过检查、控制、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
9.组织市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
10.负责本公司团队培训及建设工作,不断提高员工素质,打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队,全面完成公司的各项指标。
11.负责完善4s店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
12.负责公司公共关系,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
13.负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
14.负责协调、激励所属部门的工作,坚持6s管理,并严格进行量化考核。
15.负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售部
岗位名称:
销售部经理
直接上级:
总经理
直接下级:
展厅主管、后勤事业主管、市场主管
岗位职责:
1.负责公司销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2.负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划,并努力实现公司的销售目标;
3.负责销售部员工营销能力和素质培训,对销售部员工每日的日常工作进行监督、抽查(如接待客户记录、客户回访等);
4.制定每月销售顾问的销售目标、计划,并指导完成;
5.根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司销售目标的达成;
6.及时处理客户的投诉及抱怨,维护林肯汽车良好的品牌形象;
7.协助总经理进行销售管理,完成公司制定的销售目标;
8.负责销售顾问的业务指导和培训工作;
9.严格执行公司标准化销售流程,开展销售管理工作;
10.销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作;
11.负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置;
12.根据节日的时间的不同需求布置好展厅,营造展厅良好的购车环境;
13.负责展厅的日常管理工作,包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等;
14.负责区域车展收集,合理安排车展活动,下达市场部,由市场部做车展物料、展位安排。
15.负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检查、测评、考核工作,撰写培训总结报告;
16.不定期的对销售人员进行业务知识的培训及考核。
17.审核、复查部门费用支出使用情况。
18.负责二级网点的发展规划,对区域内二级网点进行合理布局。
二级网点的经营管理指导工作,定期向总经理汇报二级网点情况;制定下达二级网点月度、年度销售目标,并随时监控销售目标达成情况;协助总经理制定二级网点的激励政策,并负责组织实施;二级网点的业务指导工作,提升二级网点的整体销售能力和售后服务能力;
19.负责区域车展收集上报至总经理。
20.审核、复查本部门费用支出、收入使用情况。
岗位名称:
销售主管
上级领导:
销售经理
1、协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成
2、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报销售经理处。
3、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、
4、厅人力和物力资源的合理安排。
5、负责制定培训计划,定期给销售人员培训(产品培训、市场营销相关知识培训等),并就培训效果进行考核。
6、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等),督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
7、负责对销售及市场信息的整理和分析。
8、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。
9、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
10、负责掌握车辆动态的销售状况
11、负责组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动
12、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
13、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核;
14、负责规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝聚力;
15、负责跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问工作进行监督和指导;
16、负责协助解决客户投诉。
17、负责看板系统的管理和维护;
18、督促销售顾问挖掘潜在客户及追踪;
19、建立完善的客户档案系统,并及时与上游厂家沟通;
20、定期回访,收集客户意见、建议,加强客户与公司的联系,建立良好客户关系;
21、负责本部门员工的分工、培训及绩效考评;
22、同区域经销商建立并保持良好的合作关系;
23、解决销售顾问及销售顾问助理不能处理的有关事项;
24、负责本部门新入职员工的工作安排、培训及考核事项;
25、负责与保险公司及加装公司的关系的协调;
26、具体安排及监督保险人员、加装人员的工作;
27、管理未交车合同,并据此制订要货计划和车源分配,特殊情况上报销售经理;
28、确实掌握每日销售进度,并向总经理及销售经理汇报;
29、问题客户善后工作,弥补客户抱怨、抗拒,配合销售经理受理、解决客户投诉;
30、保证展厅汽车资料齐全,及时订购汽车资料及宣传用品;
31、完成领导交办的其它任务。
后勤事业主管
岗位名称:
后勤事业主管
直接上级:
销售部经理
直接下级:
汽车金融专员、售前回访专员、保险专员、上牌专员、
岗位职责:
1.负责公司汽车消费信贷、汽车保险、上牌业务;
2.负责与银行、保险公司的日常业务联系及协调工作。
3.及时上交完整的客户资料信息至行政档案管理处。
4.回访来电来店客户满意度调查,向上级领导反馈信息,为客户提供及时有效的高品质的服务,维护客户的满意度;
5.完成领导交办的其它工作事项
岗位名称:
试乘试驾专员
直接上级:
销售部主管
岗位职责:
1.试乘试驾路线实地考察与设计规划;
2.试乘试驾车辆的维护与管理包括车内卫生环境、试驾车身、试驾车维修与保养、试驾车用油管理等,使试乘试驾车保持在最佳状态;
3.试乘试驾客户相关文件的准备与协议书的签署;
4.根据客户的需求,为客户定制试乘试驾路线;
5.对客户说明试乘试驾安全规定,确保试车过程的安全;
6.对预约试乘试驾客户的试驾日程排期;
7.客户试乘试驾后的信息收集和反馈。
8.完成领导交办的其它工作事项
岗位名
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- 行政 岗位职责