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3倍速执行力
培训对象:
打破传统培训中阶层与职能别限制,学员以企业中基层干部为主。
培训效益:
1、建立“上下同欲者胜”共同理念,塑造共同“3倍速执行力”的沟通语言;
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2、培养“简单、听话、照做”执行力文化,鼓励“找方法,检查执行力”的务实精神;
3、掌握“结果”导向,锁定“目标”、把握“时机”的3要素,塑建全员超额完成任务的行为模式。
4、提供学员学以致用工具,方便学员吸收转换,让培训变成可追踪及可衡量效果的行为。
培训形式:
观念导入,理念演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合。
课程大纲:
第1单元如何正确领悟执行力
从企业的梦想说开去:
大而又强。
大是规模,强是核心竞争力,核心竞争力是员工能找到方法,完成任务。
大--靠战略选择、强--靠领贯彻行力
3倍速的理论依据之一:
保持行业领先地位的企业的发展速度是行业平均水平的3倍以上。
208家中外企业研究样本
【案例分析】三星、沃尔玛、戴尔及中国的海尔、联想、万科;
熊超群说:
用了十年的时间,那么这个十年时间当中,这个增长率是非常快的,每年行业增长率是22%的增长速度,海尔之所以成为家电行业里面的一个翘楚,说明增长速度非常快,是整个行业增长速度的三倍,
熊超群说:
每年海尔增长速度是68%,是行业的三倍。
联想10年前30亿,10年后,1000亿。
IT发展17%,联想:
52%。
沃尔玛10年前3天开一家店,10年后,一天开三家。
三星:
行业水平3倍。
看不见的成本——失败成本的三大来源:
1、员工能力不能胜任
2、流程不合理——造成员工工作意愿不高
3、决策失误
这是员工执行不力带来的
如何降低失败成本?
剪刀原理。
投资学习:
培训不是福利,而是投资。
可以降低失败成本。
学以致用,监督控制。
3倍速的理论依据之二:
一个产品及服务如果靠10个环节完成,则每个环节只要努力10%,则团队可以实现整体增长。
研发、设计、生产、物料、渠道、终端、服务~~~~
短板原理与3个神奇乘积公式揭示了:
3倍速的增长是可以实现的。
好卖的货为什么断货?
计划、调研、产能~~~~~~~
企业目标实现乘法原理:
公式1:
100%目标达成=100%资本实力×100%品牌影响力×100%产品特色×100%营销能力×————————×100%售后服务
做好自己是对战略最大的支持。
这在课程中的体验式活动,经过学员的团体协作与训练,其完成的结果充分地印证了3倍速的原理。
执行力是什么?
课程中用最简洁的两句给了一个最恰当的定义,而正是从定义中我们才了解执行力在中国企业里为什么这么弱?
各岗位只能发挥是乘法关系。
公式2:
0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/3
公式3:
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
执行力是把计划变成行动,把行动变成结果。
关键词关联词:
行动。
执行力弱的第一层面分析:
只有计划,没有行动
症结:
1、不在于点子多,而在于有一个点子付诸实施。
2、计划没有形成共识,执行者参与意愿就不够。
执行力弱的第二层面分析:
有了行动,不见结果
症结:
1、员工自以为是——先执行力,后创造力。
执行力顺序步骤:
简单、听话、照做、找方法、检查工作
2、滚动目标计划。
——目标亏欠没有滚动进入下期
3、行动频率不够。
——简单的事重复做。
练到极致,变成绝招。
执行力=结果÷目标×行动。
执行力的本质:
1、是企业做强的根本保证——企业靠选择做大,靠执行做强。
2、是企业全员协作的精神的行动表现
3、是对结果、目标、行动三要素的管理。
第2单元如何从根源上强化执行力?
从思维方式上强化执行力:
果因关系与因果关系两种思维会带来不同的结果。
因为员工比较听话,老板给3000元红包——因果关系。
没有把3000元的奖励标准在年初公布——果因关系。
果因关系——把结果提前。
马太效应——犹太生意经。
凡是贡献大的还要追加给他,没有贡献的,连他本来应该有的都夺回来。
马太效应系数1——高层——绩效结果与薪酬系数对应表
从思维方式上强化执行力:
3倍速增长一定要用新的方法。
不是用过去的方法,去衡量新的目标是否合理,而是用新的目标确定我们未来的方法。
不是方法决定目标,而是目标决定方法。
【案例剖析】一个建筑装饰材料企业的经营计划
启示:
计划就是对完成结果的彩排!
从目标意识上强化执行力:
是目标决定方法,而不是方法决定目标。
【案例剖析】一个电工产品企业滚动式目标计划
上月没有完成,滚动至下月。
不是修改目标,而是调整计划。
执行不力:
员工与主管各负100%责任。
经理对2月销售没完成的分析:
1、好卖的货断货
2、个别产品是天价。
3、产品质量不好。
短板不是执行人解决的问题,执行人是使长板更长。
项目销售的关键人:
经济决策人、程序决策人(采购部门招标)、技术决策人(产品使用者)
招投标每多一个产品,就多很多对手。
把鸡蛋放在一个篮子里,好好照顾。
当天做长途电话会议做合同评审。
第二天签订技术协议。
做渠道改良。
排名第三的张老板与第四、第五联合竞标。
启示:
目标是用来超越的!
从思维方式上强化执行力:
速度观念
等是执行力最大障碍。
在行动中追求完美。
从速度观念强化执行力:
行形成于思在企业经营管理中会形成惰性,执行力要求人们在行动中追求完美。
【案例剖析】一个著名休闲服品牌如何应对竞争对手的挤占行为
2000年从前店后厂变为加盟连锁模式。
竞争对手在湖南开一个1700平方米的旗舰店。
战略选择期:
行成于思
抢占份额期:
狼性表现
提前一个月开一家更大的店。
先开枪后瞄准。
红五月飓风行动作战图
组织55位专业人士进行。
今日事今日毕。
空间设计要等选址后进行。
不要等,六种可能性,全都做草图。
——平行冲刺。
邀约标准:
1、对方知道我们的邀请
2、有一个固定地址接收邀请函
3、对方有一个人处理跟进事宜
储蓄罐与硬币法则
法乎其上,得乎其中。
用130%的方法,完成100%的任务。
40家店长,每家店长写一条店长手册。
把副店长过来做培训。
请专业模特培训,模特工资我们考核,模特工资发放。
机制决定心态,心态决定一切。
细节决定差错率,系统决定成败。
竞争是商机与商机的竞争,也是胆略之间的竞争
竞争的实质:
以对手行动调整计划
专案任务:
一开始就冲刺
技能提升:
把练习当成比赛。
执行力是缩短大脑与双手的距离。
启示:
营销策划的关键法宝:
以对手的行为调整计划,销售人员的速度意识:
一开始就冲刺,把练习当成比赛。
第3单元执行力的步骤1:
简单—任务明确
管理才的根本任务就是将复杂的问题简单化。
人员简单:
如何让员工做到4个相信?
即相信自己、相信公司、相信老板、相信产品。
流程简单:
如何像戴尔一样把电话销售流程分解成简单的8个动作?
策略简单:
如何让员工简单有效地领会公司策略?
第4单元执行力的步骤2:
听话—绝对服从
如何在做到“沟通要充分,决定要服从”!
如何建构不依赖于任何制度的服从文化?
如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果
【案例剖析】受训单位:
爱普生、可口可乐及长虹的服从文化
第5单元执行力的步骤3:
照做—流程清晰
如何让员工接受任务时不用创新,听说照做就行。
如何让员工不用打折扣,无限重复就是力量?
如何让前线将士不用怀疑领导的决策?
如何让部属很快看到业绩成果?
如何培养员工不停止基本功练习,相信“简单动作反复做,练到极致就是绝招”?
第6单元执行力的步骤4:
找方法—主动出击
当执行中不能做出结果的时候,就只有用不服从来执行,这就是员工主动出击的理由!
如何组织别开生面的头脑风暴,运用课程中创造力的思考工具,发动个人及团队寻找方法?
第7单元执行力的步骤5:
检查作业—执行力是检查出来的
·员工执行力的表现原理:
只做你检查的,不做你希望的?
·如何用10种量化管理技术检查员工执行力?
安装按钮:
让执行任务的人,自动自发按照你制定的规则完成既定的计划。
·如何制造执行力的行动按钮?
按钮一:
余额控制量化技术:
完成任务的数量所代表的工作价值——达标率量化
余下未完成的工作所代表的价值——余额控制量化
行政任务,老总交代40件事,拆分成60件,做一年计划。
每个月老总只关心还剩下多少事(余额)
年度行政事务计划表。
得分=1-(实际完成-目标余额)/目标余额
第一个月:
目标余额50件。
每增加一个执行力加120元,减少一个执行力减240元。
提升执行力需要支付激励成本,执行力不佳,消耗隐性成本。
用余额控制量化试用期标的:
写出电信客户服务手册三级目录大纲:
用37分钟99条。
标准:
1、现场当事人采写。
2、符合ISO9000格式。
做一个三个月的工作计划。
用余额控制量化技术进行成本控制:
让采购总监做200个采购项目降低价格的计划。
引入一个期货专员,掌握期货对现货的影响。
掌握供应商动态,从效率改善、利息减免等降低采购成本。
按钮二:
民主评议。
让执行符合工作标准:
泰富百货精品部店长行为规范:
(店长工资不是百货店发的)
1、当月顾客投诉处理率为100%
2、对照《泰富百货店长工作手册》说得到,要做得到;做得到,要看得到。
3、除了能做好自己份内的工作好要善于做分外的事。
模范店长互评表。
从第一名到二十名排行榜。
店长行为规范评价:
优秀10%,良好30%,达标30%,一般20%,较差10%
100%执行力,90%、80%、70%、60%执行力
体现考核结果、管理过程的思想。
按钮三:
量化频率——如何检查执行效果
任务的执行有时是依靠一定频次才能完成。
枕木上的麻雀。
2007.07.25<<3倍速執行力>>培訓手記
2007年07月26日星期四08:
18
很高興應賽艾諾管理咨詢有限公司之邀參加了2007.07.25在東莞會開國際大酒店(五星)舉行的<<3倍速執行力>>公開課。
現將出席本次公開課相關情況簡要總結:
一、關於老師:
主講本課程的熊超群老師講課風格獨特,身上透露出銷售人員的某種風格:
優:
1.講解的十分透徹,雖然內容不多
2.十分自信、給人感覺精力充沛(從課程開始到結束)
3.案例分析透徹
4.有很強的現場掌控能力(如通過高音甚至吼叫的方式、引導學員互動的方式等)
5.結束時的標准鞠躬讓人印象深刻
6.自我推薦藝術、有機會就自誇自己的課程
7.自信的笑容顯示了多次登台的功底
8.課程設計思路及包裝較為到位(尤其課程標題設計到位)
缺:
1.“同不同意?
” “掌聲在哪裡?
” 太多了
2.案例講的太囉嗦,有些細節講的多的沒有必要
二、關於課程內容-<<3倍速執行力-量化管理>>:
1.企業目標是做大做強
做大:
選擇題(企業家的選擇)
做強:
必答題(執行力)
例:
以純集團(服裝):
最初服裝批發、後來發展2000多家專賣店
2.執行力是所有人的事情:
老板、競爭對手、員工
3.3倍速的理論依據--208個中外企業研究樣板調查
海爾:
22%(1995) 63%(2005)
聯想:
17%(1995) 52%(2005)
Wal-mart:
3天一家店(1995) 1天三家店(2005)-被偷了一個世界500強
三星趕超松下、索尼
<<冠軍的秘密>>作者、日本馬拉松兩屆冠軍山前龍一:
用1000米跑43個目標
4.企業運作特性-失敗成本(財務報表反映不出來):
第一、員工能力不夠勝任
第二、流程不合理
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