企业文化员工手册修订本Word格式文档下载.docx

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第二节企业精神

以人为本、共同发展

第三节企业灵魂

一、诚信：

诚信于社会、诚信于客户、诚信于企业、诚信于员工将是我公司文化的集中体现。

二、和谐：

营造和谐、舒适的环境，共创繁荣。

三、创新：

以“创新是发展的源泉”为宗旨；

我们的知识、思想、技术和能力必须走在社会的前列，积极进取、勇于开拓，不断创新，追求卓越。

四、超越：

超越自我、超越同行，做世界一流企业。

第四节行为道德规范

一、以奉献为乐、以工作为荣

二、团结协作、集体奋斗

三、忠孝敬业

四、对社会和家庭有足够的责任心

五、诚实做人、信誉做事

第五节行为处事规范

一、扞卫公司利益、形象及声誉，真诚为公司服务；

维护客户的正当合法权益，积极为客户创造价值。

二、遵章守纪、服从调配

三、提高效率、注重效益

四、先做人、后做事

五、不断追求、努力进取

六、注意个人修养、提高自身素质

七、增强学习意识、提高学习能力

八、丰富生活内涵、培养良好情感

九、团结同事、互助友爱

十、以诚待人、相互尊重

十一、见义勇为、维护安定，主持公道，伸张正义，扶正祛邪，抑恶扬善。

第六节语言规范

一、怡高员工必须遵守行为规范，讲文明、讲礼貌、树新风，请使用以下文明语言。

二、交往语言：

您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。

三、电话语言：

您好、请问、稍等、谢谢、再见。

四、接待语言：

您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下、好的、行。

第三章人事管理制度

第一节指导原则及标准

一、企业存在的根本是为了满足客户的需求，不断的为客户提供超值的服务。

而服务是靠人来实现的，因此，人是企业最宝贵的资源。

我们制定的人事管理制度，是要引起各级管理人员对人才的重视，尽力吸引优秀人才进入公司，为他们创造发展的空间和良好的工作氛围，保障企业目标的实现。

二、本制度适用于所有员工。

三、用人标准

阳光、真诚并富有感染力的人；

积极并乐于做小事的人；

主动并甘愿付出的人；

快乐并用心做好细节的人；

仔细观察并善于倾听的人；

思路清晰并立即行动的人；

这都是怡高人。

四、吸引人才

员工进入怡高的形式可能多种多样，但他们最终选择怡高，必定是受怡高做法的吸引。

各级管理人员应认识到“人才是吸引进来的”，一切工作的开展，都是为了吸引和留住优秀人才。

五、推荐用人

吸引和留住优秀人才，靠的是团队良好的氛围和发展前景。

衡量一个公司吸引人才环境好坏的一个重要标准是：

现有员工或员工亲友是否积极向公司推荐用人。

各级管理人员应用心创造这种环境，鼓励大家多向公司推荐优秀人才。

为此，公司特制定推荐人才奖励办法：

若被推荐人被公司评定为优秀员工/优秀干部等，公司奖励推荐人。

第二节执行

一、行政部人事科负责组织开展人力资源建设相关工作，具体包括招聘、录用、培训、考核、调整、奖惩、离职。

二、招聘。

招聘是补充新鲜血液的一种主要形式。

为了吸引应聘者最终选择我们，各级管理人员应当做到并指导参与招聘的其它人员做到：

展示怡高人积极向上、充满朝气的精神风貌；

热情接待每一位应聘者，使他们产生宾至如归的感觉；

真诚并富有激情地与每一位应聘者交流，向他们描绘美好的发展前景。

1、准备工作

部门负责人根据市场发展情况及部门现有人员状况确定招聘计划，填写

《招聘申请表》报分管领导批准，再上报行政总裁审核后交行政部人事科执行。

2、现场招聘

（1）现场招聘人员应由部门副职以上职务者带队，并着职业装。

（2）确认应聘者可参加公司面试时，应以书面或口头形式明确告知应聘者来公司路线，面试时需携带证件及其它相关事项。

3、面试

（1）现场招聘结束后，应尽快安排合适人员前来面试，面试前应注意查验应聘者的学历、学位证书等相关证件。

（2）面试分初试、复试两轮。

面试成员由部门负责人以上人员组成，应与应聘者进行充分沟通，并做好评语，报请行政总裁批示。

（3）面试通过后到公司行政部人事科办理申请入职手续，手续应在一周内办理完毕。

三、录用

1、应聘者须经过初试及复试，经行政总裁核准后，方可入职。

2、未经行政总裁审核，部门自行招聘无效。

人事行政部门不予办理入职手续，公司并将追究相关人责任。

3、以下信息应聘者应如实提供，如查证虚假，公司可以立即据此调岗、调薪或解除劳动合同，

（1）犯罪记录；

（2）身体素质、健康状况（包括但不限于疾病史、精神疾病及传染性疾病）；

（3）身份、资质、资格、履历证书文件（包括但不限于身份证、户口本、学历证书、职业资格证书、工作履历、离职原因）。

（４）在怡高公司离职次数；

（5）与其他用人单位劳动关系及劳动争议状况。

4、拟录用人员必须品行良好，对企业忠诚。

下列人员不予录用：

（1）、被追究刑事责任尚在服刑期的；

（2）、被免予起诉、免予刑事处分后未满—年，且公司认为不宜录用的；

（3）、因违法被有关机关处罚后未满年，且公司认为不宜录用的；

（4）、严重违反公司规章制度被辞退后未满年或其他原因公司认为不宜录用的；

5、面试通过者须按时（接到通知后三个工作日内或公司同意的时间内）向行政部人事科报到，办理申请入职手续，并提供以下资料的原件及复印件（复印件上要有本人签名及指模）：

（1）身份证复印件；

（2）学历证书、职业资格证书复印件；

（3）1寸免冠照片3张；

（4）健康证明及体检资料。

（5）入职声明：

员工办理入职手续时应至少就以下事项向公司出具入职声明——公司已告知本人工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬情况；

本人保证向用人单位提供的求职材料和陈述的真实性，以及愿意承担求职材料和陈述不真实的法律后果；

本人保证应聘没有违反竞业限制、保密义务的法律规定，并与其他单位不存在劳动关系，保证出示的终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其他凭证的真实性。

（6）公司规定需要备案的其它资料。

上述资料齐全、合格者，经员工亲自签名手印后由部门负责人签署试用意见报行政部人事科，由行政部人事科发出《新员工试用通知单》并将当日入职员工的信息（包括员工姓名、入职时间、所在部门）填入人事电子档案。

员工的个人资料交行政部人事科存档，任何个人资料更改，须及时通知行政部人事科。

5、入职

（1）员工入职分为四个阶段：

培训及试用期、转正期、合同期。

（2）公司新员工入职的三天内为培训期，公司将统一安排包括规章制度、安全生产、产品知识、商务技巧、岗位实习等内容在内的培训。

（3）试用人员存在如下情况之一的，均为“不符合录用条件”：

1、患有比较严重的疾病，可能影响工作或危及同事身体健康；

2、有违法、犯罪行为；

3、不遵守公司规章制度，违反劳动纪律；

；

4、不能胜任本岗位工作，没有完成工作任务；

5、泄露公司商业秘密，损害公司利益；

6、利用公司的条件为他人从事经营服务；

7、道德水准低下，思想意识不良；

8、严重破坏公司形象、损害公司声誉的；

9、使用虚假证书（包括但不限于身份证、户口本、学历证书、职业资格证书、），谎报个人资料（包括但不限于工作履历）者；

10、其他不符合公司录用要求者。

（4）试用期为1-6个月。

试用期内将进行不定期考核。

普通岗位员工考核由部门主管、人事科负责。

高级管理岗位人员的考核由行政总裁会同懂事会两名人员共同负责。

如考核不合格，即解除劳动关系，以试用期工资为标准，按实际工作天数结算工资；

考核合格，试用期满后的工资按照正式员工的工资标准计算。

试用人员到各部门后，部门负责人应指定其辅导员，专门协助解决新员工工作和生活中遇到的困难和问题。

辅导员为部门正式员工或部门经理，辅导员应能正确理解、认同公司理念，有高度的责任感，积极乐观。

辅导员定期与新员工交流，当新员工出现情绪问题时，应立即与之交流，了解真实原因，帮助解决。

根据员工在试用期的工作表现，给予提前转正、按期转正、停止试用。

（5）员工应在入职后一个月内与公司订立劳动合同。

合同期间的劳动关系异动（包括续约、解约、违约等）按照法律法规及地方政策的相关精神处理。

对于新员工，面临转正是一个神圣的时刻，部门领导应与员工进行正式的谈话，了解员工的困难、员工的疑惑、员工需求，针对这些问题给予及时有效的解决，不能解决的须进行合理的解释。

从转正的那刻起，让他们明确自己今后的发展方向和发展空间。

员工需提交转正申请、试用期工作总结。

（6）各阶段薪酬管理遵照本手册第五章“薪资福利”相关规定执行。

（7）试用期内工作表现突出，经公司研究，可缩短试用期，但最短不少于1个月。

四、培训

1、培训分为入职培训、专业技能培训、职业道德培训、商务技巧培训。

2、培训计划由相关岗位部门与行政部人事科另行制定。

3、培训成绩作为各种先进的评选及职位提升的参考依据。

4、培训属于公司福利之一部分。

特别专项受训员工应遵守与公司订立的培训协议。

5、对新进员工进行公司内部规章制度的相关培训由行政部人事科在员工办理入职手续的15个工作日内完成。

五、考核

1、行政部人事科负责职位工作指标的量化，并制定绩效考核办法。

2、绩效考核以“关键绩效指标考核法（KPI）”为指导原则，分工作态度及工作内容两部分，以单项评分，整体汇总，多人加权的计算方法计算绩效考核分数。

3、绩效成绩作为各种先进的评选及职位提升以及工资升级的主要参考依据。

4、考核实施办法另行制定。

六、调整

1、调整包括职位调整和职务调整。

2、调整原则：

能者上、平者让、庸者下。

3、工作表现（工作业绩、工作态度）是调整的主要参考依据；

调整须经行政部人事科备案报总经理审核。

4、公司职位出现空缺，优先考虑内部员工竞聘。

员工可自行向行政部人事科书面提交竞聘申请，经行政部人事科审核后报经总经理及行政总裁批准，由行政部人事科组织开展竞聘工作。

5、晋升、降职及其它职务调整，均须由行政部人事科报经行政总裁批准后方可执行。

6、晋级、晋职：

员工通过能力评定晋升级别或按照公司《奖惩制度》的规定受嘉奖晋级或获聘任行政职务，部门负责人应及时与员工沟通，帮助员工尽快了解、适应新的岗位要求，鼓励员工制订下阶段的改进目标与实施计划；

行政部人事科将及时更新员工信息。

7、降级、岗位变动：

员工按公司《奖惩制度》、考核制度规定降级或因公司发展需要岗位发生变动，部门负责人应及时与员工沟通，分析原因共同明晰下阶段的改进目标与实施计划，行政部人事科将及时更新员工信息。

8、职位调整和职务调整后的待遇按公司相应职级工资待遇标准调整。

七、离职

1、辞退

（1）公司有权辞退不合格的员工。

（2）行政部人事科负责将辞退决定传达给相关当事人并组织、监督执行相关交接事宜。

（3）被辞退者须在接到辞退决定当日办理相关交接手续。

（4）被辞退者当月薪资发放遵照本手册第五章“薪资福利”相关规定执行。

（5）被辞退者未及时办理交接手续，公司保留追究其法律责任的权利。

2、辞职

（1）辞职是指员工主动向公司提出辞去现任职务。

员工有辞职的自由。

但均须按本制度规定履行手续。

（2）员工辞职须提前30天向行政部人事科书面提出辞职请求（递交辞职申请书），其中试用期员工须至少提前3天。

（3）行政部人事科审核报经总经理及行政总裁批准后负责组织、监督执行相关交接事宜。

（4）辞职员工当月薪资发放遵照本手册第五章“薪资福利”相关规定执行。

员工违反服务期的约定，公司可以不计发工资以折抵违约金。

（5）未办理以上手续或未按照以上规定办理辞职手续而不上班者，公司保留依厂规厂纪处罚及追究其法律责任的权利。

3、已签订劳动合同的员工离职的相关手续及赔偿责任，根据劳动合同中确认的相关条款及国家规定执行。

4、出现离职是不得已的事，无论公司辞退员工还是自己辞职，都应该认真对待。

正式与他们交流，真诚了解我们需要改进和提高的地方，并在随后的工作中加以解决。

（1）与离职人员做好充分的交流沟通后，部门负责人应安排专人与离职人员交接。

当房租、水电、办公室钥匙、文具、文件、公司书籍等物品及电子资料及工作任务交接完毕后办理社保转移等手续。

（2）员工离职时应该严格按照公司的规章制度办理离职手续；

拒不配合公司进行工作交接的，属于严重违反规章制度的行为”。

因员工者不按照约定办理工作交接，给企业造成损失的，劳动者应承担相应的赔偿责任。

八、工作移交

1、为规范员工在岗位或职务变动、离职时顺利进行工作交接，避免因工作出现脱节现象给公司造成损失，保证工作的顺利进行，公司内的岗位变动、职务变动、员工离职的工作交接必须遵守本规定。

2、职责

（1）移交人

员工在岗位或职务变动时、离职前，需将原岗位所担任的工作、管理的文件、电子文档和相关资料，物品等以及其它与工作相关的内容，均交与指定接收人，填写交接表，并签字确认，交接完毕后需经部门经理或行政部经理批准，确认交接工作完毕后员工方可离开到新岗位就职或离职。

（2）接收人

接收人根据交接表的内容一一核实，物品交接需确认物品的名称、型号、数量、使用状态、存放地点等，资金交接需根据财务部相关制度及资金账册进行核实，工作交接需明确所接收岗位工作的办事流程、常用联系人及联系方式，例行工作及未完成工作等。

确认所接收内容正确、完整后在《工作交接表》上签字确认并写明交接日期。

（3）监交人

监交人由移交人部门副职以上人员担任。

监交人以公正的态度监督交接全过程，确认交接工作公平无误，在《工作交接表》上签字确认并写明监交日期。

（4）上级主管

移交人的上一级主管，如部门经理，需对员工交接情况进行确认，在《工作交接表》上签字。

上级主管对交接工作的连续性负责。

（5）上交存档

除行政部人事科外，员工的《工作交接表》由本部门存档，由部门负责人指定专人或人事科文员负责存档。

行政部人事科移交档案由总经理（或指定部门）负责存档。

一、为规范管理，就工作时间及考勤纪律等方面明确公司和员工双方的权利和义务，特制定本制度。

二、本制度对公司所有在职员工均具有约束力。

三、工作时间

公司实行5天8小时工作制。

即每周工作5天，每天工作8小时。

具体工作时间根据各部门之具体情况具体安排。

如因工作需要或生产特别时期公司将按《劳动法》有关规定，适当灵活地调整和安排员工工作时间。

报经劳动部门批准，也可实行综合工时制或不定时工作制。

四、考勤纪律

（一）、员工早、中、晚上下班均须打卡，即每天打卡4次。

打卡规定如下：

1、指膜（IC卡）是记录员工出勤时间，核算员工工资的重要依据。

员工须在上班时间前（含上班时间）、下班时间后（含下班时间）依序打指膜（IC卡）。

2、上班时间外出者，需凭有效《员工外出申请单》方可外出。

2.1、《员工外出申请单》须经部门权责人员批准后（员工需到行政部人事科加签），方有效。

2.2、临时出厂办事人员的《员工外出申请单》必须写明外出事由，请假者注明“请假”字样，经部门经理批准后到行政部人事科开放行条，保安方可凭放行条放行。

请假者出入时须打指膜（IC卡）。

2.3、外勤人员须主动向保安出示《厂证》及相应的《放行条》并讲明去向，经保安确认后方可外出。

外出人员按正常上班时间打卡后方可出厂值外勤。

3、出差在外无法打卡或下班时间忘记打卡者，需送交行政总监补签卡。

3.1、下班时间忘记打卡者需填写《离厂时间证明表》由保安确认，所属部门权责人员核准，送行政部经理审核后由行政总监予与签卡。

每人每月不得超过3次。

3.2、出差在外无法打卡者，需填写《出差时间证明表》由所属部门权责人员核准，送行政部经理审核后由总经理或行政总监予与签卡。

4、因卡机故障或指纹磨损在上、下班时间无法打到卡者，须由当值保安确认登记再送交总经理或行政总监签名。

并及时知会人事科并更换指膜。

5、代人打卡或伪造出勤记录者，双方均记大过处理。

（二）、迟到、早退、旷工、请假

1、迟到

1.1、凡上班时间后打卡上班属迟到行为。

（请假、外出公差者除外）

1.2、迟到60（含）分钟以内者，迟到一次扣1小时工资。

1.3、迟到60分钟以上者，扣除半日工资；

1.4、单次迟到3分钟以内者不处罚，但每月达二次或以上者按1.2分别处理。

2、早退

2.1凡下班时间前打卡下班属早退行为。

（请假者除外）

2.2凡未到下班时间未经批准擅自离开工作岗位或到工厂大门或卡机附近（观望、等待打卡）者视为早退。

主管明知或应知该情节而不予制止的，则根据员工早退情节作同等处罚。

2.3早退30分钟以下者，扣除一小时工资（考勤系统故障致统计错误除外）；

2.4早退30（含）分钟以上者，扣除半日工资；

。

2.5早退100（含）分钟以上者，一次以旷工半日论处．

3、旷工

3.1未经休假、请假、续假手续，擅自不到工作岗位者,属旷工。

3.2旷工者双倍扣除旷工相应天数的工资。

4、请假与审批

4.1员工请假，必须提前办理书面请假手续，请工伤假或病假者须提供有效医疗证明，凭部门经理批核的请假条到人事科开放行条，出厂时将放行条交保安员，作为放行的凭证，保安员每天上午9：

00前统一交行政部人事科。

4.2职能部门的技术人员和专业人员（出纳、会计、保安队长）请假审批同部门主管请假一致。

4.3对于专业人员或部门班组长以上管理人员请假3天以上的必须书面交接，并且有职务代理人和联系电话，出纳请假1天以上必须有职务代理人和联系电话。

4.4请假必须逐级审批，严禁越级行使审批，请假审批权（请假程序必须各级审核）如下表：

　　职别

请假时间

员工

班长

主管

经理

1天内

主管（科长）批准

部门经理批准

经理批准

总经理

行政总监批准

4天内

4天（含）以上

总

4.5员工请休假时，员工必须持《请假条》按请假程序办理，待各级权限人员核准后交回行政部人事科，行政部人事科收到《请假条》应及时将其请假内容填写登记后出具《行李放行条》或《放行条》。

4.6.上白班时间因工作关系外出，可凭经部门经理或公司领导（通知部门经理后）审批的《放行条》放行。

但请假外出，一律凭《请假条》到行政部人事科开《放行条》放行。

4.7.上夜班员工因工作关系或请假外出，值班保安可凭各部门主管人员签名的《员工外出申请单》放行，但请假人员须在事后一个工作日内补办请假手续，并送交总经理或行政总监签名。

4.8、一般情况下不得电话请假或他人代请假，如有急病不能行走或突发性事情可由亲属打电话向部门主管、经理请假，但事后必须及时补办请假手续，补办手续时必须提供相关证明作为不能亲自前来请假的依据方为有效，未能提供者以旷工论处。

4.9、以下情形视为旷工：

（1）正常上班时间内无故不上班；

（2）未能在限定时间内向上级请假；

（3）请假未获批准而不来上班；

（4）假期已满，不续假或续假未获批准而不来上班；

（5）不服从公司调动或工作分配，不按时到工作岗位上班；

（6）虚构病假、事假在外兼职的；

（7）其它严重违反考勤纪律及经公司研究决定需要按旷工论处的情形。

五、加班

1、公司提倡“日事日毕”的高效率工作，不鼓励加班。

如因工作需要加班，须填写《员工加班申请表》，经部门经理及总经理审批后，才能认定为加班，未经部门经理及总经理审批的加班视为无效加班。

行政部人事科负责统计员工加班时间。

对于自愿加班、甘于奉献的员工，行政部人事科将认真记录备案，累计作为职位提升、年度评优或者绩效考核成绩中的加分依据。

2、根据公司的发展及生产任务需要，公司可安排员工加班；

加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，就其加班时数予以旷工论处。

3、加班费以小时为单位按《广东省工资支付条例》及其它相关规定计算支付。

六、外出规定

1、公司员工因公外出，无论时间长短，都须填写《出差申请单》，经部门经理审批后报人事科备案。

（必要时须经总经理或行政总监审批）

2、未办理相关手续的，视为旷工。

七、休假规定

员工调休或请假，须提前参照《请假与审批》规定以书面形式（填写休假单）提出申请，经批准后交行政部人事科备案。

第五章薪资福利

第一节总则

一、设置理念

1、以人为本。

2、认可每一位员工的劳动付出。

3、关注每一位员工的后顾之忧。

4、激发每一位员工的工作激情。

“大河有水小河满”，随着公司的发展，员工可享受的福利会越来越多。

二、制定标准

1、社会普遍工资水平。

2、岗位重要性和职责。

3、个人能力及贡献。

4、在公司服务时间。

第二节薪资发放

1、发放时间：

每月28日左右发放上一月工资。

发放方式：

由工商银行神湾支行代发。

发薪时，员工需核查工资数额及计算，签收工资条或相关凭证，如有疑问，请及时向行政部人事科或财务部查询。

行政部人事科会将错误部分的差额在次月工资中“补漏”。

并在工资条备注栏中注明。

离职者工资待遇在交接完成及扣除违约金、给公司造成的损失后予以结算。

2、如工资错误多发，公司有权在次月工资中扣回。

3、工资中个人所得税由公司在发放工资时代扣。

4、公司付给每位员工的工资数额及其奖励情况均属公司的商业秘密，员工不得相互攀比或向外泄露。

如有疑问，应向主管部门咨询和反映。

5、员工工资将因本人的岗位调整、年终绩效考核及其他特殊情况进行调整。

调整时应遵循公司有关岗位调整、劳动合同变更的规定。

第三节、请假工资的扣除（包括病假和事假）

1、病假：

劳动者因病