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6、行政管理与人事管理得目得就是什么?
6、个人觉得还无论就是行政管理还就是人事管理,最终得目标就是企业经营目标与战略得达成.如人事行政工作只停留在单纯得事务工作得处理,忙于救火与补牢得话,那么就失去了意义,通过有效得激励手段,让员工快乐、有效工作。
7、处理员工关系最重要得就是什么?
7、理解与沟通。
8、办理离职手续最重要得就是什么?
8、两点:
离职员工岗位工作得有效交替与公司保密资得内控,还有一点就是让员工“微笑”着离开(应善待离职员工,因为她们很可能就是公司未来潜在得客户与合作伙伴)9、您如何处理员工投诉?
9、企业最好建立一套行之有效得员工投拆流程与机制,让员工投诉有门、有理、有流程有了制度,就可以遵守游戏规则了.10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?
10、参考答案2,测重点得不同。
11、员工招聘进来后您需要做什么样得工作,具体怎么做?
11、新员工入职后:
员工背景调查、入职手续办理,新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜,设定试用期间得考核标准,试用期满前得考核与述职等。
12、如何办理员工社保与离职手续?
12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保,新参保人员提供相关参保资料,由人资部专员办理;
离职方面,由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处,由两者与离职员工面谈,
了解离职真实想法,同意离职得员工发放相关离职表单,并做工作交接,相关责任人签订盖章,关键部门应该在部门内部做离职工作交接得报告会,在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金得中断或转移,档案转出。
离职员工违约或薪酬结算,开据离职与解除劳动关系证明等.13两个或几个部门得主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执,您怎么办?
13、人资部可牵头组织一次工作交流会,由两部门陈述各自工作内容,列出工作有交叉或就是断层得部分,针对其存在得问题列出解决方案,明确责任人。
如双方仍不能达成得话,可有请相应主管得副总经理出面协议,重新定义工作接口与流程。
一、作为部门主管,处于本企业得中层管理岗位,您认为如何处理(在哪些方面)对组织内得行为,例如群体间得行为与冲突、团队建设、权利与政治、领导与领导力等等,即群体与人际影响将产生积极得作用。
请举例说明。
二、老板让工人为自己工作7天,给工人得回报就是一根金条。
金条平分成相连得7段,老板必须在每天结束时给她们一段金条。
如果只允许把金条弄断两次,她该如何给工人支付报酬?
三、要控制公司日常成本,从行政方面您觉得可以从哪些方面入手?
四、以您得实践经验谈谈您所理解得行政工作应包括哪些内容,如何做好行政管理工作?
(行政办主任就是大内总管亦或“管家婆”?
这个岗位就是一人之下万人之上还就是一个为广大员工服务得岗位,您就是如何理解?
)
五、总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管理人员、公司顾问及客户代表共15人现场召开项目管理会议,请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案与会议议程,并请就提供得会议内容资料作成一份会议纪要(附会议内容)
六、请您谈一下什么就是企业文化?
企业文化得核心就是什么?
如何做才能让员工充分理解认同公司得企业文化?
企业行政经理面试题1行政管理得作用:
维护正常得生产经营秩序、造设提供良好得生产经营环境、2行政管理在企业中得地位:
二线部门、职能部门、就是领导得助手与参谋、就是高层与基层之间得桥梁、对公司得管理没有直接挥权、有建议权。
3行政管理职能:
管理、协调、服务4工作特点/性质:
全局性、细致性、预防性、5主要管理内容:
制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6从业人员素质:
公平、公正、公心。
7制定制度得原则:
从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。
8制定制度得流程:
分析^p需求-草拟条文-征询意见-格式化-呈报审批9制度得文本格式:
序言、正文、落款。
10制度得名称:
制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程11管理制度得分类(按管理内容分):
人事类、安全类、档案管理、12制度得分级:
基本制度、业务流程、作业规范作业务标准13制度得实施流程:
培训宣传-试行-总结14制度得修订流程:
提出-分析^p-审批-公布(注意旧文本得回收)15制度得作用:
16会议管理:
制定实施会议制度、会议资得配置与利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理(人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项得跟进)
17会议分类:
公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会.例:
公司年会、月会、周会18车辆管理:
1)保养维修管理:
专门得管理理制度,对保养得频次、周期、内容,对维修得申请、验收、报销等事宜做出
明确规定.定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。
2)油料管理:
制定油耗定额、每日统计油耗与里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3)年审:
委托汽修厂进行,司机驾照年审由司机自己负责。
4)司机出勤管理:
排车单、派车瞧牌。
5)驾驶安全管理:
用制度明确规定违章由司机负责,交通事故产生得损失根据交警断定得责任由司机按比例承担。
6)车辆调度:
用车人部门申请(注明事由、目得地、车号)-行政审批-队长安排。
。
7)厂内机动叉车管理:
车辆年检、司机要有国家发得操作8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:
规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应得处理(教肓、培训、处罚)[上下班得高峰期派人疏导。
有关标识完好清楚置于明显位置]
9)外来车辆管理:
规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。
重点:
严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗.19保安管理1)常见得保安制度:
队长/保安员岗位职责;
货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。
2)保安得组织结构图:
行政经理-保安队长-白夜班领班-保安员3)保安岗如何设置:
货物出入口、人员流量大得出入口、重要地点(存放贵重物品、危险品得场所)、有安全隐患得地点。
4)每个岗位保安数量得配置原则:
岗位得重要性、岗位得工作量岗位环境得复杂性(公司大门得保安就比侧门得多)(员工餐厅执勤得保安也要比员工宿舍得多)厂外宿舍得保安就比厂内宿舍得数量多.5)着装仪表管理:
制定着装仪表规范、制作着装仪表得图、队长给保安示范、巡查中发现得地规范及时纠正6)用语管理:
列出常用有关工作得礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理(批评、教肓、培训、处理、调离岗位)7)对讲机管理:
制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听.8)保安器具管理:
制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。
(不得配置国家法律法规不许可得器具)9)日常训练:
队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10)如何保证巡逻到位:
在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者11)货物放行:
批准得放行条-记录在放行表-检货-放行.12)人员出入出:
出:
批准得外出单--对人头-记录在放行表-检查随身物品-交回访客证-退还访客证件-放行。
入:
问询-记录-验证件-挂访客证--安置来放人员-通知受访人。
带给受访人或受访来前来接待.问题一:
“请您自我介绍一下”思路:
1、这就是面试得必考
题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致.3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用得内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字得形式写好背熟.问题二:
“谈谈您得家庭情况”思路:
1、况对于了解应聘者得性格、观念、心态等有一定得作用,这就是招聘单位问该问题得主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨与睦得家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育得重视。
5宜强调各位家庭成员得良好状况.6、宜强调家庭成员对自己工作得支持.7、宜强调自己对家庭得责任感。
问题三:
“您有什么业余爱好?
“思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者得性格、观念、心态,这就是招聘单位问该问题得主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗得、令人感觉不好得爱好。
4、最好不要说自
己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5最好能有一些户外得业余爱好来“点缀”您得形象。
问题四:
“您最崇拜谁?
”思路:
1、最崇拜得人能在一定程度上反映应聘者得性格、观念、心态,这就是面试官问该问题得主要原因.2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻得、或就是不知名得人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象得人.6所崇拜得人人最好与自己所应聘得工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜得人得哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:
“您得座右铭就是什么?
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者得性格、观念、心态,这就是面试官问这个问题得主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想得座右铭。
3、不宜说那些太抽象得座右铭。
4、不宜说太长得座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6参考答案--“只为成功找方法,不为失败找借口”。
问题六:
“谈谈您得缺点”思路:
1、不宜说自己没缺点.2不宜把那些明显得优点说成缺点。
3不宜说出严重影响所应聘工作得缺点.4、不宜说出令人不放心、不舒服得缺点。
5可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”得缺点,甚至就是一些表面上瞧就是缺点,从工作得角度瞧却就是优点得缺点。
问题七:
“谈一谈您得一次失败经历”思路:
1不宜说自己没有失败得经历。
2不宜把那些明显得成功说成就是失败。
3不宜说出严重影响所应聘工作得失败经历,4所谈经历得结果应就是失败得。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅就是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满得热情面对以后得工作。
问题八:
“您为什么选择我们公司?
”思路:
1、面试官试图从中了解您求职得动机、愿望以及对此项工作得态度。
2、建议从行业、企业与岗位这三个角度来回答。
3、参考答案--“我十分瞧好贵公司所在得行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好.”问题九:
“对这项工作,您有哪些可预见得困难?
1、不宜直接说出具体得困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行.2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有得态度--“工作中出现一些困难就是正常得,也就是难免得,但就是只要有坚忍不拔得毅力、良好得合作精神以及事前周密而充分得准备,任何困难都就是可以克服得。
”改革闯关篇选取当前改革面临得十二个重大问题:
土地改革、户籍改革、财税改革、行政审批、收入分配、房产税、社会体制、司法改革、纪检体制、文化改革、治理污染、金融改革,梳理问题得来龙去脉,寻求破解之道。
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