博海家电商城Word格式.docx
- 文档编号:18085481
- 上传时间:2022-12-13
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:25.87KB
博海家电商城Word格式.docx
《博海家电商城Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《博海家电商城Word格式.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
(2)市场规模
①人均国民收入:
2010年中国城乡居民收入稳定增长,低收入群体收入增长较快。
中国国家统计局统计显示,2010年中国农村居民人均纯收入5919元,比上年增长14.9%,扣除价格因素实际增长10.9%;
中国城镇居民全年人均可支配收入19109元,增长11.3%,实际增长7.8%。
中国经济增长的长期格局没有改变,在积极的财政政策和稳健的货币政策支持下,全年经济有望继续保持平稳发展,这为城乡居民收入的持续增长提供了坚实的基础。
②消费者的家电消费倾向:
●当前有24.3%的高端液晶电视消费者已经购买或打算购买3D液晶电视。
●高达90.5%的高端家电消费者已经购买了或准备购买变频空调。
●当前中国高端家电消费者对于液晶电视、冰洗空等大家电的要求相对较高,也会相对花费更多的金钱去购买。
●旧产品更新换代是目前高端家电产品的首要需求方式,房地产对于高端家电的推动作用也非常明显。
●在选购高端家电产品的时候,有80.5%的消费者会考虑其功能,78.9%的消费者会考虑品牌,价格因素则更次之。
●在高端家电的品牌倾向方面,国外品牌倾向高于本土品牌;
专业化品牌倾向明显高于综合化品牌。
多数消费者重视品牌的社会形象。
③消费者的家电消费结构:
●2010年度中国家电市场消费者调查报告,有92%的人选择家电的动机是使用方便快捷;
●有29.38%的人选择家电的动机是环保健康:
●有26.54%的人选择家电的动机是体现生活品质。
(3)要素市场的完善程度
①国家主要商品市场信息:
2010年消费品市场运行特点:
人均消费进入万元时代;
保持平稳较快增长;
乡村增长进一步加快;
下半年通胀压力持续加大;
热点商品销售旺盛;
餐饮消费拉动作用较大;
网络购物爆热。
2010年,中国大宗商品市场显著升温,整体呈现四大特点:
国内需求拉动整体消费旺盛增长;
产量大量释放,产能过剩问题缓解;
材料成本推动,价格[]行情震荡上行。
展望新一年中国大宗商品市场,将继续向好的方向发展。
现阶段中国正在启动大规模的落后产能淘汰。
更新技术和更先进产能的置换,也要求进行大规模的机电设备更新,从而为中国装备机械和工程机械制造提供更大的成长空间,由此推动大宗商品中金属材料、冶炼材料、能源需求的大幅增加。
②国家资金市场信息:
据国家财政部网站消息,财政部公布政府性基金预算编制情况显示,2010年中央基金预算收入2554.49亿元,加上上年结转收入655.71亿元,可安排的中央基金收入总量为3210.2亿元。
政府性基金预算是国家通过向社会征收以及出让土地、发行彩票等方式取得收入,并专项用于支持特定基础设施建设和社会事业发展的财政收支预算,是政府预算体系的重要组成部分。
③国家劳动力市场
中国劳动力短缺和劳动力成本上升之间的矛盾日益尖锐,造成劳资双方的敌意也与日俱增。
通过建立集体协商机制也只是缓解矛盾的权益之计,解决问题的根本之道在于建立一套成熟的劳动力市场制度。
中国劳动力成本上涨无法避免,原因在于供求关系,而非血汗工厂中工人意识的觉醒。
中国曾经拥有大量廉价劳动力,但目前中国已到达刘易斯拐点,劳动力优势随之消失,同时出现的还有工资、消费的上升和通胀的加剧。
④国家技术市场
据技术市场统计,2010年全国共签订技术合同229601项,较上年同期增长7.41%,成交金额3906.58亿元,较上年同期增长28.55%。
技术开发合同成交金额居四类合同之首,成交1634.24亿元,同比增长29.27%;
技术服务合同快速增长,成交金额居第二位,为1545.6亿元,同比增长35.32%;
技术转让合同同比增长13.29%,成交金额610.1亿元;
技术咨询合同成交116.64亿元,增长23.9%。
按技术领域统计,成交金额居前三位的是电子信息技术、先进制造技术和新能源和高效节能技术。
其中,电子信息技术成交金额1172.24亿元,保持了上年的领先地位,较上年同期上涨23.37%;
先进制造技术快速增长,成交金额568.1亿元,上涨26.12%;
新能源和高效节能技术居第三位,成交金额544.7亿元,增长35.74%。
各技术领域中,涉及现代交通的技术合同增长最为显著,成交金额528.33亿元,增幅83.94%;
核应用技术、航空航天技术和农业技术领域的技术交易有所下降。
(4)经济政策
①国家的经济政策:
国外经验表明,居民消费必须控制在经济发展相适应的合适水平。
消费增长过高,将会出现经济过热和家庭债务的过快上升,不利于经济的持续增长。
新中国成立以来,根据当时的经济发展水平,我国实行了“低消费”的总体政策,从而制订了具体的、以主要消费品配给制为
主的消费政策,人民生活基本上没有得到改善。
改革开放以来,我们实行过鼓励消费的政策,也实行过抑制消费的政策,如何兼顾生产与生活,积累与消费始终是经济生活中的一个大问题。
但从总体讲是以鼓励消费为主,特别是应对亚洲金融危机与全球金融危机,我国采取了前所未有的鼓励消费政策,运用行政、经济、法律手段综合治理,取得了明显的成效。
2011年宏观经济政策的基本取向要积极稳健、审慎灵活,重点是更加积极稳妥地处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期的关系,加快推进经济结构战略性调整,把稳定价格总水平放在更加突出的位置,切实增强经济发展的协调性、可持续性和内生动力。
②我国家电行业的政策:
2011年1月1日起,《废弃电器电子产品回收处理管理条例》将正式实施,国家发改委、环境保护部和工信部日前回收处理成本高、难度大,综合考虑资源性、环境性、技术经济性等因素,启动初期需要政策扶持,因此作为首批《目录》产品纳入《废弃电器电子产品回收处理管理条例》(以下简称条例)管理范围。
这意味着,明年起,电视机、空调等五大类家电产品的正规回收、拆解,将变成强制执行,回收处理企业不仅能获得充足的原料保证,还能得到国家补贴。
据悉,该条例明确国家对废弃电器电子产品处理将实行资格许可制度。
对处理企业的技术、设备、人员、资源循环利用及环保、安全、消防等方面都有明确要求,并制定相关规范和标准。
而根据《条例》,国家应建立废弃电器电子产品处理基金,用于废弃电器电子产品回收处理费用的补贴。
发布了《废弃电器电子产品处理第一批目录》,电视机、电冰箱、洗衣机、空调、微型计算机五种产品进入首批《目录》产品。
据了解,电视机、空调、电冰箱、洗衣机、微型计算机五类产品是家庭中体积较大的电器。
1.2技术环境
国家技术市场:
1.3博海商城SWOT分析
1.优势(Strength)——本商城的经营方式主要是服务周围的居民、上班族和广大的学生,来赢取消费市场;
提供环境幽雅的购物环境,廉价实用的商品,满意100的服务为三大特点为商城发展的条件。
2.劣势(Weakness)——本商城的规模较小,起步较晚,在市场竞争中会经受很大的考验管理方面缺乏经验,团队组织欠缺,经营思维有待提高。
3.机会(Opportunity)
1)、旅游资源丰富——雁山区自然风光秀丽,旅游资源丰富,文化积淀深厚。
雁山景区被列入桂林市“十五”规划。
现已开发的主要旅游景点有4A级景区(草坪冠岩和大埠愚自乐园,以及草坪神龙谷景区等)所带来前景广阔的游客购物市场;
2)、交通便利--雁山区有旅游黄金通道桂阳公路、灵三绕城高速公路、永雁二级公路以及桂竹公路、桂磨公路并行,能够有利于商品的配送;
4.威胁(Threat)
1)、本公司劣势:
本商城的规模较小,起步较晚,在市场竞争中会经受很大的考验管理方面缺乏经验,团队组织欠缺,经营思维有待提高,政府将取消外国零售业进入中国的一切限制;
2)、桂林市的主要竞争对手:
南城百货,微笑堂,沃尔玛等其他大中型商贸城;
2.公司中观环境分析
2.1公司中观环境分析
(1)现有竞争对手的研究
①桂林市南城百货:
广西南城百货股份有限公司是一所大型连锁零售企业,经过多年的发展,公司已成为广西地区连锁商业零售企业的龙头,门店营业面积和销售收入均位居广西地区连锁商业零售企业前列,为广西壮族自治区连锁商业零售企业中唯一进入全国连锁百强企业名单的企业。
公司主营业务为超市、百货、家用电器等连锁经营,经营品种目前已突破2万种。
以振兴民族零售业为己任,以特色发展模式和“百货·
超市·
电器”的有机结合,将品牌营销和市场覆盖有效结合,实施定位准确的差异化策略,坚持走可持续发展的双赢道路,力求与合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系,坚持不断优化和创新。
②桂林市沃尔玛商贸城:
沃尔玛公司(Wal-MartStores,Inc.)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
桂林市沃尔玛商贸城于2009年09月在桂林中山北路的广运沃尔玛分店隆重开业。
广运沃尔玛店是沃尔玛在桂林开设的第一家分店,桂林也是沃尔玛进驻广西的第二个城市。
分店位于叠彩区,主营生鲜、食品、服装、家电等2万种商品。
沃尔玛的经营理念是为顾客提供物美价廉的商品,为顾客提供独特的“一站式购物”体验,广运沃尔玛店开业之初便推出了一系列的商品促销活动。
沃尔玛进驻桂林,将会形成桂林城北商业垄断的市场现像,而桂林城北主力发展商品批发,将会受到不利于市场的公平竞争。
桂林这样一个消费力相对稳定的城市,沃尔玛的入驻就会挤压到零售企业本来的生存方式,随着沃尔玛的入驻,桂林零售商市场份额的下滑厉害已经不会存在质疑,而桂林一些批发城里的小批发商出现关门现象也将变为正常。
(2)潜在竞争对手的研究
桂林市微笑堂:
桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂侏式会社合资兴建。
目前,微笑堂商经营品种近5万种,包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百化、家用电器等。
其中,独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。
同时,作为综合性的商业大厦,商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务,同样得到广大顾客的青睐。
桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面,目前在广西来说都处在领先的位置,特别是开业几年来,在桂林市政府及有关部门的关心和支持下,同时又得到广大桂林市民和国内外游客的青睐和惠顾,已逐步树立起了良好的企业形象。
在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。
(3)替代品制造商研究
①家用净水设备市场概况
随着水源污染日益严重和人们健康观念的意识的提升,我国健康水家电的市场容量攀升。
水家电已成为一个世界性的产业,近两年在国内厂商和进口品牌代理商积极推动下,家用水处理设备市场也明显升温。
与此同时我国的饮水机市场已经发展至成熟阶段,而作为其替代品的净水桶、纯水机、净水机产品开始逐步成为水家电市场新的发展动力,在未来相当长的一个时期市场都将呈现逐渐旺盛的消费需求。
目前来看,大多数水家电厂商都涉足多个产品,并将不同产品逐步形成了不同的市场定位,和谐发展。
主要的水家电厂商主要分为几个阵营,一个是爱惠浦、百诺肯等美国品牌产品,定位在中高端,产品技术工艺相对较好,产品品质可靠,这部分厂商市场份额低,但利润相对高。
第二个阵营是以韩国、台湾为主的企业,如世韩、凯弗隆、溢泰,这部分企业技术和产品材质较为可靠,价格在中档次,目前由于受到渠道发展的限制,发展的相对较慢。
第三个阵营以美的、沁园、安吉尔为代表,这类型的企业产品品质较为可靠,多年来在水渠道已经形成了较为完备的营销网络,是净水桶市场发展的主要动力。
第四个阵营是以立升、佳尼特为代表的企业以外销带动国内市场,规模优势明显,并逐步成为相关行业的发展龙头。
同时由于水家电市场尚不成熟,还存在大量的螺丝刀工厂,主要分布在江浙一带,这些企业产品定位在低端,依托配套产业链条优势,产品价格低,占有一定的低端市场,但也存在着较多的质量不过关,无售后服务的情况,成为影响水家电市场发展的隐患。
②3D电视
3D电视市场正处于发展的初级阶段。
2010年国内3D电视销量为10万台,预计2011年将达到200万台。
3D电视销量虽然增长较快,但占行业整体比重仍然较小。
3D技术方面,眼镜式3D技术是目前市场上的主流,以三星为首的主动快门式技术与以LG为首的偏光式技术展开激烈竞争。
由于偏光式3D电视的价格较低,其市场份额稳步提升,逐步超过了快门式技术。
裸眼式3D技术目前尚不成熟,还无法大规模应用于家用产品。
3D电视还不具备替代现有产品的条件。
我们通过对比液晶电视替代CRT电视的历史,从视觉体验、技术以及产业链参与各方等三方面来分析3D电视能否替代现有产品。
我们发现:
在视觉体验方面,3D电视虽然能够显示立体效果,但在清晰度、亮度等方面要逊于现有产品。
同时由于技术的不成熟,3D电视还存在闪烁、重影等问题;
在技术方面,3D电视更符合原有产品功能升级的特征。
显示技术、电视机的结构配件和产业链并没有发生较大变化。
从产业链参与各方来看,各厂商的推广力度加大,产品价格下降较快,但普遍认为3D电视技术尚不成熟。
总体来看,3D电视不具备替代现有产品的条件。
(4)供应商研究
博海家电商城处于桂林市雁山区,该区域是桂林市近几年开发的城区,由于当地以及其他区域的供应商对该地区不太了解。
因此,本商城将在在该地区逐步形成适合本商城和全桂林市的配送要求的配送中心,逐步向企业化供应链推进,最终形成桂林市的商品供应链的参与者和组织者;
(5)用户研究
1、客户购买时间:
雁山区主要消费群体是当地居民、上班族和学生他们一般习惯在晚上或双休日逛街;
2、客户喜好:
当地居民喜欢选择一些廉价且适用的商品;
上班族和学生则对一些新奇,新颖的商品比较感兴趣并且购买欲望强;
3、客户动机:
上班族和学生,他们这类群体一般看重的是商品的轻巧性和便捷性;
2.2公司特殊环境研究
(1)目标市场对家电企业的包容性和接纳程度
中国商业联合会等部门发布的消费品市场统计结果显示:
小家电市场正在以每年8%至14%的增长速度发展,行业的平均利润至少是30%,生命周期短、市场普及率相对比较低的小家电孕育着惊人的市场潜力,已经成为家电市场利润新的增长点。
小家电的平均使用寿命约7年,巨大的更新换代市场空间,已成为家电行业后发展时期的一个战略高地。
在营销方面拥有提升品牌形象,提高售后服务水平,将是家电销售企业追求缩减成本,增加利润的趋势。
在目前形势下来看目标市场对家电企业的包容性和接纳程度还比较好。
(2)家电行业的生命周期
家用电器产业生命周期各个时期的特点是:
一是缓慢的形成期。
产业形成的标志主要有以下几个方面:
一是该产业符合社会需要,能为当时经济和生活条件下的消费者所接受,从而获得生存和发展的空间;
二是该产业生产已进入商业领域、具备一定的规模;
三是该产业具有专业化的从业人员,包括专门的设计、技术人员、管理人员以及工人群体;
四是具有专业化的生产技术装备和技术经济特点。
二是快速的成长期。
产业成长,既包括企业数量增加、投入规模扩大、生产能力提高等外延上的扩张,也包括技术进步、管理水平提高、产品升级、产业组织合理化等内涵上的提高。
三是微利的成熟期。
家用电器产业在成熟期的主要特点是:
第一,产业生产能力扩张的速度减慢;
要素投入的增长率下降,市场需求量己趋向饱和,社会普及率比较高。
第二,竞争更注重成本和服务方面。
由于较缓慢的增长,竞争趋向于变得越来越具有成本导向和服务导向。
成本方面增加的压力还通过迫使厂商获得最现代化的设施和装备而增加对资本的要求。
第三,价格战此起彼伏,利润率下降。
市场销售增长率减缓的结果,使企业生产能力发生过剩,导致激烈的价格竞争而迅速压低价格水平。
第四,进入的企业减少;
产业重组的速度加快,产业集中度提高。
四是“扇形”生命周期。
在家用电器产业进入成熟期后没有直接进入衰退期,或经过短暂的衰退期,就进入一个新的成长期。
因此,从形态上看,我国家电产业生命周期属于“扇形”生命周期。
出现新一轮成长期,主要原因有:
第一,家电产业在进入成熟期或者衰退期后出现了重大技术创新。
在原产业进入成熟期或者衰退期后,市场开始饱和甚至下降,产出规模由稳步增长转变为停滞或者下降,利润下降。
这时,企业开发出换代产品来取代原来的产品,在功能和成本上都实现了重大变革。
第二,家电产业国内新市场的开辟。
一个国家在发展过程中,往往存在着收入分配上的差距。
第三,家电产业国际市场的开拓。
由于比较优势的发挥或者开辟了新的国际市场;
从而为家用电器产业的发展提供了新的国际市场空间。
(3)新技术、新产品对家电市场的影响
中国商业联合会等部门发布的消费品市场统计结果分析表明:
现在能源、原材料和上游零配件价格的上涨提高了家电行业的成本,但技术创新产品给家电市场带来了契机,多数产品的销量有所增长,整体保持了平稳的态势。
这说明在现阶段情况下新技术、新产品对家电市场的影响会进一步促进家电的更新换代,并且使现有的家电产品的价格有所降低,同时新技术也会在家电行业上进行一场技术创新。
3.公司微观环境分析
3.1对企业内部的各职能部门分析
(1)公司的人力资源
1、采购部
博海家电商城――采购部组织是指为了完成企业的采购任务。
实现保证销售经营活动顺利进行的目标,所有采购人员按照一定的规律,组建的一个对本商城所销售的家电商品有足够认识的采购团队。
1.1采购部组织设计的原则:
(1)目标可行原则;
(2)合理分工原则;
(3)统一指挥原则;
(4)管理幅度原则;
(5)权责相符原则。
1.2部门职责:
(1)把企业需要的物品按计划采购回来,时企业得以正常运转;
(2)通过各种途径降低采购成本;
(3)不断开发优秀的新开发商;
(4)对现在供应商进行管理;
(5)处理与供应商有关的绝大部分问题。
2、销售部
博海家电商城――销售部建立拥有高素质,高修养的导购服务人员,为广大消费者进行近距离且满意的服务;
3、财务部
博海家电商城――财务部是指为了完成企业的财务的收入和支出流动记录、结算任务。
保证商城资金的正常流转,使得公司的销售业务能顺利进行。
财务部门的职责主要为:
(1)负责资金筹集;
(2)负责固定资产投资;
(3)负责营运资金管理;
(4)负责证券投资与管理;
(5)负责利润分配;
(6)负责财务预测、财务计划与财务分析。
4、配送部
博海家电商城――配送部是指为了完成企业的家电的供应任务。
保证商城的家电能正常补货,使得公司的销售业务能顺利进行。
根据商城实际形成适合本商城和全桂林市的配送要求的配送中心,逐步向企业化供应链推进,最终形成桂林市的商品供应链的参与者和组织者;
配送员岗位职责如下:
1.协助采购部负责仓库货物的安全管理工作(先进先出,及时补缺,数量准确);
2.全面负责,及时,准确,快捷,安全地配送公司家电;
3.协助审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单,交货给客户要当面点清;
4.全面负责对送货单的商品配齐,协助经理调货,对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员,给予做好账目处理.并汇报给经理,给客户相应满意的解决;
5.熟悉商品的进出地方,熟悉地形,负责货款的回收,做到帐,货,钱一致,注意个人安全;
6.负责仓库商品的整理,陈列,对商品的数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录。
(2)公司的物质资源
博海家电商城:
1.战略目标——构建全新的购物平台,实现商品、服务、消费环境有机结合,尽力成为桂林市的购物企业的龙头企业;
2.服务方式——在桂林市的定位为服务和市场,价格实惠的商品购物市场,提供自选购物服务商品服务体验;
3.交通便利--雁山区有旅游黄金通道桂阳公路、灵三绕城高速公)路、永雁二级公路以及桂竹公路、桂磨公路并行,能够有利于商品的配送;
4.配送业务——形成适合本商城和全桂林市的配送要求的配送中心,逐步向企业化供应链推进,最终形成桂林市的商品供应链的参与者和组织者。
(3)公司的组织文化
企业文化的精髓在于企业理念,企业的理念就表现在企业的价值观上。
博海家电商城所倡导并奉为核心价值观的“你的需要是我的唯一”,“尊重每一位顾客”,“品种多,质量好,服务到家,让您买着放心,用着舒心”,还有“不止步,追求品质卓越”等等的服务原则和文化理念。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 家电 商城