人力资源战略与规划北京市高等教育自学考试课程考试大纲docWord格式文档下载.docx
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二、考核知识点与考核目标
(一)人力资源战略概述
识记:
人力资源战略的概念与内涵
人力资源战略的特征
理解:
人力资源战略与组织战略、战略性人力资源管理等相关概念的异同比较
(二)人力资源规划概述
人力资源规划的含义与分类
人力资源规划的内容
人力资源规划的问题
人力资源规划的一般过程
(三)人力资源战略和规划的发展历程与未来发展趋势
人力资源战略与规划的产生与发展
中国本土人力资源战略与规划实践
人力资源战略与规划的发展趋势
第二章人力资源需求与供给
通过本章的学习,掌握人力资源需求与供给相关基础知识,掌握人力资源战略的环境分析的基本方法和流程,掌握影响人力资源需求和供给预测的影响因素及基本方法和流程。
(一)人力资源战略的环境分析
环境分析的含义
环境分析基本方法的原理和实践应用
环境分析的内容和原则
应用:
环境分析的过程和基本方法
(二)人力资源需求预测
人力资源需求预测的相关概念
人力资源需求预测的影响因素
人力资源需求预测的基本过程
人力资源需求预测的主要方法
(三)人力资源供给预测
人力资源供给预测的相关概念
人力资源供给预测的影响因素
人力资源供给预测的基本过程和主要方法
第三章人力资源战略制定与选择
通过本章的学习,了解人力资源战略形成的影响因素,掌握人力资源战略的形成方法;
掌握人力资源战略的不同分类及其主要内容,掌握人力资源战略制定的一般过程;
掌握与组织人力资源战略的匹配及选择,掌握人力资源战略实施实践的内容及其有效实施的条件。
(一)人力资源战略的影响因素与形成
人力资源战略形成的基本方法
人力资源战略的影响因素
(二)人力资源战略的类型与确定
人力资源战略不同分类依据和方法
人力资源战略不同分类的内容和特征
人力资源战略确定的一般过程
(三)人力资源战略的匹配与实践
组织战略、竞争战略、组织生命周期和人力资源战略类型及其相关基础知识获取竞争优势的人力资源战略成功实施的条件
基于组织战略、发展战略、组织生命周期的人力资源战略选择与匹配过程通过人力资源战略获取竞争优势的条件
基于人力资源战略的管理实践
基于组织战略、发展战略、组织生命周期的人力资源战略选择与匹配过程
第四章人力资源规划
通过本章的学习,掌握人力资源数量、人力资源结构、人力资源素质规划的定义与原则,并掌握人力资源数量规划、人力资源结构规划和人力资源素质规划方法与流程及其实践应用,了解人力资源素质规划的模型,并尝试把理论模型应用到实践过程中。
(一)人力资源数量规划
人力资源数量的相关概念及其含义
人力资源数量规划的原则
人力资源数量规划的方法、流程和步骤
(二)人力资源结构规划
人力资源结构规划的相关概念及其含义
人力资源结构规划的内容
人力资源结构规划的基本原则
人力资源结构规划的方法、流程与步骤
(三)人力资源素质规划
人力资源素质的概念和含义
人力资源素质模型的内容
人力资源素质的影响因素
提升人力资源素质的方法
建立能力素质模型的基本步骤
人力资源素质测评方法及其过程
第五章人力资源业务规划
通过本章的学习,了解人力资源招聘与甄选规划、人力资源培训与开发规划、人力资源薪酬福利规划、人力资源职业发展规划和人力资源EAP规划等的作用及意义;
掌握人力资源招聘与甄选规划、人力资源培训与开发规划、人力资源薪酬福利规划、人力资源职业发展规划和人力资源EAP规划等基本步骤与方法;
熟悉人力资源招聘与甄选规划、人力资源培训与开发规划、人力资源薪酬福利规划、人力资源职业发展规划和人力资源EAP规划等的内涵与评估方法。
(一)人力资源招聘与甄选规划
人力资源招聘与甄选的概念与含义
人力资源招聘与甄选的目标
人力资源招聘与甄选规划的基本步骤
人力资源招聘与甄选效果评估
(二)人力资源培训与开发规划
人力资源培训与开发规划的概念与内容
人力资源培训与开发的意义
人力资源培训与开发规划的基本步骤
(三)人力资源薪酬福利规划
人力资源薪酬福利规划的相关概念与含义
薪酬预算需要考虑的因素
市场薪酬调查的方法与步骤
岗位评价的内容与步骤
薪酬结构设计的步骤
薪酬预算的步骤
(四)人力资源职业发展规划
人力资源职业发展规划的相关概念与含义
员工职业发展通道的类型
员工职业发展的影响因素
员工职业发展规划的意义
员工职业发展规划步骤
(五)EAP规划
EAP的概念和含义
EAP的基本内容
EAP的作用
EAP的基本过程
第六章人力资源战略规划的评估与管理
通过本章的学习,掌握人力资源战略与规划实施的步骤,了解人力资源战略与规划实施的原则与路径;
掌握人力资源战略规划评估的相关概念和含义,掌握人力资源战略规划与评估的程序和方法,了解人力资源战略与规划评估的目的、要求和基本原则;
掌握人力资源战略与规划预算管理的基础知识,掌握人力资源战略与规划预算的方法和基本程序,了解人力资源战略与规划的预算保障。
(一)人力资源战略与规划实施
人力资源战略与规划实施的概念与内容
人力资源战略与规划实施的原则与路径
人力资源战略与规划实施中的机遇和挑战
人力资源战略与规划实施的步骤及其内容
(二)人力资源战略与规划评估
人力资源战略与规划评估的相关概念和含义
人力资源战略与规划调整的内容
人力资源战略与规划评估的目的、要求和基本原则
人力资源战略与规划评估的基本程序和方法
人力资源战略与规划调整的方法
(三)人力资源战略与规划的预算管理
人力资源战略与规划预算的相关概念与含义
人力资源战略与规划预算的内容
人力资源战略与规划的预算保障
人力资源战略与规划预算的方法
人力资源战略与规划预算的基本程序
第七章人力资源战略与规划发展趋势
通过本章的学习,了解新经济时代和环境背景下,全球化、网络与知识经济、大数据和转型经济期等时代背景与技术发展下,组织人力资源战略与规划的发展与特点。
(一)全球化背景下的人力资源战略与规划
全球化的概念与内涵
全球化对组织人力资源的挑战与战略选择
(二)网络与知识经济时代的人力资源战略与规划
网络与知识经济时代的特征
网络与知识经济时代的组织人力资源战略和实践
(三)大数据时代背景下的人力资源战略与规划
大数据的概念、内涵与特征
大数据时代背景下的人力资源战略的挑战与实践
(四)中国经济转型时期的人力资源战略与规划
中国经济转型与组织发展的特征
转型经济背景下的组织人力资源战略与实践
第八章综合案例研讨
本章通过基于综合案例的学习,了解我国《中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》的制定背景、重点与实施步骤等;
了解美国人力资源和就业战略计划的制订、实施及其评价方法;
了解华为公司如何在全球化背景下推进公司人才战略;
了解绿色集团的人力资源资源规划方案的编制方法、内容和实施情况。
通过案例学习,深入理解组织人力资源战略与规划的相关概念、方法、流程、实施、评估和预算等基础知识
学会用人力资源战略与规划的基础知识分析总结组织的人力资源战略与规划实践,掌握人力资源战略与规划的实践应用
第三部分有关说明与实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本课程的考核目标共分为三个能力层次:
识记、理解、应用,它们之间是递进等级的
关系,后者必须建立在前者的基础上。
其具体含义为:
掌握有关的名词、概念、知识的含义,并能正确认识理解和表述,是基础层次
的要求。
(软件名称)软件销售平台的商业计划书(样本)1
(样本仅供参考)
商业风险业务计划书
慨述
1.背景和问题
互联网和万维网(WWW)已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。
由于万维网使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。
用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2.目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。
在网上冲浪的人们不论处于何方,总是可以看见周围的人们,就像现实生活中的一样。
“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件,又为企业提供了无限的商机:
♦“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
♦“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。
3.产品:
为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台,同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4.公司和管理
暂缺。
5.业务体系:
以广告和商用信息收入为主
调查数据显示,有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户,同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户,而且这个数字还在高速增长,这个数字对任何企业都是极有吸引力的,由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的,而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。
假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入,则全部的市场收益将会超过1亿RMB。
而100RMB的年租对企业是微不足道的。
“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
6.融资:
第一轮的投资者将会有68%的内部收益率(IRR)
增长预测显示,在第五年“软件名称”将会有6000万RMB的销售额,且税后净利占销售额的21%。
到那时,“软件名称”将会覆盖全国,员工90人。
创办人将提供500,000RMB的初期投资,“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。
在第一轮的筹资中,“软件名称”将给投资500万RMB的投资人60%的股份,这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。
12个月后,将需要1000万RMB的再投资,主要用于市场开拓费用。
在这之后的12至15个月,还将需要500万RMB的投资。
在运行五到六年之后,就可以考虑首次公开上市。
按照我们的价值计算,对于第一轮的投资者将会有68%的内部收益率。
产品和服务
1.当前情况:
网上趋势和市场动力
在过去的几十年里,网络已发展成大家不断谈论的“信息高速公路”的支柱。
对于互联网的使用已经不再限于政府机关和学术研究,而变成广大用户的工具并带来潜在收益。
根据最近的调查显示,全中国已有800万人使用互联网,并以每年100%的速度增加。
在如此高的使用频率下,各种规模的企业都不约而同的发现了网络的优势。
2.用户交流和网上商务
万维网带来的最大好处是它为身处世界各地的用户提供了一个交流的机会,但是信息的不集中使得目前无法做到真正的交互。
♦许多网络用户都会在互联网上搜索自己感兴趣的题材,但却苦于找不到可以交流的同伴。
交互性和协作性体现出互联网全新的价值。
在不久的将来,他们将体现出全新的广阔的商业价值。
3.“软件名称”正是我们所需要的产品
“软件名称”是一个互联网的软件包,它不仅提供方便的网上交互,而且为商务提供一个广阔、快捷、近乎免费的商务平台。
(见图1)
♦“软件名称”为消费者提供多样的同类型用户协作。
例如,浏览同样页面的用户间的交互,网页留言,用户特征分类,主题查询等等。
做到消费者能够轻易的和同主题的用户进行协作。
♦“软件名称”为商务用户提供了一个理想化的信息平台。
在大量的最终用户的前提下,任何商业用户都会为其吸引,况且所花的费用又低到一个不可思议的地步。
在这个平台上,商务用户可以随心所欲发布任何消息,包括广告、产品、品牌、促销等等。
信息经由服
务器处理后,将会收集汇总所有同类信息,做到商业信息的最有效的传播。
试想,一个服装产商的新产品的发布,立刻会反馈给这家服装产商的整条供应连的所有节点,这对任何厂商来说是极其高效的。
“软件名称”是本公司的第一版产品,它是基于因特网技术的,将小巧的客户端和强大的服务端巧妙的结合起来。
松散性和模块性是它的最大的特点:
用户几乎感觉不到这个软件的存在,但是却能很随意的使用它提供的所有功能,而不会影响正常的网上冲浪;
经过巧妙设计的结构能够很容易的得到扩充,在开发出数据接口后,甚至可以开放接口规范,让全球的爱好者都成为软件的开发者。
虽然“软件名称”的最终消费群是项目的根本,但毕竟能够盈利的关键在于商业应用,因此,服务是这个项目的重头戏。
商业用户将及时、有效的信息视若生命,网络时代,合作取代了竞争,可是商家,特别是小型的商家,没有一个广阔的信息交互频道,表现为信息获取和发布的无力性。
“软件名称”一举解决了这个问题!
“软件名称”的特点就在于它为商业用户提供了一个信息交互平台。
“软件名称”将商业用户的信息经由专家汇总分类,商业用户可以获得经过优化整理的与之密切相关的信息,当然,它也可以向特定的目标群发布消息。
而获得如此高效的信息交易平台的费用仅仅只是数百元RMB/年。
这个诱惑对商业用户来说不可谓不大。
市场
信息及现金流
图1:
“软件名称”简图
1.市场规模
1999年,中国网民达到890万,2000上半年,必将突破1,000万,比当初专家预测提前了2年,网络的普及唤醒了电子商务的勃发。
IDC调查显示,2002年,互联网上的电子商务的总收入将达到11,000亿美元,全球超过70%的大型关系将基于互联网作交易。
GartnerGroup的调查报告表明,商家对商家(BtoB)市场额将从1999年的1310亿美元增长到2004年的2.7万亿美元左右。
而与此项对照的是,由ForresterResearch公司估算的商家对个人(BtoC)消费者市场额,则将从去年的203亿美元增长到2004年的1845亿美元左右。
同时,商家对个人(BtoC)的电子商务模式正在我国各地区蓬勃的发展,据预测,中国在因特网上的电子商务在今年将达到2700万美元,而到2003年会增长到5.7亿美元,年平均增长率为225%。
在中国,电子商务正在企业界如火如荼的展开,中国网上商店已经从1999年初的一百家,发展到现在的六百多家,并正以每日平均诞生两家的速度迅猛发展…
2.市场定位
“软件名称”定位的对象主体是国内的中小企业这一市场:
据国家经贸委统计,中国各类中小企业数量超过100万家,占全国企业总数的99%;
在国民经济中,60%的总产值来自于中小企业,并为社会提供了70%以上的就业机会,然而中小企业信息化程度却十分落后,所以一个巨大的信息化市场正在形成,据有关部门的研究估算,中小企业对IT产品和服务的需求有650亿元之多,中小企业将成为IT技术消费的主力军,但在他们走向信息化的道路中也存在众多的瓶颈。
以上的数字说明了什么?
即使是最保守的100元/年的服务费,这也是一个1亿元的庞大市场,更何况还有无法估计的增值服务。
考虑到中国的中小企业数量还在高速增长,我们假设其中75%的市场可以实现,我们将会有75万的潜在用户。
我们的目标是五年内拥有50,000位商业用户,即6.67%的市场渗透率。
3.客户需求
商业用户希望有一个有效的信息传播渠道,记载费用最低的情况下使他们的信息尽可能快到达目标群和反馈。
这是一个广阔、双向、多点的渠道,制造商、销售商、原材料提供商、零售商、最终用户...整条价值链上的所有节点都构成了渠道的一部分。
为了更好的了解商业用户需要的信息传播渠道,我们对潜在的客户广泛征求了意见。
大多数客户对于我们提供的网上服务的价格很感兴趣。
讨论结果显示,以下问题对客户至关重要,而我们的产品正好符合了这些要求:
广告具有吸引力:
广告有吸引力且价格较低。
♦商业交易:
对从广告到订货、收款的整个交易过程的信息支持。
♦用户群组:
在短暂的时间内为用户建立起特有的用户群并保持频繁的联系。
♦商业协作:
为同主题的用户提供了极大的协作的可能性。
竞争
分析现有和将来的竞争者,他们的强项和弱处,以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法:
如果是进入一个已有竞争的市场,要分析竞争对手会对本公司的进入市场做出什么反应,如果是进入一个新市场,要预测其他对手将如何跟随进入这个市场。
这是一个全新的市场,目前还没有真正进入这个市场的公司,所以抢先进入这个市场是极有必要的。
一旦进入了市场后,就形成了强大的技术壁垒和进入壁垒。
1.竞争者分析
目前的市场厂商已经存在一些交互协作的软件,例如,ICQ、OICQ、口对口等,他们共同的特点是有强大的技术力量和资金力量,尤其是ICQ,但是其缺点是缺乏面向对象的导向性。
“软件名称”主要的对象是中小型企业。
♦ICQ
源自以色列特拉维夫的Mirabils公司成立于1996年7月。
Mirabils这个单词是拉丁文中神奇的意思,这间公司的产品,没有别的只有ICQ。
ICQ就是英文“ISEEKYOU”简称,中文意思是--我找寻你。
它的功能就像我们日常使用的BP机。
在你上网时,打开ICQ就可以很快的找到你的朋友,当然他也必须装上这个软件。
ICQ支持在Internet上面聊天、发送消息、网址及文件等功能。
AOL买下ICQ以后推出的99a、99B版本的功能更加强大内建了个搜索器另外连网页的制作都可以由ICQ独立完成,不用另寻免费空间就可以使用,当你使用时进行适当的设置你的电脑就成了个服务器,网友们通过您的电脑就可进入您的主页拜访。
♦OICQ
OICQ支持显示朋友在线信息、即时传送信息、即时交谈、即时发送文件和传送语音网址。
OICQ可以自动检查是否已联网,如果电脑已连入Internet,可以搜索网友、显示在线网友,可以根据OICQ号、昵称、姓名、E-mail地址等关键词来查找,找到后可加入到通讯录中。
当通讯录中的网友在线时,OICQ中朋友的头像就会显示Online,根据提示就可以发送信息。
如果对方在个人资料中登记了寻呼机或开通了GSM手机短消息,即使离线了,信息被您的好友收到。
左键单击好友的头像,有收发讯息、传送文件、传送语音、二人世界、手机短讯、发送邮件、个人主页、查看信息等功能。
如果使用的是OICQ语音版,还有IP电话、语音邮件功能。
♦口对口
口对口是网易推出的一个新的交互软件,支持同网站聊天、网页留言等功能。
以上的竞争对手都属于非直接竞争对手。
由于细分市场的不同,在争取用户时并不会发
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