巧克力梦工厂调研报告文档格式.docx
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4.增加社会调研实践经验4
三、调研结果分析4
1.观众基本属性4
2.参观者多以纯粹逛展为主要目的6
3.其他题项比例7
4.满意度分析8
5.结果分析8
四、调研时间进度安排及小组分工9
附件10
一、前期分析
1.展会选择——巧克力梦工厂
原因:
a)以前没有参加过此类展会。
b)该展会普及度较大,经常听到周围的人在讨论该展会,且多次看到它的广告。
c)这个展会富有趣味性和创意性,以巧克力为主题对我们很有吸引力。
2.展会介绍
巧克力在人们的印象中,通俗的只是认为是一种甜食。
而在巧克力梦工厂中,所有的东西都是用巧克力做成,打破了人们传统思维上“巧克力只是可以吃”的传统观念。
该展会可谓是一场中国最大型巧克力主题活动,也是中国第一座以巧克力为主题的欢乐园区,一个以巧克力打造的梦幻世界。
整个场馆内吃喝玩乐都是巧克力,巧克力黄浦江、巧克力东方明珠、巧克力金茂大厦、巧克力海关大楼、巧克力清明上河图、巧克力兵马俑等,场馆内浓郁的巧克力香让人垂涎欲滴。
馆内还设有巧克力DIY、巧克力公仔表演秀等娱乐项目,一场集形、声、色、味、触无感于一体的巧克力盛宴就在巧克力梦工厂。
3.展馆分析——上海浦东喜马拉雅中心
喜玛拉雅中心整体建筑设计由国际著名日籍建筑大师矶崎新先生亲自主持,坐落于中国上海浦东芳甸路、樱花路、梅花路和石楠路围合地块是由证大集团精心打造当代中国文化创意产业的综合商业地产项目。
喜马拉雅中心周围交通较为便利(靠近地铁7号线)。
4.对本次调研的预期期望
a)预计该展会客流量大约每日可达500人次左右
b)预计该展会参观者女多男少且学生占大部分
c)预计参观者主要以纯粹逛展为主要目的
二、调研目的及意义
之前只接触过像CCG这样的商业展、像广印展这样的专业展,但是像巧克力展这种偏消费型的展会还未接触过。
希望借本次调研能够参观到以前没有去过的展馆,之前已经对新国际博览中心、光大会展中心、上海展览中心、世博馆等上海展览馆有所了解,所以本次调研想要避开这些展馆,多去一点以前未曾涉及的展馆。
4.增加社会调研实践经验
三、调研结果分析
1.观众基本属性
a)参观者女多男少(男生多以陪同为主)
图1参观者性别比例
b)
参观者年龄段主要在20~30岁之间
图2参观者年龄分布比例
c)参观者多为在校学生
图3参观者学历分布
d)
参观者中学生占大部分,故收入段皆集中在0~2000之间
图4参观者收入分布
2.
参观者多以纯粹逛展为主要目的
图5观展目的分布
3.其他题项比例
表1其他题项比例
1.信息渠道
A.传统媒体(电视、报纸、杂志、广播)
11.5%
B.网络(电子邮件、新闻、广告)
53.8%
C.宣传单、横幅、幕布
D.朋友告知
23.1%
E.其他
0.1%
2.参观者以前是否参加过此类展会
A.有
42.3%
B.没有
57.7%
3.参观者对展会的预期
A.一般,就想来逛逛
15.4%
B.挺高的
61.5%
C.非常高,有特别想看的展品
4.展会是否达到参观者预期期望
A.是
49.2%
B.否
51.8%
5.参观者愿意在展会停留多少时间
A.1-2小时
65.4%
B.2-4小时
35.6%
C.4小时以上
0%
6.参观者对现场秩序评价
A.非常好
69.2%
B.还行,不影响看展
30.8%
C.不太好,人太多,影响看展
8.参观者最关注展会的哪些方面
A.现场服务(解说、引导等)
B.展品质量
C.展会规模
D.展会的专业度
27.0%
E.配套服务(用餐、停车等)
F.其他
7.7%
9.若下次办展,参观者是否愿意再来
A.想来
34.6%
B.不想来
19.2%
C.不确定,看情况
46.2%
4.满意度分析
表2满意度比例
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食宿交通
38.5%
62.5%
展会秩序
76.9%
对展馆的满意度
3.8%
61.6%
展会的服务
展品质量
26.9%
69.3%
展会专业程度
展会规模
总体评价
73.1%
5.结果分析
a)经过问卷调查及数据统计分析,该展会观众女多男少、学生(专科、本科)占很大比重,与预期相符。
b)我们进行调研的那天恰好是周五,据展馆工作人员所说,工作日人流量在300~500人/日左右,周末则达500~800人/日左右,该数字超出预期较多。
c)观众普遍表示带着很高期望来观展,但结果却大失所望。
令观众不满意的地方主要反映在展会规模太小上,观众都反映说这样的展会不值100元的票价,除了一个巧克力公仔表演及巧克力DIY(需另外收费)就没有其余活动项目了,展会形式较为单一,使得大部分观众在展会只愿在展会逗留1~2小时。
d)满意度调查中发现没有观众选到两个极端题项(非常满意与非常不满意),该情况反映了该展会很难给观众留下深刻印象,观众皆如走马观花般逛展,逛完后可能什么都没记下。
四、调研时间进度安排及小组分工
表3进度安排及小组分工
时间
任务
人员
1月1日~1月5日
问卷设计
唐欢0911091117
石瑾瑜0911091119
1月6日
现场调研、问卷调查
陈韡0911091112
李晓琪0911091120
1月7日~1月9日
数据统计分析
1月8日~1月10日
报告制作
黄奥盈0911091115
附件
2012年上海世界巧克力梦公园调查问卷
您好!
感谢您在百忙之中帮助我们完成此问卷!
这是一份了解您关于展会情况及满意度的调查问卷,请根据自己的实际情况填写。
本问卷采用无记名方式,结果仅用于我们会展专业调研实习,请不要有所顾忌,我们将对您的回答严格保密。
希望您能认真阅读,帮助我们完成一份高质量的问卷,谢谢合作!
1.您是如何获得展会信息的?
A.传统媒体(电视、报纸、杂志、广播)
B.网络(电子邮件、新闻、广告)
C.宣传单、横幅、幕布
D.朋友告知
E.其他
2.您曾经参加过类似的展会吗?
A.有
B.没有
3.您对本展会的预期是
A.一般,就想来逛逛
B.挺高的
C.非常高,有特别想看的展品
4.经过参观,展会是否达到您的预期?
A.是
B.否
5.您愿意在本展会停留多久?
A.1-2小时
B.2-4小时
C.4小时以上
6.您觉得现场秩序怎样?
A.非常好
B.还行,不影响看展
C.不太好,人太多,影响看展
7.您来本展会是为了:
A.纯参观
B.陪人参观
C.了解行情
D.搜集信息
E.寻找合作对象
F.采购
G.其他
8.您最关注展会的哪些方面?
(多选)
A.现场服务(解说、引导等)
B.展品质量
C.展会规模
D.展会的专业度
E.配套服务(用餐、停车等)
F.其他
9.若下次办展,您还想来吗?
A.想来
B.不想来
C.不确定,看情况
10.展会满意度调查
11.您的性别
A.男
B.女
12.您的年龄
A.0~20岁
B.20~30岁
C.30~45岁
D.45~60岁
E.60岁以上
13.您的学历
A.高中、中专
B.本科、专科
C.硕士
D.博士
14.您的月收入
A.0~2000
B.2000~5000
C.5000~10000
D.1万及以上
非常感谢您的合作,祝您新年快乐!
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