商场考察心得体会范文.docx

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商场考察心得体会范文

商场考察心得体会范文

1.参观商场后心得

通过这几天的参观，我有以下感受：

1、进口商品次要适合高端客群，在成都商场占了大多数。

次要是单品较多，品种齐全。

所以我们应当学习引进更多的进口商品，进展本超市的高端客群。

2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。

大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩绚丽特殊有目共睹。

能实现过多的商品促销策略。

来吸引顾客到超市购物。

例如：

其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和留意事项等，这也是我们商场可以自创的。

3、陈设方式的新奇独特。

商品的关联性陈设许多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。

比如：

伊藤洋华亮里面一个好丽友商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去欣赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。

4、生鲜商品的陈设方面。

首先半成品的包装既精致又美观，其次陈设方面划一而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展现商品平安卫生的特点，提示顾客尽情食用。

另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。

这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。

5、面对现代的购物人群，商场愈加注意生活的质量，布满着浪漫的情节。

人们不断追求新奇事物，注意视觉的多样性。

针对这些特点，有的商场做的很到位。

例如：

宜家家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力.清爽的感觉。

6、销售与服务方面相协作的多样化。

其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以POP的形式明示在货架上，为顾客供应另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。

这一点也是值得我们学习的。

7、这一次参观，我们还发觉其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才晓得那是员工迎送宾时应当站的位置。

这样才能够展现员工迎送顾客时有划一有序，我觉得这一点我们也是可以学习的。

通过本次参观，我明白了只要引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈设方式，将销售与服务和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。

2.参观商场后心得

通过这几天的参观，我有以下感受：

1、进口商品次要适合高端客群，

在成都商场占了大多数。

次要是单品较多，品种齐全。

所以我们应当学习引进更多的进口商品，

进展本超市的高端客群。

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、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。

大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩绚丽特殊有目共睹。

能实现过多的商品促销策略。

来吸引顾客到超市购物

例如：

其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和留意事项等，

这也是我们商场可以自创的。

3

、陈设方式的新奇独特。

商品的关联

性陈设许多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。

比如：

伊藤洋华亮里面一个好丽友商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，

吸引顾客去欣赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。

4

、生鲜商品的陈设方面。

首先半成品的包装既精致又美观，其次陈设方面划一而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，

以展

示商品平安卫生的特点，提示顾客尽情食用。

另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。

这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。

5

、面对现代的购物人群，商场愈加注意生活的质量，布满着浪漫的情节。

人们不断追求新奇事物，注意视觉的多样性。

针对这些特

点，有的商场做的很到位。

例如：

宜家家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力.清爽的感觉。

6、销售与服务方面相协作的多样化。

其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以POP

的形式明示在

货架上，为顾客供应另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。

这一点也是值得我们学习的。

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、这一次参观，我们还发觉其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，

经询问才晓得那是员工迎送宾时应当站的位置。

这样才能够展现员工迎送顾客时有划一有序，

我觉得这一点我们也是可以学习的。

通过本次参观，我明白了只要引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈设方式，将销售与服务和二为一，

才能进一步提升我们超市的销量。

3.参观超市心得体会

超市实习心得----参观有感

今日是我参与由XX超市举办的“小小实践家”活动的第三天，今日的活动支配有些特别，由于领队要带我们去参观XX集团下属的几个公司。

下面我就具体给你引见一下吧：

参观第一站------利津果蔬直采基地：

一下车，我们眼前立即呈现出一片绿色的海洋---成片成片绿油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人员给我们引见说，种这些菜很不简单，农夫伯伯种菜前先要紧土、再松土、撒种、浇水、施肥等等系列工序……

特别辛苦。

因而，我们以后肯定要珍惜粮食哦！

参观其次站------食品公司面包房：

一下车，我们就被工作人员要求重新“打扮”了一下；每个人都穿上了工作服，带上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……这是由于这里做得都是人们每天吃的食品，所以卫生要求特别严格。

随后工作人员又给我们具体引见了做面包、蛋糕的常识。

可是，圆满的是这里恰好停电，我们不能亲自做面包了。

但是我们每人都品尝了两块美味糕点。

参观出来后，我心想：

“以后我们坚决不能买那些”三无“食品，要买那些标有“质量平安”的卫生食品。

”

参观第三站------二分厂：

到这儿来，实际不是参观的，是让大家集体野餐的，每人发的矿泉水、面包、火腿，大家边吃边谈上午参观的感想，四周的风景也不错，真快乐！

参观第四站------胜大物流中心：

一进入里面，我们眼前就消失了琳琅满目的商品，看的我眼花缭乱。

据工作人员引见，胜大超市里全部的商品都是经过这里才运走的，这里的人每天都很繁忙，这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢！

然后，我们又亲身动手，跟着工作人员学如何将新奇蔬菜包装进盒子里，这样可以让蔬菜保鲜！

幸运的话，说不定今日你买的菜就是我亲身包装的呢！

一天的参观活动结束了，今日的收获真不小，不只开了眼界，而且还学到了许多书本上学不到的学问！

盼望可以关心到您！

4.商场的学习心得总结怎样写100字

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时辰考虑的，下面一下在销售时应当留意的几个方面：

1、以良好的精神形态预备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很单调的等待。

假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。

在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。

而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用浅笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”！

“欢迎光临”。

假如是综合商场，营业员就应时辰预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以浅笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能形成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。

另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展现珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因而，营业员对珠宝首饰的展现非常重要。

很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。

其实当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。

这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在本人的描述中，这样简单产生单调五味的感觉。

在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，营业员应准时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。

这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会引见珠宝学问顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。

当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。

当别人看到这枚钻戒后，她便会把所晓得的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。

常言道；“满足的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。

但假如你不管顾客能否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。

因而时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙地解释钻石质量由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。

遇到此类问题营业员既不行简洁地说没有，也不应毫不担任地说有。

比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先确定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告知消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先把握自动权，即在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短地先对钻石做一确定，这如同给人引见对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推举，结合钻石分级准绳和条件以及价格比劝说顾客。

5.商场的学习心得总结怎样写100字

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时辰考虑的，下面一下在销售时应当留意的几个方面：

1、以良好的精神形态预备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很单调的等待。

假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。

在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。

而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用浅笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”！

“欢迎光临”。

假如是综合商场，营业员就应时辰预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以浅笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能形成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。

另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展现珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因而，营业员对珠宝首饰的展现非常重要。

很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个