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为达到本工作坊的利益最大化,工作坊将以实体店和网店两种模式并行的形式进入中山DIY市场。
产品和服务
1.3
维度DIY创意生活坊将为广大顾客提供充分的DIY制作材料、工具、优美的创作环境和专业的技术指导,目前将提供四大类服务:
♂DIY软陶系列
♂DIY彩泥画系列
♂各类DIY小饰物
♂DIY个性精品礼物订做(包括生日礼物、节日礼物、人偶等)
市场定位
1.4
我们将市场定位在DIY制作、艺术品、小饰物以及礼品领域。
根据市场资源和专家调查显示,2009年中国最热投资领域中小项目投资中,手工DIY行业项目排在第三位。
工作坊根据所做的行业调查和推出的服务项目,选定了以下消费群体:
80后群体、家庭和个人消费者、商铺和酒店。
竞争优势
1.5
维度DIY创意生活工作坊将是大信·
新都汇商业区的第一家专业性软陶手工制作工作坊。
维度开拓市场的方式将采用鲨鱼捕食法:
即哪里有血腥,就会到那里猎食。
我们也会通过市场扫描,到市场空白较大和有潜力的的城市,通过多种经营渠道迅速占领市场。
资金需求
1.6
为了顺利打入中山市DIY手工市场,我们需要5万的资金投资。
资金的主要用途为:
初期进入市场的店铺、装修和采购的启动资金。
通过大规模的活动和促销攻势提高工作坊的知名度和产品的销售量。
录用新的员工以便支持在新的市场计划下的可持续发展和满足顾客的需求。
提高研发、创作领导潮流的新型产品,提高竞争能力。
财务预测
1.7
(1)
根据会计报表预计销售业绩以及可获得利润空间。
(2)
分析公司运营资金的流向,预测未来5年收入、支出及利润。
年度报表预测:
项目
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
主营业务收入
100,000
150,000
220,000
240,000
260,000
主营业务成本
92,000
98,000
142,000
152,800
164,200
其中房屋租凭
30,000
固定资产折旧
2,000
员工薪金
60,000
66,000
72,600
80,000
88,000
税金及附加
37,400
40,800
44,200
主营业务利润
8,000
52,000
78,000
159,000
178,000
其他业务收入
14,000
22,000
40,000
50,000
期间费用
18,000
18,300
19,600
21,000
其中管理费用
8,300
8,600
9,000
10,000
营业费用:
广告
11,000
12,000
13,000
税前营业利润
4,000
55,700
88,400
206,000
所得税费用(25%)
22,100
44,500
51,500
净利润
66.300
133,500
155,500
未分配利润(假设不分配利润)
66,300
资产负债汇总表:
第二章工作坊介绍
工作坊名称
2.1
工作坊将采用实体店与网店双向销售的模式,其名称如下:
实体店:
维度DIY创意生活坊
网店:
维度创意生活坊()
工作坊描述
2.2
维度DIY创意生活坊是一家专业制作销售软陶、花泥制作的工作坊,以专营连锁中型商店为经营模式。
本工作坊将建成国家有关部门批准的专业化、正规化商店,立足于中山市,发展到泛珠三角,辐射至全国。
“维度®
”是一个具有品牌效应、服务和商品质量保证,且能适应消费者需求的连锁DIY制作销售店,给消费者提供体验手工制作及新颖个性的手工制作饰品。
本工作坊旨在社会中建立一种动手、创新的DIY风气。
工作坊建立前期的主要业务范围包括:
DIY软陶系列、DIY彩泥系列以及各种手工饰品制作、礼品订做等。
工作坊宗旨
2.3
维度DIY创意生活工作坊的宗旨是:
让快乐相伴相随,将创意进行到底!
我们的经营理念:
□信用:
做事首先要做人,做人首先要守信。
信用将一直是我们的立命之本。
□低价:
什么是为顾客着想?
就是在我们可能的范围内,尽最大的努力使顾客收益,真正做到为客户着想。
为客户着想不仅需要专业的服务,也需要实惠。
□专业:
专业的创作指导,让顾客享受到创作和动手的乐趣。
为客户着想不仅实惠,还需要实惠后的便捷服务。
除了三原色之外,加入适量的黑或白色,可使原本鲜艳的色彩变得沉稳或粉嫩。
(6)软陶制作工具简介
软陶的制作设备仅需要一个电烤箱、一个压泥机一套制作工具和一套简单模具及配件。
主要工具:
软陶制作辅助的工具及耗材:
铝箔及PVC保鲜膜:
铝箔可用来制作软陶的内坯,或在必要时包覆在内坯外层,在完成作品后方便软陶与坯体分开,PVDC是市面上可买到的保鲜膜之其中一种,其材质属于不透气的胶膜,与常见的PE保鲜膜可透气的性质不同,所以可用来保存软陶材料。
彩色铅笔:
在软陶及液体软陶的转印作品中,可用彩色铅笔绘声绘色上颜色,转印上去。
透明漆及透明喷漆:
在完成金箔或金质粉的作品之后,必须喷或涂上一层透明漆,使其表面形成保护膜,透明(喷)漆要选择不会腐蚀软陶的种类。
油画颜料:
可溶于液体软陶,水晶胶,造景水里面,呈现出不透明的颜色。
造景水:
在模型或软陶作品中制作水的效果,可以依据情形需要加入适当的染料以做出特殊的效果。
金/银/铜箔及金质/珍珠粉:
金/银/铜箔可用来做金属质感的软陶作品,金质/珍珠粉本身可在软陶作品未烘烤前刷上去,使作品表面产生金属或珍珠的质感。
压克力颜料:
在软陶作品烘烤完成后,可以用压克力颜料在表面涂上自己相要的效果。
砂纸:
用来将烘烤后的软陶作品磨平抛光。
各式造型的橡皮章:
具有各种图案的橡皮章,是软陶创作的好帮手,可以轻易地压印出形状,非常方便。
彩泥画分析
彩泥画(也叫花泥画)是以的主要材料是把纤维等材料配制而成的一种水性、无毒、无辐射、无污染的彩色泥状物,花泥符合绿色环保要求,可直接使用;
密封的花泥可保存2个月以内。
可轻松的在纸板、木板、瓷、石、布、玻璃等各种材质上作画,彩泥画颜色鲜艳,画面凸起,层次分明具有浮雕感,自然晾干后彩色泥巴颜料坚硬如石,不褪色、不脱落可永久完好保存,比橡皮泥,沙画更高一个档次。
彩泥画可用于宾馆、酒店、夜总会、幼儿园、企事业办公室以及家庭等装饰品,可谓市场前景广阔。
彩泥颜料还可用于学生美劳、制作手工艺品、休闲创作、广告、壁饰、浮雕、立体地图、美工海报、POP橱窗设计、纸品加工、样品屋造型等其他方面,市场需求量很大。
可根据自己的喜好,将人物、风景、卡通等图案描绘在纸板或木板上,并将不同颜色的彩泥添上去,形成了一幅幅生动艳丽的立体感强的手工彩泥画。
作彩泥画的工具与材料:
画板、彩泥、图纸、铁夹、镊子、竹签、笔、复写纸、剪刀等。
图为两幅真实的彩泥画作品
2.6
管理思想和组织结构
2.6.1思想管理
优良科学的管理的前提是确定和贯彻正确先进科学的管理思想,我们则树立了以人为本、突出团队协作与竞争思想,并在此基础上进行科学管理。
☞人为本
人是企业存在和发展的前提和根本,是技术创新的原动力。
尤其对于服务型企业,人的素质决定着公司的发展,公司人力资源的合理化配置是企业良性运作的基础。
以人为本就是以员工个人发展求得公司的整体的发展,通过科学的管理手段,激发和调动人的积极性和创造性,尊重个人价值、全力开发人力资源,从而促进企业的不断创新和发展。
☞团队精神
团队精神主要在于团队协作,只要各职能部门相互协调合作,才能提高效率创造效益。
团队精神在于团队竞争,通过公司内部良好的竞争氛围和竞争手段,达到个人和公司发展,观念和技术创新的目的。
在成立之初,也是维度的前期,由于规模小,根据维度DIY创意生活坊的现状和总体目标,结构和部门的职能如下:
现有竞争者:
中山市现有DIY业的寥寥无几,这就意味着竞争对手是有限的,发展空间是无限的,经本人调查,在中山坦洲伊泰莲娜首饰工业城有一家伊泰莲娜DIY地带(泰华旅游实业发展有限公司),在湖滨路的人工湖附近有间叫蛋糕世界(采蝶轩名下蛋糕店)的蛋糕DIY店,大信新都汇的三楼有家陶艺DIY店。
但由于工作坊产品的新颖设计和竞争对手产品定位的差异化,避免在一开始就面临强大竞争对手的阻击。
供应商:
产品的原料主要有软陶泥、彩泥和一些饰物配件等。
由于这些材料成本低,加之长期合作,供应商方面很难形成强大的竞争力,从而使工作坊能获得较大的竞争优势。
买方:
由于产品在中山市场上比较少见,所以顾客的选择空间不大,由于初期模仿者较少决定了产品的供应量较少,并且根据调查得知产品的需求量较大,所以工作坊相对于买方有较大的竞争优势。
新进入者:
工作坊一方面将对产品的图纸和模具进行保护和不断开发新品,以优质的服务,以及规模优势、品牌优势,把握先机,击败竞争对手。
另一方面通过设计障碍来阻碍新进入者。
替代品:
传统工艺品和各种小饰物将有取代本工作坊的可能,DIY手工产品本身就是传统工艺品盒小饰物的替代品,其技术正向着大众化、成本更低的方向发展,工作坊将以更为新颖的产品优势和创新产品理念来保持对潜在替代品的竞争优势。
4.2
工作坊特色
维度DIY创意生活坊相对于市场上的同类DIY商家,具有其独特之处:
1、产品选定的独特。
维度所选定的软陶具有强大的可塑性,可制作任何市面上同类的饰物,其个性DIY礼品制作迎合了消费者的需求,这使得我们的生存前景极为乐观。
2、本工作坊在选址时进行了精心的选址,使工作坊贴近目标人群。
3、本工作坊独特的企业文化也是一个不可忽略的巨大无形资产:
快乐创造,开心动手,彰显个性!
4、本工作坊独特的经营方针:
“人无我有,人有我优,人优我变!
”这一方针体现本工作坊的危机意识和创新意识,永远走在行业的前端,求新求变,这使维度拥有更强的生命力。
4.3
S.W.O.T分析
综合分析环境,竞争对手和工作坊自身的资源,我们来挖掘公司未来的机会和威胁,通过SWOT的匹配来分析工作坊的自身情况。
由竞争优势分析可知,工作坊进入DIY市场前景广阔。
然而,由于成本和行业规范的原因,工作坊创始之初规模比较小,加之管理水平有限,这又加大了服务成本。
4.4
竞争战略
4.4.1市场进入障碍
在工作坊产品进入的细分市场内的主要障碍是消费者对创新品牌的认知度和信任度,以及和现有企业的竞争。
对此,本工作坊将通过多种有效方式进行品牌影响力的扩大,并通过产品的差异化来减小竞争企业阻击。
4.4.2竞争战略
1、创业期进入市场竞争
在现有市场上的竞争对手,大都已经有相当的销售及管理方面的经验,特别是一些连锁加盟店,已经建立了一定的品牌效应。
但中山的市场尚属空白,DIY市场急需开发。
策略:
面对竞争本工作坊通过以下几方面着手提高自己的竞争力:
一、内强“创意”。
工作坊要不断缩短自己产品的更新周期,创新是工作坊的生命。
并且要扩大自己的经营范围,降低成本,提高经济效益。
二、外树形象。
将维度打造成个性、新颖的品牌代表,深入到年轻一族及目标顾客的理念中,建立优秀的服务口碑以及良好的品牌效应。
三、细分市场,找准定位,以个性礼品为主力。
四、信息的积累:
基础数据的系统收集、整理和分析与经验的积累。
建立快捷、灵敏的数据库,降低营运成本。
五、善于运用各种资源,比如:
人才、网络、媒体等。
2、发展期同行竞争
作为一个手工商品零售行业,在一定市场上站稳脚步,得到消费认同后,我们将面临的是同行间的竞争,同性质公司间的市场份额的占领、商品价格竞争、消费者抢夺等等的各方面竞争。
面对同行竞争,我们有一定的优势——宝贵的经验和一定的客户源。
再往后的竞争中,我们以占领并扩大泛珠三角区域的各空白市场,建立优秀的服务口碑以及良好的品牌效应;
接着寻找更多更好的供应商,并通过已建立的会员制度,提供更好,更适合的商品以及服务。
缩短产品更新周期,研发新的DIY产品或制作技能的升级、更新换代。
以树立一个为消费者提供更专业,更新颖个性的品牌连锁工作坊。
4.5
竞争情报来源
古语有云,知己知彼,方能百战不殆。
对竞争对手的了解,有利益工作坊做出相应的战略措施,提高市场竞争优势。
竞争情报的来源主要有以下几方面:
实地的观察调查;
阅读与产业相关的书籍、杂志、网站以及综合商业杂志;
通过向顾客了解为何放弃购买竞争争者产品而购买本工作坊产品;
关注竞争者网站。
4.6
品牌竞争策略
在国内的DIY行业,普遍存在规模小、过于分散、缺乏强有力的品牌等问题。
而与此伴随的是消费水平不断提高,消费心理日趋成熟,DIY市场将由产品竞争转入品牌竞争。
面对DIY市场竞争,工作坊在竞争策略上将集中力量树立品牌形象。
如图为手工小饰物
5.3
研究和开发
DIY产品直接受到潮流的影响,比如流行于网络,媒体的各种卡通形象,日本和港台的动画片等。
故工作坊要时刻关注和分析市场未来的走势的同时,要结合潮流和顾客的需求进行产品的推陈出新。
我们选择的产品准则是:
1、
把握时尚命脉,符合广大的购买者需求;
2、
相对低的投资需求,相对低的投资风险,较高的投资净回报;
3、
适应当前的战略,开发和投入的可行性高。
5.4
未来产品和服务
如前所述,工作坊持有的DIY软陶和彩泥画的DIY理念,预示着一场新的装饰礼品的革命,因此,初期投入的项目扮演了一个突破口的角色,一旦为市场认可,为消费者所喜爱,本工作坊将进一步综合推出DIY领域的其他项目(彩绘石膏像、手工蜡烛、人体克隆等),丰富本工作坊的项目组合,为工作坊带来更稳定,更丰厚的利润。
为适应市场需求,我们计划用3~5的时间成为中山DIY市场的主流工作坊。
如前4年工作坊的发展势头良好,则4年后视市场所需和国内情况决定是否开展综合性DIY业务。
第六章
市场和销售
6.1
市场计划
工作坊计划在中山DIY市场上有一个独特的定位,包括对品牌和形象的定位。
其实质是通过工作坊的产品和服务,与竞争对手相区别开来,迎合顾客的需求心理来实现定位目标。
维度工作坊通过卖场、网络等,让我们的产品快速直面终端消费者。
从而让广大消费者能尽快的知道工作坊的产品,体验DIY的快乐与新潮和“品味生活”的主题,同时配合多种促销方式开拓更加宽广的市场,让消费者进而购买和向朋友推销我们的产品,进行市场渗透,达到快速占领市场份额的目的。
为此,工作坊制定了一下的销售目标:
时间
目标
成功关键因素(CSF)
短期目标
Existent:
通过营销的手段树立品牌
以工作坊的特色产品和概念,以及主题活动迅速进入市场
中期目标
以新颖时尚,以及优质专业的服务取胜,使工作坊的产品获得消费者的喜爱
广告的宣传、服务品质的介绍
培养消费者的品牌忠诚度
长期目标
横向、纵向扩展,将工作坊打造成名牌,扩大市场占有率
建立健全机制
利用各种媒体加强宣传
6.2
销售策略
就市场定位而言,工作坊定位于中高档市场,采用产品差异定位法,通过收集大量的用户反馈信息和对市场的前景预测进行产品的推出,当我们的产品与同行业同类产品相比较时,我们要突出产品的新颖时尚的个性,利用产品的多样化来满足不同顾客的要求。
6.2.1多层次销售策略
我们的销售通过五个步骤:
首先是通过广告来使消费者对本工作坊的产品有初步认识;
第二步、通过促销手段来进行市场渗透、扩大市场份额;
第三步、通过优质、完善和专业的服务给我们的顾客留下一个良好的形象,有助于公司的后期发展;
第四步、向更大范围的顾客拓展工作坊的业务;
第五步、注意发展合作伙伴的关系。
6.2.2产品定位
形式上——采用新颖时尚的外形设计。
使其引领潮流,提升生活得品质和品位。
价格服务上——优越而专业的个性服务,中高等的价位,形成DIY行业中中高档的形象。
角度
定位内容
定位目标
USP(uniquesellingproposition)定位
差异化,突出DIY的创造和享受生活的新理念
档次
中高档DIY产品
寻找市场的空隙
拓展新市场
类别定位
新颖的,以出售制作过程盈利的新型手工艺品、装饰品
创造新领域,产生差异化
创立新的行业标准
6.3
定价策略
定价策略,市场营销组合中一个十分关键的组成部分。
定价,关系到本工作坊能否顺利进入中山DIY市场和站稳脚跟,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。
我们通过对中山DIY市场的调查和全国同行的定价规律进行分析,最终采用渗透型定价策略。
所谓渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。
此种定价策略以提高市场占有率为主要目标,营销利润反而退而求次。
6.3.1定价依据
1、成本导向
成本是企业经营的起码要求。
DIY项目拥有成本低、投资少的特点。
工作坊的主要费用集中在管理费用(铺租、水电、工资等)上,而原材料仅占很少的一部分。
2、市场依据
市场依据主要体现在消费者的购买欲和购买力上,我们的产品能否被消费者接受,并不完全取决于成本的高低,而主要看其价格是否符合消费者的心理价位。
为此,维度工作坊根据价格定位做了一份调查,其结果如下:
价格在100元是一个分水岭,100元以上消费者就会觉得偏贵。
工作坊将根据消费者的意向和实际情况制定了商品价格:
大类
详细分类
价格
小饰物
手机饰物、首饰、钥匙扣等
5-20元
各种卡通雕像(高度小于5cm)
30元以下
彩泥画制作
(自主创作)
15cm×
20cm加画框(或无框)
13元(或8元)
20cm×
25cm加画框(或无框)
18元(或8元)
30cm×
40cm加画框(或无框)
30元(或18元)
其他尺寸
面议
成品彩泥画
(上框)
20cm
25元
25cm
35元
40cm
55元
软陶制作
制作费
20元
制作且进行最后烧制成品带走
10-40元(视其大小)
个性定制雕像
单人(7-10cm)
35-50元
双人(7-10cm)
88-108元
其他
注:
顾客托售产品收取5%的中介费用。
6.3.2销售方式及其价格
销售方式主要是以顾客现场制作为主,前期将采取现场制作者,原材料可获得优惠价格使用和免费的专业指导服务。
6.3.3价格调整战略
考虑到由于市场原因而进行价格调整的竞争问题,对竞争者降价或提价的估计和反应分析后,得出以下应对策略:
6.4
营销策略
6.4.1广告宣传
在通过专业的广告商根据最终目标消费群体的自身特征,制定广告内容后,主要通过网络宣传和非网络宣传,它们在其自身的特点、宣传时间、影响范围上可以互补不足。
1、户外广告
户外
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