出租汽车驾驶员考试试题及答案Word格式.docx

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A、一周一换；

B、即脏即换，三天必换；

C、五日一换。

14、单选 

出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。

A、直接地

B、间接地

C、没有

D、很大程度地

15、多选 

出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。

A、诚信

B、文明

C、优质服务

16、单选 

乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。

A、责任方

B、承租方

C、承运方

17、单选 

在操作加油踏板时要坚持（）。

A、轻踏急抬

B、重踏缓抬

C、轻踏缓抬

18、单选 

出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱

B.歧视

C.拒载

19、单选 

招揽客源的主要方式有（）。

A、宾馆揽客

B、及时揽客

C、街头揽客

20、单选 

Getin，please.的汉语是（）。

A、请上车

B、请下车

C、请停车

21、单选 

出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。

A、300元

B、500元

C、1000元

22、单选 

汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。

A、维修企业

B、驾驶员

C、车主

23、填空题 

出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

（）。

减少乘客打车费用

24、单选 

驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？

（）.

A、成立

B、不成立

25、多选 

驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点

B、目的地

C、选路原则

D、时间

26、多选 

行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。

A、不用或少用

B、多用

C、减少

D、增加

A,C

27、多选 

下列哪些措施可预防震动病（）。

A、保养好减震器

B、正确使用轮胎花纹

C、将驾驶座位调整至适当的位置

D、不戴纱手套

28、填空题 

夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该（）。

注意观察人、车、物及道路情况；

降低车速；

正确使用灯光

29、单选 

出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3

B、4

C、5

30、问答题 

哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？

工作压力大，紧张焦虑；

遇亲人病故，伤感抑郁；

意外中奖，兴奋激动。

31、单选 

出租车客运行政执法的形式有（）。

A、行政监督检查

B、行政处理决定

C、行政监督检查和行政处理决定

32、单选 

驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

A、高亢

B、柔和

C、缓慢

33、单选 

出租汽车计价器的主要误差来源是（）。

A、车辆的型号

B、车辆的大小

C、轮胎的大小

34、单选 

出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。

A、拒绝

B、优先

C、滞后

35、单选 

金属机件在低温下（），使原来正常的间隙变大而显得空旷，技术性能发生变化。

A、膨胀

B、不变

C、收缩

36、多选 

GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划

B、车辆跟踪

C、在车上进行信息查询

D、报警

37、单选 

锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。

A、PH值合格，总碱度一定合格

B、PH值不合格，总碱度一定不合格

C、总碱度合格时，PH值一定合格

D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分

38、填空题 

驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

断续轻踏

39、单选 

出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

A.服务规范

B.服务程序

C.出车准备

40、填空题 

盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。

将计价器金额收取

41、单选 

（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。

A.仪表仪容

B.服务规范

C.语言礼仪

42、填空题 

驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。

轻踩制动提醒后车

43、填空题 

骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。

固定后应暴露（），以便观察。

手指、脚趾

44、填空题 

电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

车辆调度

45、填空题 

（）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

遵纪守法

46、多选 

在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：

A、上车的便利

B、临时停车便利

C、下车便利

D、停车等侯便利

47、填空题 

驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。

情绪

48、多选 

出租汽车计价器主要由（）组成。

A、主机

B、传感器

C、空车牌

D、各种连接器

49、单选 

行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.

（A）客观的

（B）主观的

（C）有意识的

50、单选 

当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车

B、稳中求快

C、正常行车

51、单选 

世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。

A、的士

B、打的

C、计程车

52、单选 

出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：

A、检查驾驶员的身份；

B、检查乘客的身份；

C、检查出租车。

53、单选 

处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。

B、托人情、找路子，暗地私了

C、想方设法减轻自己责任

54、填空题 

禁止掉头的路段有（）。

窄路、弯道；

桥梁、隧道；

有禁止掉头标志路段；

人行横道、铁路道口

55、单选 

出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

A、继续服务

B、暂停服务

C、随时服务

56、单选 

车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A、公益广告

B、联系电话

C、运价标签

57、单选 

在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。

A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前

B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外

C、给最前面的人留出一米的操作空间

58、单选 

车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。

A、损坏

B、爆胎

C、侧滑

59、判断题 

出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。

60、填空题 

需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。

四个角落部位

61、填空题 

租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

拾金不昧；

见义勇为；

救死扶伤

62、多选 

新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。

A、活塞

B、活塞环

C、气缸壁

D、曲轴连杆

63、单选 

出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。

A、300元以上500元以下

B、500元以上1000元以下

C、50元以上200元以下

64、单选 

无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。

A、100-200元以下

B、200-300元以下

C、300-500元以下

65、单选 

合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.

A、错误

B、正确

66、单选 

在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.

A、事先征得对方同意后再行帮助

B、不必征得同意，直接帮助

C、只有在对方提出请求时才可帮助

67、单选 

在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。

A、平常

B、倍数

C、不同

68、单选 

轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。

A、小于

B、大于

C、等于或接近于

D、不同于

69、填空题 

日常维护作业内容中补给是指补充（）等。

润滑油；

冷却液；

燃料

70、填空题 

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

让乘客下车

71、填空题 

驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有（）。

跨江跨海大桥上的横风；

立交桥路线错综复杂，为“找路”注意力易分散；

引桥坡陡，转弯空间小、操作难度大；

立交桥桥涵易积水

72、单选 

驾驶员回答问题时（）。

A、要实事求是，一是一，二是二

B、不随意夸大或缩小

C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道

73、填空题 

出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

加1分

74、多选 

《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.

A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.

B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.

C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。

75、单选 

出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。

A、导线

B、空车待租标志灯

C、加油机

D、顶灯

76、多选 

出租汽车行业租价的制定原则（）。

A、车型不同，租价不同

B、服务设施不同，租价不同

C、租车方式不同，租价不同

D、租车时间不同，租价不同

77、单选 

车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车

B、就地停车、下客

C、满足乘客要求

78、单选 

公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。

A、出租汽车管理部门

B、出租汽车服务公司

C、公安机关

79、单选 

驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1

B、3

80、填空题 

市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

服务监督卡

81、填空题 

滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

轮胎

82、判断题 

出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。

对

83、单选 

出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

A、乘客

B、司机

C、路人

D、管理者

84、单选 

出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。

A、见机行事、善于斗争

B、知难而退、沉着机智

C、见义勇为、敢于斗争

85、单选 

外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.

A、与已无关，开车离开

B、为其指定迷津，帮忙问明路径；

C、要乘客自己寻找

86、单选 

CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。

A、5

B、10

C、15

D、20

87、单选 

压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。

A、10000元以上20000元以下

B、20000元以上30000元以下

C、30000元以上50000元以下

88、单选 

89、填空题 

犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

诈骗型

90、单选 

91、填空题 

驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。

控制车速行驶，注意避让非机动车和行人

92、填空题 

出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。

重车

93、单选 

出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。

A、质监

B、物价

C、工商

94、填空题 

遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。

必要时可以报警，请警方协助解决；

发现危险物品，应立即组织乘客撤离撤离；

劝阻乘客上车

95、填空题 

出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

车辆基本要求

96、多选 

下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费

B、等候费

C、夜间行驶费

D、合乘费

97、单选 

被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。

A、10%

B、15%

C、20%

98、填空题 

发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。

过稀混合气体

99、填空题 

在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

暂时留存

100、单选 

营运中应努力满足乘客对（）的需求。

A、及时服务

B、设施服务

C、热烈服务

101、单选 

（）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死

B、浮子室油平面过高

C、浮子破裂

102、填空题 

行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。

继续运营

103、单选 

出租车驾驶员从业年龄条件是（）。

A、65岁以下

B、60岁以下

C、55岁以下

104、多选 

从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心

B、不穿拖鞋

C、不打赤膊

D、不纹身

105、单选 

出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。

A、白天检查

B、定期检查

C、夜间检查

106、多选 

出租汽车客运票据是：

A、驾驶员营业收入的原始资料

B、税务征收和服务稽查的重要依据

C、乘客交纳车费的法定凭证

107、单选 

未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。

A、50以上200以下

B、200以上1000以下

C、200以上2000以下

108、单选 

交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。

A、无需放下

B、放不放都可以

C、需放下

109、单选 

出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准

B、以乘客的需求为准

C、以驾驶员的喜好为准

110、填空题 

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

10

111、单选 

出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。

A、顶灯和报警灯

B、报警灯和空车待租标志灯

C、顶灯和空车待租标志灯

112、单选 

营运中要努力满足乘客（）的需求。

B、热烈服务

C、语言服务

113、单选 

汽车常见故障诊断方法是：

眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。

A、试验法

B、检查法

C、观察法

114、单选 

出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。

A、无需

B、抽查

C、强制

115、单选 

检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。

A、5min

B、10min

C、15min

D、20min

116、判断题 

117、多选 

下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器

B、检查清洁发电机

C、检查紧固传动轴

D、调整传动皮带松紧度

118、填空题 

伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

气道梗阻

119、单选 

遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。

A、不必服从

B、坚决抵制

C、应当服从

120、单选 

出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务

B、优质服务

C、全面服务

121、填空题 

缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

相反

122、单选 

123、填空题 

拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）

离合器打滑

124、单选 

驾驶员仪容仪表规范正确的有：

A.袒胸露背

B.浓妆艳抹

C.不穿拖鞋

125、填空题 

出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。

向乘客说明电召费用；

及时联系乘客确认；

向乘客支付电召费用发票；

开启电召服务标志

126、单选 

（）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级

B、四星级

C、三星级

127、单选 

驾驶员着装需要注意的是：

A、要与体形、季节相谐调

B、要与时尚相谐调

C、要与自然相谐调

128、填空题 

出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

以理服人、保持冷静、举止文明

129、单选 

在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

130、单选 

出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器

B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准

C、无正当理由中途终止服务

131、单选 

乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机

B、责任方

C、乘客

132、填空题 

驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。

下坡、转弯、会车时速度过快；

跟车距离过近

133、单选 

出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。

A、满意、周到、诚挚

B、高比例、高水平、高档次

C、文明、礼仪

134、填空题 

出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视为（）。

拒载

135、填空题 

某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。

导致该事故的直接原因是（）。

超速行驶

136、填空题 

在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

137、填空题 

驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

打开发动机罩

138、填空题 

驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。

轻抬加速踏板，握稳转向盘

139、多选 

驾驶员确定行车线路要遵循以下原则：

A、这条线路应该是最短的

B、这条线路交通障碍少

C、道路要宽敞，车流通行能力强

140、单选 

计价器实时时钟错误，在±

5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

141、单选 

出租汽车的星级评定（）进行一次。

A.二年

B.一年