社区居家养老工作计划5篇Word下载.docx

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　　（五）明确工作人员职责。

制定居家养老服务站管理人员、专（兼）职助老服务员等工作人员职责。

工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。

通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。

　　（六）规范工作制度。

制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。

通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。

有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。

　　四、规范基本服务

（一）明确服务对象。

社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。

根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。

（二）规范服务内容。

以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务;

同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。

　　（三）明确服务方式。

结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。

　　五、扎实开展服务

　　根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。

　　社区居家养老工作计划

（二）

　　为进一步推进锦江社区居家养老服务工作的深入开展，切实解决好生活不便、“空巢”老人的生活问题，努力构建和谐社区，根据上级有关文件精神，结合本社区实际，特制定本社区居家养老服务工作计划。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为统领，以满足辖区广大老年人日益增长的物质和精神文化需求为目标，以保障老人群体中的高龄老人（70周岁以上）和特殊群体老人（包括分散供养的“三无”老人、低保老人、重点优抚老人）为重点，坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，以居家为基础，以社区为依托，以建立社区居家养老服务站为抓手，积极构建居家养老服务工作网络体系，扎实有序推进居家养老服务工作，促进养老服务体系的不断完善，为推动和谐社会建设做出贡献。

　　二、目标任务

　　20xx年锦江社区建立了居家养老服务站，为社区老年人提供不少于5项的居家养老服务，初步形成当地政府实行购买服务、专门机构提供优惠服务、志愿者队伍提供无偿志愿服务的工作格局。

　　三、基本服务规范

（一）服务对象。

　　1、无偿服务对象。

主要应包括年满70周岁、生活不能自理且在市区无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、“三无”老人、革命“五老人员”以及百岁老人等。

　　2、低偿服务对象。

主要应包括以下老年人：

①生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本市区居住生活的老年人）;

②未享受民政各种救助的80周岁以上“空巢”老人;

③有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

　　3、有偿服务对象。

有经济能力，需要日托、送餐或上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

　　4、志愿服务对象。

社区内所有老年人，重点是“空巢”老人、高龄、病残老人，由志愿者上门开展服务。

（二）服务内容。

同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、法律维权、代购代办等服务。

对生活不能自理的老年人可采取专人上门包户的方式提供服务。

　　1、安全保障服务。

通过建立相应的联系制度，充分发挥社区工作者和志愿者的作用，通过定期打电话、走访、探视等形式，加强对“空巢”老人等的帮扶联系。

在社区老年人生病期间经常看望、关注，敲敲门、打打电话。

同时建立相应的应急救助机制，在老年人遇到意外情况时，能得到及时、快捷、有效的救助和帮助。

　　2、生活照料服务。

主要为老年人提供日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特殊照料的服务和打扫卫生、做饭菜、洗衣物、家电维修、管道疏通等一般家政服务。

　　3、医疗保健服务。

主要为老年人提供疾病防治（测血压、量体温等）、陪同看病、康复护理、心理卫生、临终关怀、健康教育、建立健康档案、开设家庭病床等服务。

　　4、文化娱乐服务。

主要为老年人提供学习和活动场所、体育健身设施和组织健身团队，组织引导老年人参加学习培训、书法绘画、知识讲座、图书阅览等服务;

积极引导老年人参与各类文体活动。

　　5、精神慰藉服务。

主要为老年人提供邻里交流、聊天谈心、心理咨询，有苦闷矛盾时进行劝解等服务。

　　6、法律维权服务。

主要为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维权及维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益的服务。

　　7、其它方面的服务。

主要是根据老年人不同年龄及不同生活状况提供与之相适应的其它各类服务。

有条件的地方可设立应急救助服务热线或结合家政服务热线等开展为老服务。

　　（三）服务方式。

结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供相应不同的服务。

　　1、政府购买服务方式。

政府通过向特殊困难老年群体发放助老服务券等形式，持券老年人凭券自主选择由社区助老服务员、家政服务公司等提供的居家养老服务项目。

　　2、社会组织服务方式。

创造条件，成立居家养老服务的专业性社会组织、团体或机构，同时鼓励有关单位、社会团体、中介组织等社会力量积极参与居家养老服务，积极发挥其为老年人服务的作用。

　　3、志愿者服务方式。

鼓励和支持社区内、外的志愿者队伍为居家老年人提供多种形式的养老服务。

倡导低龄健康老年人组成志愿者队伍，为高龄、“空巢”、病残老人提供服务。

　　4、邻里互帮互助方式。

积极倡导邻里间开展互帮互助，采取邻里结对、亲属结对、党员结对等，按照就近、自愿原则，建立相对固定的结对服务关系。

　　四、低保工作：

　　1、我们在低保工作中，成立了低保评议小组，社区居委会有专人分管低保工作，接受居民群众的低保申请后，通过认真调查摸底、入户核实、张榜公示、评议小组的评议、评审委员会的审议后，方上报市、区民政局低保部门，

　　2、认真按照上级民政要求做好社区低保工作，做到应保尽保积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做到细致、准确、周到，间低保对象和居民对社区低保工作满意。

　　3、深入开展走访慰问工作，对申请低保户的家庭进行了解调查，确保调查结果真正有效，要对他们的资料了如指掌，从而对低保对象的审查、审批工作提供准确的第一手材料。

发现不属实情况积极配合民政部分进行清查。

对生活困难的家庭，及时上报社区民政办，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。

　　4、定期对已享受低保的进行排查，及时掌握低保对象的再就业情况，入户了解他们的生活变化，把那些生活确实困难的。

我们要及时上报民政办，使社区的民政工作实施方案顺利落实，对低保户超标我们要及时取消，对家庭特别困难的我们经研究申请增加保障金额，认真做好动态管理，

　　5、组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献。

　　6、严格低保档案的建立，资料齐全，认真保存，以备上级部门审查。

　　7、积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办事实、好事，解决他们的生活困难。

　　五、双拥工作：

　　1、做好军属的优抚和慰问工作，经常对他们进行走访，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，给他们更多的关怀和帮助。

　　2、在“八一”和“春节”前夕召开军民座谈会，拉近军民关系，军民同乐共建社区。

　　3、组织社区干部，中小学生对社区的烈、军属进行走访慰问，开展“学雷锋、树新风，讲文明”活动。

　　4、认真学习业务知识及相关政策，提高自身素质，最大限度地为本社区居民提供服务，让上级领导放心，居民满意。

　　六、残疾人工作：

　　1、做好元旦、春节走访慰问活动。

　　2、做好全国助残日、助残宣传活动。

　　3、认真组织指导辖区内广大残疾人开展康复训练工作。

　　4、搞好残疾人保障法的宣传，积极维护残疾人的合法权益。

　　总之，我们一定要把民政工作做到实处、落实到实处，使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

　　社区居家养老工作计划（三）

　　为了进一步做好社区居家养老服务工作，探讨居家养老工作新思路、新方法，使社区居家养老工作更加贴近广大老人的需要，我们将积极响应上级领导号召，听取各方人士的意见和建议，以关爱、服务老年人为出发点，努力通过完善组织网络，优化服务内涵，整合社会资源，发展志愿服务，探索完善新时期为老服务的新途径、新方法。

　　在未来3-5年，我们将继续推行以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务为主要形式，并引入养老机构专业化服务的“居家养老”社会化养老新方式。

具体工作计划如下：

（一）大力宣传居家养老工作，使社区居民更了解这种“以家庭为核心、社区为依托、养老服务所等专业机构为服务实体、以老年人生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，社会各界与志愿者广泛参与，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务新模式。

”

（二）进一步完善老年人生活照料网络，逐步建立起较为完善的社会化养老服务体系，使居家老人能获得生活上的照料和便利、精神上的关爱和慰藉。

　　（三）保障特殊老年人的基本生活。

对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人、残疾老人、等服务对象，视不同情况给予更为积极和加倍的照顾和服务。

　　（四）为广大老年人提供更为便利的服务。

通过社会各类服务资源，采取专业服务队伍与志愿者服务相结合，推行定点服务与挂钩结对服务等各种形式。

　　（五）突出生活照料网络的覆盖和完善，为有需要的老年人提供托老、购物、配餐、家政服务、精神慰藉等各种生活上的服务。

　　（六）关注老人健康问题，开展社区老人健康体检活动，积极开展老年人保健宣传。

　　（七）开展丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年朋友的日常生活。

　　社区居家养老工作计划（四）

　　为了进一步做好社区居民养老服务工作，探讨居家养老工作新思路、新方法，使社区居家养老工作更加贴近广大老人的需要，特制定工作计划如下：

　　一、工作目标

　　1、为社区老年人提供5项以上的居家养老服务。

　　2、扩大志愿者队伍，与社区70岁以上的老年人结成帮扶对子，提供无偿志愿服务。

　　二、建设标准

　　1、完善工作制度。

　　制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。

　　2、壮大工作队伍。

　　工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。

专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，也可面向社会公开招聘。

　　服务队伍包括：

　　①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成（助老服务员应争取列入政府公益性岗位）;

　　②志愿者服务队伍（包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）;

　　③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。

　　3、制定工作人员职责。

　　制定居家养老服务站管理人员、专（兼）职助老服务员等工作人员职责。

　　三、服务内容

　　1、联系民政局为孤寡老人、重病老人、残疾人安装呼叫器。

　　2、安全保障服务。

通过建立相应的联系制度，充分发挥助老服务员、社区工作者和志愿者的作用，通过定期打电话、走访、探视等形式，加强对“空巢”老人等的帮扶联系。

　　在社区老年人生病期间经常看望、关注，敲敲门、打打电话。

　　3、生活照料服务。

　　4、医疗保健服务。

　　5、文化娱乐服务。

　　6、精神慰藉服务。

　　7、法律*服务。

主要为老年人提供法律咨询、法律援助、司法*及维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益的服务。

　　8、其它方面的服务。

　　社区居家养老工作计划（五）

　　社区居家养老服务是一种以居家养老为基础，在家庭为核心，以社区为依托，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。

　　为贯彻落实党的十x大精神，加快本社区居家养老服务事业的发展，增进老年人福利，提高老年人生活质量，促进社会公平和谐，结合本社区的实际情况，现就推进本社区居家养老服务工作制定本实施方案。

　　以“三个代表”重要思想和党的十x大会议精神为指导，认真落实“以人为本”的科学发展观，满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求，落实“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”为目标，结合本社区实际，积极构建政府主导、社区互助参与;

居家养老为主、机构养老为辅、社会化服务为依托的社区养老服务体系;

动员社会力量，运用市场机制，完善社区为老服务功能，有计划、有步骤地推进居家养老服务健康有序发展。

　　二、基本原则

　　按照实事求是、以人为本、立足长效的发展思路推进本社区居家养老服务工作。

　　工作中遵循以下基本原则：

（一）坚持政府主导与扶持、社会参与，市场化运作相结合的原则;

（二）坚持家庭养老为主、社会养老为辅的原则;

　　（三）坚持为老服务与推动再就业相结合的原则;

　　（四）坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则;

　　（五）坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则;

　　（六）坚持根据不同需求，提供相应养老服务原则;

　　（七）坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。

　　三、服务对象

　　xx联合支部60岁以上的老年人，要求户籍与居住地均在xx社区和xx社区辖区内。

　　四、服务方式

　　主要依托社区养老服务机构或社区组织，对服务对象提供如下服务：

　　1、全托服务：

为社区老年人提供全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务。

分为全护理、半护理、一般护理。

　　2、日托服务：

为社区老年人提供不住宿的日间护理照顾服务。

　　3、上门服务：

由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供生活照料护理为主。

　　结合本社区的实际情况，首先在上级部门的指导下，启动上门服务，待下一步各方面条件成熟，再逐步开展日托和全托服务工作。

　　五、服务内容

　　从本社区的实际出发，调动社会力量，构建以家庭为核心，以社区养老服务网络为支撑的居家养老服务体系，倡导以上门照料服务为主、社区照料服务为辅的居家养老服务模式。

　　1、开展以政府购买服务为导向的居家养老服务。

　　依托社区居家养老服务机构，组建服务队伍，对特殊并需要生活照料的救济对象老人、独居老人、特困家庭老人、对社会有重大贡献的老人等，依照特定评估程序提供数额不等的政府购买服务，对其他老人提供自费购买服务。

　　2、提供多层次、多种形式的社区生活照料服务。

　　一是对高龄和不能自理生活的老人，以上门照料服务为主，提供医疗、康复、护理、家务等全方位服务;

二是对生活能基本自理的中高龄老人，运用日托中心、康复站等形式开展服务;

三是对救济对象、特困、独居、高龄和对社会有重大贡献等特殊老人，提供低保救助、政府购买服务、义务服务、互助服务等多种形式相结合的服务;

四是为低龄、健康老人，特别是“空巢”家庭老人提供文体娱乐、医疗保健、家务料理等社区服务，并鼓励支持他们参与社区公益活动。

　　3、为老年人家庭成员提供辅助性服务，积极协助和鼓励家庭成员承担对老年人的照料责任。

　　2、相关职能部门要积极为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指导，提供方便家庭照料使用的设施。

通过帮助家庭成员来满足老年人在家庭的照料需求，巩固和加强家庭养老功能。

　　4、有效利用、整合现有社区服务资源，限度地发挥养老服务作用。

　　本社区服务中心必须设置为养老服务窗口;

有条件的社区“星光老年之家”要为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护等服务项目，强化文娱、保健等服务功能，并搭建为开展居家养老服务的义务工作基地。

　　六、实施步骤

　　居家养老服务工作要坚持从实际出发，因地制宜，有重点地稳步推进，要着眼于长远发展，着力于建立长效机制。

（一）调查确定服务对象。

　　组织专门调查人员开展对居家养老对象的摸查、归类、审核、统计工作，及时掌握老年人的基本情况和需求动态，建立健全老年人信息库。

（二）服务内容评估。

　　由评估队伍确定服务对象居家养老服务项目、服务时间。

　　（三）组建服务队伍。

　　1、组织服务评估队伍。

评估队伍由社区居家养老服务站与医院医生共同组成，负责上门对服务对象身体状况、居家环境进行评估，确定老人需要护理的等级并确定需要服务的项目，建立老人个人居家档案。

　　2、组织服务员队伍。

服务员队伍由社区提供，社区居家养老服务站进行筛选、录用。

结合社区再就业工作，重点吸纳社区下岗职工，尤其是40—50岁的下岗职工到社区居家养老服务岗位上，落实再就业优惠政策。

有组织进行专业技能培训，使之具有职业责任感和组织归属感，形成专业化队伍，持证上岗。

　　七、所需资金及来源

　　着力开展以政府购买为导向的居家养老服务，随着社会经济的发展，社区老龄人口的比例不断增长，为使社区居家养老服务工作持续健康运作，需要启动经费。

主要来源有：

　　1、社区居家养老服务启动和运作经费主要由市、区政府资助。

　　2、低偿收取有一定经济能力的老年人除补贴外（政府购买部分养老服务）自负部分费用。

　　3、少部分由社会募集方式筹集的资金。

　　八、资金管理

　　社区居家养老服务各项经费开支应按照专款专用原则，严格按照区的有关规定使用。

资金支出需依照开展社区居家养老服务工作的模式和服务成效，根据市统一制定的社区居家养老服务评估标准，由区财政局、民政局核准该项经费，确保资金规范管理，专款专用。