设计规章制度Word格式文档下载.docx
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第十六条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
六、言行文明
一、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
二、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
三、出入房间的礼貌:
进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:
“对不起,打断一下您们的谈话”。
四、递交文件:
如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
五、走通道、走廊时要放慢脚步。
无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
第十七条待人礼貌。
一、在规定的接待时间内,不得缺席;
有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其它公司关系上,33
可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。
五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
(转载于:
设计规章制度)
六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。
第十八条电话接听处理
一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。
三、语言要求:
规范礼貌、简洁耐心。
四、电话接听时要说:
“您好+单位名称”;
电话结束时要说:
“再见”。
五、对方打错电话时,不要说:
“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:
“我想你拨错号码了”。
六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。
七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况能够适当延长)。
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八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。
九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
九、美化环境
第十九条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。
第二十一条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响她人。
第二十二条保持清洁卫生,及时清理办公用品。
处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。
第二十三条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。
十、爱惜财物
第二十四爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。
一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好门
窗,电脑,灯,空调等设备再离开公司(如有渲图需要例外)。
三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,55篇二:
设计部管理制度及奖惩制度
设计部管理制度
一、共同遵守
1.工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则,使用文明语言;
2.严守公司秘密,严禁私自将公司文件、技术资料带出,不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等,做好保密工作.,尊重个人隐私,维护公司的机密性,做到不听、不传;
违反者严肃处罚;
3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿;
4.上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜,否则罚款元/次;
5.遵守与甲方约定的时间,做好最充分的准备洽谈,出方案;
6.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;
不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者承担处罚;
如被公司发现的,直接辞退,当月工资清零;
7.每天做好工作日记,每周制订工作计划,部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结,否则罚款元/次
8.上班时间外出向上级说明,实行登记制度,需注明外出地点和原因;
外出期间保持电话的开机状态方便随时联系,否则罚款元/次
9.好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域,做到整洁明亮,如未达到标准者,否则罚款元/次;
10.工作时间内必须挂工作牌,否则罚款元/次。
二.设计部经理职责
1.设计师应当严格遵守公司的各项管理制度;
2.对主管副总经理、总经理负责;
3.全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核);
4.定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议;
5.在部门范围内贯彻公司有关规定;
6.落实工作任务到本部门员工;
7.负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作;
8.对下属员工的工作绩效机型评估,考核;
9.协调本部门与其它部门的关系,保持本部门的良性发展;
10.定期向直属上级汇报本部门工作;
11.协调下属之间的工作;
12.审核设计方案。
13.不断了解市场上的新材料、新工艺,并了解各材料的制作工艺和市场价格
14.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
三、设计部成员职责
2.在设计部经理的领导下工作,服从设计部经理的工作安排,并按时、按量、高标准完成设计任务,监守工作岗位,以规范的语言,礼貌的态度,诚信的服务精神迎接前来咨询的客户,不得粗暴无理,衣冠不整,损害公司形象。
3.在接到设计任务书后,必须在限定的时间内完成设计任务(100平方以下应接到任务起8小时内完成,100平方以上200平方以下一个工作日内必须完成,大型新型设计3个工作日内完成)否则罚款元/次;
4.在设计过程中应当多与设计部总监、工程部或采购部沟通完善设计。
5.大型设计图纸实行分级审核制度,设计师自审,设计部总监审核,工程部审核。
6.设计任务完成后,设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作,并做好跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
主持施工中的设计变更。
7.在项目完工时,设计师在短时间内绘制好该项目全套完整的竣工图(大型工地需亲自到施工现场测量)。
8.竣工图在经各级审核无误后,设计师必须签字,然后交各级部门审核签字,加盖竣工章后交于甲方。
9.设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格,并及时掌握新的材料信息及动向,不断提高业务技能。
10.设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作,做好和工程部、预算部的协调配合工作。
11.立足本岗位工作,提出合理化建议。
四、设计师工作流程
1.设计师在接到设计任务后,应首先了解收集有关资料,如设计任务书或相关的图文资料,并与甲方代表或公司业务人员沟通,深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。
2.绘制基本的设计方案图。
包括:
原始平面图、墙体改动图、新建项目图、平面布局图、地面布局图、顶面布局图、主体立面图、重点突出部分的透视图以及其它特殊要求的图。
3.在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。
包括以下图纸:
效果图;
第一阶段的修改、补充;
完整的施工图纸绘制;
水、电走向图;
平面、立面、剖面图;
节点、大样图;
所有应有尺寸、材质、型号、规格、品名、工艺、色彩。
4.项目实施阶段:
甲方对全套设计签字确认后,设计师配合项目部做好技术交底。
五、设计图纸内容及装订的规定
1.设计图纸应包括如下的全部内容,出图幅面均为a4图纸。
设计师可根据实际需
要合并,若客户不要求设计的部分才可省略。
(封面;
图纸编号详细说明图;
设计及施工说明;
原始房型平面布局图;
含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注;
设计平面布局图;
电源、电话、电视、多媒体插座分布图;
开关控制线路示意图;
冷热水管排放走向示意图;
各立面图详图;
局部透视图;
节点及放大详图;
封底;
封面、封底均按公司统一的模板出图)。
2.设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。
3.设计图纸采用公司统一的图框模板;
图纸名称按图样图纸内容命名;
图纸编号按顺序编号,图样分类按方案图及施工图分类;
图纸比例按实际比例填写;
设计号按照项目编号填写。
4.设计图纸应表示清晰、准确、无误,明确设计内容和非设计内容,标明材料的品牌等。
设计部奖罚制度
一、奖励制度
1.设计作品省级竞赛者获奖者奖励人民币元。
2.年度考评后给予成绩最优秀者奖励。
奖金额元。
3.奖励方法:
年度奖励在年底发放。
获奖奖励在获得认可的当月发放。
4.在工作中突出表现的奖励:
每月30万者提出公报表扬。
因发现工程其它人员的失误并及时纠正避免或部分避免公司损失,予以奖励;
对相应人员的罚款额完全用于补偿公司的损失及对发现者的奖励;
5.因对公司提出合理且具建设性的建议明显提高公司的利益,视其影响给予一定性的奖励。
二、处罚条例
1.不能按时完成平面方案、施工图、效果图者每延误一天罚款100元;
若因现场提供资料不全则扣现场提供资料者;
2.不能按时完成预算者每延误一天罚款100元;
若因图纸不全或现场提供资料不全则扣出图或现场提供资料者;
3.不能按时完成每延误一天罚款100元,如因时间延误而流失项目者,另扣罚500元(特殊情况可与客户协商,以书面资料为准)
4.不能在指定时间内完成修改者每延误一天扣罚100元,若因客户原因延误必须有客户签字认可。
5.与客户交往有不文明、不礼貌的言行,并造成客户投诉或撤单,罚款500元/次,
6.如遇先报价后设计的情况,应结合工程报价,严格按报价标准进行设计,否则
7.由此造成原材料、人工及公司利润的损失由设计师负责赔偿。
8.因设计失误造成材料人工的损失,全额由设计师承担;
具体分为款式,结构、尺寸、颜色等四大类:
1)因款式(样式、颜色)在图纸上没表示及客户签字确认而造成的损失由设计师承担。
2)因设计结构、构造不合理而造成的损失,由设计师承担。
3)因现场不能(或无法)放线核实尺寸而造成的失误,由设计师承担。
4)因前期与客户沟通不清楚(或任意给客户口头承诺)而造成在施工中与客有争议者,
所造成公司直接经济损失由设计师承担。
9.损害公司利益,违背职业操守,自接单炒单或转接业务,立即开除(不发放工资及在公司剩余的提成)并赔偿给公司造成的损失。
10.对违反公司相关规定,其行为在处罚范围内的人员均予以警告,如其行为直接造成公司经济损失,则应处以罚款,并从当月工资中扣除,警告三次以上的处以降职或除名处罚。
11.以上处罚在当月工资中扣除。
备注:
未尽事宜,公司会议商议处理。
篇三:
设计师管理规章制度
一、设计部工作总流程
1、1、设计师配合业务员到现场量房,与客户一对一进行现场沟通,并做好
详细的笔记记录。
确保所量尺寸准确,无错量漏量现象。
马桶、下水、地漏位置标注清楚。
1、2、全面分析客户给出的一切信息,包括所有基本要求及经济能力,认真
分析后才能够设计方案和统筹报价。
1、3、限两个工作日内出齐方案(包括原始结构图、平面布局图、天花吊顶
图、局部立面剖面图),报价。
要求图纸合理严谨,报价准确无误。
1、4、方案和报价全部出完以后必须进行二次检查,发现方案不周全报价不
缜密应及时做出正确调整
1、5、设计师在做报价时必须严格执行工程各项目单价,不得擅自更改工程
项目单价。
1、6、准备充分后与业务员沟通,选出一人做代表与客户联系沟通,尽量约
客户到公司谈方案和报价,如客户有特殊情况不能亲到公司,设计师和业务员共同赶赴与客户约定的指定地点见面洽谈。
1、7、每次洽谈完毕后必须及时向主管反馈洽谈信息和结果,并相互沟通分
析拿出有效的解决方法。
1、8、二次修改方案必须在一个工作日内完成。
修改方案过程中设计师必须
端正自我态度,以客户思想为主,个人思想为辅。
1、9、重在跟单:
设计师和业务员必须重视跟单,必须做到积极主动,相互
配合,任何一方不负责任另一方都有权利督促和责备。
1、10、达成协议签订装修合同时,设计师必须坚决执行合同中存在的
各项内容,不得擅自更改各条款项。
如有特殊情况需要更改必须申请公司领导同意后方可改动。
1、11、设计师应在签合同的同时合理安排工地开工时间和工期期限,
确保工地准时开工,有充分的时间施工并准时交工。
1、12、合同签订后开工交底前设计师必须向工程部交付所有施工图纸
和报价表。
合同中必须备份一份与客户手中相同参数的报价表。
1、13、每次现场交底时,设计师必须本人亲自到场,配合工程部圆满
的完成交底任务。
其中包括水电工程项目交底和木工工程项目交底。
1、14、设计师不得擅自承诺赠送客户任何报价表中不存在的项目,如
有违反,设计师除承担所有后果外,公司将根据情节严重程度做出相应处分。
1、15、除交底外设计师必须至少三次亲临工地现场,设计师有权利监
督工地现场一切硬件软件设施,有权利检验工地各项施工工艺标准,有责任调节施工图纸和现场施工环境存在误差的项目,设计师有权利将工地现场“环境”反馈给公司并要求公司做出相应处理。
1、16、工程施工过程中若出现增减项目变更情况,必须客户、设计师、
项目经理、监理四方同意后才能生效。
对于增项,设计师必须重新做出方案图纸,而且由客户、设计师、项目经理、监理四方签字后才能进行施工。
否则视为无效施工,责任项目经理自行承担。
1、17、设计师必须配合工程部催促客户交纳工程中期款和尾款,不得
推诿托词,必须做到没有任何借口和理由。
1、18、电话营销员拉到有意向装修的客户,设计师必须再次与客户电
话沟通,再次确定客户的基本信息后再做方案。
附:
所有设计师必须要端正自我态度,必须有高度责任心,工作中必须做到积极主动,必须配合服从领导安排,应该视公司为己家、视同事为己友,不做在野党,为人为己团结一致互敬互爱。
设计部宣篇四:
设计部部门规章制度
浙江面面俱到轻纺商务信息股份有限公司
设
计
部
门
规
章
制
度
策划人:
金维
5月
前言
服从公司的考核制度,再结合部门实际操作,制定部门规章制度,本部门人员需遵守下列部门规章制度:
考勤制度
1、工作时间早8:
30上班,下午5:
30下班,周六周日双休,上班不得迟到早退。
(如工作需要服从安排调整休息时间),(迟到一次,公司捐款20元,部门里加倍,捐款20元);
2、请假人员必须填写《请假单》,调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。
办公制度
1、每天上班佩戴好工牌(内部查到一次没戴为部门捐款5元,第二次为部门捐款10元,以此累积,作为部门经费;
若被纪检查处,按公司规定上交款项后部门内部双倍上交);
2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行,以免影响她人工作;
3、办公室固定电话来电应该迅速接听,用语礼貌热情;
不得用办公室的电话打私人电话;
原则上不接打与工作无关的电话,若有急事,接打电话应到办公室外面合适位置,以免影响其它同事正常工作;
4、每周做好周计划,每天必须如实填写日工作进程表,贴于办公室,每天检查一次,每周五进行汇总;
5、员工不得用私人电脑办公,工作资料不得外带,当天制作的文件必须命名、备份,放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称,以便查找,经客户确认的文件统一存入移动硬盘;
7、设计制作的文件,必须经上级审查确认;
8、保管整理好开发的产品及客户的文件,备案归档;
9、多人参与制作的文件相互间必须做好沟通、交接并由专人负责,以保证最终的方案结果;
10、个人未完成的工作需移交她人的,交接双方须充分沟通,确认无误。
接方须负起责任,做到准确无误;
11、遵守公司保密协议,严禁将公司网络及实体资源挪作她用。
(若违反追究其法律责任);
12、维护公司形象,不准与客户发生冲突,与公司业务范围无关的项目要婉言谢绝;
13、服从上级安排,若有不合理、有异议可提出并讨论,主要节约用料,减少纸张浪费,爱护公司各种物品。
办公用品及环境管理制度
1、领取办公用品须进行登记。
本着自愿节约原则,可不领用或少领用办公用品的,应尽量不领用或少领
2、每台电脑制定专人使用,其它人不得随意使用。
电脑使用人员设密码管理,密码属公司机密,未经批准不得向外透露。
必须做好电脑的维护和保养,定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁;
3、为确保打印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长,做到上班时开启,下班时关闭(若一次没关扣5元);
打印完成后,必须及时取走文件,防止失密,禁止打印私人资料;
4、保持办公室整洁,按值日表认真打扫。
讲究个人仪表、着装整洁;
5、保护好个人办公用品,,若有丢失则按原价赔偿。
下班后要关电源,电脑显示器。
若一晚没关电脑显示器扣10元,若灯、电脑、门没关则扣20元,第二次加倍,以此类推。
1、员工有下列行为之一者,部门将给予警告处理:
(1)轻度违反公司或部门规章制度者;
(2)顶撞上级,情节轻微者;
(3)工作玩忽职守,对公司或部门未造成不良后果者;
(4)串岗聊天累计3次之内者(包含三次)。
2、员工有下列行为之一者,部门将酌情处以50—100元的罚款:
(1)严重违反公司或部门规章制度者;
(2)对工作玩忽职守,造成不良后果,影响公司或部门声誉者;
(3)旷工一天者(按照公司规定处理,部门内部再按部门处罚);
(4)串岗聊天累计超过3次以上者;
(5)索要或接受任何形式贿赂者。
3、员工有下列行为之一者,部门将上报公司立即以辞退处理,公司并将根据损失情况,依法追究当事人的经济责任和刑事责任:
(1)无正当理由连续旷工超过3天者;
(2)严重失职,导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者;
(4)在对外交往活动中严重损害公司信誉、利益者;
(5)违反公司保密规定,泄露公司重大机密和资料者;
(6)蓄意损坏、损耗公司财物,给公司造成重大损失者;
(7)触犯国家任何刑事法律者。
设计文件管理制度
1、目的
为规范设计文件的命名,明确设计文件的设计、审批、发放、回收、借阅、归档等过程中个部门的职责与要求,加强标准化式对设计文件的有效管理,保证公司归档设计文件的正确性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、产品研发过程管理流程
外部相关部门总经理主管设计部相关职能部们
审核
审批审核
3、设计程序
(1)服装设计:
收集资料→构思方案(草稿)→例会研究→设计绘制具体示例→设计说明→效果图→审核→装订→制版→打样衣→陈列展厅
(2)花型设计:
分析客户→收集资料→构思方案→设计绘制具体花型→审核→开发部→打样→陈列展厅
4、内容
(1)设计文件的命名:
日期+设计师拼音缩写+序号,例:
0506wx1.文件夹按月建,若文件夹里有两、三个公司指定的则再建子文件夹归类,确定存放于部门硬盘上
(2)纸质版设计文件打印时文件桑都标注好,系统归类存放于档案柜,上锁,归档完毕。
《设计文件发放、回收登记》中做好记录
(3)其它部门人员不得随意查阅设计部资料,要开发的产品由开发部专人负责,防止资料外泄,若从开发方资料泄露,由开发部承担一切损失与赔偿。
业务部要借资料必须填写《借阅单》,设计部主管签字方可带走,原则上不外拿,可领客户来挑样稿,若要上门服务的,则现挑现选,稿件不得离开业务员,谈判完应立即归还于设计部,若有失误造成资料外泄,业务部承担所有相应损失,原则上外借不过夜。
注:
不得私自复印、拍照,如遇特殊情况需要复印,必须经过设计部授权或批准,若私自复印,按盗取资料处罚。
5、设计文件的保密管理
(1)公司有效设计文件由标准化式严格控制、保密、备份、存档。
任何人不得擅自将设计文件带离部门、公司或私自复印、拷贝,故意破坏设计文件,如果损失或者泄露有效设计文件,按公司、部门制度处罚,情节严重者将依法追究其法律责任,
(2)对于电子版的设计文件,任何人员如非因工作需要不得私自以电子文档的形式在互联网上传递或者用移动硬盘、u盘等进行备份存储,
(3)对回收的设计文件应归还原位,妥善保管,保管期限为十年,到期之后确认完全没有使用价值的应填写《文件销毁记录表》,经设计部批准后,由行政管理中心作销毁处理。
篇五:
设计部岗位职责
部门职责
设计部总监职责
设计师岗位职责
设计部与其它职能部门的协作关系
一、与市场部的关系
二、与工程部的关系
三、与商贸公司的关系
设计部的制图规范
设计的收费原则及标准
设计师的薪资待遇
设计部惩罚制度
一、奖励制度
二、处罚条例
一、由设计部总监负责。
在设计总监的领导下工作,服从总监的工作安排,并按
时、按量、高标准完成设计任务,监守工作岗位,以规范的语言,礼貌的态
度,诚信的服务精神迎接前来咨询的客户,不得粗暴无理,衣冠不整,损害
公司形象。
二、承接公司所有工程项目的设计,具体工作内容有:
1、协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询,并负责上门量房、
洽谈。
以确保准确性,现场测量要做到精、准、快,同时要详细了解装修项
目,为预算及设计方案的完成提供精确的数据。
2、负责出具
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