单证员个人工作总结Word文档格式.docx

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工厂寄来的样品，寄给客户自己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别是寄船样

一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色，包装。

另外如

果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档，实在没有样品留时候也要拍照片。

每个客户的留样样品，样品布和样品照片都要归类保存，以便以后下订单的时候容易查找。

5、注意跟进工厂的生产进度，催工厂按时寄客户要求的样品，提前告知最后的出货数。

如果实际的出货数和合同数相差很多，要及时通知客

户，如果超出客户给的范围，不管是多

出还是少出都要得到客户许可。

在交货期的前2个星期，询问货物准备的情况，是否能按时

交货，以便安排申请验货和订舱。

不能按时交货要及时

跟客户商议，告知不能按时交货的原

因以及可以交货的时间。

估算出大概的尺码发托单给货

代，询问其船期，最晚送货时间和截

单时间，并催要入货通知。

及时的将入货通知发给工厂

以便工厂跟据此送货时间安排生产和

送货。

需要注意的两点：

对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货通过以后方可送货；

验货出现

问题的货，要求工厂抓紧时间按照要求该翻箱的翻箱，该修改的修改；

修改完以后得到客户的

许可以后才可安排送货。

6、报关和单据及时将报关资料发给指定的报关行，货

代指定报关的要提前将单据寄到指定的地点，报

关要按照实际的出货情况来报，件重尺，商品名称，商

品编码都要按照实际的来，要确保商

品名称和商品编码一致。

在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本，并安排产地证等相应的客户清

关需要的单据。

开船以后要写邮件给客户，告知出货的

情况，船名航次，以及箱单发票，提

单产地证等先关的单据，崔其安排付款。

客户款到账以

后将清关单据正本寄走并通知客户快

递单号。

所有的单据都要做的单单一致，单证一致。

7、其他相关事宜

二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方过去

的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很多的错误，

给公司带来了损失和影

响。

1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像有一票提单唛头确认出错，某些给

工厂的唛头的内容出错，包装辅料定错等都是由于我不够仔细，工作不认真，工作的时候没

有静下心来造成的。

在以后的工作当中的要更加仔细

认真，保持严谨的工作态度，养成良

好的工作习惯

2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑

得不周全，容易漏掉一些细节问题。

例如在研究包装的时候只考虑一片产品的包装，怎么样

才美观，而没有想到工厂包装大货的

时候是否可行，没有站在工厂的角度去考虑问题。

没有实际的经验，而且对产品知识不够了

解，对做工，生产工艺，加工过程不熟悉，这是目前比较欠缺的一部分，所以不能完整的与

客户和工厂沟通通，在订单的操作过程中也有阻碍，希望以后自己能不断加强这方面的学习

3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简单的邮件，稍微有点难度得邮件。

就要研究半天，而且最后写出来得还不是很完美，我自己也很补满意，以后要不断的提高沟

通的技巧以及英语邮件的写作，其实我自己也一直在练习，只不过是进步的比较慢。

4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是又没有及时的询问。

以后会多学习。

开拓知识面。

希望在新的一年能比上一年有所进步，能上一个更高的台阶三，对公司的建

议

希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做下总结，把最近需要做的事情梳理

一遍，有哪些需要特别注意的，有哪些特别着急需要加

强跟进的工作罗列出来，把一些工作

的进展情况作出汇报，领导和同事之间多沟通一下，开展工作的时候做到心中有数。

新年伊始，XX年已经过去，之

前我在本职工作上还有很多需要学习和提升的地方，在新

的一年里我将尽我最大的努力，踏踏实实的把工作做

好，竭尽全力完成本职工作，辅助其他

同事完成公司安排，以个人最大的能力为公司的下步发展添枝加叶。

在新一年的工作中，可

能会出现的这样的缺陷和那样的不足，还请领导和各位同事多多指证，多多帮助。

希望在下一年和同事在工作上

能取得更大的成绩，在大家的共同努力下，公司明天越来

越好，个人发展的平台和提升的空间越来越宽广；

祝大

家，新年快乐，家庭幸福美满！

20XX本人XXX，在刚刚过去的充满激-情的20xx年，在各位领导的热情关怀下，在所有同仁

的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。

在20xx年，本人本着对公司的忠诚

和对单证工作的热爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙

的工作中积极提高自己的制单审证水平，一年以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。

从。

。

月至U。

月，本人共完成。

笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共。

套，平均每月。

套。

更令人欣喜的是，本人基本上能

够做到正点交单，得到了银行的表扬

和业内同行的积极赞许。

必须承认，本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足，这主要是技术水平问题而非

工作态度问题。

由于这些问题的存在，也在一定程度上影响了单证工作效率。

应当指出的是。

这些问题是前进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。

为此，本人

将在今后的单证工作中继续努力，同时，也希望公司领导在20XX年能为本人提供外出

学习的机会。

学习是为了工作，相信为学习付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回

报。

展望20xx年，本人充满了希望。

尽管我们面临全球金融危机的挑战，外贸行业也面临更

大的挑战和风险，但本人相信，在公司领导胸有成竹的领导下，在公司同仁的团结努力下。

我们一定能把危机变成机遇。

作为单证岗位的工作人

员，本人将继续努力工作，为外销部门

和其他相关业务部门服好务，把好关。

一份付出，一份回报，我也相信，公司也一定能根据

本人的出色表现，在20XX年为本人提供与之相称的待遇，和更加广阔的发展空间。

20XX刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被

老单证员瞧不起，说什么大学生呀？

我高中生都能做好

的事，他却老出错。

，停止我做单证。

那时我是按书本上学到的知识来套用的！

脱离的实际的业务操作。

我知

道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的

更好！

我开始留心看他做单证，看别人做单证。

那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独

立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准。

我无法看到别

人做的单证，我只能想办法！

我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我

就说给我做草稿纸吧。

另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会

教你怎么去做，你就有机会锻炼自己。

我还想办法做其它部门的单证这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公

司里所有的单证我都会做，并且做的最好，两年内没有

一笔单证出错，没有一笔不符点和退

证退单，是公司第一位单证员！

连公司老总和别的部门

经理都要求我去帮他们做单证。

我具体

的操作规程情况如下：

1）当拿到l/c后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名

称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。

如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请

他修改l/c。

2）督促跟单员紧跟这份合同，比如说：

invoice

packinglist，forma，insurancepolicy。

3）货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好b/lcopy传真给你确认。

你需要认真仔细地按l/c上面的要求来核对。

发现问题，应该立即要求他们修改。

4）所有单证都必须反复核对，一笔l/c的单证，至少全

面核对五次，做到单证一致，单

单一致。

如果客户有临时要求，可以说服客户修改l/c，或者做t/t。

比方说：

上次我的客户已经开了l/c给我，但在装柜时，他突然想起还有一些零配件要

求装上，，数量还不少，这时候去改l/c

已经是不可能的事了，我说这样吧，我先帮你装上船，然后我去补办手续，I/C就不要修改

了，零配件的钱，请你t/t给我们，我们再补做发票装箱单给你。

客户很高兴地说：

非常感

谢，你怎么想到的？

我说：

这只是一点小经验而已。

5）交单的时候，也要注意：

有没有b/l背书，i/p背书

等等，发票装箱单是不是做的不

好，不规范，有没有忘了一些特别的规定：

l/c号码必

须显示，hscode必须显示，船代理必

须显示，电话传真必须显示等等。

总之：

一句话，做单证也不是一件很容易的事！

必须有耐心、有恒心、更要细心，祝所有

做单证的朋友工作顺利哦！

通过近8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门

型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事

及领导的大力支持与帮助。

但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导。

提高自己的水平。

20XX伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁

重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎

来了光明灿烂、充满希望的20xx年。

在这年终之际，

现对201x年一年里所作的工作总结汇

报如下：

完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出

口到美国，14个托盘的100p彩

虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及

2400套圆筒和600套60p

到美国。

主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有

问题并通知及时修改。

2.按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。

并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐

情况。

并将每月的出口资料提供

给财务。

此项工作繁琐且重复率高，占去了近80%的精力。

期

间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。

打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作

没做好。

20XX

一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱

的出口到美国，14个托盘的100p

彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，

及2400套圆筒和600套

60p到美国。

2.按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船

订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托

熏蒸。

并准备熏蒸证书

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车

发货。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。

此项工作繁琐且重复率高，占去了近80%勺精力。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的

努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学

会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二.与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国

bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，

一般通过邮

件来回确认。

包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、

新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：

在事情紧急、

误解了韩国意思的情况下，与美国客户直

接联系。

结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的

提高，并学到了好多与

客户交流的技巧及业务上的知识。

但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后

工作中，定会多多注意，加以改善。

三.新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈

判结果及产品要求、变化等内容传达给采购及生产

部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。

按双方

协商及客户要求，准备样品并负责发

到美国或韩国。

按不同要求，为客户提供图片、报价

等，通过邮件反复确认。

协助销售为

整理库存样品并报价；

给准备从日本带回的新样品；

给

morris准备美国展会样品并

报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了

解，但距离还差得很远。

这对于

业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工

作起来更顺手。

4.与韩国hankooksharp订遥控铅芯；

催goodfela生产并尽快发货；

订emicro的细太空。

并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。

由于出口美国货物的任务加重，后来都

转给小毕负责。

5.处理日常工作，服从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；

为领导办理迁证准备资料；

与车队、熏蒸、货

贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；

服

从领导日常安排的各项工作；

协助行政

部制定部门职责；

联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

跟单、单证20XX年年

度工作总结

20XX年年度工作总结首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我这样一个平台！

20XX年过去了，过去的一

年里，我在公司领导和各位同事的帮助下工作有很大的进

个人业务能力得到了很大提升，但还是有很多做的不到

位的地方，在接下来的工作中我会继

续努力改进。

在20XX年新的一年里，我将更加努力完

善本职工作，望各位领导、同事多多帮

助。

在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的

工作安排如下：

实好了送货时间以后再给客户确认交期，以免最后耽误

交期，有需要做外销合同的就给客户

做外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注

意产品描述，数量，单价，总金额。

细节问题，并安排辅料的生产，在面料到工厂之前把辅

料安排好，以免耽误使用。

篇三：

20XX年工作总结

时光如白驹过隙，不经意间20XX年已经从我们指缝中悄悄溜走。

掐指一算，至U单位上班已经三四个月。

为了更好的开展今年的工作，现对20XX年的工作做如下总结：

作为单证，日常工作主要安排货物出运的所有单据。

等

收到业务员确定的跟单联系单，信用证，PI等资料开始。

主

要是制作报关资料，样单给货代。

做报关资料，最重要的是品名，单位，跟报关金额，容不得有半点差错，因为会涉及到工厂开票，以及我们公司是否能够顺利完成退税工作。

货代等报关完成，拉预录单给我，一并打印报关发票给会计做账核对。

根据信用证要求核对确认好提单给货代，以确保目的港客户可以顺利清关。

在开船之后，制作信用证项下的各种单据。

我们单据最主要就是重量问题，需要根据信用证上开立的重量跟数量做相应的调整，因为会涉及到客户进口交关税的多少。

特别是详细重量单上的配件，每次做完都先发客户确认。

等客户确认之后，再做产地证等其他的单据。

一般在开船之后三个工作日左右能签出正本提单，货代发送扫描件给我，当天寄正本提单给我司，我会把提单扫描件发一份给业务留底。

拿到正本提单，查下该票船到港时间，以便合理安排给客户单据确认时间，同时告知业务员，特别是PIL

（太平船务）的目的港免费用箱时间只有四天，在船到港之前让业务员及时催促客户付款买单，以免客户在目的港产生不必要的滞箱费。

只要收到业务可以交单的指示，把所有的单据打印盖章，附上面函，汇票跟DHL面单，自己登记好面单号，告诉财务对应票号金额，财务在做好登记之后去银行交单。

跟银行电话联络，让他们当天帮我们出单。

保险起见，第二天在网上查下快递信息，确保单据确实已经寄出。

同事告诉业务快递单号，让客户可以自行查询单据情况。

一般一个月左右，货代会把报关单退税联退给我司。

按照退税相关要求，打印两份报关发票，合同，提单，托书，交给财务。

到这一步，货物也顺利出运，基本制单的工作算是完成了。

后期可能银行会发拒付通知书，通知业务员让客户买单即可。

在工作过程中，总有百密一疏的时候，难免也要犯错误。

一票信用证项下的提单居然正本都没有签章，通过工行寄单的，不管是我还是银行居然都没看出来，直接寄去开证行了。

开证行当着客户面打开快递袋，提单正本格式件居然只有两份，经过多次跟货代，船公司协商沟通，我们出了保函给船公司，最后客户顺利提货。

还有一票信用证，因为我的粗心马虎，导致提单上要修改信用证号码，给公司增加了不必要的费用，心里深感内疚。

这是一次很好的教训，为我以后工作敲响了警钟，时时刻刻提醒自己，千万不可马虎，凡事要仔细。

在工作上，需要跟同事有很多方面的学习，比如对产品的了解，以及好的工作方法，在保证不出错的前提下，尽可能提高自己的工作效率。

对报关单退税联做好登记，及时督促货代退单，并让财务做好签收，做到有据可查。

回顾20XX,展望20XX,我要加强经验的积累，及时掌

握信息新动向，不管是海关的还是银行方面的。

利用空余时间，对产品做系统全面的了解，做到不懂就问，最后可以了然于心。

在工作岗位上，尽心尽力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一个台阶。

信用证制单方面，还是有很多方面可以学习的，尽可能把单据做的尽善尽美。

我觉得不管做什么工作，最重要的一点就是要有责任心，有着强烈责任人的人做出的工作结果是不一样的。

出了责任心之外，还要动脑筋简化工作，如何让自己的工作效率高起来。

通过与Murad确认单据为契机，重新重视英语，希望自己的英语表达能力有所提高。

正所谓学到老，才能活到老，利用一切可以学习的机会。

对于公司的现状，我提几点小的想法，希望可以对公司的管理上有所参考价值。

资料保存归档问题，电脑就怕有时候中毒或者系统盘坏掉，到时候资料没有拿出来，建议每半年把重要的资料刻盘保存以备不时之需。

年底到了，某些人开始赚年终奖了，查验率就会相对高点。

可以考虑申请A类企业，这样相对来说，查验率会减小一些。

加强品牌意识，对于我们产品的比较畅销的，在孟加拉已经形成一定影响力的牌子，可以申请专利。

可能到后期，

这个品牌会带来意想不到的收获。

展望20XX年，新的起点，

新的征程，新的希望，机遇蕴含精彩，发展充满信心，号角

催人奋进，愿公司在王经理的带领下，公司业绩蒸蒸日上，

开创新局面！