场部年度工作计划范文工作计划模板Word文档格式.docx
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市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。
进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,2004年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;
及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。
如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。
为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高他们的工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。
积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成2004年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。
主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。
为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
今年四季度,是内蒙古电力改革发展的关键时期,同时也是实施集团公司确定的“三大主业”“五大战略”目标,确保内蒙古新丰热电2×
300MW机组工程2004年年底实现主厂房暖封闭并搞好冬季施工的关键时期,做好形势、任务和各项工作进展的宣传报道,更好地团结和动员全体职工,集中精力完成全年各项任务至关重要,四季度要做好以下几个方面地宣传报道:
一、做好十六届四中全会精神学习贯彻情况的宣传报道。
认真学习、深入贯彻、全面落实党的十六届四中全会精神,是当前和今后一个时期各支部的一项重要政治任务。
全面把握十六届四中全会的精神,各支部应结合公司发展的实际,针对工作中所遇到的新情况和新问题,及时调整工作思路和步骤,把十六届四中全会的精神不断引向深入和落到实处。
应认真学习、深刻领会、努力把握十六届四中全会的精神实质,将邓小平理论和“三个代表”重要思想的与十六届四中全会的精神紧密的联系起来,以十六届四中全会精神为指针,团结一心,积极工作,全面完成全年各项任务的大好形式,确保年底主厂房暖封闭,搞好冬季施工。
二、加大对安全生产的宣传报道力度
自4月18日主厂房开挖以来,公司根据施工任务和安全文明施工总目标,结合2004年关键工期实际出台了一系列以“责任制”为中心的安全管理制度及措施,在加大安全文明施工的检查力度的同时,同各参战单位签订了安全生产责任状。
责任明确、层层把关、自我防范意识的提高(截止到9月30日)使新丰热电实现了安全生产160天无事故的目标,各部门要及时总结安全生产的管理经验,及时报道为搞好安全生产、现场文明施工新丰热电所采取的行之有效的措施、方法,要积极推广先进经验,形成安全生产层层把关、安全工作常抓不懈的良好氛围。
三、加快电源点工程建设,配合集团公司全面应对缺电局面的报道
国民经济持续快速增长和季节特点的影响,电力供需继续偏紧,集团公司为保持自治区经济快速增长,全力应对缺电局面,作到缺电不缺服务并加快电源点和电网建设。
作为集团公司主要的电源点建设项目之一,公司上下更应该有一种使命感、责任感和危机感,加快建设,尽早投产发电,缓解全区供电紧张的局面。
为此各部门、各支部应及时报道并学习公司系统在此项工作中表现出的顾全大局、同心协力的团队精神和面貌。
认真学习在此项工作中涌现出来的突出人物的先进事迹。
四、加大对新丰热电工程建设的宣传报道
作为集团公司重点电源点建设工程之一,新丰热电公司领导班子和职能部门遵循“创业、创新、创造”的经营理念,按照“高新严实,后来居上”的企业精神,与设计、施工、监理单位结成命运共同体,强化责任意识和投产意识。
自2月6日乌盟行署与内蒙古电力(集团)公司签署项目发起协议后,在自治区政府和地方党政的大力支持及集团公司的正确领导下,新丰热电电源点建设项目创造了自治区电力建设史上一个又一个的新纪录:
从7月12日主厂房基础浇筑垫层到7月26日主厂房基础出零米仅用了13天时间;
从7月26日主厂房基础零米到10月18日主厂房BC列框架浇筑到顶仅用了85天时间。
这一系列成绩极大地鼓舞了新丰热电全体建设者,为了能够更加充分的调动广大参战单位的积极性,我们应及时报道新丰工程建设的进展情况;
报道各参战单位为把抢回工期来、确保工程总体目标如期完成,加班加点、昼夜奋战的忘我精神;
报道在建设期间涌现出的先进人物和他们的感人事迹。
五、加大开创党建工作新局面的宣传报道
在党建工作中,公司结合工地实际,下发了在2004下半年工作要点并注重实施。
在实际中就加强党建工作不断地创新新方式、新方法、新途径、旨在与时俱进、主动适应项目管理新模式,切实加强和改进党的建设,提高党组织的服务保证水平。
各部门、各支部要报道党组织以特色服务为载体,以党员教育为手段提高服务保证水平、诸如深化创岗建区活动、深化“两优一先”活动,深入开展“三会一课”,民主评议党员活动等经验和作法,以中心组学习为龙头,加强政治理论学习,求真务实、真抓实干的精神。
基层党组织要围绕中心工作,不断加强党组织建设,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,努力开创党建工作的新思路和作法。
六、加强精神文明和企业文化建设方面新情况、新成绩和新经验的报道
随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,随着西部大开发和实施“西电东送”战略,随着厂网分开、竞价上网的体制改革的实行,一切的变革都在客观上迫使我们的经营理念、企业行为发生深刻变革。
公司内部改革的深化,必然引起观念的碰撞和利益的调整。
我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“两手抓、两手都要硬”
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社区信访工作计划
(一)
实行信访代理制度,推行社区信访工作网格化管理工作法,是做好新时期信访工作的机制创新,是全面提升信访工作质量和效率的有效措施。
为了认真贯彻落实《中国共产党中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和《信访条例》的有关规定,进一步转变工作作风,做好信访工作,建立和谐的干群关系,结合社区实际,决定推行信访工作网格化管理工作法,特制定方案。
一、指导思想
以邓小平理论、”三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻国家《信访条例》,进一步加强基层基础工作,畅通信访渠道,创新工作机制,提高工作质量,规范信访秩序,把工作做深、做实、做细,全面提高信访工作水平,切实维护信访群众的根本利益,努力为发展、稳定,创造良好环境。
二、工作目标
推行信访工作网格化管理工作法的过程中,不断推进和全面深化信访代理制度。
在社区信访代理工作站的基础上,推进信访代理进网格。
把信访调解工作队伍延伸到网格,实现信访代理全覆盖。
做到及时掌握群众关心的”热点”、”难点”问题,从群众最盼、最忧、最急、最怨的问题入手,及时解决群众诉求,有效减少群众非正常上访、越级访和重复访的发生。
从而变无序信访为有序信访,变低效代理服务为高效服务。
三、工作任务
全面认识信访工作和信访代理制工作这二者的概念和意义。
社区网格信访代理员,应该了解来信、来访的操作流程,明确怎样实行代理、陪访、委托代访。
达到信访在哪里,服务在哪里;
群众诉求在哪里,信访服务在哪里;
群众工作在哪里,信访服务在哪里;
民生在哪里,信访服务在哪里的目标,实现信访代理全覆盖。
四、组织建设
(一)代理网格管理
实行信访代理的网格化管理,建立街镇居村三级网络体系,街镇为一级、居村委会为二级、网格为三级,建成纵到底、横到边的信访网格,实现信访工作空间上无盲区,时间上无盲点。
(二)代理机构设置
l、信访代理进网格,与社区”一格多员”的服务管理制度融合,形成更为完善的社区网格化组织体系。
2、设立街镇信访代理办公室,与综治信访服务中心合署办公。
设立社区信访代理站,由社区居村委会书记任信访代理站站长。
3、设立社区网格信访代理员。
居委会干部为主体,同时聘请热心社区工作的”五老”人员、居村民代表、人大代表、政协委员为信访调解员。
五、工作原则
(一)方便群众。
让群众通过信访代理,就近、便捷地反映诉求,推动矛盾纠纷妥善化解,促进群众实际问题的解决。
(二)双方自愿。
信访代理应双方自愿,任何单位和个人不得违背信访人的意愿代理信访。
对群体性信访事项,信访代理员应主动提出代理服务,但要征得信访人的同意。
(三)公益无偿。
信访代理是公益性服务,向信访人无偿提供。
(四)公平公正。
信访代理员应实事求是地反映信访人的诉求。
社区信访代理服务站、街镇综治信访服务中心应热情接待信访代理员,依法、及时、妥善处理信访代理事项。
(五)属地管理。
信访事项一般应由本辖区信访代理员代理。
信访代理员将需代理的事项,向社区信访代理服务站反馈,根据信访事项性质逐级向上代理。
街镇综治信访服务中心负责本辖区信访代理工作的管理。
六、信访代理范围及程序
(一)信访代理范围。
1、按照《信访条例》规定,对可通过信访渠道反映的事项予以代理。
2、对相关政策出台及执行中触及群众利益、相关工作引起群众不满的事项。
3、突发、重大的矛盾纠纷可能引发社会不稳定的事项。
4、其他要求代理的相关事项。
5、对已有终结意见的,依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,应引导信访人依照有关法律行政法规规定的程序向有关机关提出。
(二)信访代理程序
信访代理程序分为”六步”,简称”六步工作法”.
一是接访。
信访人向代理人提供有关材料,并如实反映信访事项的真实情况,对符合立案条件的应予立案。
二是签订代理委托书。
对查实属于本级工作范围的事项,代理人与信访人应签订《信访代理授权委托书》;
在代理信访期间,被代理人要向代理人承诺在此期间内不再上访或信访。
三是调查走访。
代理人走访被代理人或其他有关当事人,如实了解信访事项发生的时间、地点、背景及信访人的真实意图和目的要求。
四是代理信访。
代理人按程序代被代理人向有关单位或个人提出信访事项,反映情况,寻求解决问题的途径。
五是对话会答复。
根据代理是由,代理人建议社区信访代理服务站组织相关部门与被代理人参加的对话会,答复相关问题。
街镇综治信访服务中心,应该协助做好相关部门协调工作。
重要信访对话会可报告汉沽信访办进行协调。
六是回复意见。
代理人与被代理人见面,将代理情况以书面形式告知被代理人,并告知处理意见或复查申请时限、单位等。
七是跟踪回访。
代理人要及时了解和掌握被代理人的思想动态,跟踪回访,进一步做好思想疏导工作,了解或收集新的情况。
八是诉讼引导。
相关信访事项,代理人应指导被代理人,依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径,解决投诉请求。
社区信访工作计划
(二)
新的一年新的开始,先锋社区为了更好的开展2015年各项工作,继续以和谐家园建设为我社区的特色,围绕街道办事处中心工作,致力保障民生,维护辖区安全稳定,着力解决群众反映的热点难点问题,开拓思路,创新方法,廉洁从政,狠抓落实,努力提升居民的幸福指数。
现制定如下工作计划:
一、加强班子和干部队伍建设
1、加强学习,提高干部素质。
一是抓好学历培训,鼓励社区工作人员参加上级部门开展的学历教育活动,提高社区干部的整体学历水平,二是深入开展经常性学习,社区将每周三定为学习日,组织广大干部集中学习。
提升干部的思想素质、业务素质和技能水平。
2、加强社区干部管理。
一是加强社区作风建设,教育引导社区党员干部树立群众观念,把握群众路线基本要求,增强廉政意识。
二是建立严格的考核制度,并严格执行,充分发挥党员先锋模范作用。
二、创新机制和方法,提高为民服务水平和能力
抓好社区楼院党支部的建设,开展好群众路线实践活动,建立健全楼院党支部的各项制度和机制,充分发挥楼院党支部党员的先锋模范带头作用,提高楼院党支部的凝聚力。
继续抓好网格化管理工作,提高为民服务水平。
我社区的服务大厅目前已经正式启用,但是还有不完善之处,今年我们将逐步完善服务大厅设施,使之规范化。
建无烟社区,让居民群众享受到社区服务的阳光、透明、温馨。
今年我社区瑞民雅居、东郡翠园的居民陆续入住,这就需要我们补充网格信息,及时入户走访,了解居民需求,变被动服务为主动服务。
今年社区将继续以建立健全楼宇支部,改善弃管小区环境,以建和谐楼院、和谐小区为突破口,打造明星社区。
争先创优,全力打造国家、省服务水平一流社区。
实现低保、社保、医疗保险、养老保险及保障性住房全覆盖。
三、创新服务方式,打造15分钟生活圈
先锋社区下岗失业人员比较多,针对这一现象,社区完善网格信息,开展中介业务,加强与用人单位沟通,提高就业率,解决困难群体的生活。
让下岗居民都能有工作,达到安居乐业。
组织辖区文体协会成员,根据居民的需求和社区的能力,有针对性的开展丰富多彩的特色活动。
在社区内多挖掘文艺骨干,为社区文体活动的开展做好准备工作,同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。
发挥社区志愿者的模范带头作用,在社区开展宣传工作,推动移风易俗,坚决扫除各种歪风邪气,为社区居民创造一个良好的生活环境。
引导社会健康向上的新风尚。
为了方便居民生活,社区设置工具角,储备日常生活用品以备居民急需。
四、其它工作
(一)党建工作
1、充分发挥社区党总支的领导核心作用。
社区领导班子要经常深入学习科学发展观和党组织的各项工作制度,坚持”三会一课”制度,开好支部大会上和支委会,规范党建工作,抓好党员教育管理,增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥全体党员的先锋模范作用。
2、切实加强社区领导班子建设。
社区班子要做到政治坚定,求真务实,勤政爱民,团结和谐,凝聚力和战斗力强,努力做到”五个好”:
即领导班子好;
党员队伍好;
工作机制好;
工作业绩好;
群众反映好。
3、充分发挥广大党员的先锋模范作用。
社区党务工作者要发挥骨干带动作用,努力做到”五带头”:
即带头学习提高;
带头争创佳绩;
带头服务群众;
带头遵纪守法;
带头弘扬正气。
建立各类党员志愿者服务队。
4、不断提高社区党务工作者的队伍素质。
强化对社区党员干部业务水平和综合素质教育培训,每月参加集中培训时间达到5天以上,培训面达到100%.进一步提升社区党务工作者的服务能力和管理水平,促进社区各项工作健康发展。
(二)民生工作
这是现今社区最受观注的重要工作,其中包括民政、劳动保障、医疗保险、节能减排等项工作。
1、民政工作是一项民心工程,社区干部要经常入户进行调查,对居民的生活、工作情况要有一个准确的了解,对家庭困难够低保条件的家庭告知其办理的手续,对医疗救助工作进行宣传,对有临时困难的家庭帮助其办理临时救助。
2、劳动保障工作,对各种调查表要及时上报,并与驻街单位、用人单位取得紧密的联系,随时随地掌握第一手的用工信息,及时为下岗无业人员提供就业岗位,实现双向选择,尽最大努力让辖区内的下岗无业人员都能够就业。
3、医疗保险工作,是一项责任大,任务重的工作。
要加大宣传力度,使每家每户的居民都了解城镇居民医疗保险的政策,做到应保尽保,让每个人都能够享受到国家在医疗工作中的优惠政策。
4、节能减排工作,社区将继续加大宣传力度对低碳生活金点子进行收集,回馈给居民群众,使大家都能够在生活中做到节能减排,养成良好的节俭习惯。
5、活跃居民文化生活。
要利用社区养老服务站开展社区文化活动,给居民提供活动地点。
(三)社会治安综合治理、司法、宗教等项工作
1、加强流动人口管理,定期组织对辖区内的外来暂住人员进行调查登记,进行法制教育,保障外来务工人员的合法权益。
2、深入开展反邪教警示教育,强化居民防范意识。
对”FLG”对象进行定期走访、了解,对非法宣传物及时清理;
无聚众滋事和练功人员;
确保无邪教组织的非法活动的出现。
3、加强队伍建设,加大矛盾纠纷排查处理力度。
抓好辖区内调解规范化建设。
消除各类不稳定因素,把矛盾化解在萌芽状态,全力维护社会稳定。
4、司法工作要围绕普法治理依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作。
积极开展各项普法宣传工作,营造辖区内浓厚的法制舆论氛围。
5、对辖区内的信教群众进行登记造册,对辖区内的宗教场所进行监管。
确保不出现意外事件。
(四)抓好计生服务工作
1、加强基础管理,做好经常性工作。
对各种表、卡、册、单要及时上报。
做到计生率达到100%,对流动人口管理规范,无计划外怀孕,无瞒、漏、报情况发生。
2、树立全新理念,深化宣传教育服务。
对育龄妇女开展面对面的宣传教育,使计生政策更加深入人心。
(五)信访工作
制度信访工作各项制度,实行信访接待制度,进行包片负责,责任落实到人。
对信访事件进行详细记录,从来访者反映的情况到处理结果都要一一详细记录。
(六)卫生工作
1、弃管楼要管理好,保证居民的生活卫生达标。
2、垃圾处理费收缴工作,想尽一切办法完成了此项工作任务。
(七)城市居民社会养老保险工作
到各家各户进行宣传讲解,做到不漏一户、不漏一人,多做思想工作,尽量使辖区内符合参保条件的人员全部参保,达到全民参保,享受到国家的优惠政策。
(八)其他各项阶段性工作
1、民营工作所需的调查按时完成。
2、武装工作,认真做好征兵宣传工作。
3、定期定时对辖区内的单位及个体工商户进行安全生产大排查,发现问题及时上报。
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县食品药品监督管理局
关于在中层以上干部中开展“十廉”活动的
实施意见
为进一步贯彻落实省、市、县纪委全会精神,促进全局党风廉政工作和保持共产党员先进性教育活动深入开展,经局党组研究决定,2005年在全局中层以上领导干部中开展“十廉”活动。
现制定如下实施方案:
一、指导思想和目的
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,紧紧围绕加强
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