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王从柱
安监、各社区
亮证经营,证照齐全,无出售过期、变质、伪劣食品,无强买强卖。
公共消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞,消防安全制度健全。
各社区
窗口行业服务
有明确的服务标准、服务规范,无服务质量问题。
在公共场所设立便民利民志愿服务站点。
材料审核
交通秩序
有相应的公共文明引导志愿服务人员。
综治、各社区
社区人际关系
社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍,并较好发挥作用。
餐饮店环境
环境整洁,门前责任制落实,无乱扔杂物无随地吐痰。
学雷锋活动
在社区开展“学雷锋,献爱心”活动。
材料审核问卷调查
各社区、文明单位
在企业开展“岗位学雷锋,争做好员工”活动。
吴承龙
文化站、各社区、文明单位
讲文明树新风
在社区、机关、学校、企业等基层单位,开展爱国歌曲大家唱活动。
毕守启
政工科、各社区
学习宣传道德模范
在城乡基层设立道德讲堂,按实际建立讲堂数量和活动开展情况计分。
材料审核实地考察问卷调查
对生活困难道德模范和身边好人给予帮扶。
“我们的节日”主题活动
春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的“我们的节日”主题活动。
志愿服务
社会宣传
公共场所、街道(乡镇)、社区(村)、楼院设有与环境相融合的志愿服务公益广告。
把志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中。
老龄办、各社区
关爱他人志愿
服务活动
开展敬老志愿服务,为空巢老人以及有困难的老年人提供帮助。
团委、妇联
开展爱幼志愿服务,为留守儿童等有困难的儿童提供帮助。
开展帮农民工志愿服务,为农民工排忧解难。
残联、团委、妇联
开展助残志愿服务,为残疾人提供帮助。
文明办、党政办、各社区
关爱社会志愿
开展文明礼仪知识普及志愿服务。
开展文化体育志愿服务。
开展网络文明传播志愿服务。
环保局、市容办、各社区
关爱自然志愿
开展普及环保知识志愿服务。
开展保护山川河流志愿服务。
开展植树造林志愿服务。
文明办、各社区、各文明单位
志愿服务队伍
在全国文明城市和全国文明城市提名资格城市及所辖区(县)、街道(镇)分别成立学雷锋志愿服务组织,各级文明单位成立学雷锋志愿服务队。
有志愿者招募注册系统,组织志愿者培训。
材料审核实地考察
建立志愿者档案和志愿服务数据库,实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接。
注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。
建设办、市容办、各社区、各文明单位
志愿服务阵地
在社区依托物业公司,由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站。
市容办
公共场所环境
各镇街,开发区、各单位
街巷环境
无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌,无占道经营。
建设办、各社区
道路名称与道路基础设施完好,无缺失、无损坏、无侵占。
各社区、各文明单位
小区环境
路面硬化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠。
生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾箱房(桶)完好、整洁。
楼门内干净整洁,楼道无堵塞,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失。
住宅楼有符合标准的防盗、消防设施。
车站码头秩序
乘客自觉遵守秩序,排队候车,依次上下车,对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让,无拥挤、无争抢座位。
文明办、各社区
社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动,友善对待外来人员。
附:
全国志愿服务工作测评体系(试行)任务分解表
测评
项目
测评指标
测评标准
责任
领导
方法
I—1
志愿服务运行机制
II—1
组织领导
1)把志愿服务工作纳入本市年度国民经济和社会发展计划;
2)市文明委把深入开展志愿服务活动作为精神文明建设的重要任务摆上议事日程,制定下发开展志愿服务的意见,召开专项工作会议进行部署;
3)成立由文明委领导、文明办牵头,各有关部门组成的志愿服务工作领导协调小组,每半年召开一次协调会议,年初有工作方案,年中有工作小结,年底有工作总结。
符合上述3项标准为A;
符合2项标准为B;
其余情形为C﹟。
李玲
梅桂
1)区发统局
2)3)区文明办
II—2
考核测评
1)把志愿服务活动开展情况纳入文明城市、文明村镇、文明单位测评;
2)把志愿服务活动开展情况纳入城市文明程度指数测评。
符合上述2项标准为A;
符合1项标准为B;
两项都不符合的为C﹟。
1)区文明办
2)区文明办
材料审核、实地考察
II—3
保障措施
1)把志愿服务纳入市级财政预算,提供保障关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动正常开展所需的专项经费;
2)依托中国志愿服务基金会募集基金,为开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动提供资金支持;
3)为注册志愿者参加志愿服务活动提供必要的人身保险。
1)区财政局
2)3)区直相关部门,各镇街、开发区
1)3)材料审核
2)材料审核、实地考察
I—2
志愿服务文化
II—4
志愿服务理念覆盖面
广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。
公众知晓率≥95%标准为A;
公众知晓率≥80%标准为B;
公众知晓率≥70%标准为C;
其余情形为C﹟。
区委宣传部、区政府办、区直相关部门、各镇街、开发区
问卷调查
II—5
1)主要新闻媒体、都市类媒体和网络媒体开设专题专栏,弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹,并拿出重要版面和时段,刊播志愿服务公益广告;
2)公共场所、街道(乡镇)、社区(村)、楼院设有与环境相融合的志愿服务公益广告;
3)依托文明网开设志愿服务宣传频道;
4)把志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中。
符合上述4项标准为A;
符合3项标准为B;
符合2项标准为C;
1)区委宣传部、区政府办
2)区城管局、各镇街,开发区
3)区文明办
4)区直相关部门,各镇街、开发区
1)媒体和网络调查、材料审核
2)实地考察
3)网络调查
4)实地考察、材料审核
注:
任务分解表中的区直相关部门是指《中共瑶海区委办公室、瑶海区人民政府办公室关于成立瑶海区志愿者服务队的通知》中列出的各成员单位。
I—3
志愿服务活动
II—6
关爱他人志愿服务活动
1)开展敬老志愿服务,为空巢老人以及有困难的老年人提供帮助;
2)开展爱幼志愿服务,为留守儿童等有困难的儿童提供帮助;
3)开展帮农民工志愿服务,为农民工排忧解难;
4)开展助残志愿服务,为残疾人提供帮助。
1)区民政局、区直相关部门、各镇街、开发区
2)区教体局、区妇联、团区委、区关工委、区直相关部门、各镇街、开发区
3)区住建局、区工会、团区委、区妇联、区直相关部门、各镇街、开发区
4)区残联、区直相关部门、各镇街、开发区
II—7
关爱社会志愿服务活动
1)开展文明礼仪知识普及志愿服务;
2)开展公共场所文明引导志愿服务;
3)开展文明交通志愿服务;
4)开展文化体育志愿服务;
5)开展网络文明传播志愿服务;
6)开展社区志愿服务。
符合上述6项标准为A;
符合5项标准为B;
符合4项标准为C;
1)2)5)区文明办、区直相关部门、各镇街、开发区
3)瑶海交警大队、区直相关部门、各镇街、开发区
4)区文化局、区教体局、区直相关部门、各镇街、开发区
6)区民政局、区直相关部门、各镇街、开发区
II—8
关爱自然志愿服务活动
1)开展普及环保知识志愿服务;
2)开展保护山川河流志愿服务;
3)开展植树造林志愿服务。
1)2)区环保局、区直相关部门、各镇街、开发区
3)区农林水务局、区直相关部门、各镇街、开发区
(1)公共场所包括广场、机场、赛场、车站、码头、医院、旅游景点等;
(2)社区志愿服务是指以人文关怀为重点,开展形式多样的便民利民志愿服务;
(3)普及环保知识主要包括普及环境保护理念,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,倡导垃圾分类等;
(4)植树造林志愿服务主要包括义务植树、养护树木、防沙固沙等志愿服务。
志愿
服务
活动
II—9
1)在全国文明城市和全国文明城市提名资格城市及所辖区(县)、街道(镇)分别成立学雷锋志愿服务组织,各级文明单位成立学雷锋志愿服务队;
2)建立全市性志愿者招募注册系统,组织志愿者培训;
3)依托全市性学雷锋志愿服务组织建立志愿者档案和志愿服务数据库,实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接;
4)注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。
符合2项标准为C;
1)区文明、各镇街、开发区、各级文明单位
2)3)4)区文明、区直相关部门、各镇街、开发区
1)4)材料审核
2)3)材料审核、实地考察
II—10
1)在社区依托物业公司,由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站;
2)在公共场所设立便民利民志愿服务站点。
符合1项标准为B;
1)区住建局、区文明办、各镇街、开发区
2)区直相关部门、各镇街、开发区
说明:
1、测评体系的结构:
共设置4个测评项目:
志愿服务运行机制、志愿服务文化、志愿服务活动、志愿服务队伍和阵地。
2、数据采集方法:
主要采用材料审核、问卷调查、媒体和网络调查、实地考察四种方法。
3、评分方法:
采用“状态描述法”,以A、B、C描述测评内容的状态。
C为该项测评内容满分的33%(部分测评内容的最低得分为0,用C﹟标志)。
每一指标的状态确定后,经过计算机处理,得出测评总分。
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