旅游APP创业项目计划书Word格式.docx

旅游APP创业项目计划书Word格式.docx

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功能部分是软件功能实现的部分，包括关联XX地图提供导航，关联微信、支付宝等软件以便能在线快捷支付，以及联网获得旅游用品店铺信息的系统，信息的自动更新系统。

软件反馈部分是对软件进行设计以及用户直接联系软件设计者的部分。

包括软件的基本设置（登陆注销，是否推送消息，版本更新等），意见反馈（以文字形式提交意见及想法），商业联系方式（需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系）。

2.3APP提供的具体服务

1.校园周边景点及其导航，还收录每个学校的地图方便高校之间的互联和交流，并且对每个景点的票价（包括团队游和自驾游的票价），地址及其乘车路线，适宜出游时节，还有各个景区的特色游玩项目，以及已经游玩过的游客的评价进行详细的说明。

2.本APP还提供农家乐等适合团体游的项目。

丰富农家乐里的游玩内容，让游客们DIY，其中游客需要的食材等可以在APP上预订，保证价格最优、以及食材的安全性，同时APP上会收录多个店家，通过他们的竞争以此来提供给用户最便宜、最优质的服务。

3提供自驾游和自助游，对于这种一般单独出行的游客，我们会提供他们最安全最便捷的游玩线路，以及适宜的自驾游景点以及APP上还会推出自行车交易专区，以及自行车出租专区。

4.与旅游用品专卖店关联，APP上也会出售一些旅游用品供用户选择，最大程度的满足自驾游、团队游用户的需求，例如：

烧烤架、帐篷、自拍神器、旅游地图、药品等等，让用户直接与店家下协商，我们从中抽取一定的佣金。

5.开设论坛专区，方便用户之间的交流以及信息反馈，每位用户都可以在此平台上发帖（但要经过我们的审核），用户可以点赞和评论别人发的有关旅游类帖子，对于那些发的多且精的用户，我们会给他们一些更低的票价折扣，还会定期聘用一些旅游达人写一些专栏。

6.我们直接和保险公司合作，为每位出游的游客提供保险，其中的保险费用来自我们的佣金的一部分。

7.APP上还会介绍一些旅游常识，我们会精选一些旅游文章置顶，让后更多的人爱上旅游。

8.用户与我们的沟通，可以通过QQ、微信、客服电话、邮件等方式，告知我们您的一些意见和建议，来完善APP。

或是发现实地景点与宣传不符，以便我们及时更正信息。

9.APP还提供拼团服务，通过在APP上搜索与自己前往同一地点且出游时间相同的人来进行拼团，这样不断可以节约一部分出游费用，还能结交好友，极大的增进了旅游的趣味。

2.4此APP的优势

1.专一性。

我们只做大学生旅游的APP，这是其他旅游类的APP所没有的，更加精细化，使我们的精力集中，来为大学生提供最优质的服务。

2.一站式服务，这是我们的特色，省去了很多游客查路线、买旅游装备的时间，这样一来，游客就有更多的时间去有游玩。

3.安全。

我们用自己的一部分佣金来为游客买保险，提供来回的包车服务，还告知游客景区的一些安全隐患，让他们都能放心的出游。

4.优惠。

我们在收取的佣金中抽出一部分，以此降低大学生游客的花费。

2.5APP的完善

对不集中的武汉地区的景点资料进行补全。

对信息推送的来源网站进行关注，对联网到APP上的店铺进行定期甄别，以保证信息的实时性、真实性。

对那些游客经常去的但未被收录的景区进行扩展及补全。

对用户的反馈信息进行及时的处理，给用户一个满意的答复。

对与保险公司和旅游公司的合作逐渐完善。

对论坛信息合理筛选，对个人言论进行合理干预。

三、APP市场分析

3.1微观环境分析

3.1.1竞争对手分析

随着互联网的发展以及人们收入的提高，消费者对服务的要求越来越高。

我们推出的这款针对大学生旅游的APP软件不仅满足了消费者的需求，为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。

所以我们的这款APP软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。

但是，我们不是这个领域的先驱，现在有很多新兴的网络科技公司在做APP，比如阿里、携程、美团等。

如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。

3.1.2消费者分析

我们的主要目标市场是高校大学生，并不是已经进入社会的广大人群，根据我们的问卷调查，60%的班级平均每年都会组织1~2次团体出游活动，并且都是通过旅游代理或者自行上网查询景点信息，我们这款软件不仅包含武汉市所有景点信息，为他们提供方便快捷的服务，更能确保他们的人身安全，还有整个游玩过程中所需器材的服务。

所以说我们会有很大的市场。

3.2宏观环境分析

3.2.1市场经济发展

中国旅游研究院武汉分院（华中师范大学）受武汉市旅游局委托，在市内各主要景区及交通集散地进行的武汉市旅游市场调研发现，大学生已经成为武汉市重要的游客市场，其在武汉旅游市场结构中的份额超过三成。

据介绍，该次调研集中在黄鹤楼、归元寺、欢乐谷、东湖、汉街、红楼、汉口江滩-江汉路等传统旅游景区和新兴休闲地以及机场、火车站等客流集散地，共发放问卷近1200份。

该调查发现，在10个调查景区中，大学生游客的比例达32%。

其中，湖北省博物馆大学生游客比例高达49.4%，黄鹤楼景区大学生游客比例高达46%，汉街、户部巷、汉口江滩大学生游客比例均在30%以上，东湖、欢乐谷景区、红楼大学生游客比例也在20%以上。

大学生不仅是武汉市免费旅游景区的重要游客市场，也是武汉主要收费景区的重要客源。

武汉是世界上在校生数量最多的大学城，百万大学生为武汉市旅游市场的拓展奠定了坚实的客源基础。

再加上开学季陪伴子女上学、节假日探望学生的家长和亲友游客，以及相当数量的毕业周年聚会或携妇将雏等游客，大学生及其背后庞大的亲友团已经成为武汉市旅游市场独特的市场资源和纵深发展的潜力股。

3.2.2网络技术发展

2015年，中国的网民渗透率将达50%，即近一半的中国人使用互联网上网。

互联网已经成为中国人生活和工作形影不离的工具。

未来两三年内，移动互联网将继续渗透到我们的生活和工作，将在诸多方面改变和改善我们的生活和工作形态，产生更多的商业机会。

3.2.3优劣势分析

虽然在大的环境下，APP软件开发的技术比较完善，但是由于我们自身的资源有限，所以不免有不足的地方。

可是我们也有其他APP软件开发公司所没有的地方，比如，其他的旅游APP软件开发公司的APP软件是针对社会人群，但是我们的APP软件只服务于高校大学生，这是我们的优势之一。

另外现今已有的旅游APP做得已经非常好了，我们最大的劣势就是团队管理经验缺乏。

3.3竞争对手分析

3.3.1现有竞争者

同程、途牛、携程、阿里、去哪儿、美团这些已经存在并且被多数人已知的APP。

3.3.2潜在竞争者

其他小众旅游APP和武汉市周边旅行社。

3.4目标市场与目标消费者分析

根据前期我们问卷调查，目标市场初步定在武汉市青山区武汉科技大学大学生市场，目标消费者是大学生以班级为单位，逐渐扩展到青山区周边其他大学。

四、公司战略

4.1规模与发展

初期（1年）管理层主要由团队成员担任，员工暂时也只有团队成员和少量的外招人员。

APP覆盖青山区周边的十几所大学，并逐步扩大，市场份额努力控制在20%以上。

中期（2~3年）公司中期会招聘大量大学生兼职作为自己的员工，进行校园推广。

根据他们的表现给予职位适当的晋升，提高中层管理者的数量，占总员工数量20%左右。

APP覆盖的大学达到30所左右，通过与旅游景点合作和不断宣传，逐渐扩大大学生市场份额达30%以上。

长期（3~10年）公司通过不断努力，最终包含整个武汉市大学并逐步覆盖整个湖北省，APP内容与覆盖地区同步，增强公司管理能力，同时也不断提高自己的服务质量。

市场份额占40%左右。

4.2战略管理（SWOT分析）

优势S（strengths）是组织机构的内部优势因素：

我们公司是成立初期，人员简单，机构明了；

制定全面有效的战略目标；

我们有团结的设计团队，有自己的核心技术。

劣势W（weaknesses）是组织机构的内部劣势：

我们公司是刚成立的，规模小，无法与成立早、拥有一定客户基础的公司争夺客户资源；

设计及软件开发人员不足，暂时没有能力招聘更多的专业人才；

资金缺乏。

机会O（opportunities）：

我们的APP是针对大学生旅游设计的，目标明确，服务周到。

并且国家在软件自主开发设计方面有政策支持。

威胁T（threats）：

除了已有旅游APP和我们之间的竞争之外，未来伴随着手机APP技术的成熟、完善，将会有大量的人员涌入，会对我们的APP产生一定的冲击，竞争压力增大。

公司内部优势（S）

公司内部劣势（W）

公司潜在机会（O）

公司潜在威胁（T）

有效的战略目标

服务品质高，效率高

尽一切满足大学生需求

规模小 

专业人才缺乏 

资金缺乏

内部管理漏洞

市场广阔 

APP软件流行趋势 

政策支持

竞争者的进入 

竞争压力大

学校对旅游方面限制的规章制度

五、营销策略

5.1产品策略

产品品质

我们的主要产品就是这款APP，保证不出现死机、卡顿现象。

操作界面简洁清晰，景区信息一目了然，同时互动也充满乐趣。

服务品质

为大学生提供购票服务，景区值得玩的景点介绍，来回大巴接送，免费购买保险，如有需要也会派送专业导游，也会提供烧烤支架或帐篷类旅游用品。

5.2价格策略

初步以低价打入市场单位：

元/人

景点

旅行社价格

我们APP上的价格

九峰山

65

58

落雁岛

68

61

景绣山庄

60

54

马鞍山森林公园

45

40

龙湾度假村

98

88

木兰天池

80

72

紫薇都市田园

胜天农庄

锦里沟

张公山寨

75

附录：

此次旅游包括大巴来回接送、导游、景区里的一部分自费项目。

此表格是团队30人以上价格。

市面上并没有APP涉及到此类的团购游。

5.3促销策略

1.首次注册送旅游优惠券。

2.组团人数越多优惠越多。

3.在APP评论区写精品评论奖励相应优惠券，促进交流。

4.节假日价格优惠。

5.4宣传策略

对象

方式

媒介

具体措施

学生

网络

武汉科技大学贴吧、校内网

发帖介绍这款APP

宣传单

学校内

发宣传单

横幅

悬挂横幅进行宣传

其他APP

APP

与其他APP合作互相推广

六、经营管理

6.1招聘人才

由于初期公司规模较小，公司创业初期管理层以团队成员为主，另外招APP维护专业人员、APP推广人员。

APP的开发交由外包公司开发。

职位

人数

来源

总经理

1

团队

财务部

市场部

11

经理来自团队，其他外招

人事部

技术部

3

外招

总计

17

---

6.1.1人员招聘

技术部主要招聘有经验的员工，维护运营APP。

由人事部进行招聘，招聘方式可以通过报刊杂志网络以及推荐。

市场部招聘以在校大学生为主，更加方便APP的校园推广。

6.1.2员工工资（绩效评估）

与市面的工资接近，推广人员根据其业绩计算。

6.1.3员工福利

工作期间表现良好者给予一定奖励，表现良好者可根据情况表彰。

措施有:

海报表扬,现金或实物鼓励,升职,给予一定的带薪休假等.工作期间表现恶劣者,降职,取消原有的福利,解聘等。

6.1.4人员培训

对于新招聘员工要给予一定的上岗培训，特别是没有经验的大学生推广员工。

同时在员工上岗工作期间对员工进行培训,提高员工各方面素质,同时也提高了公司形象。

6.2管理模式

企业初创时期，事务相对简单、管理层次和管理幅度也还没有十分宽泛，因此采取直接管理的方法。

在后期发展中，公司逐渐步入正轨，采取制度化管理模式。

七、管理层分析

7.1初期组织结构图

7.2部门职能介绍

7.2.1总经理

负责公司总体战略规划实施，组织、指挥、协调公司运作，兼管人力资源方面工作，谋求人与事的科学结合，充分调动员工的积极性和创造性，确保公司向既定目标迈进。

7.2.2财务部

财务部是执行APP的人员工资，推广费用，APP开发运营支出以及APP的盈利。

7.2.3市场部

负责调查市场，制定推广方案，组织实施，扩大APP的业绩；

并与外界媒体建立良好关系，负责公司的内外宣传策划。

7.2.4技术部

负责APP的运营维护，及时更新。

保障用户的使用体验。

7.2.5人事部

负责人员招聘，人员工作的安排、调配及日常事务管理，定期组织员工进行工作技能培训，能力考核，提高服务质量以及员工个人实力。

7.3管理层人员简介

职位

姓名

性别

总经理

刘红成

男

财务经理

许秀信

市场部经理

李华达

人事部经理

陈国辉

技术部经理

招聘

7.4团队优势

创业团队整体优势明显，整体凝聚力强：

1．团队注重协作精神，合作能力。

2．成员都有在校做过旅游校园代理的经历，对校园旅游有较深的了解。

3．大部分成员都有过校园营销的经验，对APP的前期校园推广有较大的帮助。

八、财务分析

8.1财务预算

主要包括：

固定成本预算和变动成本预算。

1.固定成本预算：

单位：

（元）

名称

价格

APP的制作费用

5万

2.变动成本预算：

（元）

价格（元/月）

主要部门成员工资

31300

推广费用

5000

其他费用（后勤）

41300

附：

应付职工薪酬：

金额（元/月）

2500

2300

技术人员（3）

2300*3

推广人员（10）

1500*10

总计

8.2利润分析

鉴于APP主要针对的是在校大学生，扣除寒暑假3个月，一年以9个月计算。

APP主要以团队游的方式盈利，初期主要在青山及其周边地区宣传。

根据据我们的调查，有60%以上的班级每年会举行1-2次团队游。

大四一般的不会组织团体游，按初期10个学校，前期推广市场份额在30%左右，那么团队游年营业额大概在10×

18000×

60%×

30%×

10×

1.5=486000（元）；

APP的次要利润是个人游中游玩器具的租赁和购买，根据调查有40%的同学会在节假日游玩，其中20%会通过我们的APP组织游玩，所以这其中的营业额为10×

40%×

20%×

10=144000（元）。

每年的成本有固定成本加上变动成本50000+41300×

12=545600（元）。

所以前期一年的利润为486000+144000-545600=84400（元），中间会有一定期的促销和优惠活动会减少我们的营业额30000元左右，最后第一年的初始利润在50000元左右。

第2-3年将扩大市场，推广学校从之前的10所扩大到30所，市场份额变大，初步估计年利润在200000元左右。

3-5年将覆盖整个武汉的所有高校，有同类产品出现，年利润控制在50-100万。

九、经营风险及对策

目前，我们APP在整个武汉地区还没有竞争对手，这是第一个专门面对大学生旅游的APP。

所以最近3年基本没有竞争对手，也就没有较大的市场风险。

不过还是有一些其他的风险，具体如下：

9.1前期经验不足

由于我们团队都还是大学生，还比较年轻，所以会缺少经营和管理经验。

所以可能会出现市场经营、人员管理等方面的问题。

对策：

（1）我们团队核心人员进行经营管理方面的专业知识的系统培训，提高团队整体能力。

（2）在某些专业方面聘请专业的技术人员，比如APP的制作与维护，市场的分析等。

（3）完善用人制度，制定一套完整的科学管理体系。

9.2竞争风险

虽然暂时还没有我们大学生旅游方面的APP，不过在旅游行业还是存在着不小的竞争。

其中主要来自旅游公司，校园旅游中介等。

还有很多学生自己组织出游，有的不喜欢通过网络预订。

对于此类竞争，我们APP要做出自己的特色，就是不同于其他旅游方式的特点。

1、专门针对大学生旅游，主要服务于大学生，站着学生的角度看问题，给他们带来方便与快捷。

2、在校园多做宣传。

3、APP客户端要紧跟旅游风向，不断更新最新旅游资讯，筛选最适合大学生出游的景点。

4、紧跟时代步伐，推陈出新，适应使用人群的需求。

9.3季节和天气带来的风险

大学生出游以春秋两季居多，夏季次之。

而且很多班级每年都会举行春游和秋游。

所以季节性是旅游产业最重要的特征之一。

而且出游还会受天气的影响。

（1）在不同的季节推出不同的旅游资讯，推荐适合各个季节的旅游景点和地方，同时在出游旺季增加相应的人手。

（2）对于天气等不确定性因素，我们要提前预防，及时补救。

十、附录

APP问卷调查表

关于校园旅游APP的调查问卷

欢迎参加本次答题

1、您的性别？

（单选题*必答）

○男

○女

2、您的年级？

○大一

○大二

○大三

○大四

3、.您一年旅游的次数？

○0次

○1~3次

○3~5次

○5次以上

4、您平时在节假日的时候会不会选择在学校所在城市旅游？

○很少

○偶尔

○经常

5、您的班级每年组织团队旅游的次数？

○1~2次

○3次及以上

6、如果跟团更便宜的话，您会选择和陌生人一起旅游？

○不会

○会考虑，因为便宜

○完全没问题

7、如果有一款专门服务于大学生旅游的APP，您是否会选择使用？

○不会使用

○会考虑

○会使用

8、如果有一款专门服务于大学生旅游的APP，您最关注它的哪些功能？

（最多不超过3项）（多选题*必答）

□景区的详细信息（包括门票价格、游玩项目等）

□可以包车来回，有导游带领

□购买保险

□游玩后的交流平台

□如果在景区遇到不平等对待或与事实描述严重不符，及时通过APP举报

□对景区的后期建设分享自己的看法