心得体会 学习心得体会 精细化管理学习心得Word文档下载推荐.docx
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精细化管理需要细化的流程来保障,但是如果设计的流程过于细致,过于依赖数字来进行量化管理,那么就会从科学性走向另一个极端。
数字并不能表现出所有的问题,对数字的追求更不能解决所有的管理问题。
精细化管理在提高管理水平和质量的同时,也会增加企业管理的复杂程度,如果超过一定的界限,就会适得其反。
三是,对流程设计的要求很高,如果流程设计的可操作性不强,执行环节就难以推进。
精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求,一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的出国留学硬伤,而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。
也就是说,流程设计需要的方案并不是可能最好的,而是最好可能的。
这实际上是一个很高的要求,要充分立足于企业现状,透彻分析企业问题。
进行精细化管理首先要强化相关的理念,培养一支专业的职业化团队,形成重视规范的企业核心理念。
精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化,通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现,并且形成一个严格的执行体系。
其次,优化业务流程是精细化管理的基础,业务流程优化的目标是以最少的资源投入,获取最大的产出效率,在各个环节和模块之间,做出系统最优的组合。
通过业务流程的优化,控制管理费用,降低不必要的成本支出。
房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点,这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型,针对性地找出企业价值链增值大的环节,进行巩固和加强,分析和优化流程。
再次,项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。
如果为核心业务搭建一个信息化平台,资源就会得到更好的整合,对节点的控制会更为科学有效。
项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性,在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。
最后,精准营销也是精细化管理的重要体现。
对于房地产公司来说,精准营销重点是两个方面:
客户服务的精准化与产品设计的精准化。
为了实现精细化的客户服务,需要对不同客户进行有效细分和研究,关注客户服务的每一个细节。
在此基础上,还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。
例如很多房地产公司都针对不同的客户,形成了特征鲜明的产品系列,正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。
客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。
例如,当前在房地产项目的设计中,普遍存在着会所的设计更多只是为了推进销售的问题,往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用,设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。
在精准营销的要求下,相关问题就应得到充分重视,客户的声音也应得到充分体现。
【精细化管理学习心得二】
我参加了徐明达老师的精细化管理培训班学习,通过徐老师形象,生动的案例剖析,使我对精细化管理受到了愉快而深刻的知识教育。
开拓了我的思路和视野,受益非浅。
以下是我个人学习以后的一些心得体会:
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
观念的转变是推进精细化管理的必要前提。
精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。
要实现这一目标,我们就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式,出国留学建立起现代化管理理念。
从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;
从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,转变成外科医生型管理模式。
就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。
学习精细化管理完全是有必要的,精细能体验个人精明、细心的工作作风,培养个人严谨扎实的工作风格。
精细不是小气,是一种深度、一种拓展。
它能培养人的一种深层次的文化,延伸成个人的内在气质、工作习惯,为以后工作、生活铺就平坦的路。
通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。
如果把企业比作人一样的系统,把总经理或领导层比作头,把中层管理比作身体,把基层人员比作肢体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的专长,就能在工作中游刃有余,左右逢源。
做好工作计划。
根据岗位职责和本年度工作任务,相对制定年度工作计划。
并将年计划分解到月、月分解到周、周分解到每天。
做到每周每天工作心中有数,忙而不乱。
对重大事项不遗忘,不拖他人后腿。
每天下班前仔细检查当天的工作完成情况,初拟明天工作计划。
第二天提前十分钟上班,检查当天工作计划,调整情绪尽快进入工作状态。
日计划必须分轻重缓急,当天必须解决的放在第一位,有工作链条关系的放在前面,不能拖下个环节工作责任人的后腿。
对于每一个工作计划,完成后要及时总结、反思。
完成得好,自我表扬,并寻求是否有更好方法做得更好。
完成得不好,要分析原因,寻求改进方法。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;
细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。
由此可见,细是精细化的必要过程,精是精细化的自然结果,因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。
观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
天下大事,必作于细,天下难事,必成于精。
天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;
把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。
我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。
其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。
对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视,出国留学局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃。
以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。
芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。
由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。
通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。
树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。
倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义。
我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!
【精细化管理学习心得三】
自从公司开展精细化管理活动以来,对我个人的启发颇多。
精细化管理促岗位职业化提升活动作为创先争优活动的延伸和深入。
为了更好地使该项活动化虚为实,按照公司安排,公司各部门、各单位、各班组都制定详细的学习计划,制定了各自学习内容及要求,通过学习提高了公司员工的自身素质,同时大家也在学习的过程中对精细化管理有了全新的认识。
开展精细化管理,贵在精、细二字。
细是精的前提,精是细的目的,二者相辅相成、缺一不可。
细是强调的工作过程中的每一个细节,精则侧重于每一个环节上的工作质量,二者共同构成精细化管理的主体内容。
企业推行精细化管理要从细上着眼、从精上下功夫。
一方面要把工作做细,细节决定成败;
另一方面还要把工作做精,精益求精才能实现一流目标。
精细化管理是科学、系统的管理模式,具有全员性、全面性和全过程性。
全员性要求每一名员工的工作都要精细化,并精益求精;
全面性说明它涉及到公司整个生产经营管理的各个层面和领域;
全过程性则要求精细化管理必须贯穿于每一项工作的每一个环节和细节。
为此,实施精细化管理必须多管齐下、共同发力,而且要有步骤、分阶段、稳步向前推进。
一、努力营造员工对精细化管理的认同氛围,是推行精细化管理的基础和前提。
员工的认同是企业执行力的源泉,没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。
因此,推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念出国留学,并使其尽快被广大员工理解和认同。
要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量,而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施,使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道,以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量,在提高工作效率和工作质量的同时,就能有效降低企业成本,增强企业市场竞争力。
二、全面落实四个凡事的要求,是实施精细化管理的基本内容。
精细化管理要在做好细节的划分和量化的同时,重点强调凡事两个字,即必须要落实凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查的要求。
凡事有人负责。
即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责,这是落实责任制的基本内容,也是精细化管理的最基本要求。
精细化管理中凡事有人负责的责任制落实至关重要。
所以,确保凡事有人负责是实施精细化管理的第一要务。
凡事有章可循。
即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查,这是细的主要内容、精的本质要求。
当责任得到落实、细节得以量化后,工作人员必将面临细节量化后,操作所需要的规范流程和执行标准问题。
凡事有章可循是实现以过程控制确保整体质量的基本要求。
凡事有人监督。
即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督,这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。
凡事有人监督是精细化目标得以实现的必要保证。
凡事有据可查。
即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存,这是事故后进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。
如果达不到凡事有据可查,一旦出现工作质量问题,将无法进行原因分析和问题整改;
同时,必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。
因此,精细化管理还必须做到凡事有据可查。
三、妥善处理好两个关系,是精细化管理因地制宜、有效实施的重点内容。
一是要妥善处理好细节与整体的关系,实施精细化管理必须要细节和整体两手抓,而且必须两手都要硬。
只有妥善处理好两者间的协调关系,才能保证精细化管理为企业发展发挥出正向的、积极的促进作用。
二是要妥善处理好精细程度与企业实际和员工技术业务水平的关系。
精细化管理精到什么标准、细到什么程度,必须要根据企业所处的发展阶段和员工的技术业务水平来确定。
同时,精、细的程度与企业实际和员工技术业务水平的这种内在关系,还决定了企业的精细化管理是一个循序渐进的过程,是一个没有最好、只有更好的持续改进过程,而这一过程必须要建立在企业不断发展、员工技术业务水平不断提升的基础上。
对于建设精细化管理的企业文化,必须要强化认真做事、精益求精的工作理念,提倡在认真的态度下将工作做细,在做细的基础上将工作做精的精品理念,使认真成为员工对待工作的第一态度和推动精细化管理走向更高层次的原动力。
因此,对于精细化管理而言,培养员工的认真态度、强化员工的精品意识、营造精细管理的企业文化氛围,是关乎精细化管理成败得失的一个关键因素。
精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求,是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择,同时也是企业进一步创新管理、增强核心竞争力所必须跨越的一道门槛。
心得体会栏目小编
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