标准化管理制度文档格式.docx
- 文档编号:17996901
- 上传时间:2022-12-12
- 格式:DOCX
- 页数:36
- 大小:49.44KB
标准化管理制度文档格式.docx
《标准化管理制度文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《标准化管理制度文档格式.docx(36页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
...................................................33
前言
一、为规范公司的运营,特制定本制度汇编,各部门必须严格
遵照执行。
二、本制度汇编适用范围为河南龙源华水市政设计有限公司。
三、各部门制定的规章制度须经中层以上干部研讨后方可实施。
四、本制度汇编由行政人事部负责解释和修订。
-1-
第一章行政管理制度
第一节员工行为准则
一、认真学习并掌握公司的理念、经营模式及产品资料。
严格遵守和执行劳动
纪律、考核制度。
二、树立公司良好形象,工作期间仪表仪容合乎规范、穿着得体、干净整洁,
禁止着奇装异服或过于暴露的服装;
不得烫染怪异发型,不浓妆艳抺。
三、工作时间要讲普通话,待人接物要举止文明,态度谦和。
来客接待或接打
电话,一律使用公关文明用语,如“请、您好、谢谢、再见、您走好”等;
客
户进门必须站立微笑迎接,热情、真诚、周全,严禁说脏话、忌语。
四、员工之间碰面要点头、微笑,遇到中层以上管理人要站立,主动问好。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
六、办公时间不准从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、
干私活、浏览与工作无关的网站。
不得利用互联网侵犯国家、社会、集体利益
和公民的合法权益,不得违法犯罪活动。
七、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品;
需
要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
八、不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件,如确属工作需要,需经公司
领导批准。
私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、保持工作场所、设施、货架及个人卫生。
下班后,关闭好门窗,检查处理
火和电等安全隐患,桌上文件、资料摆放整齐,椅子归位。
十、工作时间应勤于业务,积极主动完成工作任务。
尽心、尽职、尽责,致力
创造良好的集体环境,发扬团队精神。
根据公司需要及职责要求,积极配合同
事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;
对他人咨询不属自己职责范围内的事务
应互相协作、热情帮助,不得置之不理。
十一、严格执行四小时复命制四小时复命制就是:
对上级下达的任何命令,不
管完成与否,受令人都要在规定的时间内向下令人复命。
完成任务后,受令人
要及时向下令人复命。
如果受令人在执行任务时发现有不可克服的困难或阻力,
-2-
无法按时按标准完成规定的任务,也要立即向下令者复命,并讲明不能完成任
务的困难和原因。
下令人根据情况撤消原命令或更改命令的内容而成为新的命
令,复命的时间一般不超过四小时,故称为“四小时复命制”。
第
2
节办公室部门管理制度
1.目的
为规范公司办公室管理,特制定此制度。
2.职责
2.1
负责公司行政管理规章建制及工作流程的优化;
2.2
主持公司基本团队建设,
将内部管理流程化、制度化、规范化。
2.3
协助各部门负责人建立一支高素质的管理队伍,
确保部门工作目标的实现;
2.4
组织、监督公司各项规划和计划的实施;
2.5负责公司外联(如上级主管部门,政府机构,客户,合作伙伴等)及各项
公司人事活动的组织、安排,并做好部门之间的协调工作;
2.6
处理各项日常行政工作和问题,严格按规程完成各项行政管理工作;
2.7
督促、协助各部门负责人年度重点工作的完成,必要时建议召开协调会议;
2.8
了解公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向公司领导报
告,并协调有关部门、有关单位处理和解决;
2.9
及时传达贯彻各相关职能部门和公司有关会议、文件、批示精神;
2.10
控制监督各相关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。
2.11
及时组织完成公司经营管理过程中所需文件的起草、有关文字材料的拟制
及起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
2.12
定期对公司发展状况、经营状况做分析报告,根据公司实际发展情况,编
制出科学合理的管理方案;
2.13
组织各部门定期进行绩效考核。
紧紧围绕全年的工作目标;
2.14
做好表率作用,全面推行降本节支工作;
-3-
2.15
加强企业文化建设,做好员工的思想工作,对总务工作进行细分,全面提
高后勤保障水平;
2.16
积极、有效地协助和配合各部门的工作。
因工作需要时,经公司领导批准,
可临时加入设计部门,为设计工作顺利进行提供保障和便利;
2.17
加强公司行政事务管理,保证办公环境的干净、整洁,有随时打理总经理
办公司卫生的积极性。
理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高
办事效率;
2.18
负责公司资产管理。
书籍、档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公设
备、设施清洁保养管理及劳保用品购发管理、报刊及邮发管理等。
第三节办公设备、耗材及卫生管理制度
1.目的:
为使公司的办公设施达到合理利用、营造良好地卫生环境及规范管理的效
果,特制订此规定。
2.职责:
设备管理制度
2.1.1
公司内部人员的电脑由其使用者负责管理,如出现故障或意外应及时报
给有关人员进行维修和处理。
2.1.2
属于公用的设备如:
打印机,扫描仪,投影仪,笔记本电脑,数码相机,
激光笔等等,使用者应谨慎使用,以免损害机器。
把用过的物品规整原位。
公
共设备若出现问题,应及时报给有关人员进行维修。
需要领用者必须经过登记
认可后方能使用,使用过程中出现损坏及丢失情况(包括附属设备如:
充电器,
电池,相机卡,数据线等)由使用者赔偿。
2.1.3
发放到各组的办公设备如:
存储卡,优盘等有各部门负责人负责保管,
出现损坏及丢失情况由责任人负责,若找不到责任人则由部门负责人负责赔偿。
2.1.4
外部门人员使用后要进行登记,需要收费的项目按公司收费标准列入各
-4-
部门费用。
2.1.5
办公设施属于人为损坏的,要追究当事人责任,按当时报价进行赔偿,
情节严重者,加倍惩罚。
2.1.6
下班时要关闭计算机和
UPS
电源,每日最晚离开的设计员要确保公司内
所有电源均已关闭。
2.1.7
公司的各种仪器、计算机硬件不得随意移动、拆解;
2.1.8
除正常工作使用的软件外,未经设备管理人员同意,个人不得随意安装
其它软件。
计算机硬件的系统参数未经同意不得更改。
个人的工作软件出现问
题时,应及时联系设备管理人员进行修复或重新安装。
2.1.9
个人不得删除计算机内原有图纸、文件等资料。
2.1.10
为防止病毒入侵,瑞星杀毒软件将定期升级,设计员应及时到管理员处
拷贝升级包。
2.1.11
个人计算机的
USB
接口不得打开。
因工作需要发送图纸、文件时需经主
管部门领导同意,并到相关人员处登记。
相关人员有权检查传送内容,若发现
违规操作,则视为外泄公司机密。
2.1.12
为方便打印机的维护和管理,每设计室指定一人打印图纸,其他人员未
经同意不得私自使用打印设备。
2.1.13
设备发生故障时应及时上报设备管理小组,并积极配合设备管理人员进
行修理、维护。
2.1.14
以上条款由公司专职内勤监督、管理。
办公用品及耗材管理制度
2.2.1
总则:
2.2.1.1
为规范公司各种耗材的管理,本着降低成本、防止浪费,杜绝违纪、
违规行为的发生,特制订本管理制度;
2.2.1.2
公司各设计室严格按照本制度执行。
2.2.2
采购:
2.2.2.1
公司的耗材购置必须经公司领导签字后,耗材管理人员方可采购。
2.2.2.2
耗材管理人员及时报送定点供货商家,定点供货商家按照清单要求,
在充分征求使用单位意见的基础上,保证按要求将所需物品及时送达公司。
-5-
2.2.2.3
耗材管理人员负责接收并清点物品、核实数量和价格,并在供货商提
供的《送货清单》上签收,同时填写《设备耗材入库登记表》,并由公司领导
签字确认。
2.2.2.4
耗材管理人员在接收物品时,如发现质量或价格问题,应拒绝接收物
品,并视情节对供货商家要求退货或进行处罚,情节严重可追究其法律责任。
2.2.2.5
结算方式可先上报耗材购买计划,再由财务借款当面付清的方式。
冲
账时由公司领导审核后方可冲借款。
2.2.3
保管及领取:
2.2.3.1
库存物品由耗材管理人员保管及管理。
2.2.3.2
公司耗材及办公用品的保管包括(高光相纸、工程普绘纸、工程绘图
纸、彩色喷墨纸、A3
激光打印纸、A3
复印纸、A4
复印纸、皮纹纸、A4
塑胶封
皮及夹条、KT
板及夹条、透明胶、双面胶、泡沫胶、刻刀及刀片、光盘、订书
机及订书钉、墨盒、硒鼓、卷尺、激光笔、充电器及电池、照相机、存储王)。
2.2.3.3
领用人需填写设备耗材登记表,由公司领导签字确认后方可使用。
办
公设备及耗材使用完毕后,应及时送还管理人员处,以便保管。
2.2.3.4
耗材管理人员应在每月月底统计物品采购、库存、发放、使用情况,
在保证办公效率的前提下,减少采购量,压缩采购费用。
2.2.4
更换与维修:
2.2.4.1
耗材管理人员对设备的日常管理、设备安全、完整、正常使用负完全
责任;
2.2.4.2
保修期内的贵重设备出现异常或损坏,可由耗材管理人员直接与供货
商联系或通知相关维修人员进行更换或维修;
维修时首先由耗材管理人员进行
初步确认,并提出申请,写明设备损坏原因,交公司领导审批同意后,进行更
换或送修。
2.2.5
办公用品归还:
2.2.5.1
耗材管理人员接到归还回的办公用品后,需核对办公设备使用登记表
物品,确认无误后,方可入库。
2.2.6
遗失处理:
-6-
2.2.6.1
办公设备出现故障或损坏时,由耗材管理人员进行初步确认,如无法
维修或排除故障,则交由维修商进行检查,并确认是否为人为损坏。
2.2.6.2
由于人为原因造成的设备损坏,损坏人员需承担相应维修费用的
10%金
额以作为相应罚款,如超出保修期则全额对相关责任人进行处罚。
卫生管理制度
2.3.1
卫生清理范围:
2.3.1.1
办公室的电脑、办公桌椅、书橱、空调、打印机等设备以及地面、墙
壁、门、玻璃隔断、沙发及领导办公室。
2.3.2
卫生标准:
2.3.2.1
个人清理个人电脑、办公桌椅、书橱擦拭无尘。
2.3.2.2
属于公用卫生范围的按照公司值日表进行值日。
2.3.3
值日要求
2.3.3.1
各小组应严格按照标准值日,不得敷衍了事。
值日生由组长负责安排,
由专人检查值日情况。
2.3.3.2
值日生因公未能值日,自行协调他人代替值日。
2.3.4
卫生管理执行
2.3.4.1
按照总经办的卫生管理制度执行后,执行公司卫生管理制度。
第四节硬盘借还管理规定
为确保公司设计成果及相关资料的保密性,现制定以下规定。
公司共有移动硬盘
4
块、U
盘
3
块,在未经登记的情况下不得随意带走;
如有出差或其他情况需要带走的,应在相关负责人员处登记方可带走,如
不登记的经查出给予处罚;
不得在上班期间随便拿硬盘拷与工作无关的东西;
有借走硬盘的用完后应及时归还,如不及时归还导致硬盘丢失或损坏的,
一经查出后给予相应的处罚。
-7-
第五节打印登记管理规定
为规范管理、保证公司出图的管理,特制订以下管理规定。
打印前应到打印管理员处登记,在部门负责人签字或电话同意后方可出图;
打印与工作无关或非重要图纸、文件时,请用废纸打印;
平时在不打图的情况下打印机上不许放置打印纸;
如有需打图但负责人不在时,先登记经负责人(电话)同意后方可出图;
2.5
如在紧急情况急需打图但负责人不在的情况下,可先登记打图在负责人回
来后签字并说明具体情况。
凡是甲方要求出图或索取资料(包括竣工图纸)的要经过部门负责人签字
认可后方可执行,若擅自出图的,给予除名。
纸张管理员必须在见到签字后方可提供纸张,否则追究纸张管理
员的责任。
第二章会议制度
为进一步规范公司各项会议流程,统一会议管理模式,提高公司的办公质
量和工作效率,建立健全决策机制,特制定本制度。
2.会议要求
会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调公司内外各方面关
系,解决问题,安排部署工作。
会议注重质量、讲求实效,会议议定的事项、布置的工作任务,提出的办
法措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻、落实。
严格会议纪律,与会人员应做好会议笔记。
不得迟到、早退、无故缺席,
因公不能参加的,应提前向会议主持人请假。
-8-
本制度适用于公司及各部门的工作会议和专业会议。
如公司工作例会、总
经理办公会、公司专项会议、部门例会等。
行政人事部负责会议管理。
包括会议通知、会前准备、会议记录,会议资
料的整理、分发、存档;
其它部门主办或召集的会议,行政人事部应予以协助。
3.会议纪律
3.1
会议组织人员,应提前
15
分钟作好会前准备,备好《会议签到表》,未准
备会议签到表,会议组织人员罚款
20
元。
3.2
参会人员提前
5
分钟到达会场进行签到。
3.3
参会人员迟到、早退按考勤制度执行,无故缺席人员罚款
50
(由行政
人事部进行监督、考核)
3.4
会议期间,不得以任何理由与他人或上级管理人员顶撞、吵架,否则罚款
100
元,并向当事人当面道歉。
3.5
会议期间,不准来回走动,接打手机(原则上手机调为关机状态,因业务
需要,可调为振动)。
如确因工作需要,请求后,离开会场再接打手机。
第三章车辆管理制度
为使公司的车辆统一管理,确保车辆能够有效、合理的使用,特制定本办
法。
车辆使用规定:
公司车辆由行政部门统一负责管理、调派,并指派专人负责保养、维护。
公司车辆统一实行加油卡,司机应合理使用,卡内余额不足
200
元时应
及时申请油款。
车辆除出车必备的证件以外,其它证件和保险资料统一由财务部保管,
并负责一切费用的缴纳。
-9-
车辆的各项费用统一由行政主管预算报支。
员工需使用车辆时,应提前填写《车辆使用申请单》,由行政主管负责
调派。
司机在出车前应认真填写《出车登记表》,上车前检查车辆证照是否齐
全,不全禁止出车。
用车辆无法在规定时间内及时返回,应提前向行政主管说明原因,获批
后方可延时返回。
行政人事部每月检查一次车辆违章、电子眼拍摄等违章行为。
违章记录
及时上报。
行政人事部将根据《车辆管理制度》的规定,属个人承担部分,将
上报财务部,在当月工资中扣除罚款金额。
行政人事部负责《出车登记表》的汇总、存档,备查。
章人事管理制
第一节招聘制度
本着优化公司的人力资源配置,通过各种渠道广泛吸收高素质人员,满足
公司发展需求,建立和完善员工招聘选拔体系,特制定本制度。
招聘原则:
公司采用“公开招聘,择优录用”的原则,积极引进关键人才,
适当的储备专业化的优秀人才。
招聘的基本要求:
品德端正,忠诚公司,有团队合作精神。
具备一定得工作能力以及专业技能知识。
有敬业精神,工作认真投入,主动负责,并能在自己的工作岗位上提出
对公司有建设性的意见。
遵守公司规章制度,工作严谨细致,服从领导安排。
招聘流程:
-
10
-
人事部应选择适当的招聘渠道,通过网络、现场招聘等途径,发布招聘
信息。
人事部收集应聘材料,对应聘人员进行初步筛选,对符合任职要求的应
聘人员,安排各部门负责人进行技能考核面试。
经过部门负责人面试合格后,由人事部负责人与面试者进一步会谈,约
定试用期限,薪酬福利,录用时间,合同期限等事项。
录用的面试人员,由人事部通知办理入职手续,并告知报到时应带的相
关资料。
新员工需要进行岗前培训,并进行公司制度考核与技能考核。
第二节新员工入职及员工离职规定
为规范公司新员工入职及员工离职管理规定,特制定本制度。
新员工入职程序
新员工办理入职需提供的资料:
(1)填写个人简历和《入职申请表》。
(公司提供统一表格)
(2)身份证验原件,留复印件一份(正反面)。
(3)学历、学位证书,验原件,留复印件。
(4)报一张工商银行的银行卡号。
(没有工行卡的,自行
办理)
(5)考勤人员为新员工录入指纹,办理门卡或钥匙等相关
事宜。
(6)人事部门引荐给相关部门负责人。
试用期及转正
(1)新员工试用期一个月,发试用期工资。
(2)员工试用期满,提交转正申请,经部门主管和人事部
综合考核合格后,办理转正手续,签定劳动合同。
到
期未提交转正申请的,公司按试用期员工对待。
11
员工离职管理规定
辞职:
员工因个人原因辞职,必须提前一个月,以书面形式提出辞职申
请,上交所在部门主管,经审批获准,填写《离职申请表》,交由公司领导审
核批准。
自动离职:
凡没有按要求申请或没有经过批准同意的辞职,视为自动离
职。
辞退
1.职员有下列情形之一的,应当辞退;
A、违反公司规章制度,泄露公司机密的;
B、有挪用公款、贪污、盗窃、以权谋私等经济违法行
为的;
C、长期不安心本职工作,消极怠工,平时考核屡次不
合格的;
D、连续旷工或逾假不归超过三天的;
E、有嫖娼、卖淫、吸毒、赌博的违纪行为的;
F、同时在公司以外兼职的;
G、有其他劣迹表现或劳动合同规定的其他原因不宜继
续留在本公司工作的。
离职手续:
双方终止或解除劳动合同,职员在离职前必须办理离职手续,
未办理离职手续擅自离职,公司将按旷工处理。
离职手续包括:
A、处理工作交接事宜;
B、按《辞职信》要求办理离职手续;
C、交还工号牌、制服;
D、交还所有公司资料、文件、办公用品、工具及其它
公物;
E、报销公司帐目归还公司欠款,待所有离职手续完备
后,领取离职当月实际工作天数薪金;
F、职员违约或提出解约劳动合同时,职员应按合同规
定归还在劳动合同期限内的有关费用;
12
G、如与公司签定有其它合同(协议),按其它合同(协
议)的约定办理。
第三节考勤管理制度
为加强公司考勤管理,特制定本制度。
2.1、公司统一打卡式考勤。
打卡规定时间上班前十分钟或下班后十分钟。
打卡人员公司全体员工。
打卡说明在规定时间之内打卡,以时间为依据。
打卡规定所有员工应在规定时间内打卡,超过上班打卡规定时间打卡视
为迟到;
未到下班时间打卡视为早退;
上下班无故有一次未打卡视为违纪;
上
下班无故均未打卡视为旷工。
请假
有事或因病请假者须按要求填写请假条,因故未能及填写者,须电话通
知部门经理或分管领导,经批准后方可执行,并于上班后及时补填假条。
员工请假两天以内由主管领导上报上级领导批准,超过两天由总经理直
接批准;
主管及主管以上人员请假总经理批准。
因公出差或外出而未能打卡者,须填写未打卡证明表,经总经理审批。
请假条和未打卡证明于每月上报考勤时间交至行政人事部存档。
员工调动,分别由调动前后所在部门负责其考勤。
休息日
每周日规定为休息日因公值班或轮休,由各部门自行安排。
周日白班可
补回一天假期。
每月超过规定休息期限为能上班者,超越期限内不享受工资。
完成单项设计任务突击而发生的延时,不再以加班计,而在项目兑现中体现。
深夜零点以后加班及通宵加班可享受半天或一天假期,具体时间由总经
理确定。
13
产假
2.4.1
按照国家法律规定执行。
处罚
2.5.1
迟到或早退一次罚款
元;
旷工半天罚款
30
旷工一天罚款
每月迟到、早退、违纪
次(含
次)或旷工
天(含
天)以上
次(或天)
以内,加倍罚款并通报批评。
连续旷工
天或一年内累积旷工超过
天,按
国家规定公司有权予以除名。
考勤依据
2.6.1
总经办依据考勤卡、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 标准化 管理制度