质量管理QC小组活动管理办法Word文档下载推荐.docx

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第九条QC小组注册每年进行一次，对停止活动持续半年的质量管理小组应予以注销。

第四章小组活动及成果撰写

第十条QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。

QC小组活动课题应围绕本项目工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知及共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。

第十一条QC小组课题活动要有计划地安排，严格按P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（总结）四个阶段、十个步骤认真开展活动。

第十二条每月底（28-30日），QC小组应制定下月QC小组活动计划，并报工程部审核。

小组集体活动每月应不少于一次，活动过程应有记录。

第十三条QC小组活动应根据实际课题类型恰当地应用统计技术和其它科学方法。

多用数据，表格描述。

质量管理中常用的统计工具包括：

七种老工具：

排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图和散布图；

七种新工具：

关联图、系统图（树图）、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法和矢线图；

简易图表：

饼分图、折线图、柱形图、水平对比、推移图、流程图和雷达图等；

专用工具：

正交实验法、抽样检验、方差分析、假设检验、价值工程等。

QC小组活动具体程序如图所示：

第十四条QC小组要切实做好记录，记录要准确、工整、活动要真实有效。

第五章QC成果的发表

第十五条QC成果的发表程序如下：

第十六条QC评审组接到上报的QC成果材料后，应按《QC小组活动成果发表评审表》对其进行评审，以确定成果的有效性和推荐的可能性。

第十七条公司每年组织一次QC成果发布会，对本年度优秀QC成果进行评审。

第六章QC成果的评审

第十八条QC小组活动成果要及时总结，成果资料文稿必须于当年10月底前上报，公司每年将在每年11-12月间，召开一次QC发布会，选出优秀的成果并推荐参加公司发表会。

并择优向主管部门推荐。

第十九条QC评审组由工程部技术主管、质量主管等组成，生产副总担任组长，全面主持评审工作，评审组一般不少于五人，应至少有一名省级QC小组活动诊断师参加，评审组严格按照《QC小组活动成果发表评审表》的内容进行评审计分。

如有特别需要也可以外聘质量管理协会的专家参及评审。

第二十条各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成，其中，材料分占80%，演讲分占20%。

第二十一条成果必须以活动记录为基础进行整理，逻辑要合理，以数据说话，做到图文并茂；

并要充分体现对统计技术和工具的正确利用；

发表的成果必须制作成PPT演示资料，演示资料应图文清晰，便于观看，须以图表为主，文字为辅，避免通篇文字。

第二十二条被评为二等奖以上的QC成果的小组，经批准后，即为公司优秀质量管理小组，并向上级单位推荐上报。

第二十三条QC成果的评审原则包括以下几方面：

（一）从大处着眼，找主要问题

（1）活动全过程是否符合PDCA的活动程序；

（2）各阶段是否以客观事实为依据，用数据说话，数据是否完整、正确、有效；

（3）工具（统计方法）的运用是否正确、恰当（适宜）。

（二）要客观并有依据

所谓客观，就是要依照事物的本来面目去观察（考察）不带个人偏见。

（三）避免在专业技术上钻牛角尖

同一性中的差异性，不要纠缠不休，去钻牛角尖，应主要对管理技术方面进行评审。

（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组

不仅要看经济效益，也要看社会效益。

不仅要重视有形成果，也要重视无形成果，特别是小组成员素质的提高。

（五）活动评价和成果评价相结合，以活动评价为主。

（六）提倡分类评价，以增加小组及小组之间的可比性。

第二十四条QC成果评审标准

现场评审：

评审重点是QC小组项目及成果的真实性和有效性。

现场评审严格按照《QC小组活动成果现场评审表》的内容进行评审。

现场评审应在现场进行，如项目部、工地、班组等。

现场评审除按照要求查看相关记录、数据、施工方案、质量评定、财务证明、巩固措施文件外，还可以采用座谈的方式，了解小组成员掌握QC小组活动的有关知识、统计方法情况，听取小组成员的意见和建议，解答他们提出的一些问题，帮助和指导小组成员开展活动，将QC小组活动及施工现场的实际相结合，及时指出存在的问题和改进的建议，促进小组有效开展活动。

发表评审：

总体评价项目成果的主要特点，在程序、方法、数据等方面总的情况；

具体指出每一个不足点及其根据。

发表评审应在公司举办的QC小组成果发表会上进行。

评审组严格按《问题解决型QC小组活动成果发表评审表》、《创新型QC小组活动成果发表评审表》的内容进行评审。

第二十五条QC成果评审程序：

评审一般应按以下程序进行：

首先由评审小组将参加发表的小组成果材料收齐后，提前交每一位评委进行审阅。

评委审阅后，对每一个成果材料按评审原则和评审标准提出初步的评审意见。

评审意见包括两部分内容：

（一）对成果的总体评价。

指从成果的总体去看什么类型，成果有什么主要特点，在PDCA程序运用方面、在以事实为依据用数据“说话”方面，在统计方法的应用方面有哪些成功之处，在哪些方面有交流、推广价值。

（二）指出成果内容中的不足之处，要具体指出哪一条问题或不足之所在，并说明不符合QC小组活动程序或评审标准的哪些条款，必须客观、具体，有据可对照，并提出改进的建议。

第七章奖励

第二十六条QC小组活动成果作为项目部月度、年度绩效考核及项目部考核奖励条件之一。

第二十七条QC成果的奖励，以精神鼓励和物质奖励相结合。

第二十八条经评审组综合评分在≥90分的可获得公司一等奖，≥85、＜90分的可获得公司二等奖，≥80、＜85分的可获得公司三等奖。

公司将从其中获奖的QC成果中进行筛选，推荐省级或国家级QC成果申报。

获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为：

国家级优秀QC成果：

20000元；

省级优秀QC成果：

10000元。

公司优秀QC成果：

一等奖：

3000元；

二等奖：

1000元；

三等奖：

500元。

第八章小组活动的检查及考核

第二十九条工程部对有指标的项目部进行考核，考核内容为：

工程部每月监督项目部QC活动开展情况，对项目部QC活动进行客观检查、指导。

每季度对项目部QC活动进度、质量进行通报。

对于工作态度消极的项目进行处罚：

（一）未编制上报QC年度工作目标计划的，每项扣10分。

（二）未编制上报QC月工作计划的，每项扣8分；

有工作计划但未严格按计划实施且实施效果不好的，每项扣5分。

（三）未完成QC年度工作目标的，每项扣20分。

（四）以上工作，经工程部签发工作整改后复查仍达不到要求的，则按双倍分值进行考核扣除。

第三十条工程部应对各QC小组课题的进展情况给予及时的了解、抽查和总结，对于因各种原因不能正常开展活动的QC小组，要关心、帮助，组织会诊，排忧解难，必要时应对小组成员作出适当调整。

第三十一条 

本办法自发文之日实施，如有及本办法有相悖，以本办法为准。

2015年4月7日

QC小组课题注册登记表

小组名称

所在部门

登记日期

课题名称

课题编号

计划完成时间

选题理由（现状）：

活动目标（计划）：

部门意见：

（签字）

年月日

工程部意见：

（盖章）

QC小组组长

填表人：

QC小组注册登记表

成立日期

登记注册号

组长姓名

性

别

年

龄

文化程度

职

务

成员情况

成员姓名

性别

年龄

职务或职称

组员分工情况

QC小组活动成果现场评审表

小组名称：

现场评审

课题名称：

分数

得分

备注

序号

评审

项目

评　　审　　内　　容

100

1

QC小组的组织

（15分）

1.按有关规定进行小组注册和课题登记；

5

2.组织活动及小组成员的出勤情况；

3.小组成员参及分担组内工作的情况。

2

活动情况及活动记录

（35分）

1.活动按QC小组活动程序进行；

2.取得数据的各项原始记录妥善保存；

10

3.活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；

4.每一阶段的活动按计划完成；

5.活动记录内容及发表资料一致

3

活动成果及成果的维持、巩固

（40分）

1.对成果内容进行核实和确认，并已达到制定的目标；

2.取得的经济效益已得到财务部门的认可；

3.改进的有效措施已纳入有关标准；

4.有措施巩固活动成果，保持活动的持续性

4

QC小组教育

（10分）

1.QC小组成员教育和继续教育情况；

2.小组成员对方法、工具的了解运用情况。

总体评价

总

得

分

评审员：

（诊断师）

负责人：

年月日（公章）

注：

1、小组、课题名称一定要写全称，准确无误。

2、本表属组织评审单位填报（一式三份）。

问题解决型QC小组活动成果发表评审表

评审项目

评分内容

选题

所选课题及上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题

课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题

现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在

现状已为制定目标提供了依据

目标设定不要太多，并有量化的目标值和有一定依据

工具运用正确、适宜

原因分析

（20分）

应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚

原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度

主要原因从末端因素中选取

思路清晰、内容充分，调查内容围绕主题

应对所有末端因素进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因

对策及实施（20分）

应对所确定的主要原因，逐条制定对策

6

对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果。

要按对策表逐条实施，且实施后的结果都要有所交待

大部分的对策是由本组员来实施的，遇到困难能努力克服

效果检查

取得效果后及原状比较，确认其改进的有效性，及所制定的目标比较，看其是否达到

取得经济效益的计算实事求是、无夸大

已注意了对无形效果的评价

改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施

改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据

巩固措施

（3分）

有3个月巩固期的数据及效果图

有巩固措施

总结及下一步打算（2分）

总结回顾

下一步打算

7

发表

发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好

发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣科

发表资料要通俗易懂，不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时作了深入浅出的解释

发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果

回答提问时诚恳、简要、不强辩

8

特点（5分）

统计方法运用突出，有特色，具有启发性

总得分

创新型QC小组活动成果发表评审表

评审内容

选题（15分）

题目选定是否有创新的含义

选题的理由、必要性要具体充分

目标要具挑战性，并要有量化的目标和分析

提出方案确定最佳方案

（25分）

应充分、广泛地提出方案

确定最佳方案要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验

12

对策及实施

按5W1H的原则制定对策表

按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都要有所交待

效果

检查

确认效果并及目标比较

经济效益的计算实事求是、无夸大

注意了活动过程及对无形效果的评价

成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范

特点

（5分）

课题具体务实

充分体现小组成员的创作性