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毛泽东的政治秘书胡乔木同志对此曾一针见血地提出:
秘书要具有政治家的视野。
他精辟地论述:
秘书一要正确观察、分析、判形势,尤其是政治形势。
二要依据对宏观形势的正确判断,从宏观上提出相应的微观政策。
作为秘书,只要头脑中始终牢牢把握住这两根弦,不论是处理领导交办的重大问题,还是草拟重要文稿,都能取得政治上的主动和工作上的成功。
秘书必须有全局的、战略的思维方式和思考能力,想领导之所想,谋领导之所谋,自觉、主动地与领导在思想上同频共振,息息相通。
三是参谋上要讲艺术。
领导并非圣人,不可能任何时候都能听进意见,要做好参谋,必须和领导有着“默契”,在给领导建言献策时,一方面要尊重领导的想法。
对于领导的决策要深刻领会其内涵,把握领导决策意图。
经过深思熟虑后可将自己的意见以请教的方式提出,为领导提供启发的思路,而不是要在某个方面和领导争个高下。
另一方面要照顾领导的心情。
与人交往言谈,有修养的人总是会照顾他人的心情和意愿,说话讲究分寸,从而获得他人的信任,作为一个拥有训练有素的秘书来说,对于上级领导更应如此。
既要做到三思而后行,又要做到思维敏捷,条理清晰。
注意场合,把握时间,察颜观色,委婉地表达自己的意见。
二、优秀领导秘书,就是要在优质服务上“做”出亮点
领导秘书的本质在于为领导服务,一名优秀的秘书通过帮助领导妥善处理琐碎事务,将各类琐事梳理得井井有条,让领导从中抽出身来,集中精力干大事,从而提高工作效率,节省工作时间。
而对于秘书来说,这份工作并不轻松,它要求秘书在工作中必须养成良好的习惯。
一是抓好细节。
细节决定成败。
这是一句再通俗不过的真理,却是经过人们无数次失败经验总结提炼出来的。
军阀混战时期,冯玉祥和阎锡山商议在河南与山西交界处的沁阳会师攻打蒋介石的军队,由于书记员在记录时一时粗心将部队集结地点“沁阳”写成了“泌阳”,尽管只是一笔只差,却使部队跑到了数百公里之外的泌阳,错过了有利战机,致使战役失败。
有过秘书工作经验的人都知道,秘书工作无小事,一次失误就有可能酿成不可挽回的损失,一次失误也会给领导工作造成麻烦,影响工作大局,并使自己在领导心中的印象大打折扣。
这就要求秘书在办文、办会、办事的过程中,力求高标准、严要求,做到精益求精,一丝不苟,努力实现“零差错,零失误,零缺陷”的工作目标。
二是注重效率。
随着社会生产力的飞跃,当今时代各项工作的分工越来越细,社会化程度越来越高,工作节奏也越来越快,对于个体来说,时间就是金钱,效率就是生命。
秘书正是为提高工作效率而应运而生的产物,秘书的工作性质要求秘书做一个为领导“铺红地毯”的人,不管领导步伐是快还是慢,拐弯还是直线,秘书必须保证领导始终走在“红地毯”上。
由于领导的事务繁多,且常常带有突发性,有时第二天就要召开会议,前一天就要起草文稿,准备会务。
要做一个高效率的秘书,就要学着做一个能抗压的“弹簧”,时间越紧,压力越大时势能就越强。
要在时间短、要求高的双重压力下严谨地完成每一项任务。
就要学着做一个神奇的“百宝袋”,对于领导的各项工作有着深刻的了解和良好的记忆,各项资料档案分类整理,在领导需要各种资料时总是能迅速找出。
就是要学着做一个精准的“钟表”,对于领导的工作事务做出正确的预见,与领导适当交流,为领导下一步的计划做好准备工作,确保各项工作准备充分、有条不紊。
三是和谐处事。
秘书就其工作中的人和事而言,都有首次效应,要通过多种形式,拓展和利用这一效应,比如得体的语言艺术,自然有着装风格,真诚的微笑以及由此构成的具有亲和力和感染力的外在气质形象等。
具体说,待人接物中要以和气为准则,人际关系中要以和睦为前提,价值取向上要以和谐为出发点,以此构成谦和诚信为主要内容的立身处世美德。
这种美德,表现在为人上的诚实,待人上的诚恳,对事业的忠诚,以宁静致远,淡泊明志为做人的原则,不以物喜,不以已悲,把做人放在第一位,甘于清贫、乐于奉献,不求闻达于诸侯,只求有益于群众,台前不露面,台后做文章,甘当绿叶、小草,全心全意做好服务。
三、优秀领导秘书,就是要在以文辅政上“写”出水平
写作是领导秘书工作的“必修课”,尤其是党政办公室的文字秘书,主要为领导提供党务、政务服务,通过撰写领导报告、开展调查研究,捕捉重大时政信息工作,以完成其为领导科学决策参谋的职责使命。
领导者因为组织领导工作的固有特征,决定其不可能对每一份公文,每一个观点进行系统深刻的思考,不会自己动手具体草拟。
日常工作中,常见的是领导出观点,秘书从理论上去酝酿构思,从逻辑上去丰富完善,从文字上去阐述整理。
由于秘书的身份、角色,资历等决定了秘书不可有像领导一样深入全面地驾驭把握某方面的人和事,一旦工作需要又必须下笔成文。
其难度可想而知。
怎么办?
当然还得从自身找办法。
一靠勤学不倦。
古人云:
“学不可以已”。
对一名文字秘书而言,学习是一个永恒的主题。
一是要多读范文。
“文如其人”,一篇堪称典范的公文,往往凝聚着作者的心血与智慧,表明了作者对某个现象、问题的独到见解;
新进办公室的文字秘书切忌“文人相轻”、自以为是,要像对待师长一样怀着诚恳之心去品其文、揣其意、悟其真,相互学习提高。
二是要虚心向办公室的老同事学习。
俗话说“姜是老的辣”,在较为长期的写作实践中,那些资历较深的老同事往往有着异常丰富的公文写作经验和高超的写作技能,要以积极主动的姿态、诚恳谦虚的态度不断向他们请教,对他们帮助修改过的文章要反复阅读,要细细体会改动的妙处,不惑之处还要舍得问,直到弄懂为止。
三是要虚心向领导学。
要学会用心聆听每一位领导的教诲,要学会从领导的大会报告、会议发言、工作部署中吸取他们清晰的思路、领会他们准确的论点、体味他们个性化的语言,获取撰写材料尤其是领导报告、领导讲话的第一手资料,不断开阔自己撰写材料的思维空间。
二靠长期实践。
正如大文豪苏东坡所言:
“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,要写出高质量的文章,光靠阅读积累学习他人的写作技巧还远远不够,还需要长期的写作实践积累。
受个人知识构成、理论素养、情感喜好等因素的影响,每一个秘书工作者对不同体例、不同工作领域的公文有着不同的写作经历,并由此产生诸如“写这种稿子我最拿手”、“我最不爱写这类文章,没劲”等等这样迥异的写作感受,结果是,其写作能力在某一方面很突出,在某些方面又显得偏弱。
作为一名文字秘书,要成为公文写作的“多面手”,切忌将个人情感倾向带入到具体的写作实践中,要心平气和地对待每一类型公文的写作,既要为能较快掌握某一类型公文的写作技巧而感到高兴,又不能因为暂时写不好某一类型公文而灰心丧气、甚至产生厌烦头痛等情绪,而要力争通过培养兴趣、反复练习、勤于请教、深入钻研等方式来提高自己撰写此类文章的水平,使自己的公文写作能力得到全面提升。
三靠大胆创新。
对于文字秘书而言,最大的难题就在于如何打破思维定势,突破刻板的语言风格,写出清新、明快的文字;
突破过时的陈述观点,提炼出高水准,高精确度的新观点。
这要求秘书在起草文稿时要与时俱进,把握党的方针政策,根据上级领导的总体部署行文,在观点和文风上紧跟形势。
此外,言当其时,一字千金,言过其时,一文不值。
文字秘书做为各级领导的参谋助手,还要想于领导所想之先,做于领导所做之前;
要树立超前意识,无论是撰写材料,还是建言献策,都要紧紧围绕本区域或本部门工作中的热点、难点、焦点,通过自己先人一步的调查研究、高人一筹的探索思考,努力发现矛盾问题的本质所在;
要树立创新意识,大胆突破思维定势,运用创造性思维,努力找到符合事物发展趋势的解决之道。
总之,领导秘书是充满挑战性的职业,也是需要付出辛勤的汗水的职业,更是前途无限光明的职业,随着社会的不断发展,领导秘书这个职业群体将在其特有的舞台上,发挥恒久的热度和璀璨的光彩。
我曾在党委秘书岗位上工作了8年时间,这期间,不仅得到很大锻炼,丰富了经历,而且学到了很多东西,提高了综合素质。
现将自己这方面的切身感受和体会介绍给大家,供参考。
一、要切实把握党委秘书工作的特点规律
党委秘书岗位光荣、受益终生。
从职能上讲,是党委和领导的参谋和助手,但没有独立业务;
从服务对象上讲,直接为党委和首长服务,并对他们负责;
从单位上讲,没有正式编制,没有特殊权利,没有专项经费,是“清水衙门”;
从个人讲,不论哪一级职务,都是普通机关干部,既不带长,又不挂职,不是“热门职业”。
做党委秘书工作,加班加点多,工作量大,牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;
工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的工作作风;
做不到精通某项业务,成不了某个方面的专家,但可以多学博采、全面熟悉。
在党委秘书岗位上经受的锻炼是多方面的,有些收获甚至是终身受益的。
(一)接受的信息量大,可以拓宽视野,了解全局,为增强综合分析判断能力、提升思维层次,提供了得天独厚的平台。
党委秘书在接受信息方面,有着得天独厚的条件。
一是上级精神能尽早知道,各项指示、规定及要求,不管是电话通知,还是下发文件,都能及时看到。
有些内容在报纸和文件刊发之前,可从中先学一步。
二是首长指示能及时接受,首长提出的新思想和新要求,有时是在会上讲的,有时是在机关呈批件上批注的,有时是当面交待的,党委秘书都能通过参加有关会议、与首长直接交流、阅读首长批示抄清及时掌握,较机关业务部门早一些学习和理解。
三是机关活动能全面了解,各部门正在开展什么活动,工作进展到什么程度,准备采取什么动作,党委秘书能通过各种渠道了解到、控制住。
四是单位情况能全面准确掌握,单位的基本工作动态、重要思想动向,领导的主要活动以及重大事故、案件和问题,都可以从查看各级各类上报文电中找到答案,这种信息渠道畅通、信息来源广泛、信息真实性强的优势,既为党委秘书开展工作提供了有利条件,也有助于个人充实头脑、活跃思维。
(二)涉及的工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成大项工作和中心任务中受到锻炼。
常委会讨论研究的一些事情,往往是单位建设各个方面的重大问题;
党委常委特别是主要首长讲话涉及到的,往往是方方面面的工作;
写报告、发通知、搞总结的内容,往往是无所不有;
组织会议、起草材料,往往是与机关其它部门的同志一起合作;
就连平时收集情况,统计数字,整理资料,也能牵扯到机关许多部门。
这种宽正面、大纵深式的工作方法,需要党委秘书眼观六路,耳听八方,广交朋友,搞好协调。
常常有这样的感受:
多接触一个方面的工作,就多一个熟悉的领域;
多参与一个活动,就积累一些实际工作经验;
多同一个部门的同志合作共事,就多学到一些工作方法。
(三)参加上层活动的机会多,可以提高认识问题的站立点,学会分析处理问题的科学方法,准确理解党委和首长的意图。
党委秘书每年都要随领导同志参加党委常委会、党委全会、民主生活会等会议活动,搞好会议保障、为首长准备发言材料的过程,就是锻炼提高认识问题层次和分析处理问题能力的过程。
有时跟随首长下基层了解情况、进行调查研究,可以从中捕捉到首长关注什么、思考什么、提倡什么、反对什么,学到如何评价基层,如何看待基层建设形势,如何发现和解决带倾向性问题的方法。
更为经常的是召开常委会时,常委们围绕议题发表意见、统一思想、民主决策,他们的思维方式、战略眼光和领导艺术,都是难得的学习范例。
(四)工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处慎重、事事认真的良好习惯。
在其它部门工作,处理一个问题、起草一份材料,能够层层把关,级级过滤,可以避免和减少错漏,即使出现了也有充裕的时间弥补。
而党委秘书直接为首长服务,出手材料一步到位,协调的事务直接牵涉首长,一旦出现错误,就没有任何补救的余地。
做党委秘书工作,要求做到滴水不漏、万无一失。
在这种环境之中工作,自然压出高效率,逼出好作风。
二、要努力提高做好党委秘书工作的能力
当一名称职的党委秘书,必须炼就很强的能力素质。
否则,肯定胜任不了本职,也不可能完成担负的工作任务。
(一)要在参与全局性工作中学习提高宏观思考问题的能力。
党委秘书由于职责的关系,经常会参与一些全局性工作,必须站在党委、首长的角度思考全局性的问题,不断提高宏观思考问题的能力。
一是要注重提高自己的理论素质。
理论素质是一个人素质的核心和灵魂。
有的同志说,写文章写到一定程度,就是个理论功底问题,是个哲学问题。
我感到这话很有见地。
如果文章缺乏思想性,是很难给人以启发的。
作为党委秘书,如果没有较为扎实的理论功底,那么写出的文章很有可能会因为“浅”而通不过,提出的建议可能因为“小”而不被领导采纳。
上级的文电,领导的讲话,都是着眼全局提出来的,理论性、指导性都很强,通过经常学习和思考,从中不但能学到写文章的技巧,更重要的是学习到思维方法;
对报刊的社论、评论员文章、理论研究文章等,也要耐下心来细嚼慢咽,这样不断地坚持,在潜移默化中就提高了理论素质。
二是要注重站在党委的角度思考问题。
党委秘书所担负的工作任务,要求我们必须站在全局的角度思考问题,否则就很容易局限于具体工作,因缺乏深度和高度而达不到领导的要求。
要敢于换位思考,敢于小官想大事、说大话,敢于站在领导的位置上思考、分析和把握问题,努力达到超前思维、同步思维和跟踪思维的要求。
三是要注重全面了解熟悉情况。
不了解全局,就站不到全局的高度,看问题的层次就上不去。
党委秘书了解掌握情况有许多得天独厚的条件:
文件资料多,可以及时了解全局上的情况,熟悉上级的指示精神,掌握机关和单位开展工作的情况;
与首长接触多,可以及时了解首长思考什么,关注什么;
参加会议多,可以及时了解党委的决策意图和工作思路。
充分利用这些便利条件,对面上的情况就有了较为全面的了解,也为完成首长交办的的任务奠定了一个较为扎实的基础。
(二)要在参与起草各类综合性材料中学习提高综合归纳能力。
党委秘书承办的材料中,有领导讲话、情况报告、纪要等文体,这些材料的写作都需要较强的综合归纳能力。
提高综合归纳能力,我感到没有多少捷径可走,关键是多学、多想、多练。
多学,就是向首长学、向有经验的同志学,向书本学。
比如召开常委会时,主要领导往往会在会议结束时作一个总结性讲话,这个讲话一般都是主要领导在集中常委们智慧的基础上形成的。
在作记录时,就要认真揣摩,领导是怎么把握主次、怎么分清轻重缓急、怎么进行概括的,从中学会正确的归纳方法。
再比如,起草常委会议纪要时,如果是自己先拿初稿,领导在把关时会对综合归纳不够精确的地方进行一些修改,自己就要进行反复比较,从中分析领导是怎样进行归纳的,这样长期坚持下去,对自己的提高帮助是很大的。
多想,就是进行抽象思维,善于通过事物的现象认识和把握本质,并从大量的、个别事物中找出他们之间的规律性的东西。
这样写出的材料才能体现出综合性,做到有高度、有深度。
多练,就是勇于自加压力,勤学苦练,通过多写多练,逐步提高综合归纳能力。
在工作中,对每一次的锻炼机会都要十分认真对待,无论是起草讲话、报告,还是调查报告、会议纪要,每次都要尽最大努力,力求写一次有一次的进步。
(三)要在执行突击性任务中学习提高快速反应能力。
党委秘书工作节奏快,有时起草一个讲话,从受领任务到完成任务,只有一两天时间,如果按部就班地去实施,没有紧张快干的作风,想快速高效地完成是不可能的。
一是要超前计划。
凡事预则立,不预则废。
树立超前的思想观念,当天的要当天完成,决不能慢慢吞吞、按部就班,以致造成工作积压,对下一步可能担负的工作任务、可能出现的情况要预先考虑,早谋划、早动手,这样一旦接受任务就能很快进入情况,赢得工作主动权。
工作想在前、谋在先,才能有效地防止因思想准备不足而仓促上阵、因计划不周而被动应付、因缺乏深思而影响质量。
二是要有很强的吃苦精神。
时间要求急、工作任务重、加班加点多,是党委秘书工作的一个突出特点。
做好党委秘书工作,需要付出大量辛苦的汗水和心血,害怕吃苦受累,没有任劳任怨、忘我工作和吃苦精神是不行的。
特别是遇到会议活动,经常通宵达旦地“连轴干”,甚至吃住在办公室,连续加班加点,否则就很难在规定的时间内优质高效地完成任务。
三是要占有大量资料。
党委秘书经常会遇到一些急活,既有份内的,也有份外的,有的完成起来难度还很大,没有一定的资料积累和知识储备,想在最短的时间内完成任务是不可能的,更别说拿出精品了。
“天下文章一大抄,看你会抄不会抄”,这是一句戏言,也是经验之谈。
会抄的前提是详细占有资料,资料不多或不全,有时写起文章来就显得捉襟见肘。
党委秘书一定要注意积累资料,一旦需要就能信手拈来,这项工作做好了,一定会在实际工作中尝到很多甜头。
(四)要在承办日常工作中学习提高严谨细致办事的能力。
机关工作无小事,党委秘书工作更是如此。
有些工作虽然是日常性的,但如果工作不细致,一旦出现失误,轻则影响相互关系,重则可能贻误工作,影响领导威信,损害单位建设。
可以说,严谨细致是对党委秘书工作的基础要求。
培养严谨细致的作风,一是提高办事质量。
承办领导交办的事情时,正确领会意图,抓紧办理,落实后及时汇报,做到件件有着落,事事有回声。
工作中,要多请示,多汇报,不可自作主张,随意答复。
二是熟悉办文程序。
办文是党委秘书大量的、经常的一项工作,比如,代党委起草的文件信函,必须经党委领导同志审阅并按规定程序签署以后,方可发出;
组织传阅文件,必须严格按规定范围、时间和顺序进行,有效控制文件的去向和传阅进度,尤其要掌握好特急和绝密文件的传阅;
查阅党委常委会议记录,须经书记或副书记批准,等等,这些都是我们在工作中必须遵循的基本程序。
三是严格保密纪律。
党委秘书保管的文件密级程度高、数量多,稍有不慎,就有可能发生泄密问题。
对文件要及时分类归档,尤其对绝密件的管理,认真登记,专柜专放。
在承办常委会的日常工作中,会接触大量的核心机密,不能向任何无关人员泄露,平时坚持做到不该问的不问,不该说的不说,做到守口如瓶。
三、要真正具有履行好党委秘书职责的多种本领
党委秘书服务层次高,工作要求严,责任压力大,要做一名合格的党委秘书,应当具有高人一筹的本事,发挥好多方面的作用。
一要当好智囊。
党委秘书在做好具体工作的同时,还应当对领导同志进行智力辅助,发挥智囊作用。
这就要求党委秘书胸怀全局,及时把握领导的思索焦点,紧紧围绕领导意图想问题、办事情。
领导决策前,要注意收集有关资料,提供信息,供领导决策参考;
决策酝酿过程中,要力所能及地进行咨询、论证,使领导决策更正确完善;
决策实施过程中,要抓好信息反馈,协助领导发现和解决决策实施中的问题。
比如,根据领导指示,对下级党委的报告起草批复,对某项工作写出情况报告,草拟领导同志的讲话搞,对某个问题提出处理意见,不管领导采纳与否,都是在起参谋作用。
二要做个“通才”。
党委秘书往往是集文字、机要、会务、行政秘书等多重身份于一身,工作的政策性、综合性很强,应该是一个“通才”和“杂家”。
至少需做到“三要”:
要知规定,对党委的议事范围、议事规则、审批权限,以及上级对党委建设和领导工作的各项要求,做到心中有数;
要会办事,实际办事能力是对党委秘书学识、品德、人际关系的综合检验,尤其是党委秘书的工作,总是依靠机关部门来完成的,缺乏这种能力,就无法顺利开展工作;
要拓宽知识面,理论知识、业务知识要丰富,自然科学、历史知识、文学艺术也要有所涉猎,就是对天文地理、社情民意,也应尽可能多了解一些。
现在领导同志对办公自动化的要求越来越高,需要更多地借助于微机、复印机、传真机等,学会使用这些设施,工作效率可以大为提高。
学习总是无止境的。
兴趣广泛、强记博学,既能丰富和充实自己,也有助于更好地履行职责。
三要善于协调。
党委秘书在机关中,处于“结合部”的位置,负有沟通上下左右联系、帮助领导搞好协调的任务。
从某种程度上讲,把各方面关系协调好,秘书工作就成功了一半。
我们经常遇到的是,在安排领导活动时,要同有关部门、有关人员联系,了解掌握有关领导同志的工作日程,恰当提出常委活动的建议,避免互相撞车;
在工作任务安排上,既要熟悉上级对完成主要工作的要求和时限,又要了解有关部门对各自工作的提法和打算,还要考虑到基层承受能力,遇有矛盾和问题适时提出建议;
在上下左右关系上,要根据领导意图,适时通报交流有关情况,以利于增进了解,互相支持,同心协力地做好工作。
四要热心服务。
机关就是服务,党委秘书也不例外。
从某种意义上讲,服务水平的高低会直接影响到工作水平和工作效率。
一是对首长要忠诚。
党委秘书直接为首长服务,具有很强的政治意识、具备过硬的政治素质、政治上坚定可靠,是从事党委秘书工作的首要前提和基本要求,任何时候任何情况下,都要坚定不移地与党中央保持高度一致,坚决维护党委和首长的权威。
二是对机关要坦诚。
对职责范围内的业务工作,要严格按照有关规定,积极主动,热心服务,不厌其烦。
对领导安排由几个部门联合办理的事,要主动牵头,对一些因一时难以明确职能部门而暂无人办理又必须办理的事情,要自觉负起责任。
当机关在起草材料、上报信息、把握政策等方面中遇到困难和问题需要帮助时,要及时报告领导,在不违反有关规定、确保不泄密的情况下,提供力所能及的方便。
三是对基层要热忱。
党委秘书要有很强的群众观念,注重深入基层开展调查研究,把群众工作、生活中的困难问题及时准确地向首长反映,并根据首长指示抓好落实。
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