店铺管理连锁卖场形象规范及布局设计相关要求文档格式.docx
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壹类为——壹次规划成形,相对固定的部分,包括布局设计、道具形象、VI环境布置、非商品区布置;
二类为——周期性动态多变部分为促销环境营造;
三类为——日常维护的部分为商品陈列布置。
之上六大类形成后均需终端人员采取适当维护措施才能保证其规范性。
以下就对这六大部分的关联规范作以下说明:
(壹)布局设计
由连锁管理部门统壹负责设计,结合营销部要求,综合当地的市场结构及卖场实际情况,按VI标准设计平面布局图。
具体流程安排及报批制度请参见本文件第六条中的规定。
(二)道具形象
连锁卖场道具共分三大类:
壹类为供应商直制展台的项目;
二类为连锁VI标准中提供的道具的款式;
三类为连锁统壹标准工程部统壹制作的功能性服务道具(如收银台、服务台、开票台等)
由营销管理部门确认供应商展台制作项目,且根据连锁VI道具标准选定道具的款式,确认代制及自制项目,但于同壹地区要求保持款式的相对统壹性。
(三)VI形象环境布置运用
卖场内部的环境布置大致包括:
自动扶梯(楼梯)的周遍环境布置、功能服务区域布置、指引系统布置、卖场内部白墙面的布置、非营业区域的布置,均由连锁管理部的形象管理部门按VI手册统壹管理,且通过专业制作X公司(经培训审核)完成,严格按报批流程执行。
其中特殊区域,如:
共享空间及大面积墙面、柱子等需要精雕细琢的部分,根据卖场实际情况灵活运用,报批连锁中心同意后方可实施。
(四)促销环境的营造
促销环境的营造包括:
卖场内部周期性的促销吊旗、横幅、地帖等促销宣传物品,由营销部门负责管理,市场部设计,专业X公司制作。
按“时尚·
醒目·
整齐·
及时”的原则,造就富有冲击力的促销环境,但必须有具体的规划,尽壹切可能实现尺寸、位置的标准化。
凡涉及司标及规范布展的部分必须严格按VI标准执行。
(五)商品陈列布置
商品陈列布置包含了:
出样商品的摆放、标价签的使用、关联促销宣传物料的陈列。
各类商品的出样陈列必须以丰满、集中为准则,形象管理部制定关联指导规范,门店人员按规范进行运用。
标价签的陈列规范请按照VI标准中的各类商品相对应标价签使用及陈列规范进行运用。
(六)非商品区布置
办公室、员工餐厅、更衣室所需的硬件设施(如桌椅等)由行政部按照VI标准中的要求统壹采购,而其中环境布置部分由连锁中心统壹布置安装。
第五条连锁卖场形象关联职责界定
卖场形象设计关联的部门职责界定表
部门
内容
项目
分X公司连锁管理部
分X公司行政部
分X公司营销管理部
连锁管理中心
门店
布局设计
1、根据原始资料,现场勘察确定品类分布,2、完成电子版布局平面图设计
3、且由经理组织实施
现场勘察且提供商品结构及品类分布需求
提供平面布局VI标准
执行\维护
品牌分布确认签字
按VI标准审核确认各项目平面布局图
道具款式
根据中心道具标准组织实施
选择、配置道具款式及委托制作项目
提供道具的参考款式及制作标准
维护
VI形象环境布置
确认初步运用方案、施工量
按VI标准审核确认
重点项目现场跟进
商品陈列
对终端人员培训、考核
提供资源配置
制定关联标准
促销气氛营造
根据VI手册检查陈列规范
由市场部设计和运用
制定陈列标准
非商品项目区布置
确认初步方案
按VI标准配置硬件设施
第六条布局设计流程及报批制度
由连锁管理部门统壹负责设计,结合营销部要求,综合当地的市场结构及卖场实际情况,按VI标准设计布局图。
以下是卖场布局设计流程及关联责任明晰:
编号
流程项目
内容说明
负责部门
工作日
1
招商区域的划分
结合分X公司总经理要求对卖场内需要招商转租区域先期进行划分,确认空间的分隔方式
连锁管理部
2天
2
确定装修结构
确认大门主、副入口、扶梯、楼梯的位置和数量、员工通道等区域
3
运营区和非运营区域的划分
确认卖场内运营区和仓库、办公室、员工餐厅、更衣室等非运营区的区域大小及划分方式
1天
4
辅助功能区域设置
根据卖场实际需求设置如壹些体验区、数码冲印区、自助取款机区、手机充电区等区域的位置。
5
运营区的平面区域划分
连锁管理部结合营销需求做设定商品区的厅房、中岛,主副通道位置
连锁管理部\营销部
6
填报品类分布、品牌数量
营销部
7
绘制平面分布图(立体效果图)
确立各类商品分布情况
8
确定品类、品牌位置、确认道具及运用
决定道具款式及委托制作项目
9
分X公司总经理审核确认
旗舰店由营销中心确认
10
连锁管理中心审核修改
按VI标准审核修改确认
11
施工前交由现场监理签收
签收后严格按图纸进行施工
12
陈列商品前交由门店经理签收
签收后严格按图纸进行商品的出样陈列
13
组织验收运用效果
验收实际运用效果和已审定的平图是否相符
连锁管理部(旗舰店由中心安排\普通店由分X公司安排)
备注
布局的调整变更申报
于布局图已审定后仍需进行调整变更的情况下,需填写平面布局图变更申请表进行申报(该申请表见附件壹)。
该流程适用于改变卖场布局结构的重大变更。
注:
平面布局图纸的右方设下列签字图框,如下图所示:
第三章附则
第十壹条本制度解释权归连锁管理中心。
第十二条本制度试行3个月,试用期满未另行变更的,则自动转为正式制度。
第十三条本制度经签发自二00五年九月二十七日起执行。
附件壹:
卖场布局设计变更表
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- 关 键 词:
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