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12亿3千万元。

其中：

新盘“万龙第8城”售出50%，新盘“万龙原色生活二期”清盘，尾盘“万龙名城”清盘，尾盘“万龙北斗星城”住宅清盘。

以上数据表明，2011年，万龙集团在开发规模、经济效益、社会贡献等方面，又上了一个新台阶，创造了集团成立14年以来，开工面积、建筑栋数、建筑层数、竣工面积、销售收入、缴纳税金等六项新纪录。

对此，我代表集团董事会，向一年来为万龙集团发展壮大，付出辛勤劳动和努力的全体干部员工，表示亲切的慰问！

向合作的建筑公司、物业公司、监理公司、设计院等单位，表示衷心的感谢。

一年来，我们主要在以下几个方面，取得了新突破、新成果。

第一方面：

策划周密，决策果断，是集团抓住机遇，决胜全局的前提和保证。

商场如战场。

对于我们来讲，一个项目的建设和销售，就好比一场战役。

我们对拿地策略、产品定位、工程质量、建设速度等各个环节，做到了认真调查研究，反复论证，决策果断，执行到位，抓住了机会，赢得了胜利。

一是“丽水湾”项目的拿地。

面对多个竞争对手，董事会经过慎密的测算和分析，采取科学合法的融资策略，果断拿下了南部新城19公顷的开发用地。

二是“第8城”的项目用地，势在必得。

通过半毛半净的拿地策略，以2亿2千8百万元的底价摘牌，实现了“一条柳影路，三座万龙城”的战略目标。

三是产品定位得当。

根据对国家加大调控措施的分析，“第8城”的户型定位，由以前90米户型占三分之二，调整为70米以下和90米户型各占一半，销售非常顺畅，特别是进入十月份以来，在市场进入“冰点”低潮期间，70米以下的小户型成为了畅销的产品。

四是工程建设顺利，“第8城”和“原色生活二期”，延续了万龙集团特有的“当年开工、当年竣工、当年入住“的开发模式。

“丽水湾”一期工程，在开工晚、时间紧的情况下，18层和33层都在入冬前主体封顶。

第二方面：

施工组织，建设进度，工程质量等方面又有了新的进步和创新。

2011年，工程建设三线作战。

在任务增加，要求提高的情况下，土建、水暖、电气等各个专业，紧密配合，提前完成了工程建设和竣工验收。

一是工程一部，所负责的“第8城”工程，栋号多、分区多、场地分散。

工程一部5个人，承担了18万平方米、56栋工程的管理任务。

3月8日拿地，4月13日正式破土动工，6月份主体陆续封顶，7月份开始装饰和外网施工，9月份进行造景绿化和分户验收，由动工到交付使用，创造了180天交房的新记录。

10月1日开始入住，提前60天交房。

二是工程二部，所负责的“丽水湾”一期工程，开工面积33万平方米，总栋数31个，最高层数33层，是集团成立以来，建筑层数最高、技术要求最高、地下工程最大、施工时间最紧的超大项目。

工程二部顶住了压力，坚定不移的执行集团董事会主体封顶的决定，6月20日正式开工，采取地上地下同步施工，122天全部封顶，“万龙速度”再次得到了鉴证。

三是专业配套工程，统一指挥，步调一致，统筹兼顾，圆满的完成了水、电、燃气、道路、景观工程的施工。

第三方面：

销售再创佳绩，保证了资金快速回笼。

一是“第8城”的销售，坚定贯彻了董事会关于“好房子既要卖出好价格，又要快速回笼资金”的原则，发挥了万龙品牌及当年交房的竞争优势。

经过销售一部反复研究市场，紧盯市场形势，做到了定价准确，蓄客成功，8月12日开盘当日，销售额2亿3千万元，热销522套。

从开盘到年底，“万龙第8城”在铁北扛起了价格第一名、销量第一名的大旗。

在销售过程中，销售二部采取小步快走的调价策略，既保证了销售速度，又为集团增加了经济效益。

二是“原色生活二期”门市房在价格高、户型差、销售慢的情况下，采取一事一议的销售办法，目前已清盘。

第四方面：

创新驱动发展，成效显著。

一是验收工作有创新，进一步提高了建房标准，极大地降低了投诉率。

通过“北斗星城”房屋质量的投诉事件，我们清晰的发现，一套房屋的质量问题，就有可能毁掉万龙集团10余年的品牌。

所以我们今年验房工作进行了创新，提出的“六步验收方法”，以及聘请专业验房公司把关，成效立竿见影。

六步验收法，有程序，有时限，有分工，有监督，有惩戒，环环相扣，层层制约。

专业验房公司的介入，明确了施工单位交房标准，对那些抢进度、忽视细节、验收蒙混过关的施工单位，特别是对老资格、自不量力的项目经理，进行了经济制裁和震慑警示。

万龙集团在发展。

施工单位也要提高标准，不断改善管理办法。

如果施工单位跟不上万龙集团的发展步伐，无论资格多老，感情多深，必将被红牌出局。

二是配套工程有创新，成立的“外网工程指挥部”，发挥了积极作用。

在总结“万龙名城、北斗星城”外网工程的经验教训基础上，今年成立了外网工程指挥部，水、电、燃气、道路、景观，各项配套工程一盘棋，统一筹划，分工明确，统一指挥，协调及时，组织有序，在晚半个月开工的情况下，外网工程提前20多天全部结束，为集团节省了工程费用。

三是销售提成有创新，促进了滞销房屋的的销售。

销售一部针对顶楼、冷山滞销房源、不好卖的惯例，改变了不论房源好差，都按一个标准提成的制度，实行好房源提成少，滞销房源提成高的措施，有效的调动了售楼员积极推销顶楼、冷山房源，经统计，最先开盘的D区和E区，在优良房源充足的情况下，顶楼、冷山房源售出了62%。

四是档案管理有创新。

新的档案员身兼多职，档案管理规范，并建立了电子档案信息库。

第五方面：

二线的各个部门，较好地完成了各自的工作任务，保证了集团整体工作的顺利开展。

一是财务部、前期部、计划部和档案室、随着集团开发规模的扩张，业务量也成倍增加，在保持原有人员编制的情况下，每个岗位都能够够兢兢业业，满负荷、高效率地完成了本职工作任务。

二是售后服务部、资产管理部、策划部、办公室、能够各负其责，基本上完成了各自的工作任务。

在后勤保障和员工福利方面，万龙集团的伙食：

是以员工吃好为标准。

食品原材料都是从大型超市购买，绿色蔬菜都是集团基地供应的，饭菜质量达到了星级酒店的标准。

工作服装高出公务员的标准。

以上的主要成绩，是在我们各个部门、全体员工的共同努力下取得的。

在各项工作中，涌现出了一批先进集体和个人，打造出了一批精品工程。

为了表扬先进，鼓励模范，今天，董事会要对四个先进集体，十四位先进个人，三位优秀项目经理，给予大力表彰和奖励，目的就是大力提倡“人人当楷模，人人争先进”的万龙风气。

继续巩固万龙集团“尊重贡献、尊重创新、尊重知识、尊重人才”的优良传统。

在此，我代表董事会，向今天获得表彰奖励的先进集体、先进个人，表示热烈的祝贺！

希望你们在新的一年里，保持荣誉，再接再厉。

同时，也希望其它部门和个人，鼓足干劲，力争上游，学先进，赶先进，争取在2012年迈入先进行列。

回顾一年来的工作，我们取得了可喜成绩。

但是，也清醒地发现了很多不足和问题，主要有以下几个方面：

一是欠缺计划性，无程序、不走程序或者程序混乱。

没能做到着眼全局、统筹考虑、计划先行、任务分解、责任到人。

比如，“第8城”的绿化工程，没有施工图纸，没有预算，没有绿化标准，没有合同，绿化公司随意进场施工，自定绿化树种，当公司追究责任时，相关各方相互推诿。

主要责任在主管领导，给公司造成浪费的同时，也丢了自己的脸面。

二是一人为政，没有监督约束机制，用老百姓的话讲，就是自己刀，削不了自己的把儿。

主要体现在配套电气、水暖工程上。

集团不反对有能力、有实力的员工承揽工程，但是出现了一人大包大揽，自己施工，自己决算的违规行为，即使无私，也犯嫌疑，更重要的是，集团坚决不允许这样做，为了解决自己的刀，削不了自己把儿的问题，又聘用了两名水电工程师，对设计、预算、决算进行审核监督。

三是安全意识薄弱，有布置，跟踪检查差。

2011年“丽水湾”发生的2#楼吊车违章作业事件，就是个典型的反面教材。

吊车操作工人严重违章，能吊2吨的吊车，强吊6吨，工程二部没有人对此严格监督，险些出现特大事故。

8.25，“丽水湾”D-1号楼板坍塌事故，为我们敲响了警钟。

8月25日，“丽水湾”D-1号楼，因施工单位没有履行监理报验手续，没有会签“浇筑令”，野蛮施工，强行浇筑混凝土，导致顶板坍塌。

后续处理拆除400平方米，混凝土120立方米，钢筋25吨，延误工期15天。

造成事故的根源，还是项目部和甲方代表不作为，不按程序办事，不仅给施工单位造成了大量损失，还给万龙集团造成了负面影响。

四是用人不慎，一条鱼腥了一锅汤。

去年被辞退的档案员，在其就职期间，档案管理混乱，文件中转不畅，销售资料时有丢失。

保险业务严重失职，该增员的不给办理保险，已经减员的不办减员，给离职1年多的两个人继续交钱保险，即给集团造成了损失，也丢掉了自己的饭碗。

五是相关同志的责任心不强，未能达到公司要求。

比如，“第8城”公寓，外立面阴阳角和檐口严重不合格，甲方代表监管不到位，整改态度不坚决，处理问题不果断，最终导致整楼檐口复工重做，造成大量浪费。

又如：

“原色生活二期”设计问题，工作联系断档，玩忽职守，直接让设计院与测绘公司对接，建筑设计面积比规划面积多出499平方米，给公司造成经济损失184万元。

再如，预算员责任心不强，没有认真审核，发生了超额转款的问题。

六是主要领导素质和觉悟不高，没有达到董事会的要求。

对于“领导”二字理解的不深刻，领导水平低。

只有落后的领导，没有落后的职工。

由于相关领导不务实，不搞调研，比如签证环节，只知道签字，不了解签证内容，对个人要求不严。

还有，不给下属指明工作方向，不提出具体要求，例如，“第8城”景观台的样式，推倒重建，反复施工，造成浪费。

针对此类问题，班子成员要必须立刻觉醒，立即调整领导方式，认真纠正。

七是企业管理制度不完善。

董事会制定的“走程序，落时限，回头看”，没有得到彻底落实。

我们现有近百人的管理队伍，施工期间要达到几千人，还象现在，定事靠嘴，不走纸件，处理问题，无章可循，横向沟通，程序不清，势必造成事业越大，管理越混乱。

八是施工成品保护意识和保护措施薄弱。

自2011年开始，我们与总包单位、门窗等甲委材料供应商签订了三方协议，门窗等甲委工程交接后，由总包单位负总责。

但从“第8城”来看，虽然推诿责任的情况有所减少，门窗的损伤率依然达到60%。

九是销售部长存在失职，主管领导失查，导致“第五城”客户没有交齐房款，住了2年多房子，无人催缴，财务部清账时才被发现。

另外，资料交接不当、管理不善、合同、发票丢失或找不到的现象时有发生。

十是资产部不走程序，口头汇报不清晰，未能从集团长远利益考虑，将集团酒店的设备变卖，失去了酒店功能，给公司造成了巨大的经济损失。

以上这些主要问题，事关集团今后的生存和发展，必须下决心、用猛药尽快解决。

下面，我对2012年的主要工作任务，进行简要部署。

对如何做好今年的工作，讲几点要求。

2012年，集团的重点任务，一是现金为王，快速回笼资金。

二是苦练内功，继续查找存在的不足和死角，提升管理水平，打造出一支高标准的管理团队，高保准的施工队伍。

三是“丽水湾”项目一期工程交付使用，二期工程主体封顶。

四是抓准时机，再储备一到两块开发用地。

具体目标是：

建设面积：

70万平方米，其中：

丽水湾项目52万平方米；

筹备项目20万平方米；

销售计划：

11个亿，其中：

“第8城”住宅清盘，门市房售出70％。

“丽水湾”销售2个亿；

储备土地10到20万平方米。

力争纳税2个亿。

为了完成上述工作任务和目标，集团董事会要求全体员工，必须提高思想认识，深入贯彻公司“高薪、高效”的指导思想，认真落实“走程序、落时限、回头看”的要求，努力践行“平庸即是错，无功便是过”的价值观，多学、多想、多创新，苦练内功，挑战自我，提升自我。

一、高薪高效。

2011年，集团每月人均工资7317元。

无论是和本地开发商比，还是和上市公司比，我们的工资水平，已经处于同行业的上游。

董事会实施了高薪，大家应该自己比较一下，自己所做的工作，与自己所得的工资，是否相符。

再对外比较一下，凭你自己的水平和能力，到其它单位工作，所得、所享受的福利，能否达到万龙集团给你的标准。

应该说，企业和员工之间，付出和回报，都应该是大致相等的。

2012年，董事会对高效的要求是：

一要工作效率高，能够一天完成的，绝不允许拖到第二天。

二要工作质量高，每个人都要高度敬业，起点要高，标准要高，绝不允许因为不作为，玩忽职守，造成损失浪费。

三要工作水平高，首先要善于预测、发现问题，要勇于克服困难，解决问题，绝不允许不思进取，靠吃老本混日子。

二、坚决贯彻落实走程序、落时限、回头看。

走程序、落时限、回头看，是董事会提升万龙集团管理水平，提高全体员工综合素质的原则要求。

目前，各个部门正在研究、完善管理制度。

但是能不能还象以前，雷声大、雨点小、走形式。

董事会要求：

每一名员工要树立尽职尽责，高效工作，创新进步的职业精神。

每一个部门，都要认真研究、完善规章制度，都要有严密的工作程序。

每一级领导，都要明确自己的职责，工作即要到位，又不能越位。

每一个岗位，都要有详细的责任制。

每一个环节，都要又严密的对接程序。

每一项工作，都要有明确的完成时限。

以上这些要求，都要有详细的考核办法，定期对每一个人的工作业绩、工作效率和工作质量进行考核评估。

对完不成任务、达不到目标、不走程序、违章违纪、工作失职等行为，一定要照章惩罚，扣发工资，直至辞退。

只有这样，我们才能做到用制度管人、管事，才能真正建立起现代管理模式，推动企业稳定持续地向前发展。

三、平庸即是错，无功便是过，只有不断创新，才能求得生存和发展。

目前，房地产行业已经进入了严冬期，国家调控措施不放松，市场深度观望，整个房地产行业，面临着重新洗牌的局面。

在这种形势下，我们必须认识到，逆水行舟，不进则退。

一方面对困难拿出新办法、新措施，尽快回笼资金。

另一方面要坚定信心，只要度过严冬，春天就不远了。

只要我们有充足的现金，夯实基础，稳中求进，就能够搭上下一轮房地产的春天。

万龙集团好比一艘大船，在坐的每一位同志都是水手，当全体同仁众志成城，齐心协力，万龙集团就能够乘风破浪，到达胜利的彼岸。

但是如果有人原地踏步，被淘汰是必然结果。

四、要对前进中的问题和缺陷，不断进行改革纠正。

针对去年用人及“第8城”绿化等环节出现的问题，公司今年将改革实施新的管理办法：

第一：

规范工程管理模式。

一是所有工程必须做到：

前期要有设计、要有预算，所有工程必须正式招投标，必须签订合同或协议。

中间要有督查和记录，监督进度和成本，检查质量。

竣工要有验收，有决算。

二是下放栋号招标权，工程部长对项目经理，有选择权和否决权，董事会全力支持工程部长的决定，同时，也要求工程部长对整个项目管理，承担全责。

三是工程招标要公开、公平、公证、透明。

只要有资质、有保证金、有实力，无论谁来，都要一视同仁，坚决禁止人情标、亲情标、朋友标。

在这一点上，我们必须做到。

第二、改革总包范围。

一是供热工程：

集团定材料、定品牌、定价格、定标准，由施工单位自主选择施工队伍。

二是防盗门工程：

集团签订采购合同。

总包单位签订安装合同。

第三、改革拨款审批程序。

一是在建工程：

甲方代表根据合同约定和现场施工情况，签署拨款意见，否则不予拨款。

同时，要求甲方代表对此承担拨款与进度相符的责任。

二是维修工程：

售后服务部有权根据以前的维修情况，对新建项目的施工单位有否决权。

对不在时限内完成维修的，如果是同一个施工单位，一是对老项目的保证金有扣除权，二是对新建项目的拨款有冻结权。

同时，售后服务部要增加服务内容，要提高服务效率，要体现万龙集团文明服务窗口的作用。

五、巩固创新成果。

一是要巩固验房公司验房的成果。

质量源于细节，施工单位要在各个施工环节下功夫，保证工程质量。

二是要继续巩固外网施工的经验。

配套工程统一安排，做到有计划、有组织、有时限。

三是进一步细化销售提成办法，针对淡季和旺季，好卖的和滞销的，制定不同的提成方案。

六、进一步改革管理机制。

一是重要岗位一律采用AB角的用人机制。

A角和B角，A角是主办，B角是协办，重要事情必须一起办。

要求B角必须熟悉A角的业务，以此预防人员流动或者突发事情，耽误公司业务的连续性和准确性。

二是要坚持走出去，请进来，进行学习，不断充实自我，要加强对外交流，切忌闭门造车，固步自封。

三是要实施目标化、精细化管理。

集团的发展目标是明确的，需要制定科学的计划，需要完善的制度做保障。

员工也是如此，工作要有计划、有章法、有手段。

四是珍惜、维护万龙品牌。

要牢固树立“客户第一、质量第一、服务至上”的宗旨，全体员工、各个部门、各个合作单位，从上到下，从内到外，都要全方位维护、提升万龙集团的良好信誉，不断巩固和提高万龙品牌的竞争力。

同志们，万龙集团2012年的工作任务已经明确。

任务是艰巨的，各个部门，要紧紧围绕集团今年的中心任务，在春节前后，周密策划，统筹考虑，拿出具体的工作计划。

把目标分解到每个环节，把任务落实到每个人头。

让我们在新的一年里，坚定信心，振奋精神，鼓足干劲，齐心协力，为圆满地完成2012年的各项工作任务，为建设繁荣长春、和谐长春、开放长春、美丽长春做出更新、更大贡献！

最后，预祝大家春节愉快，龙年吉祥、万事如意！

（完）