9001标准基础试题10Word文档格式.docx
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)ISO9001:
2008(),ISO9004:
2008()ISO19001:
2008()
3、顾客满意是指对某一事项已满足其()的意见,由于顾客的需求和期望在不断的变化,永无止境,所以组织必须持续改进其(),以达到持续的顾客满意。
4、2008版ISO9000标准突出了最高管理者的作用,要求最高管理者以实现()为目标;
强调了对()的管理,要求质量目标()到各个职能部门和各级人员,以确保质量方针的实施。
5、要成功地管理组织,需要采取一种()管理方法,质量管理()是ISO技术委员会总结出来的,用高度概括、易于理解的语言所表达的最基本、最通用的一般规律,成为2008版ISO9000族标准的理论基础。
6、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
7、我公司的质量手册由()签发与()年()月()日。
8、员工必须了解()并能通过日常工作()
9、质量体系文件具由()。
10、质量体系审核的类型有()。
11、质量是指()。
二、非题:
(每题2分)
对以下说法作出正确或错误判断,认为对的在题后括号中打“对号”,认为不对的在题后括号中打“错号”
1、推行ISO9000系列标准是政府的要求,企业必须执行。
()
2、质量手册写的都是一些原则,实际工作中可参照执行。
3、企业推行ISO9000系列标准,有利于提高市场竞争力。
4、颁发的加盖单位公章的文件都是受控文件。
5、设备操作规程统一放在车间负责人处,操作者不明白可找车间负责人查阅。
6、质量记录填错了,填写人可顺手涂改。
7、文件一旦签发,就不能修改。
8、质量体系审核不但要审查质量体系文件是否符合要求,还要审查公司是否有效执行了文件及执行的效果。
9、ISO9001:
2008标准的目标是促进组织改进和预防不合格。
三、问答题:
(每题16分)
八项原则的内容是什么?
标准答案
一、填空题
1、国际标准化组织。
9000
2、质量管理体系基本原理和术语。
质量管理体要求。
质量将管理体系业绩改进指南。
质量环境审核指南。
3、要求和期望程度。
产品和过程
4、顾客满意。
质量方针和目标。
分解
5、系统的、透明的。
八大原则
6、ISO9001:
2008。
八大
7、总经理。
写出本公司手册的实施日期
8、质量方针和质量目标。
来实现质量方针和质量目标
9、法规性、唯一性、可操作性
10、第一方审核、第二方审核、第三方审核
11、一组固有的特性满足要求的能力
二、是非题
1、(╳)
2、(╳)
3、(√)
4、(╳)
5、(√)
6、(╳)
7、(╳)
8、(√)
9、(√)
三、问答题:
a以顾客为关注焦点
b领导作用
c全员参与
d过程方法
e系统的管理方法
f持续改进
g基于事实的决策方法
h与供方互利关系
7、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
12、质量体系文件具由()。
四、非题:
五、问答题:
8、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
13、质量体系文件具由()。
六、非题:
七、问答题:
9、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
14、质量体系文件具由()。
八、非题:
九、问答题:
10、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
15、质量体系文件具由()。
一十、非题:
一十一、问答题:
11、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
16、质量体系文件具由()。
一十二、非题:
一十三、问答题:
12、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
17、质量体系文件具由()。
一十四、非题:
一十五、问答题:
13、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
18、质量体系文件具由()。
一十六、非题:
一十七、问答题:
14、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
19、质量体系文件具由()。
一十八、非题:
一十九、问答题:
15、公司选择的认证标准是(),这个标准共有()章节。
20、质量体系文件具由()。
二十、非题:
3、企业推行ISO9000
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- 9001 标准 基础 试题 10