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现代企业，谁能够第一时间满足人们的心理需要和精神需要，谁就有可能立于不败之地。

中小企业已成为我国社会主义市场经济中最具活力的经济增长点和重要组成部分,在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、提供新的就业机会等方面正发挥着越来越重要的作用。

但随着市场经济的深入发展，其不适应市场经济发展的因素也日益显现，其中最重要的一个因素是中小企业缺乏一个能够调动员工积极性、吸引员工并使员工忠诚于企业的激励机制。

本文通过对北京*****有限公司激励机制现状的分析,对如何建立有效的激励机制作了初步的论述。

[关键词]中小企业；

人力资源；

激励机制

北京*****有限公司激励机制存在的问题及改进的对策

一、激励机制的概念与特性

（一）激励机制的含义

激励用在管理中是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员各个目标的系统活动。

简单而言，激励就是通过调整外因来调动内因，从而使被激励者的行为向提供激励者预期的方向发展环境五个基本要素。

西方激励理论对人的行为发生过程可简单总结成如下模式（见图1-1）：

图1-1行为模式图

这个模式表明了一个人的行为发生的全部过程。

一个人产生某种行为的根源是某种需要，即“激励不是外界刺激，而是人对外界刺激的反应”。

根据心理解剖学的研究，当某种需要对人的大脑产生刺激，大脑在接受这种刺激的时候，便产生一系列活动。

可以简单地概括为：

需要引起动机，动机决定行为。

人的需要使人产生了动机，行为是动机的表现和结果。

（二）激励机制的特性和功能

1.激励机制的特性激励能激发人的潜力，开发人的潜能，调动人的积极性和创造性。

在实践中要灵活运用激励，必须了解其特性：

（1）在一般情况下，激励表现为外界所施加的吸引力与推动力，即通过多种形式对个体的需要予以不同程度的满足或限制。

而激励的实质是个体内部受到推动力后的心理状态，即激发自身的动机，变组织目标为个人目标。

（2）不同人的需求与动机不同，同一个人处于不同的时期、处于不同的等级其需求也不同，因而同样的激励方式对人的激励效果会大不一样。

正如树上没有两片完全相同树叶一样，世界上也不存在两个完全相同的人，这种复杂的差异性赋予激励以极大的灵活性。

（3）激励的前提在于员工的潜力。

激励不能超越人的生理限制，只有在员工的潜力可挖的前提下激励才能有效。

因而可以通过各种测试方法测出人的潜力所在，并加以观察和推测，有针对性地制定激励措施才能获得理想的效果。

激励是企业开发人力资源的重要手段，好的激励措施可以有效地调动人的积极性和创造性，能使企业的经营取得卓越的成效。

2.激励机制的功能合理有效地开发人力资源，必须进一步了解激励的具体功能。

（1）实现组织目标的功能。

管理学家研究发现，对一种个体行为的激励，会导致或消除某种群体行为的产生，即激励不仅仅直接作用于个人，而且可以间接影响其周围的人。

激励有助于形成一种竞争气氛，对整个组织有着至关重要的影响力。

采用好的激励措施不仅可以协调组织目标和个人目标，提高组织的凝聚力，而且可以吸引优秀人才到企业，形成良好的企业文化，营造良性的竞争环境。

（2）提高工作绩效功能。

管理学家通过大量的调查发现，绝大多数组织能以激发工作动机为契机对员工的潜力进行挖掘。

哈佛大学的WilliamJames教授就曾发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜能只发挥出20%~30%，即刚刚能保住饭碗；

而在良好的激励环境中，同样的人却可以发挥潜力的80%~90%，激励的作用由此可见一般。

（3）提高员工的业务素质与能力。

人的素质构成既有先天的因素，也有后天的影响，从根本意义上讲主要还是后天的学习和实践。

通过学习和实践，人的素质和能力能得到提高，人的社会化过程才能完成。

通过激励控制和调节人的行为趋向，会给学习和实践带来巨大的动力，从而导致个人素质和能力的不断提高。

二、北京*****有限公司的激励机制现状及存在的问题

（一）北京*****有限公司的发展历程

北京*****有限公司成立于1994年8月，是北京市勘察设计协会所属的经营实体，后经股份制改革，成立北京*****有限公司。

现在是一家200人的民营企业，内有办公室、财务部、设计室三个部门。

公司主要从事民用项目建筑设计、冶金石化电气等工业项目设计、加固增层和装修改造专业设计、工程设计总包、并从事的建设项目策划管理、大型公共建筑及城市轨道等公共交通枢纽的人流安全分析、商业方案及节能技术分析。

（二）北京*****有限公司激励机制的现状及存在的问题

1.北京*****有限公司激励机制现状激励机制是一系列规章制度、方法跟措施组成的，主要包括薪酬制度、福利、设计创意、旅游等方面。

（1）薪酬制度。

北京*****有限公司的现行工资结构由岗位工资、效益工资、生活补助和年终奖四部分组成。

（2）福利制度。

作为中小企业，北京*****有限公司能够较好的执行国家的有关规定，给予员工养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险，即所谓的“五险”。

（3）设计创意比赛。

本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作流程，在规定的内容及范围内完成设计创意，会实行项目提成奖加浮动绩效奖混合模式。

（4）旅游。

为宏扬公司企业文化，开阔设计师的视野、审美能力的提高，北京*****有限公司通过组织旅游活动，让员工进行放松和调节，拥抱自然、放松心情、恢复精力，增进员工之间的沟通和交流，感受公司大家庭的和谐、温暖，并保持健康的状态投入工作。

2.北京*****有限公司激励机制存在的问题从以上对北京*****有限公司激励机制现状的简要分析中，可以看出北京*****有限公司激励机制存在以下问题：

（1）该公司激励机制缺乏科学性，激励形式比较单一。

目前北京*****有限公司采用的激励形式主要有工资、奖金、年终奖、年薪制等。

工资、奖金是普遍采用的基本报酬形式，激励力度比较小。

年终奖的不均会对职工产生较大的抵触行为。

年薪制中基本薪金比例较大，风险薪金比例较小，达不到对员工强有力的激励。

另外，激励方式单一，只注重物质激励，而忽视精神激励的强大作用。

（2）北京*****有限公司对福利制度缺乏弹性选择，难以适应员工需求变化。

传统的福利制度形式单一，主要是劳动保护、社会保险、带薪休假等法定性保障，没有考虑员工在企业福利、自我职业发展等方面的更高要求，因此，很难达到预期的激励效果。

当前员工个人对自身的发展无比重视，对福利项目的内容也更加充满希望，京业公司不仅要考虑免费工作餐等实物性福利，还要考虑内部提升政策、带薪休假及集体文化活动等一些机会性福利。

从员工的角度来看，企业为其提供了满足需求的福利保障，能使之感觉到企业的温暖和关怀。

（3）激励方式较单一，物质激励占主导。

在中小企业中，有相当一部分管理者对于激励的理解仅仅局限于金钱的刺激，好则发奖金，差则扣工资,这种做法在一定的历史时期的确起到了一些积极作用，但随着社会的不断发展，其消极面也日益显现。

把员工当作“经济人”来看待，缺乏与员工的情感交流,单纯依靠物质利益的满足对员工进行激励,忽视对员工的精神激励,这与当前从以物为本管理向以人为本管理转变的企业管理发展的趋势和时代要求是不相适应的。

（4）北京*****有限公司的绩效评估体系不完善。

激励机制建立的基础是完善的绩效评估体系。

然而，在我国的大部分中小企业里缺乏完善的绩效评估体系，绩效评估的指标不够具体，操作不够规范,这就严重影响了激励机制的建立、发展和完善。

三、完善北京*****有限公司激励机制的对策建议

企业人才建设关系到企业的发展，是企业竞争力的内在保证，企业管理者必须树立人才意识，长远意识，结合企业的实际发展情况和需求，从多方面、多层次加强多企业的人才管理。

北京*****有限公司在制定激励措施时，应谨慎考虑，不可盲目照搬别的企业的方法。

激励的方法要考虑员工的特点及员工的性格和需求。

员工的情况千差万别，不同的员工有不同的需求，所以每个员工对激励的反应就不一样，因此，采取激励措施应考虑员工各自的情况，区别对待。

激励要为实现企业目标服务，所有的激励都是为了提升企业的内在价值，都是为了增强企业内在控制力。

激励措施要有透明度，要在第一时间兑现，特别是物质激励。

要让员工第一时间感觉到这种激励，这样才能激发员工的积极性。

激励要保证公平、公正。

一个人对他的所得是否满意不是只看其绝对值，他要进行横向比较和纵向比较看其相对值。

每个人都把个人所得与贡献的比率同他人作比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和行为。

因此，公平激励非常重要。

要做到公平激励,就必须反对平均主义，克服“一刀切”的简单做法。

要让京业公司的员工一部分人发财，一部分人换岗。

京业公司应有长期的激励计划。

如，股权激励、员工持股等。

（一）建立全面丰富薪酬体系，采用多种激励方式

北京*****有限公司需要系统地全面了解员工的主导需求，不断地根据实际情况制定相应的薪酬政策，最大限度地激发员工的积极性。

全面薪酬是基于员工各方面需求而制定的一种比较科学的激励机制。

薪酬分为“物质”的和“精神”的，它包括工资、奖金、津贴、罚款四项内容，前两项内容属于“硬件”，后两项属于“软件”，只有“软硬兼施”，才有可能达到显著效果。

激励的方式还有多种，因为每个员工之间、员工自身在不同的时间和环境中，影响工作积极性的因素是不同的，各个因素的影响程度也是不同的，每个员工都有自己的特性，他们的需求、个性、目标等各不相同，这就要求京业公司要考虑到个体差异，根据不同员工的特点制定激励制度。

对优秀人才实施倾斜激励政策，凭业绩决定薪资水准，奖效挂钩。

采用高薪、优厚的福利、提拔晋升、表扬等，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起员工的工作热情，形成人人争先的竞争局面，才能收到最大的激励效果。

（二）及时沟通需求，优化福利组合

1.及时沟通需求，有效实现福利价值无论京业公司处于何种发展阶段、选择何种福利制度、提供何种福利项目组合，都应重视一个共同的问题，即如何向员工有效地传递相关的福利信息。

京业公司可以通过定期举办讨论、交流会，了解员工的思想动态；

还可以通过设立意见箱、专用的电子邮箱等，建立一个提出合理化建议的通道，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可行的好意见予以重奖。

只有真正了解员工的需求，让员工真正参与到福利计划设计及实施过程中，才能有效实现福利的激励和保障功能。

让员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权，其工作满意的和对公司的忠诚度都会得到进一步的提升。

2.优化福利组合，有效满足福利需求福利是货币的转化形式，需要花费企业的部分利润，其形式多样，但给员工的感觉完全不一样。

面对越来越激烈的市场竞争，京业公司不仅要广泛关注实物性及机会性福利项目的开发与投入，合理分配福利资金，更要引入更为有效的企业弹性福利组成方案，满足员工个性化需求。

弹性福利方案是福利管理的一种发展趋势，给予员工自助餐式的福利计划，使员工根据自己的福利额度从公司提供的各种福利项目清单中选择自己最满意的福利组合，从而发挥公司福利的最大效用。

（三）激励方式的多样化手段

北京*****有限公司应有自己独特的企业文化，大的企业氛围会使每个进入其中的人得到思想上的改造，企业文化也是人力资源管理的一个重要机制，只有当企业文化真正融入到每个员工的思想中，变成他们的价值观，使他清楚的认识到是为什么而工作。

激励只是辅助的手段，但一个企业的发展决不能依赖于激励这一种方式，好的激励机制应该是扬风的帆，而不是掌船的舵，激励是为企业发展服务的，而不应本末倒置。

企业文化是企业的凝聚力，激励便是企业的推动力，两者相辅相成，共同促进企业前进的步伐。

1.目标激励根据员工所在的岗位和工作实际制定出客观公正、科学合理、具有将强针对性和可行性的奋斗目标，并将目标与员工的福利待遇、工资、奖金挂钩，使每个部门每个人都感到有压力、有动力，从而激发员工的进取意识。

2.榜样激励积极宣传学习行业内外的先进人物和企业，更要着力发掘发行系统内部、业绩优异的先进典型，多方面地大力宣传，配合企业文化的塑造，树立企业鲜明的价值取向，营造人人学先进、争上游的良好氛围。

3.兴趣激励按照人的需求层次理论，在满足了基本的生存和生活需要之后，员工会把注意力投向被他人承认和个人价值的实现方面。

他们会更关注工作本身是否有吸引力，是否能在工作中发现乐趣，是否能感受到生活的意义和自我价值。

书店要积极创造条件，为员工提供展现其多方面才能的广阔舞台，同时鼓励员工发展相关方面的兴趣和专长，并最终把这些兴趣和专长应用到经营工作中去。

要积极培养一专多能的人才，以适应迅速发展的市场对发行工作所提出的越来越高的要求。

4.培训激励当培训还没有成为员工的一种自然的行为时，公司应当建立一个科学的、稳定的、有效的激励机制，以解决员工动力不足、学习积极性不高的问题。

（1）企业应搭建企业与培训机构，企业培训管理部门与企业内其它部门的信息传输渠道。

摈弃类似“结业”、“合格”等笼统的评价方式，采用记分或评等的方式，对方学员的学习态度、学习能力和学习成绩做出评定并及时发送给培训管理部门，培训管理部门对接受到的信息进行分析、比较和综合处理，最终做出培训效果评判和激励决策。

（2）通过技术培训，向员工传授其完成本职工作所必备的知识及基本技能的过程；

通过文化培训，使员工整体素质得以提高，适应新的变化与挑战，提升员工的职业安全感，同时提高员工的职业操守。

这既是提高员工忠诚度的一个手段，更是一种行之有效的激励措施。

5.授权激励现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求和愿望。

任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。

满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。

授权的过程中还要注意。

授权后不要对员工的权利乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。

授权还有避免重复交叉，一个权力只授予特定的员工。

（四）建立公正有效的绩效条件体系

客观、公正、科学的绩效考核能优化企业的组织结构，提高企业整体业绩。

对员工而言，绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境，通过绩效考核，使员工正确地认识自己的优缺点，及时修正自身的行为及发展方向，从而获得更多发展机会和更大的发展业绩。

对于企业来说，通过绩效考评发现员工的问题，从而根据考评的结果进行激励措施的改善。

一个完整的激励机制除了激励内容和形式之外，还必须有相应的支持系统，这样才能保证激励措施在企业中很好的发挥激励作用。

激励方案的成功实施，最重要的保障和支持来源于绩效考核的执行到位，因此，建立与之配套的绩效考核系统就显得非常重要。

绩效考评系统是人力资源管理系统中各环节的重要依据，对激励措施的实施有很大的促进作用，只有当组织的成员对自己未来的努力结果可以预期且其个人的努力得到及时、合理的回报时，此时的激励效果为最佳。

因此，京业公司应当建立一套科学、完善的员工业绩考评体系。

每个员工都渴望自己付出的努力和工作成果得到企业的肯定和承认。

绩效考评对留住人才具有极其重要的作用。

因为对人才而言，他们最关注的是绩效考评是否客观公正，因为这直接和薪酬、福利、晋升及能否受到别人的尊重密切相关。

如果人才认为对他们的评价结果不公正，就会陷入不安的情绪，深受挫折，进而抱怨，甚至与主管发生冲突。

根据社会物质水平、失业率、生产力状况、同行业薪酬平均水平等多种因素，京业公司应制定具有竞争力的工资和福利条件，激发员工的工作热情。

结论

综上所述，不管什么样的企业都会有自己不同的激励制度，但对激励制度的设计理念还是应以人为本。

激励对企业的生存和发展具有非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。

面对经济全球化的日益加快，企业间的竞争越来越激烈，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，是人才全心全意的为企业的发展做出他们的贡献，一个有效可行的激励机制的建立对企业来说尤为关键。

因此，现代企业应根据自身的实际情况和环境的变化，制定科学合理有效的激励机制，进而激励企业员工的积极性和创造性，为企业发展创造更大的价值和贡献。

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