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但是我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己的努力,将自己所有的精力和潜力都用在工作上,再接再厉争取在20x年里取得更好的成绩。
我相信自己必须能做好!
销售述职篇2
20__年转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广__x品牌、不断扩大酒店社会影响。
值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
20__年酒店主营业务收入共计__x万元,发生成本费用__x万元,盈利__x万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。
客房部实现收入__x万元,月均收入__x万元。
其中:
客房收入__x万元,占客房收入的__%;
客房部20__年初有客房__间,5月份对酒店客房进行改造增加为__间,10月份投入使用,本年共出租入住房__x次,出租率为__%。
餐饮部实现收入__x万元,月平均收入__x万元。
主餐收入__万元,占餐饮总收入的__%;
婚宴收入(1月-12月统计数据)__万元,占餐饮总收入的__%;
散客收入(1月-12月统计数据)__万元,占餐饮总收入的__%;
协议单位(1月-12月统计数据)__万元,占餐饮总收入的__%。
二、管理情况
(一)外聘经理人,理清经营思路。
酒店3月份聘请__x宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。
(二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。
通过本地从业人员
的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。
(三)内部人员整合,实现人尽其能。
通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;
工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;
客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。
(四)顺利完成三星级酒店市级评定工作。
20__年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
(一)提高产品质量。
首先,推出广受环县人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;
其次,大量购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。
(二)提升服务。
培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使__服务成为对外竞争的着力点。
(三)优化采购方式,降低成本。
本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。
(四)提高员工待遇,增加员工福利。
20__年人均工资较前一年增加__x元左右;
采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利,关心员工生活。
(五)开展培训。
培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
(一)经营方面
客源市场不科学,大型接待所占比例较低;
服务管理不达标,服务意识不浓厚;
各项优惠活动未收到预期效果。
(二)管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力;
管理人员能力有待提高,管理方法欠佳;
上传下达工作不到位。
(三)员工队伍建设
人员流动性较大;
服务技能欠缺;
员工队伍文化建设缺失。
五、20__年工作目标
(一)狠抓管理。
中层人员执行力决定酒店运转能力,15年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。
(二)经营创收。
15年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的.人无我有、人有我优;
营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法,争取营业额实现新突破。
(三)提高服务。
以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议,在人性化服务上狠下功夫。
(四)深化培训。
由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;
通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。
(五)开源节流。
挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;
基于目前酒店各项开支较大的情况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。
(六)提高待遇。
落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;
在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满希望、催人奋进的20__年。
风正济时,正当扬帆远航;
任重道远,仍需激流勇进。
让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
销售述职篇3
近3年来,作为事业部副经理,负责分管本事业部的营销工作,我能够认真履行岗位职责,团结带领全体营销员、业务员、采购员,在公司总体工作思路指导下,积极进取,扎实工作,不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标,而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。
在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验,而且管理技也得到较大的提高。
一、思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作责任心
1、热爱本职工作,尊重和团结事业部领导班子成员,积极配合,主动完成党政一把手交待的各项工作任务。
2、作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的责任,能以身作责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋模范和表率作用。
3、关心集体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的集体荣誉感。
二、20__年各项经营目标及其它工作完成情况
1、20__年共生产吨,销售、__吨,产销率、__%,比20__年增长、__吨,__%。
2、20__销售总额万元实现考核毛利润万元。
3、20__年共提价、__次,平均单价从、__元涨至、__元
4、20__年期初应收款、__万元,期末应收款、__万元,回笼货款、__万元,回笼率100%。
5、20__年采购国内__吨,较20__年增长、__%
6、投入大量人力、物力支持办事处的建设
7、__机投产后,开拓了__销售市场,建立了一套__营销模式
8、20__年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。
三、销售管理出成效
20__年主要围绕四个坚持,两个建立富于成效地展开各项工作:
1.坚持以省内为主,以省外为辅的营销策略。
把__省作为__的主销售市场进行重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。
__省的销售特点是价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不可具备的优越条件。
2.坚持以直销为主,经销为辅的营销方针。
随着客户群的稳定,__品牌的知名度的提高,经销公司控制着大量的客户群,制约了销售量进一步提高。
近年来不断通过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为公司直供客户,不仅提高了产能,销量也迅速得到了消化,达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。
3.坚持产品结构的优化。
大幅减少低__的接单量,为高产、高销,降低成本提供基础重要条件。
并把出口__作为重要产品进行研发,解决了困扰成品质量黑点问题。
4.继续坚持营销风险的控制。
近年来,由于国内牛卡产能的迅速增加,供大于求矛盾突出,__市场竞争激烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生大量的呆、坏帐。
近己年,通过不断完善营销内部监督体制,严格执行审批权限管理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生。
5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。
在瞬息变换的市场环境下,根据市场情况,及时调整价格策略、产品策略、地域策略等,巩固并发展了市场客户,控制了市场风险,特别是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,成功复制了__的营销模式,顺应了客户运行惯性。
6.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
通过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。
四、20__年工作重点及难点
1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。
2、__销售原则:
高产、高销、低耗。
制定完备的销售方案,继续扩大市场。
5、__产品在国内市场的推广。
6、做好销售管理系统,提高工作效率,方便快捷为客户报务。
7、做好国内__等系统材料的采购工作。
20__年已过去,在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展的无奈,有过业绩迅速提高时的自豪,回顾过去,展望未来,我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的责任心和使命感,全身心投入到自己的岗位中。
展望20__年,我们的工作目标是:
团结一致,
我想,只要我们保持积极的工作热情,热爱自己的事业,正确把握市场规律,定能得到公司领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现。
销售述职篇4
时间过得飞快,转眼间我们就告别了20__年。
回顾这一年来的工作,有很多的感慨,下面就将我的工作情况做如下的总结:
一、销售指标的完成情况
在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,____市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;
低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;
中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;
高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
二、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。
按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。
三、市场开发情况
开发商超1家,酒店2家,终端13家。
新开发的1家商超是成县规模最大的____购物广场,所上产品为52°
系列的全部产品;
2家酒店是分别是____大酒店和____大酒店,其中____大酒店所上产品为52°
的四星、五星、十八年,____大酒店所上产品为42°
系列的二到五星及原浆。
新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°
系列产品。
四、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“____酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
五、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。
对销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。
以上就是我们工作情况的述职报告。
如有不当之处,还请大家批评指正。
谢谢大家!
销售述职篇5
在DCC,我与另一个文控员分工协作,我的工作主要有:
1、受控文件检查:
文件编号版本,编审批是否正确;
2、核对电子版确认是否收集是否正确;
3、复印文件,加盖受控章;
4、组件二期以及电池文件发放;
5、文__件的管理:
整理、放置、标识;
6、外来文件的登记整理;
7、ECN、ECR的编号申请、保管;
8、文件借阅的管理。
偶尔也接收一下电子档的文件和文件编号的给予。
工作看起来很轻松,但是要细心、谨慎,不能马虎,不能因为图纸发放不及时而误了生产,也不能因为旧版没收回导致新旧版本混用。
在工作中我会把遇到的问题和解决的办法记到日记中,就当作自己24岁本名年的生日礼物吧。
常见的问题如下:
1、图纸版本有误没有按照图纸原有版本升级,或是版本落后,或是超前。
特别是零件图,因为有的几套图纸都共用一个零件图。
改进办法:
采用共享电子档管理,也就是把所有的受控文件分类列成清单同电子档一起存于共享中。
这样方便各部门查阅,版本问题也解决了不少。
2、文件编号重复可能是6月走的文控员没有交接好,有些文件几个月之前申请的编号到现在才拿来受控,而文控室不知晓此事,弄的文件编号重复。
或是申请编号的人不知道流程,自己随便编个号码,这都可能致使文件重编号。
加强他们对文件流程的认识;
要先找DCC申请编号,DCC加以登记,如果DCC接收的文件不在登记之列可以不予以受控,这种方法无依据,不具说服力。
或是做张文件编号申请的表格,需要申请的人要填表格并经领导和DCC确认后才有效,并将此中做法写入规范文件中。
这种方法还没有实行。
3、页码有误比如:
应该是第1页,共3页,而编制人写成第3页,共1页。
4、比如刚刚受控了A1版本的图纸,开发部马上说还是用A0版受控文件在升版时新的文件发放后旧的文件随即作废。
这就是比较折腾人的事,生产急的话只能把A0版重新发放,A1版收回给开发部,让他们知道自己做的事给别人带来多大的麻烦。
5、文件编号的字母写错,或是文件中有错别字
6、生效日期在批准日期前一份文件只有在文件编制、审核、批准完后才生效,生效日期不可能在批准日期前。
7、没有弄清发放范围文件本来发给二期但是发给了一期,而二期此时正急需这份文件,此时麻烦就来了。
可能是发文件的人没有弄清发放范围或是按习惯发给了一期,而文件编写人也没有特别说明。
8、不能太相信文员你以为她把旧版图纸都收回了,就没有去数份数,也就不知道她给的到底是不是当初发的份数。
因为
你觉得她做事比较妥当、值得信任,但是偶然当自己到车间去核对版本时才发现不该出的问题都出来了,甚至很荒唐。
版本不是新的、新旧版本同时存在等等现象都有。
让人苦笑不得。
工作就是工作,该做的还是要做不能偷懒,偷懒只能徒一时轻松,到头来出现的问题还是要自己去解决,有可能要花几倍的功夫才能弥补。
9、ECN和ECR理解不清楚今天才知道ECN和ECR是一个联合体,彼此是分不开的。
文件的格式和文字的错误只要确认符合所说就可以下《技术更改通知书》,也可下ECN。
有个工程师问我这方面的情况,我却说下了ECR后出《技术文件更改通知书》就可以了。
我犯了一个错误。
10、纸档、电子档、清单三者保持一致今天去二期核对作业指导书时才发现很多问题。
最严重的是“准备凃锡带”工位,版本应该是A6,有两张。
在生产线上发现第一张是A6,而第二张是A5。
按要求这是不允许的(一个编号对应的只有一个版本)。
回来后才发现我们的纸档只有第一张而无第二张,而电子档两张都有。
产生的原因有二,其一是文控没有收到纸档,其二是文控收到了但弄丢了或什么原因没有下发。
我们确认是工艺没有给,但是没证据也就没说服力。
仔细核对纸档和电子档,确保其一致性。
本来打算在自己生日那天发表,可惜还没等到那天公司把我们的网给断了,所以今天乘着这个空挡发表出来,虽有些不太正确或不完整仍希望大家指正。
销售述职篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫__,是__的一名销售主管,在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的20__年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是因为他们的帮助鼓励,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:
1.学习不积极,导致专业知识水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的欲望,顾客也是一样的。
2.工作职责做不到位,手机是贵重物品,我们要及时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要及时整理摆放。
3.对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试__器,当时我正在做别的工作票,就对他说:
上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,最好调好了,他临走时,专门对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。
4.主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关心不够,没有及时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少,希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作,奋斗了一年,成功也好,失败也好,好好总结经验,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必须严格要求自己:
1.空怀心态,从最简单的事情做起,认认真真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。
2.学习,阅读一些积极向上的书籍,丰富自己的思想,提高素质,同时的学习研究机型,减少库存的同时,增加我们的利润。
3.回访老客户,好几次听着客户说因为打电话回访,就又来买手机了,心里很高兴,
4.尽自己最大努力,去帮助任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热情,让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
20__年是有意义,有价值,有收获的,我们__在新的一年中,将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同仁们,我们的__奋斗吧!
述职人:
__
20__年x月x日
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