旅行社计调实物教案Word下载.docx
- 文档编号:17926219
- 上传时间:2022-12-12
- 格式:DOCX
- 页数:28
- 大小:25.09KB
旅行社计调实物教案Word下载.docx
《旅行社计调实物教案Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《旅行社计调实物教案Word下载.docx(28页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中国旅游出版社出版<
旅行社计调手册>
教学对象分析
1.自主学习能力较差,无法参与到课程学习中来。
学生没有接触过相关操作技能,动手能力较差。
2.。
3.理论结合实践的能力不强
教学设想
教学形式
采用“任务驱动”法使学生在工作任务引导下,熟练掌握服务技能。
。
教学中采用实地考察法;
动静态结合的实践教学方法
主要考核形式
期末成绩+平时成绩
主要教学方法
、采用案例研讨教学;
21采取灵活多样的教学方法、多媒体、录像观赏等教学方法、
采用情景模拟教学等。
;
方法3
效果预测
调动学生学习主动性,积极参与课堂教学;
提高学生专业技能,熟练掌握旅行社计调操作技巧;
提高学生理论联系实际能力,培养职业素质。
文档打印,格不足时可增页WORD注:
本表应用.
教学计划
本学期授课16周数
本学期授课4本学期授课64本学期授课周学时总学时数实训学时数
16
周次
章题目/实习项目名称/实训项目名称
节题目/实习项目名称/实训项目名称
授课
学时
实训
1
第一章计调工作认知
认识计调工作以及熟知工作流程
4
2
计调工作认知第一章
熟悉计调的岗位职责和要求掌握计调应具备的素质
3
第二章国内组团计调流程操作
1.产品设计2.产品定价和报价
3.组织发团
增加课程:
旅游地理
熟悉各个省市及旅游热点
5
旅游六要素的实际操作
旅游企业如何获取利润及实训
6
国内接待计调操作流程第三章
产品报价及组织接待
工作任务一以天津为地接地设计线路
熟悉天津,了解天津旅游资源
7
天津地接社如何吸引组团社,
和上节课内容相关
工作任务二合理安排行程下如何利润最大化,如何让企业全员受益
通过实际案例让学生更认识旅游企业,更了解企业实际运作。
8
第四章出入境计调操作流程
熟悉入境和出境计调的规范操作
9
第五章计调采购工作流程
如何建立采购协作网络
10
如何进行采购和管理
工作任务三实际进行询价和操作
具体操作掌握日后工作流程
11
增加知识:
计调采购技巧
以上节课的内容做基础,让学生活学活用
工作任务三以案例说明实际情况
12
旅行社信息系统计调操作流程第六章
计调常用软件应用和操作系统应用
13
第七章:
计调工作必备知识
旅游六要素中的“食,住,行”的应用
组团计调和地接计调的博工作任务四
弈
如何在所在企业中既留住客户又使企业利
润最大化
14
签证常识
15
出入境常识
结课
复习
考核
计划
序号
考核项目
时间
核分比例
职业素养培训
随堂
10%
实训报告
十、第三、七、
十二周
平时表现(出勤、听课状况)
实训表现
行程设计完成情况
第五周
期末考试
第十六周
50%
周课时为
2课时考核项目不得低于
3项,周课时为4课时的不得低于5项。
专业负责人审核
签字:
系审核意见:
系主任签字:
教学系公章:
注:
本表应用WORD文档打印,格不足时可增页
各章(项目)首页
章次
名称第一章
计调工作认知
本部分在课程中的地位作用
基础理论,为后续学习打下良好的理论基础
教学目标
知识目标
认知计调工作,了解计调部的机构设计,岗位职责和工作要求,掌握计调人员应具备的素质要求
能力目标
能够撰写
素质目标
熟悉并适应旅游企业的各种表现形式。
主要内容
任务一第一节/
认识计调工作
第二节/任务二
计调部岗位设置
第三节/任务三
计调岗位的工作职责和招聘启示
第四节/任务四
教学重点
认知计调工作,了解计调部的机构设计,岗位职责和工作要求,掌握计调人员应具备的素质要求
教学难点
计调应具备的素质和应变能力
主要策略
案例讲解式让学生初步了解计调的内涵,引导学生自我总结出计调员该具备的能力
考核要点
计调工作的的概念及工作流程
授课单元
单元名称
授课地点
D1
旅游101
授课时间
21日9月
9月28日
日9月
月日
课程类型
理论课(√);
讨论课(√);
实验课();
实训课();
习题课();
其它
认识计调工作以及熟知工作流程,熟悉计调的岗位职责和要求
重难点分析
重点
计调工作流程
解决措施
案例讲解
教学方法
讲授(√);
讨论(√);
实训();
讲练结合(√);
其它
教学手段
多媒体(√);
网络信息技术();
第二课堂();
教学设备
多媒体
教学过程设计
教学环节
时长/措施)/教学策略(方法手段教学内容(分钟)
讲授
60认识计调工作案例讲解
讨论
40了解计调部门的设置及意义
60案例讲解熟悉计调的岗位职责
作业与思考
无
课后小结
本表为一课一页
9月日
掌握计调应具备的素质和工作职责
调应具备的素质
难点
;
其它讲授(√)
第二课堂(多媒体(√);
网络信息技术());
时长/措施)教学策略(方法/手段教学内容(分钟)
60案例讲解熟悉计调工作的要求
80掌握计调人员应具备的素质要求
20工作要求和素质要求的关系
案例分析,计调过程中注意事项,和上节课集合在一起进行分析
本表为一课一页。
名称第二章国内组团计调流程操作
本章和下一章的内容,是以后在工作中实际操作的必备知识,所以课时会相对多谢,另外会
对本章内容加以延伸和扩展,让学生掌握更多的知识内容
熟悉产品的设计原则,内容和流程,以及针对产品的定价
学生可以设计旅游产品报价及操作。
在日后的工作中可以独立操作国内组团团队
任务一/第一节
产品设计
任务二第二节/
针对产品的定价和策略
熟悉发团的流程
产品的目标的定价,策略和流程
产品定价的策略
理论结合实际,找出在工作中可以注意的地方。
如何运用学过的知识对产品包装和定价及销售。
.
售。
能够根据相关内容设计产品
国内组团计调流程操作
101旅游
日10月12
月1016日
10月日19
日月
讨论课();
实训课(√);
习题课(√);
学生可以设计旅游产品报价及操作
目标定价策略和流程
发团的流程
);
实训(;
其它)多媒体(√);
网络信息技术(;
第二课堂()
时长措施)/手段/教学策略(方法教学内容(分钟)
90旅游产品的实际原则,内容和流程案例讲解
70产品报价及发团
案例分析,旅行社组团产品设计过程中会出现的问题
日月1016
日1910月
讨论课(√);
习题课(√);
熟悉我国各省的景点线路和常规组合
从天津出发的交通工具
我国幅员辽阔各省的特色不可能在几节课当中讲授,需要学生日后在多多学习
)讲授(√);
讨论(√;
时长措施)/手段教学内容/教学策略(方法(分钟)
以学生自我班有很多外省的学生,让学生自身阐述会比老师首先说怎样可以从天津到讨论身为例,200分钟有其次家乡的景点都是什么,讲授更有兴趣达,什么特色。
10月12日10月16日日10月19月日月日
六要素的具体应用
如何让在线路的辅助方面将旅行社的成本和盈利,以及游客的接受度有效结合
其它讲授(√);
讨论(√)
时长手段/措施)/教学内容教学策略(方法(分钟)
学生讨论,用学生阐述的方法,案例说明产品的设计,定价,销售,放到实际情况中,表
明是否可行。
200分钟的各环节衔接。
及真正的应对策略
名称第三章
国内接待计调操作流程
掌握地接社计价和报价的方法
能够设计国内接待旅游产品
能按工作流程操作接待业务
第一节/任务一
/第二节任务二
掌握地接社报价注意事项
掌握接团业务的主要流程
如何快速计价和报价
如何快速计价和报价.
同样也是如何快速计价和报价
理论结合实际完成教学内容,而且让学生在虚拟的工作环境中创造真是的办公氛围,让学生有计调应具备的意识,并激励完成任务
102旅游
11月2日
日11月9
通过本节课的学习可以了解地接社的操作流程
地接操作流程
案例讲解,图片讲解
快速计价报价
其它;
讨论(√讲授(√));
实训(
)多媒体(√);
网络信息技术();
第二课堂(;
时长手段/教学内容/措施)教学策略(方法(分钟)
90案例讲解,对比讲解,图片讲解地接操作流程
60
搜集有关天津地接专业知识
天津地接社如何吸引组团社
211月日
911月日
天津旅游资源的特色
天津的旅游资源是否可以和周边城市形成互补
对比记忆
讲练结合(√));
其它)讲授(√);
讲授讨论
200熟悉天津,了解天津旅游资源和周边城市进行对比
熟悉天津,了解天津旅游资源,可以说出天津旅游的资源的特色和分布
名称第四章
出入境计调操作流程
本部分在课
程中的地位
作用
掌握出境计调操作流程
能够熟悉入境计调应注意的事项和最容易出的状况
能够进行入境计调操作
掌握出境计调的操作流程
熟悉出境操作应注意的事项
掌握入境计调的操作
熟悉入境计调的应注意的事项
可以拟定出入境计划.
出入境的复杂注意事项
根据案例分析具体的情况做出状况的解决方法
可以拟定出入境计划
实训课(√);
通过本节课的学习可以了解出入境计调的操作规范
重难点分析
入境操作流程
常见问题和突发问题
其它;
实训(讲授(√);
讨论(√));
讲练结合(√)
其它);
网络信息技术(多媒体(√);
第二课堂(
时长//教学内容教学策略(方法手段措施)(分钟).
出入境计调会遇到的实际问题并根据问题选择操作方法
最后制定操作流程
引导启发学生
200
名称第五章
计调采购工作流程
熟悉旅行社的协作关系网络
掌握采购合同的基本写法
掌握采购技巧
第二节/任务二
了解采购业务管理的内容和方法
任务四/第四节
掌握采购技巧.
了解采购的工作流程
同样也是了解采购的工作流程
用图标的方式,一步一步的引导学生
采购的工作流程
计调采购的工作流程
实验课(√);
实训课();
通过本节课的学习可以掌握计调具备的采购流程。
熟悉旅行社的协作网络
采购技巧
)讲授(√);
讨论(√);
第二课堂()
教学过程设计.
教学内容
手段/措施)教学策略(方法/
时长(分钟)
熟悉旅行社计调的协作网络
举例说明
采购合同的正确写法
100
理论课();
实训课(√);
其它
通过本节课的学习了解采购方面的技巧
采购的技巧
解决措
施
讲解及实际操作
了解采购业务的全部内容
讨论()讲授();
实训(√);
其它);
教学策略(方法/手段/措施)
时长(分钟)
掌握采购的技巧
理论结合实际
了解采购业务的管理内容
如何进行有效采购
40
名称第六章
旅行社信息系统计调操作流程
了解信息系统操作流程
能够独立操作常用软件
能运用常见额信息系统进行计调工作
了解旅行社的信息系统流程
熟悉计调工作的常用软件
任务三/第三节.
任务四第四节/
让学生亲自操作,加深记忆
说明操作步骤
各
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 旅行社 实物 教案