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制证也是一个非常重要的过程。
此外客人多的时候我也会帮忙主动回答客人的咨询帮助电脑员整理资料总结篇经过广交会实习我感受良多。
责任意识最重要。
办证过程虽然比较琐碎但是对于我来说它是一份责任。
办好一张证努力做到零废证是我们的责任。
客商看来它是广交会的入场券是保证他们能顺利进场的通行证。
但广交会看来这不仅仅是一张入场券这更是一张神奇的身份证它起到了识别身份的作用防止了不法分子的侵入维持了大会秩序有利于广交会的顺利进行。
另外通过办证记录它又成为了与客商联络的通讯卡是与与会客商建立良好关系的桥梁从而促进了广交会的发展。
由此看来有责任意识是很重要的。
冷静处事最关键。
办证的第二天人很多来我的小组办理证件的一位客商办证时忘记拿自己的身份证我们发现时有点慌跑出去找他还是继续办证最后大家冷静下来决定继续坚守岗位同时通知办公室的工作人员由办公室联系他领会身份证这件事情最后得到圆满解决。
在关键时候镇静最关键我们这样做既避免了不必要的混乱继续办证的工作又使客商能安全取回他的身份证。
相互协助最需要。
广交会开始的前一两天是最忙的有时候可能一个客商要办几个证在忙不过来的时候协助最需要。
过塑员帮和我一起贴照片盖章等我的工作完成后我帮她过塑。
有时我还会帮电脑员整理资料。
灵活做事最必要。
过塑员过塑后还需用绳子把证件扣上以便客商挂在胸前。
由于过塑后塑胶膜变硬而且膜上预留的扣绳子的洞打得太深导致绳子很难扣上降低了工作效率。
为了加快工作进度我们想出了各种各样的方法有的在洞子上方开个小口有的就沿着膜的边缘再剪一下。
由于大家的灵活应变工作效率提高了。
题目:
中国进出口商品交易会实习报告
目录
一、前言……………………………………………………………1
二、广交会与广电商简介…………………………………………1
三、实习工作内容…………………………………………………2
四、实习工作感想………………………………………………3
正文
中国进出口商品交易会实习报告
一、前言
XX年4月初到五月初学校安排我们到广交会实习。
作为一名大三的英语专业学生,非常感谢学校给了我这样一个难得的机会,走出教室,去涉及社会,去学习一些在书本上学不到的知识,去运用和检验我们学习到的知识。
本次的实习目的,是为了让我们能够拥有这样的机会,去了解社会,去认识社会,去接受社会的磨练。
学院的曾副院长说得好,他说这次实习也许并非是专业的实践,而是一种锻炼,是为将来工作的一种铺垫。
去学会吃苦,学会如何与人沟通,与人交流,学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。
现代社会提倡的是全面发展,这次实习也是顺应了时代的发展,时代的要求。
为了更好地融入工作,在正式工作前我事先做了一些准备,通过上网等多方途径查找了一些关于广交会和广电商的知识,希望可以做好准备迎接好更大的挑战。
二、广交会与广电商简介
中国进出口商品交易会即广州交易会,简称广交会,英文名为Cantonfair。
创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,距XX年已有五十七年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
自XX年4月第101届起,广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会,由单一出口平台变为进出口双向交易平台。
XX年4月15日,第117届广交会开幕,尽管受全球市场仍处于持续降温状态影响,但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。
广交会电子商务有限公司(简称为"
广电商"
)是由中国对外贸易中心(集团)于XX年7月组建,负责建设运营广交会电子商务平台(简称"
广电商平台"
)。
广电商以"
打造中国最大规模的商贸电子平台、服务中国商务"
为己任,力争做到立足于广交会,并通过广交会电子商务的发展来推动中国贸易的发展,最终达成建立国家级诚信电子商务品牌的发展愿景。
以此配合广交会进入更宽领域、更具潜力、更快发展的战略转型之路。
1
广交会电子商务平台(简称"
)是广交会官方唯一电子商务平台。
广电商平台以广交会为基石,与广交会数据同源、资源共享,依托广交会的品牌资源、逾百万实名制采购商资源、场馆资源、海外推广资源等,开展国际电子商务及跨境贸易支付业务。
按照"
着力构建诚信'
e市场'
的核心业务"
建立技术平台实施'
云服务'
的资源聚合"
通过线上线下的运营形成'
大数据'
格局,搭建数据挖掘平台的三个步骤进行建设,并通过每一步骤的建设和有效运营,保证平台目标的实现。
围绕以上发展模式,广电商重点部署"
一个终端(数据采集终端)、两个体系(广电商信用指数体系和电商云服务体系)、三个平台(广交会电商平台、广交会综合支付平台、广交会展会综合服务平台的三个智能化平台系统)"
形成统一标准的"
大数据"
,通过数据沉淀和分析整合,实现广交会智能化办展与采供双方以成交为导向的电子商务全流程交易,打造线上线下一体化的"
智慧广交会"
。
三、实习工作内容
本次广交会我们的工作主要是向前来广交会的外商朋友推广广交会电商的电子商务平台,介绍其功能及优点,展示服务广交会、服务外商的宗旨,鼓励外商朋友们注册成为会员,使用广交会电商平台进行商品和供应商的搜寻,省时省力的完成商务贸易的需要,更好地完成自己的生意。
4月13号至14号,广电商公司的工作人员对我们广财大的六十几位的工作人员进行工作上的专业培训。
通过培训活动,我们对于广交会的历史及发展状况以及广电商的现状有了更加深入的了解。
通过丰富有趣的活动,我们和自己的小伙伴相互了解,逐渐形成了团结活泼的团队文化。
广电商的运营部的工作人员在第二天进行了专业指导,我们介绍了广电商平台的iPad版、网页版和新品发布中心的基本情况,通过学习,我们对于广电商平台的运作以及如何向外商朋友推荐都有了比较清楚的了解。
大家似乎都很兴奋,盼望着广交会可以快点到来,可以让我们大展身手。
但是,当4月15号,广交会第一期开幕的时候。
面对汹涌而来的各种肤色的客商,我们似乎显得有点措手不及。
之前训练得好好的打招呼、介绍、推荐的说辞,准备好的热情灿烂的笑容似乎都一下子不见了。
来自全球七大洲的各种奇怪的英语口音更是让我们头昏眼花,也许是我们平时只注意听一些标准的英式美式发音或许是我们的听力还练得不够。
我觉得不少时候连挺清楚他们的话都是一种考验。
我们都在感叹,现实太残酷了。
但是我们团队也在互相鼓励,相互帮助
2
去面对这个挑战。
主动迈出步子,耐心而细心,就算遇到不理不睬遇到无情拒绝,也不放弃,不气馁。
终于,我迎来了自己的第一次成功的注册。
我现在记得那个印度朋友的灿烂笑容。
是啊,只要坚持不放弃的去努力,就一定会有成功的时候,有了第一个成功,慢慢的就会有第二个第三个第四个....通过不断地调整和适应,我们小组的小伙伴逐渐掌握了工作的技巧和窍门。
首先我们应该从未外商朋友解决实际困难的心态出发,主动向他们提供帮助,这样才可以有更好地机会去介绍的自己的电商平台。
因此,我们要尽快地对于场馆内洗手间、餐厅、酒店巴士搭乘点甚至各个馆内的的主要商品都应该有大致的了解,这样你就可以积极地为他们提供服务,有时候一味地推销自己的平台也许会有使得其烦的反效果。
四、实习工作感想
俗话说:
有朋自远方来,不亦乐乎。
这句话真的不假,在我看来广交会首先应该是中外交流的一个重大的友好的平台,是一个中外友好人士面对面交流了解的盛会,其次才是一个世界著名的商业贸易交易展览会。
在这次实习工作中,我遇见了许多来自世界各地的朋友,他们很多人都是第一次踏上中国的土地,但是都十分友好,非常支持体谅我们的工作。
也许我们在语言上还是有一定障碍,但是我们在情感上是没有障碍的,从他们竖起的大拇指和灿烂的笑容可以看到他们火热的善良的心。
而我们,作为广交会的服务支持人员,也作为世界了解中国的一扇窗口,一个缩影,所以我们也要以我们的全身心的服务展示中国人民良好的形象。
我想,这就是我们工作的意义和乐趣所在。
当然,在这次实习过程当中,也发现了一些问题。
从自身方面来说,主要有以下几点:
第一,是对专业知识的掌握。
这项工作主要是要求向外商朋友介绍推荐广交会电商平台的功能和优点,鼓励外商去注册和使用该平台。
由于各个国家的英语口音有很大差别,但是在平时的学习中我却比较少涉及这方面的训练,需要日后的更多的学习,增强自己的听力。
同时,我发现自己的商业方面的词汇非常匮乏,或者对于一些商业方面的词汇很陌生,因此在今后的学习一定要根据实际加强对于商务方面的学习和补充。
第二,是本人性格问题,这次实习中发现,自己在主动和陌生人的交流上还有很大的进步空间。
很多时候都不能主动大方地上前去和别人交流,有害羞的心理,这一点在以后的生活工作中要主动地克服,争取可以做到主动大方得体地和别人交流。
第三,也就是人际关系。
在与同团队的
3
刘**XX***
广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,是中国第一展。
广交会是我国进出口企业一个重要的展示平台,许多成功的企业在广交会之中赢得海外的订单,将民族的品牌延伸到世界,因为广交会被称为我国外贸形势的风向标。
从1957年到XX年,广交会已经走过了56年,XX年春交会是第113届。
拥有外语与外贸优势的广外学生,在广交会里备受大家的称赞。
而之前,去参加广交会的主要是商英学院、经贸学院,管理学院的名额和岗位有限,机会难得。
作为管理学院的学生有机会参加到广交会,得到一个锻炼自我的好机会,我很荣幸。
在广交会期间,我认真投入,见识到一些人和一些事,让我有很深的体会。
首先,广交会最为一个最大的展销会,参展商主要来自我国国内知名企业,而采购商主要来自港澳台同胞、东南亚、南亚、中东、非洲、欧美、大洋洲、拉美等等地区。
境外采购商主要是各种形式的公司、企业或者小店铺,也有少数的个人,所以广交会是以B2C为主的平台。
因此,广交会作为一个大平台,提供良好优质便捷的服务,是它的宗旨所在。
我作为一个实习生,很认真地虚心接受着着广交会的培训。
培训只有两天,时间很短,任务量很重,需要注意的点有很多。
培训的老师很耐心,手把手地针对性指导,答疑解惑,让我明白了许多不理解的。
在实战中,我充分利用自己的才能,争取在最短的时间
内准确办理证件,并且给外商提供优质的服务,耐心给外商解答其他的问题。
在其位谋其政,这是我基本的责任,同时,我们又作为广外的学生,代表的不仅仅是自己,更是一个学校的形象,因此在广交会期间,穿戴整洁,以最好的气质,最饱满的精神,最精准地给海外采购商办理证件。
给外国友人一个新的面貌,给我们广交会树立一个好的形象,尽心尽力服务好我们远道而来的客人,是我们实习生的职责所在,也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。
责任,是最大的收获。
在其位,谋其政,必须把自己的本职工作给完成好。
然后,在广交会,我们的工作地点在B东玻璃房,不在广交会的馆内。
这个丝毫不影响我们的工作积极性。
我们小组的任务是办入场证。
团队五个人,来自四个不同的学校,但是这个也不影响我们之间的合作。
我们认真工作,踏实完成自己的任务,我们都做到了。
广交会初期,客流量很大,手忙脚乱的,让我们有很大的压力。
新手办证,总是存在着紧张。
我们再休息时间抓紧时间训练,争取提高我们的速度和效率,争取节省更多地时间为更多地客商办理入场证。
在广交会期间,给境外采购商办理证件数目总500个,共收取50000元,资金分文不差,准确率达到100%,发现假币次数达到6次,发现不合格的证件不少于3次,平均办证时间为6分钟,在各个小组排名靠前。
以非常优异的成绩,完成我们办证的任务。
并且多次克服客流多、顾客投诉等问题,赢得B东玻璃房无帖区的好评。
其次,广交会给我留下最深刻的是我们小组组员。
我们之间团结合作,合理分工,以一种幽默欢快的氛围进行工作。
让我觉得,在这
里工作,是一件开心的事,是一件让我觉得有价值的机会。
我们所在的小组是无帖区B6,组长是来自广东商学院商英学院的。
果断冷静,自信认真,这是她最真实的写照。
而我们的收营员是广州财校的,她年纪轻轻,但是临难不惧,细致认真,把钱有条不紊地清点清楚,确保资金与账本上是相符的。
有其他小组出线短款的情况,有些小组出线假币的情况,但是我们小组在收营员的法眼下,一一克服掉了,我们在资金一块合格率为100%,这个离不开她的努力。
而另外一位电脑员与我一起,通过电脑操作办理采购商证件。
还有一位是过塑员,她是一名开心果,在我们紧张的情形帮我们应对部分外商。
精通日语、韩语以及英语,是不可多得的多面手。
小组五个人在一起,以开心的面容,本着相互配的精神,统统完成有点艰辛的办证过程。
由此收获一段难得的友谊,是一段很珍贵的回忆。
广交会给我留下最深刻是我们学校对我们的人文关怀。
每天下班后都统计第二天坐车的人数,方便我们大家集体乘车,避免大家挤地铁挤公交。
而且我们学校有领导去慰问我们的同事,工作上得到了学院领导的支持和肯定,这个是我们工作的外在动力。
学院学校给我们当后勤支援,让我们在百忙之中感到深深的温暖。
广交会期间,我们会使用英语,口语不是很流利,于是我们每天晚上会去狠狠地补习,让我们在工作中很好运用。
这个也对我们的表达能力和人际沟通能力有很大帮助。
也许你觉得枯燥,但是每天和陌生人说说话,也是考验你的逆商。
面对困难,你是直面人生还是想低头放弃?
放弃不是我的个性,于是我选择的是直接面对,选择接受挑
战。
我不后悔,我乐意。
我享受广交会带给我的压力和困难。
克服它,我就有了更大的进步。
当然(来自:
海达范文网:
)我在广交会期间,发现存在一些问题,需要指出来的。
第一是我办证速度有点慢。
一方面是手脚不灵活,需要一会站起来一会坐着,另一方面是机器问题,一会打印机坏了,一会扫描仪出现问题。
客观问题居多,我做得不够利索的也是应当批评改进的。
第二点是关于组织方的。
轮休时间很多很长,存在着一定的不合理性;
培训时间较短,很难在培训期间发现存在的问题,于是在实践中询问助理,拖慢了时间,让一部分的客商产生强烈的不满情绪。
这两点对我是困惑比较大的,所以在这里就指出来。
总之,在广交会的15天内,我兢兢业业,小心细致地完成了我的任务,我们小组顺利并且无误地通过了考核。
收获多多,成长多多。
以后我会在其他岗位认真负责,高效完成我的任务。
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