新形势下民办幼儿园的生存问题 如何进行高效的人才管理Word文件下载.docx
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这三点不仅是衡量管理者的管理是否高效,也是我们的管理目标。
三、高效率管理的关键因素:
对于我们民办幼儿园的体制谈高效管理,其目标应该是:
让幼儿园的生源满满,让师资队伍稳定,让经济效益丰硕。
(一)办园有品牌、有特色
品牌和特色是管理高效的一个很重要的因素,一所园没有品牌、没有特色,办园的效
率肯定不高。
对于我们厦门大地幼儿园我觉得目前我们的园长在“品牌、特色”上思考的比较少,即使有,也做的不深、持续性不够。
如:
(自己举例)
实际上,我们每一所园完全可以做到,园长要有思考,要让教师共同思考,分析自己幼儿园各方面的情况:
教师的特长、家长的资源、以及幼儿园的环境、设备等等,从而确定幼儿园的办园品牌和特色。
要有品牌和特色,要做好2项工作:
1、建立完整的校园文化体系。
我们可以确立了“童话世界“,“动感乐园”、“五彩
花园”、“植物学园”等等的文化建设主题,并初步构建了以之相适应的管理文化、环境文化、教师文化、活动文化、礼仪文化体系。
功能室和区角的命名及活动内容的设计,体现幼儿园教育”的内涵;
形成有自身特色的入园、升旗、课堂、进餐、午睡、离园等环节的礼仪,构建适合幼儿园的课程以及以及主题活动,使幼儿园文化建设提升到一个新的水平。
2、确立了全新的办园工作理念。
我们的理念可以有:
以“幼儿为主体,促进幼儿、教师、家长共同成长”、“自然纯真,科学和谐”、“真诚、奉献、合作、创新”、“呵护童真,养卫身心,启迪智慧,快乐成长”、“健康、活泼、热情、好学”,确立了办园的先进念。
通过一段时期的实践,基本形成了教育对象全面化、保教内容多元化、保教方法生活化、办园管理服务化、教师行为标准化的特点。
如果我们的幼儿园真正有自己的办园特色和办园理念,还怕我们的管理没有高效率吗?
(二)构建和谐的团队
1、营造““守业、乐业、敬业”的良好团队氛围
守业:
守业是从守恒一词中解释的。
指:
原意保持恒定不变。
放在我们自己的工作上,
我的理解是:
对自己这份工作的执卓,其中也包含着安心地在一个单位工作。
乐业:
在自己工作的岗位上工作很开心,很喜欢做;
敬业:
凡做一件事,便忠于一件事,将全副精力集中到这事上头。
作为园长,想方设法营造一个让员工,工作开心的气氛。
那要怎么做呢?
⑴要让教师有成功感。
著名的“瓦拉赫效应”告诉了我们成功的秘密:
发现一个人的成
功点并给予平台使之应用,等于送给他成功的人生。
作为园长,要学会用成功管理模式,去激励每位教职员工。
成功是一种习惯,成功是一种状态,成功更是一种意识。
我们常说:
“失败一定有原因,成功一定有方法”。
幼儿园的成功,实际上是每位职工成功的总和。
因此,园长的作用就是使每位教职工获得成功。
由于每个人个性、能力、爱好的不同,寻找每个人的成功点尤其重要。
寻找员工成功点的方法;
通过聊天、谈话、观察教职员工的工作过程、家长的反映、教师的反思、工作总结。
2、构建相互信任和尊重的氛围
⑴扶持个人发展和职业规范化。
在管理中,留住人才的关键是:
不断提高要求,为他们提供新的成功机会。
人人都希
望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。
作为管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助幼儿园并被认可的机会。
所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。
只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
每位员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。
聪明的做法是帮助和支持他们个人发展和职业规划,为每一位员工制定适合于个人的发展计划,经常和他们交流心中的发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。
那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
有这样的园长会在自己幼儿园严重亏损的时候仍然送教师外出学习,还会在自己严重亏损的时候坚持发教师奖金。
⑵让员工参与进来
我们发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。
让一线员
工参与进来,让员工知道我们对他们的意见很重视。
员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。
当员工希望参与,而你却没有给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。
如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。
你将发现他们会更愿意支持你的决定。
3、合作者变成学习伙伴,共同努力,共同进步
为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?
为什么1970年列名财富500强企业,到了80年代却有1/3已销声匿迹?
因为组织的智障妨碍了组织的学习和成长。
要想成为“大雁式”的团队,团队成员一定要协作、合作。
⑴努力支持交换想法、策略和教训。
⑵找一个方法提出自己的想法,而不要过于武断。
⑶为拥有不同意见的教师召开一个会议,集思广益挖掘他们的共同兴趣
(三)管理人性化,增强士气:
讲究管理方法(要有管理艺术)
管理人性化,这是让人尊敬的一种管理风格,带人要带心,所以用心去带你的部属,激励部属,让他能够变成自主的、心甘情愿的为你做事,这才是一个优秀的管理人员。
古语有云:
得人心者得天下。
历史的更迭,朝廷的改换,莫不是赢得了人心,顺应了潮流之故。
人心是一笔无性资产,是一笔不可忽视的巨大财富。
得人心的团队凝聚力更高,工作效率更加明显。
三国时期刘备在笼络人心方面是一等一的高手,这位织席贩履的村夫,肚子里虽然没有多少墨水,却硬是把勇武过人的关张二人调理的俯首贴耳,一句话:
皆是笼络人心的结果。
⑴不要吝啬赞赏或者关心的语言
美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过:
“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需。
那就是认可与赞美”。
管理者应该明确这样一个道理“士为“赞赏”者死。
如;
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,
但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。
事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。
他说:
当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。
这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。
因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。
你对他们真诚的表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。
而能真诚赞美下属的管理者,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。
好话一句三冬暖,话不投机半句多。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
又如:
作为管理者,当你每周有数次,都会设法到教师办公室走走或教室走走。
有时可以发现一些问题和解决问题的方法,了解到一些教师们关心的事,或是因为教师们太忙没有和园长说的事,走进后,你可以顺问:
“今天过得怎么样?
有没有需要我帮忙的问题呢”,如果你发现有的教师情绪特别低落,你晚上还会给他打电话,看看他是否还在烦恼,并帮助开导。
如果你创造了这样一个富有同情心的氛围,你将会发现发现教师们自觉主动工作的氛围也就形成。
⑵充满人情味的工作环境
作为管理者,要把幼儿园营造成为一个大家庭。
在这个家庭里,大家有话会说、敢说,和和气气,有说有笑,有事同做,有功同享。
我不知道,我们每位园长做到了没有,每当逢年过节,休假,你是否给你的员工发一张贺卡或一个短信,捎给员工一份祝福。
在员工过生日的时候,总会得到你们的问候。
员工生病休息,你们是否都会亲自前去看望,或写信问候。
员工结婚或生小孩,都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺,一起分享大家庭的快乐。
还可办内部刊物名字就叫《我们的家》,以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。
⑶做一个受悦服的管理者。
悦服又称诚服:
即心悦诚服,在这种状态下,干群关系密切、上下级关系融洽;
大家视工作为己任,敬业、负责。
领导体恤下属,尊重每一个员工的努力过程、分享每一个员工成功的喜悦;
下属信任领导,自觉以主人翁的态度关心组织的形象、主动有创造性地完成组织和领导交给的各项任务。
这是所有组织都在追求的理想工作状态,也是我们构建和谐社会所需要的和谐的工作氛围。
要做个让员工心悦诚服的管理者,要注意以下几点:
掌握最新情况。
管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。
管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。
作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。
为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。
同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
又如:
尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
用人的关键是适用性。
为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;
有的谨慎小心;
有的擅长处理人际关系;
有的却喜埋头默默工作。
聆听员工的心声。
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在幼儿园的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。
这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
允许失败或犯错误。
要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。
不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,允许失败鼓励他们继续努力。
同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
淡化权利,强化权威。
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。
这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
⑷建立规范的管理制度
人性化的管理并不是不要制度的规范。
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企
业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。
当然这种限制不应过于严格,但一定要有。
建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。
当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
(四)创造最佳的服务效应
高效的幼儿园人才管理,其落脚点就是幼儿园的社会效益、教育效益、经济效益如何的问题。
这是很现实。
“人”是效益中的关键因素,因此,有了人,就能让幼儿园的生源满满,因为这都是人做出来的,这其中“服务”是一个首要问题。
作为幼儿园自身来讲,民办幼儿园的生存和发展是一个非常现实的问题。
就是生源问题。
我们历来是以质量求生存,以效益求发展;
在经营中,我想,我们应该看到:
民办幼儿园经营过程中处处蕴藏创造的机会,就看能否把握并改变自己,适应家长和市场需要。
如能,就可能成为行业中的领跑者。
民办幼儿园经营工作中处处蕴藏可以展示和体现贴心服务的机会,就看有没有以孩子发展为本、家长需要为重的服务素养。
如有,就会赢得孩子和家长,赢得市场。
可见,只要我们能否一切从服务对象(孩子)着想,一切从服务对象(家长)的每一个请求做起。
如能,就有机会提升品牌。
1、管理者思考的问题:
⑴家长的每一个请求,你知道了吗?
你解决了吗?
我们要从家长每一个请求做起,真正解决家长后顾之忧;
⑵你为社会做了哪些是,社会有哪些事需要我们做?
努力挖掘社会资源,为社会服
务。
⑶为幼儿服务,服务中,还有哪些工作需要改进?
一切为了孩子,为了一切的孩子,
为了孩子的一切,你做到了吗?
“以幼儿发展为本”的理念不能丢
2、做好四项服务工作:
这四项的服务工作做好了,我想社会效益、教育效益、经济效益也随之提高的。
做好这四项服务,关键是要从细节做起。
大家可以就这四个服务展开讨论。
环境中的服务:
这里的环境指的是幼儿园环境。
要完全按照现代幼儿园的要求来建设及添置设备,讲究安全、环保、舒适,创设了网络地带、儿童影院、歌剧院、建筑工地、探索基地、健身中心、画吧等各种功能室,为孩子的感觉统合训练和身心机能的协调发展创造了优越的条件。
了解家长的需求,全力为家长解决困难。
生活中的服务:
指幼儿在园一日活动中的生活服务。
保教中的服务:
社会中的服务:
多举办一些公益讲座或开展公益活动。
3、管理中的温馨提示:
⑴讲诚信,保质量。
“诚”、“信”乃立事、立业之根本。
我认为一所学校要做到诚信,首先要保证办学质量,要做的比说的好,广告做的好不如师资水平好,广告做的好不如设备环境好,广告做的好不如服务管理好,而最终一切还要看成果是否好。
要重视服务与质量,要珍惜自身的声誉是管理中的重要因素。
⑵真正实现家园平等合作,关键是要通过老师与家长真诚的沟通和交流,通过家园共育,使幼儿、家长和老师共同得到提高,家园共育才会与时俱进,才能真正培养幼儿健康活波的成长,我们的家园共育才会更有效率,更有价值,更有生机。
⑶爱心,童心,耐心,细心,责任心,这“四心”要让我们老师永远铭记,这是质量的保证,要让我们的幼儿园充满爱的海洋,也是教师温馨的港湾,是教师对未来的憧憬,也是我们追求的目标。
各位园长:
在经济全球化的今天,在市场经济的大潮中,民办教育何去何从,民办幼儿园的再崛起,需要你、我、他,让我们坚信;
昔日——信誉的价值潜力;
今日——一定会做好做强;
明日——让多的变成更多。
让我们共同努力吧!
怎样管理好幼儿园员工,使得大家更乐于工作
教师的稳定性令我们目前幼儿园经营困难,老师的待遇也就无法提高,幼师的流动性过大,也影响幼儿园的生存。
我们每一位管理者要清醒地认识到,办好一所幼儿园,靠的不仅仅是幼儿园的园长和副园长以及保教主任,确切地说,靠的是我们幼儿园的全体教职员工,缺了哪一部分人员都不行。
没有保健医生,学校的食谱啊、幼儿的身体健康就会受影响;
没有保育员,幼儿园的卫生保洁,孩子的生活管理也成问题,老师经常换,孩子的全面发展受到影响。
可见,在办园的过程中,园长和我们在座的人起到的是管理的作用。
谈到人的管理,是一个难题。
如何让大家乐于工作,我谈2点
一、现在人的特点(也就是他们有哪些需求呢):
三个追求
1、对美好生活的追求——打工就是为了生活,而生活就要有追求;
实实在在为教职员工提高生活价值观和生活追求,让教职员工更觉得在这里除了工作之外,自己的生活水平能得到提升,我的生活价值观得到改变。
如。
。
;
跟随这所幼儿园或跟随这个园长,可以学习到什么叫生活!
我们在座的领导就是幼儿园教职员工的家长,把自己知道的都教给我的教职员工;
自然教职员工跟随幼儿园不离不弃!
有时侯和他们聊天啊,拉家常,我把怎么保健的方法教他们,我告诉他们应该怎么样教育孩子,照顾孩子等等,教师自然而然感到你生活有品位,也就自然愿意跟着你。
2、对未来发展的追求——从跨出学校走向社会择业,教职员工渴望就是学习不同的技术,不同的阶段学习不同的技术,可能起初实干技术,在后是管理技术,在后是发展技术。
举一个例子:
“有一公司的一个磨床工,他每天就是做自己的磨床工作,公司的发展和他无关,那么他似乎成了局外人,最后也辞职了”。
如果企业主动的给他,讲些他做磨床的未来,做模具的技术要点,怎样提升磨床的技术要求,做磨床在公司中的重要性等等……,他跟随这个企业或领导,认为能学到东西物有所值,值得我多付出点什么。
企业的培训自然就显得非常重要了!
其实很多人是和企业共同发展,也就是这句”华而不实“的话!
也就是说,要让我们的教师在我们的幼儿园看到光明,看到希望。
感受着所幼儿园有发展前景,感受自己的专业在这里可以得到学习、提高。
幼儿园能提供我外出学习的机会,幼儿园的教学研究工作比较扎实,我在这里有很多知识可以学到。
3、对实际福利的追求——以上2点如果做的够好,其实第三点就已经不是很重要了,当然,园长应从教职员工的角度出发,真真实实为教职员工考虑;
教职员工的付出,就应该得到应有的回报!
幼儿园应该有自己的奖罚体系,论功行赏,互惠互利!
二、管理员工的技巧:
现在的人难管,这是事实。
绝大部分都是独生子女,过去每个教师都老老实实去工作,
园长安排他做什么他就做什么,而现在园长安排他做什么,高兴的时候就认真地去做,不开心的时候则对孩子撒手不管一不开心,就要辞职。
从小父母就把他门捧在手里。
没吃过一点亏。
受过一点委屈,遇到一点小挫折。
就觉得是对自己莫大的打击,受到一点点小的批评就觉得是对自己人格的莫大侮辱。
如果他门找不到工作没钱用时。
父母就会给他门寄钱,如果不想在外打工,就拿点小钱做点小买卖,所以这代人不会担心手里会缺钱,而他门之所以外出打工,并不是受到贫困的驱使,而更多的是要实现自我存在的价值。
但不管是市场还是教职员工带来的压力最后都会转换到做为管理者的主管身上来,不管是市场竞争带来的压力。
还是教职员工难管带来的压力,唯一解决的办法就是提升我们园长的管理水平。
那么,我们应该怎样管理我们的员工呢?
3、要有激励的方法:
管理是技术
⑴园长要有2个认识
☆民办幼儿园的经营模式是企业的经营模式,企业的目的是要盈利,但是不仅仅是
为了盈利,而是能给更多的员工带来福祉,为消费者创造价值,这样才能获得更大的收益。
☆人们工作除了要获得一定的物质回报以外,更重要的是要获得意义。
所谓意义,就是员工为什么要从事这份工作,这份工作给员工带来了哪些成长和成就?
很简单地一个道理,如果给一个医学博士非常高的薪水,却只让他做点钞员的工作,恐怕没有多久,他就会放弃这会高额薪水去寻找一薪水低很多的工作,因为这样的工作无法让医学博士找到工作的意义。
⑵什么叫做激励:
所谓的激励就是领导对员工的激发和鼓励,促进员工发挥其才能,释放其潜能、自觉的
发挥积极性和创造性、真正的在工作中做出更好的成绩、它是一名领导者基本的职责和能力。
能不能调动员工的积极性是衡量一个管理者是否成熟、是否称职的一个重要标志。
⑶激励的方法有很多:
物质和非物质。
A、非物质的奖励方法:
对管理者而言,非物质的激励方法,不再是可有可无的管理内容,它们能够为员工创造工作中的乐趣和成就感。
☆拍拍教职员工的背,表现出自己的友善,自己也不会有什么损失,同时还能让接收者受益无穷。
☆表扬员工的成长。
如果你不能马上找到一些教师身上的闪光点,花点时间去找,这是值得的。
如果你很好地了解教师,多数情况下,你应该可以很好容易地找到这些闪光点。
但你的表扬一定要于他们的工作表现有关。
☆授权。
授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。
所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
可以当你授权于他时,先倾听一下他的想法,和她商讨做事的方法,不要一味地要听从你的,要善于从你的员工中去获取智慧。
☆关心。
关心也是激励的一种方式。
关心人可以3个阶段进入:
:
第一阶段:
了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长、个性等。
同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:
当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。
并能恰如其分的给员工雪里送炭。
第三阶段:
知人善任,给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
并与员工探讨职业发展规划,并提供帮助。
保持关心人的态度能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
☆祝福
人都是感情动物,当物质上得不到满足时,他精神上的需求就会随之变大和增多,大家可能会注意到很多人在报怨时都会说:
“不是说这个事,你就连句话都没有”,人们就连最遭糕的事实都能接受,却为什么为了一句话不依不饶,人们倒底想要什么话,可见人们对情感上的安慰需求远远大于物质需求。
我们有些企业老板们就做得比较好,每逢节日都会给员工发祝福短信,有的在员工生日时亲自送上一块蛋糕,有的在员工家属生病后会亲自或派人去拜访慰问,有的会给员工家属寄节日贺卡,有的会组织员工家属旅游等等有很多这样的例子,每天在我们身边都会发生。
各种形式的祝福看起来很普通,但就一个员工来讲,就连他自己都觉得很普通时,却有人能与他一起分享与承担,你想他会有什么样的感受。
☆一杯茶。
设想一下,当你工作得很累的时候,忽然间有人端上一杯热茶,你有什
么感受。
文屏幼儿园的胡园长,评估的时候发现做档案的老师工作很辛苦,加班到晚上11点,第二天,炮了一杯洋参茶给这位老师,我想这位老师一定很感动,她不会计较加班这么迟,她会把她当成一定要这样做,是她自己本份的工作,是应该这样做的。
这样一来,我们的管理达到了目的就可以了。
☆给教师补偿。
补偿的目的:
让教师感受到你承认他的工作的辛苦。
补偿的内容:
可以满足他对时间安排的需要。
又如;
也可以是确保他们教学中不用自己掏钱买到的必需品:
即;
画板啊,笔记本啊,订书钉啊,等等,也可以为他订购他教学中必要的资料,这样,虽是点点滴滴,但你可以尽最大的努力保证教师积极的士气。
B、物质奖励方法:
☆赠送小礼物。
有时侯不一定要用钱,而是一个小礼物。
尽管适宜个泡泡糖或棒棒糖
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