养生馆项目的策划书Word文档格式.docx

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中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。

二中医养生项目：

1、推拿、按摩、针灸；

2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧；

3、药浴、熏蒸、足浴；

4、养生茶、保健品；

5、药油、药酒；

6、女士美容美体减肥；

7、中医体质辩证、体检、咨询。

三、中医养生馆营销

1、市场细分：

a）三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等，b）25—55岁的女性，有中等以上的收入。

c）追求健康自然的中医养生人群、老年人。

d）颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。

2、市场定位

中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。

也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：

一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。

另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到

养生馆综合赢利。

3、环境定位

a）整体风格：

室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。

洋溢渲染中国风情的风格。

宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）

b）养生馆环境促销：

作为环境促销，主要为内外部环境。

外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；

内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。

以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

4、促销方式

1）广告促销

互联网促销：

通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛、贴吧，微博推广本店及服务，建立知名度。

辅助群发邮件进行宣传。

条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。

2）人员上门推广。

因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。

所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。

建立客户群关系。

对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买的消费卡。

所以要是这个

渠道销售最主要，主要通过关系客户，达到网状式营销

3）常规促销。

充分产品销售有利时机：

新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。

重要节日促销：

元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。

在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

4）专业促销

经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。

发展自己的客户。

一传十，十传百，学员会越来越多。

效果会更好。

四、管理制度

要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。

跟我们的内部管理是分不开的。

甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。

因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、奖励制度、卫生制度

3、工作流程制度、行为礼仪制度

4、专业操作规则、专业服务用语

5、会议制度、培训制度

6、人事管理、财务制度

五、投资计划

通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出xx具有中医特色的养生馆。

而xx目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及xx旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。

a）三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等，b）25—55岁的女性，有中等以上的收入。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。

所以要是这个渠道销售最主要，主要通过关系客户，达到网状式营销

健康养生馆创业计划书

一、行业分析：

中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。

目前，市场处于高速发展阶段。

经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。

随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。

回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。

目前，美容机构性质结构分布格局为：

民营占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。

美容机构服务项目格局为：

以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。

其中，兼化妆者占%，兼美体者占%，兼减肥者占%，兼健身或主营健身占%，SPA或主营SPA占%，其他占%。

美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。

因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。

近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2016年，中国的亚健康人群数量已达到亿。

结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。

二、运营资金预算：

1.资金总额：

100万

2.资金用途分配：

A.店面租金与押金；

B.店面装修费用；

C.营业所需物品及仪器；

D.人员工资；

E.广告宣传费用；

F.周转资金。

三、创业准备：

1.店面类型定位：

底商

2.店面商圈调查：

周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的

入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。

3.经营项目：

面部，SPA，养生项目

4.店面装修：

根据项目设计房间布局

5.目标消费人群：

中高档消费水平层次的人群6.产品品牌选择，项目定价

7.员工培训，项目设定8.员工薪资设定9.开展拓客活动

四、所选项目分析：

1.面部项目：

根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。

项目：

集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。

3.养生项目：

从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。

将顾客的需求挖掘到最大化。

五、店面运营规划：

1.拓客，留客

方式：

利用店内当季的项目做推广

A.店面周围小区电梯广告投放

B.网络团购推广

C.和店面周围的其他单位联盟，资源共享

2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。

3.店内应季项目促销推广。

4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。

5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。

6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。

7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。

六、预计收益：

1.开业后，前半年收回投入资金，平均每月业绩万。

2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。

七、可能遇到困难及解决方案：

1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。

解决：

a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。

b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题；

职业生涯规划，解决员工的晋升问题。

2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。

解决:

a.通过项目整合降低店内产品成本。

b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。

c.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。

3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。

a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。

b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。

c.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。