美特好个人总结范文Word文件下载.docx

美特好个人总结范文Word文件下载.docx

《美特好个人总结范文Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美特好个人总结范文Word文件下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

三、社会实践地点.....................................................................2

四、社会实践单位介绍.............................................................3

五、社会实践主要内容.............................................................3

六、社会实践总结.....................................................................4

（1）社会实践体会..............................................................5

（2）社会实践心得..............................................................6

（3）社会实践反思..............................................................8

七、致谢......................................................................................9

一、社会实践目的

社会实践目的是，通过美特好超市促销服务员相关工作岗位社会实践使我深入地了解国情、了解社会、体验社情、体验美特好超市促销服务员工作的艰辛，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解。

通过学习和体验美特好超市促销服务员相关工作内容，积累工作经验、锻炼自身能力、开拓社会视野。

通过美特好超市促销服务员工作过程中的人与人之间相互交流，提高自己的沟通能力，并在实践过程中增长才干，为以后的工作打好扎实的基础。

同时通过美特好超市促销服务员相关工作岗位的社会实践，熟悉实际工作过程的运作体系、管理流程、企业文化，把自己课外所学美特好超市促销服务员工作岗位理论知识应用于实际，锻炼自己在美特好超市促销服务员工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习美特好超市促销服务员相关工作岗位的新知识，培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。

二、社会实践时间

201×

年03月01日～201×

年06月15日

（修改成自己美特好超市促销服务员相关工作岗位社会实践时间）

三、社会实践地点

杭州市经济开发区江南大道886号

篇二：

超市实习自我鉴定范文

XX年初，我的实习生活开始了。

在历时半个月的工作中我渐渐认识到了xx的各项工作，并且亲身体验了xxx及其xx工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅认识到xxx在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不仅影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。

.我在xx店的生鲜处带过很长一段时间，特别对生鲜处的营销组合提出自己的一些看法：

从中外超市企业的竞争的现状来看，在资金实力、业态规模、经营管理经验等方面来看中国的超市企业明显地出在弱势地位，但是，中国市场发展的区域化特点、中国消费者消费需求习惯的差异在很大程度上体现在饮食文化方面，这种饮食文化除了反映体现地区差异特色的“八大菜系”外，其后面的底蕴是深不可测的。

超市的生鲜食品经营是能够体现差异化和个性化的经营特点，从而使众多的超市避免在竞争中陷入单一的价格竞争的陷阱之中，使竞争良性起来，也使得差异化和个性化的经营能够满足消费者多样化的需求。

所以我认为，美特好超市关键要在于其对生鲜的流通渠道这个载体形式进行了本质上的改造，摒弃了传统运作了几十年的旧有农贸市场模式，从根本上依靠超市概念改造旧传统。

并立足本地优势，寻找更为合理有效的市场切入点，降低风险。

在仍具有顽强生命力的农贸市场和外资超市（主要指沃尔玛）面前，生鲜超市只有把握好方向，才能作为竞争者的替代品，与其共生存、共发展。

为此，生鲜超市必须做好以下四方面工作，合理定位。

（1）实行产品多样化和创新经营;

（2）经营方式更要贴近消费需求;

（3）在环境、卫生、价格、服务等方面进行高水平的专业化改造

在这一次的实习中，我学到了很多，怎样使用罗盘测产状，如何判断褶皱和断层，很多东西都是书本上找不到，也解决不了的实际问题。

在这次的考察中，也基本上完成了实习任务，接下来就是如何把理论更好地运用到实践中去了。

在历时半个月的工作中我渐渐认识到

了xx的各项工作，并且亲身体验了xxx及其xx工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅认识到xxx在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不仅影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。

资料来源：

篇三：

美特好铜锣湾超市工作实习报告

美特好超市

实习地点：

实习时间：

20XX-12-22

专业班级：

实习人签名：

导师签名：

报告完成时间：

工作实习报告美特好铜锣湾店至20XX-1-220XX

美特好超市工作实习报告

一、山西美特好历史……………………………………………………………2

二、企业文化、战略、誓词……………………………………………………2

三、山西美特好的营销工作内容要求及流程…………………………………3

四、山西美特好实习收获及体会………………………………………………6

五、山西美特好存在的问题及解决办法………………………………………6

附录一……………………………………………………………………………7

附录二……………………………………………………………………………8

附录三……………………………………………………………………………9

一、山西美特好历史

美特好集团创立于1997年，是一家以超市大卖场为主营业态，融和社区生

鲜超市连锁、星美电影城连锁、美特好唱K连锁为一体的大型连锁企业集团。

集团在包括山西、山东、河北、内蒙四个省区8个大中城市开设22家门店，拥有固定资产6亿元，员工6000余人，年销售额30亿元以上，是目前华北区最大的国内零售连锁企业集团之一。

公司以重振晋商雄风，建设民族品牌为己任，秉承“善待顾客、善待厂商、

善待员工”和“不停地改变到完美的经营理念，积极开拓，勇于创新，在学习国内外现代零售企业先进经验的基础上，结合零售业市场状况及消费特征，不断提炼升华，开创融合式经营发展的新模式，确立了独特的品牌优势”。

为实现“新鲜美特好”、“开心购物美特好”、“在美特好、您省得更多”、“应有尽有美特好”、“享受电影到星美”、“想唱就唱幸福欢唱美特好”、“中西融和时尚餐厅”、”干净快捷早餐去早早”的定位目标，核心理念。

多年来，美特好与国内外广大厂商结成平等互利、真诚合作的伙伴关系，将最优质的商品以最低的价格、最好的服务提供给顾客，倾心培育，合力打造，,时尚、休闲、新鲜、超值的企业形象。

聚焦长处，好中求大，以煤炭厚能，晋商诚信，建设华北（山西、内蒙、河北、天津、北京）、华东地区（长江三角洲）乃至全国的零售服务市场。

20XX年，为进一步拓展华北、华东乃至全国的零售市场，公司在上海、北京、天津、石家庄、呼和浩特及省内大同、阳泉等7个大中城市设立分公司，拉开了进军全国零售市场的序幕。

20XX年并购家世界集团的7个公司，以小博大的传奇并购，使美特好集团从一个地方企业成长为一个全国性企业，集团横跨4个省一个直辖市8个城市，拥有25家连锁大卖场的企业规模。

面对国内零售市场“洋超市”抢滩登陆，激烈竞争，20XX年，集团公司确立进入全国二三线城市开办经营连锁大卖场的发展战略。

同年6月，美特好在欧洲荷兰与国际最大连锁机构“洋超市”之首SPaR签约，晋蒙SPaR成立。

突破本土，接轨国际，在国际SPaR农业专家、物流专家、卖场规划设计专家、零售管理专家的规划指导下，美特好启动卖场升级计划，对现有部分门店进行改造，同时作出两年300家社区生鲜超市的建设计划。

随着太原小店区15万平米农产品加工物流配送基地即将建设，来自欧洲的质量体系保证、食品安全认证体系HaccP认证标准的实现，对美特好生鲜食品加工、物流配送体系建设形成有力支持。

美特好“一手抓市场，一手抓物流”的发展策略全面实施，企业核心竞争力进一步增强。

借助国际SPaR先进的理念和管理方法，依托美特好10年积累的市场地位，美特好正携手国际SPaR全球最大国际连锁机构，致力于建设国内最受尊敬和喜爱的零售连锁大卖场这一蓬勃事业。

二、企业战略、文化、誓词

美特好战率方针：

建设现代化的融合式连锁大卖场，为富裕起来的中国家庭竭诚

提供“新鲜、超值、休闲、时尚”的商品和服务，为成为最受顾客喜欢和尊敬

的大卖场而奋斗；

打造与之配套的价值链体系，通过高效的统一采购，集中

的物流配送，及时准确地满足供应，最大限度的降低商品供应成本，实现利润最大化，为成为最受股东喜爱和员工爱戴的企业最佳雇主而奋斗！

企业文化：

实现战略的业绩文化核心竞争力：

积累一手抓市场、一手抓物流的

能力

企业誓词：

挑战自我、完美善待、学习创新、持之以恒，在优秀的企业里尽

职尽责，出色能干，让美特好永负盛名！

三、山西美特好的营销工作内容要求及流程

1、销售人员的工作内容：

（1）每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、

整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。

（2）销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。

（3）进行促销的商品要提前备货，以避免过买的数量过多而出现断货的现象。

（4）发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或攻货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。

（5）下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。

仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。

2、销售人员的工作要求

（1）遵守超市规定的工作时间，如有极其重要的事情而需要请假，必须通知有关管理人员，经同意后方可离岗。

（2）工作时间内必须使用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装一定要干净得体、整洁大方，切忌浓妆艳抹。

（3）经常保持微笑，不仅令人舒服，更能提高工作效率。

要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。

（4）要学会换位思考，用自己希望别人对待自己的态度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。

（5）杜绝使用污言秽语冒犯他人，这不仅是品格低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。

（6）熟知产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位臵等。

3、工作流程

1.清洁

2.晨会

3.理货

（1）检查货物有无条形码

（2）货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放

（3）货物和价格标签一一对应

（4）不补货时通道上不能堆放库存

（5）破损拆包货品及时处理

4.补货

（1）补货时必须检查货物有无条形码

（2）检查价格标签是否正确包括促销商品的价格检查

（4）补完货要把栈板送回，空纸皮送到制定清理点

（5）新商品须在到货之日上架，所有库存必须标明货号商品名及收货日期

（6）必须做到及时补货，不的出现有库存的情况下空货架的情况

（7）补货要做到先进先出

（8）检查库存商品的包装是否正确

5.控制

（1）及时回收零星商品

（2）注意不良企图顾客

（3）商品轻拿轻放

（4）检查保质期

（5）检查商品是否变质

6.价签条码

（1）按照规范要求打印价格标签、条形码

（2）价格标签必须在排面的最左端，缺损的价格标签需及时补充

（3）条形码应按条形码的粘贴的规范要求粘贴在适当位臵

7.整库和库存

（1）库房保持清洁，库房商品必须有库存单

（2）所有库存要封箱

（3）库存商品码放有规律、定臵、安全

8.服务

（1）按服务标准执行，耐心解答顾客询问

（2）补货理货时不得打扰顾客挑选商品

（3）及时调节平息顾客纠纷

（4）制止顾客各种违反店规的行为，如拆包、进入库区

（5）对不能解决的问题及时请求帮助或向主管汇报

9.收货

（1）核对订货单确定收货数量

（2）将到货整理到货架或库区

（3）严格遵守收货工作程序规定

10.退货

（1）收集退货商品

（2）逐一填入退货单并通知供货商或退货组

（3）经由退货组退货

（4）严格遵守退货程序规定

四、山西美特好实习收获及体会

将近两个星期的实习结束了，在这些日子的生活里我学到了很多也感受了很多，尤其是作为收银组的一员，我更是体会到了工作的艰辛。

市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。

企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

要成为一个好的营销人员不仅要有扎实的专业知识，更要懂得人与人沟通的艺术，在营销过程中只有真正的与消费者进行沟通，才能真正了解他们需要什么，我们要为他们提供什么。

我要在以后的学习生活中认真学习自己的专业知识，为成为一个好的营销者打好基础，更要学会怎样与别人相处，学习好人与人的沟通艺术。

作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同。

当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意和放心。

营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

作为一名收银员，自信心和自我形象是必不可少的。

一个出色的理销员首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。

销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。