社区电子商务案例分析蘑菇街Word格式.docx

社区电子商务案例分析蘑菇街Word格式.docx

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3蘑菇街探究3

3.1蘑菇街简介3

3.2蘑菇街的商业模式4

3.2.1目标战略4

3.2.2目标用户5

3.3蘑菇街的盈利模式5

3.4蘑菇街存在问题6

3.5蘑菇街的未来之路6

3.5.1多渠道拓宽盈利模式6

3.5.2严格区分买家卖家，确保用户真实。

7

3.5.3避免同质化，做好差异化。

参考文献7

1导言

随着信息技术的发展，近些年来电子商务在我国得到了长足的发展，各种各样形式的电子商务都逐渐被人们所接受。

目前，有一类网站，它们并不向用户售卖物品，它们并不必自建物流，不必操心供应链，却能从交易中获取收入，这就是当前活跃于互联网上的社区化电子商务。

社区电子商务提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。

本文以蘑菇街为例，深入探究该类电子商务。

2社区电子商务概述

2.1社区电子商务简介

社区电子商务（ESN）是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。

社区电子商务是将电子商务活动引入社区，以社区为主，电子商务为适应社区而做出变化，实现社区和电子商务的有效结合。

社区电子商务发展前景光明是电商圈里不争的事实。

随着互联网行业的高速发展，网络用户日益增多，网购已经渐渐成为趋势，网络社区因为具有用户粘性高、规模大，具有良好的互动与分享性，使得用户的消费信息成为左右其他用户购买的重要因素，从而逐渐形成新的电子商务发展良机-社区电子商务。

2.2社区电子商务的特点

2.2.1快速高效

　无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间的信任关系，电子商务交易的成功率和速度都较高。

2.2.2低成本

用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买的麻烦，节省了个人成本；

同时对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本。

2.2.3用户黏性高、规模大

社区电子商务依托于社区论坛，目前国内的社区论坛的使用率和普及率已经达到了一定的比例，这样使得其用户的规模大。

同时，社区内用户之间拥有共同的爱好，用户对社区有较高的粘度。

用户对通过社区网络得到的信息会更加信任，其宣传效果更加明显。

2.3社区电子商务发展现状

2.3.1购物需求碎片化

社区经过多年的发展已经在用户心目中形成了习惯性的行为，频道、推荐和分享信息是用户使用社区的最常见入口，社区的内容中心化和内容的空间特征表现在内容的泛众和内容展示数量受限，决定了用户根据自身喜好过滤内容，从碎片化的浏览体验上升到购物需求具有一定的偶然性。

2.3.2导购信息散乱

社区用户有粘性，买家有购物诉求，期望通过社区资讯、评测、口碑等作为购物决策，但现状是购物诉求没有一个专业的互动场所，同时分享者的购物决策信息缺乏专业平台引导。

2.3.3暴力营销

暴力营销是指企业主动攻击对手，强占市场利益的一种具有主动出击和侵略性的营销行为。

卖家对社区的用户采取了暴力营销的方法，以使自己的产品获得人更高的人气、更好的口碑，这可能会引起社区用户的不满，进而影响购买行为的达成。

3蘑菇街探究

3.1蘑菇街简介

蘑菇街（）是杭州卷瓜网络旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣、结交志趣相投好友自由交流的平台，其公司核心宗旨在于将购物与社区的相互结合，它被称之为中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。

蘑菇街以电商平台为依托，以瀑布流式的分享信息为载体，结合微博互动的社区化营销和社会化媒体功能，为淘宝、京东、凡客导入用户购买流量获取交易佣金。

并把为用户提供最新最流行的购物享信息作为网站的宗旨。

目前蘑菇街的注册用户数已经突破950万，关注用户达到了3000万左右。

日UV达到220万，过亿的浏览量，日均浏览量达5000万，单用户浏览达到50页，另外，蘑菇街每天大约为淘宝指引流量的数据大约为80-90万。

蘑菇街的价值网络以蘑菇街自身为中心，由B2C商家、广告主、用户所构成。

从蘑菇街和用户之间的关系来看，首先由用户在蘑菇街微博互动营销的促使下到蘑菇街发现、分享购物信息，蘑菇街结合女性消费心理的特殊需求，为用户呈现瀑布流式的时尚热销商品信息，蘑菇街还引进了“反向团购”模式。

从蘑菇街和B2C商家的关系来看，蘑菇街通过图片链接将对产品感兴趣的用户导入到淘宝、京东、凡客等平台购买商品，实现交易之后，蘑菇街从商家手中获取交易佣金。

另外，蘑菇街聚集了大量的细分时尚购物人群，极大的满足了广告主实现精准广告发布的需。

蘑菇街向广告主收取一定的广告费。

蘑菇街的网络价值定位图如下：

图3-1网络价值定位图

3.2蘑菇街的商业模式

“赶集”寓意“赶信息之集”，既具有本土特色，又有同城交易之意。

赶集网一开始实际上是模仿美国最大的分类信息服务网站Craigslist,以地域为类向用户提供信息服务，由于美国人很注重社区生活，也很热衷于二手物品的交易，因此Craigslist在美国发展得非常快。

赶集网刚创办的那几年发展并不顺利，因为，当时有几百家同类型的网站提供几乎一样的服务，并没有哪个网站是处于领头羊的地位、吸引更多的流量。

然而，分类信息网站很难在一两年内实现盈利，一些网站负责人没有足够的资金和耐心来继续经营持续亏本的网站。

赶集网的CEO杨浩涌就专注于缩小地理区域，致力于让信息搜寻者得到更多有用的信息，也提高了发布信息者的信息采用率。

3.2.1目标战略

蘑菇街的愿景是在未来3-5年的时间里蘑菇街成为女性线上购物的重要入口。

蘑菇街是新型的社区电子商务，将购物与社区相互的结合，是目前时尚流行的女性社区网站，是最有影响力的社会化网络媒体之一。

依托社区，每天成千上万的用户在这里交流时尚的话题，分享购物心得，互相帮助，发现时尚。

蘑菇街的使命是发现“时尚”和分享“喜欢”。

蘑菇街为宅女们提供了一个很好的平台，通过网络省去了逛街的麻烦，又可以跟随时代的潮流，和志同道合者分享购物心得。

在这里，可以随便逛逛，追逐下当前的时尚，选择自己喜欢的。

在这里，可以分享，分享自己的网购经验。

让更多的人在这里发现时尚，分享快乐。

3.2.2目标用户

蘑菇街将目标用户定位在二三线城市90后时尚敏感度高的女生，这部分人群具有收入不高但有高度的时尚追求，喜爱购物与分享的特点。

相较于购买一些价格昂贵的品牌服饰，在网络上淘货是更为划算的买卖。

而她们淘货的目标，又主要瞄准了当季的盛行元素。

她们更倾向于听取身边好友以及其他网友的消费建议。

同时，在当前营销手段眼花缭乱的时代，商家如要实现精准化营销就需要深入研究消费者心理，针对自己目标用户聚集的地方重点投放产品信息。

蘑菇街正是一个以兴趣为聚合基点，以分享为主题的社会化媒体平台，这对于广大有推广需求的商家来说无疑是一个很好的投放平台。

3.3蘑菇街的盈利模式

3.3.1佣金收入

佣金收入是以销售额来测定广告费，以销售收入百分比而提成的广告费用，是一种佣金模式。

目前蘑菇街采用的就是这种佣金模式，每件商品通过链接交易成功后，网站会得到一定比例的佣金。

用户在蘑菇街晒自己新买的商品，跟其他用户交流购买心得。

如果其他用户喜欢，生成了新的购买记录，蘑菇街就可以获得佣金。

蘑菇街平均每日能够从淘宝获得10多万元的分成收入。

3.3.2合作收益

同企业或者B2C商家合作活动，获得市场推广收益。

通过一系列的活动进行合作，让网站为人所知，产品的知名度有所提高，达到一定的推广效果，实现双方共赢的目标。

3.3.3精准广告

通过建立一个社会化平台，把拥有共同爱好的人组织起来，根据群体的行为和决策，对商品进行排序、分类和陈列，帮助用户迅速发现心里想要的东西，长期下来形成一定用户的规模和粘性，从而获得精准的广告投放。

3.3.4团购收益

目前团购是电子商务行业的一个炙手可热的模式，蘑菇街也紧跟时代的潮流，提供有吸引力的商品，超级优惠折扣，吸引用户购买,并通过奖励用户推广等方式推广用户；

用户通过社交化的网络传播，带来规模效应。

3.4蘑菇街存在问题

3.4.1淘宝的依赖性强

淘宝的海量信息让人眼花缭乱，很难直接找到自己所需商品，所以才需要通过蘑菇街更快的找到自己合适的商品，用户直接把蘑菇街当做购物导购。

从目前的情况来看，对淘宝的用户来说，京东、凡客等的购买率并不高。

蘑菇街的收入中60%来自淘宝的佣金收入，这种过度依赖的盈利模式必将限制蘑菇街日后的发展。

3.4.2竞争激烈，同质化现象严重

一种新的商业模式出现，在取得一定成绩后，市场上总会涌现出大批的跟风者，这时，雷同和同质化将不可避免。

目前类似蘑菇街这种图片分享式的网站还有很多，例如美丽说、花瓣网等，未来或许会有更多的大型电商企业加入进来。

对创业型的社区化电商来说，要守住这块新开发出来的蛋糕，还要费更多的心思才行。

3.5蘑菇街的未来之路

3.5.1多渠道拓宽盈利模式

摆脱对淘宝的过度依赖，分流一部分流量到其他B2C网站，可以加强与京东、拍拍等的合作，开辟新的利润渠道；

创新其他盈利途径，可在精准广告，品牌推广活动，移动互联等方面加大投入。

一定要不断采取措施防止商家假冒用户注册后恶意灌水，不断提升检测手段，确保用户真实；

引导用户积极分享高质量的购物信息，未来分享类网站竞争的重点将是“分享信息质量”的竞争，但是目前看来，还没有哪家网站做得很好。

在这个竞争激烈的互联网时代，一旦某个商业模式兴起之后都会引来模仿浪潮，蘑菇街若想在这股浪潮中引领潮流，就必须保持自身营销优势，发挥团队创新力，努力细化用户需求，做好自身差异化定位。

参考文献

[1]蘑菇街：

[2]陈道贺、张居正，一种新型的电子商务模式——社区电子商务[M].市场研究，2004

[3]李琪.电子商务概论[M]第一版.北京：

高等教育出版社，2005

[4]王学东.企业电子商务管理第一版北京：

高等教育出版，2002

[5]XX百科—社区电子商务：