物流管理中心网络布局标准Word格式文档下载.docx
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6.5物流成本改善管理内容
6.6考评工作标准14
7物流成本关键业绩指标
8考核标准20
8.1报表报送20
8.2运费结算20
1、目的
通过物流网络的布局、规划、设计、实施,从而实现物流的快速反应,物流总成本更加优化,提升服务能力及水平,达到”全程一体化绿色物流”的支柱作用,特制定本标准,
2、适用范围
适用于物流管理中心
3、文件换版说明
4、工作标准
4.1管理原则
4.1.1网络布局思路
物流网络布局是将物流经营机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织,按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计、和实施,以实现物流系统快速反应和最优成本等要求的规划设计过程。
4.1.2物流网络支柱内容
4.1.3网络需求的确定
⑴、销售提出需求。
⑵、物流提出需求。
4.1.4基础信息收集
⑴、物流量:
年运量、月运量、旬运量、日运量,运量走势分析。
⑵、销售渠道:
销售模式、供货渠道。
⑶、客户分类:
根据销售量将客户进行分级(A、B、C)。
⑷、商品品类:
品种、数量、规格、重量、体积、包装
⑸、订单量:
最大订单量、最小订单量、平均订单量,按订单量范围计算订单比例。
⑹、订单频率:
每月、每旬的要货次数。
通过对以上数据的收集为仓储、运输及整体运作提供参考数据,分析新增网点需要的资源。
4.1.5物流网络规划
⑴、网络功能定位
集散功能、交叉理货功能、配货功能、储存功能、再加工功能、信息传递功能等。
一流三网:
目标:
以订单信息流为中心,将全球供应涟资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络进行利用。
⑵、资源调研、分析、规划
物流资源调研工作流程
工作目标
知识准备
关键点控制
细化执行
流程图
1.针对物流市场的需求、供
应情况开展科学有效的市场调研活动
2.根据调研目的和调研结果,撰写并按时提交市场调研报告
1.掌握市场调研相关知识和方法
2.熟悉物流市场调研的特点及相关内容
1.调研立项
物流市场调研项目负责人提出调研立项申请,报公司审批;
公司批准后,形成调研任务书
《物流市场调研控制程序》
2.拟定调研策划书
调研项目负责人接到调研项目任务书后,仔细研究公司的批复意见,明确调查目的、任务及要求,并对调研项目进行策划、制定调研计划
《物流市场调研策划书》
3.制定市场调查实施计划
调研项目负责人针对调研计划中的某一具体项目进一步制定调查实施计划
《物流市场调查实施计划表》
4.实施调研、收集历史数据
根据调查实施计划组织安排调查小组进行实地调查,并安排人员收集相关的历史资料和二手数据
市场调查问卷及调查记录表
5.调研进程监控
调研项目负责人应对调查过程予以指导、协调、监督,以保证调查结果的客观性、科学性
6.信息汇总、分类、整理
组织调查小组成员将调查所得资料按一定的规律进行初步地汇总、分类和整理,并审核信息的有效性,剔除无效信息
7.数据录入、统计分析
组织人员录入数据,以便利用专业的统计软件进行数据分析,并根据数据分析结果进行策略分析研究
8.撰写市场调研报告
调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告,提供给公司领导作为决策参考
《物流市场调研报告》
⑶、成本费用分析
⑷、物流网络规划方案
物流网络的规划,基本上都是以追求最低物流总成本与最大顾客满意度为出发点,兼顾成本与服务水平,同时为未来业务发展奠定基础;
从整合物流角度来规划整体的物流设施网络。
由此物流网络的规划的方法是根据物流设施、存货、运输与服务水平之间的相互关系,找出彼此之间的约束与联系,采用数学的方法与原理,求得最优方案。
a.物流网络规划方案内容
①销售需求或物流需求分析需求原因。
②现有物流网络布局情况。
③公司本身的能力及资源情况。
④对成本费用的合理分析。
b.物流网络规划的方法:
第一阶段考虑企业本身的能力与资源状况,利用多目标规划方法产生各种不同组合的方案;
第二阶段利用多准则评估方法,加入相关的量化考虑因素,于上述多目标规划所产生的多组可行方案中找出最佳的可行方案。
[一]物流网络规划的细化步骤包括:
1、找出物流网络规划的约束条件
其中约束条件可能包括:
1).总采购、配送及仓储成本;
2).最小运送时间;
3).平均顾客服务水平率。
2、根据约束条件构造物流网络符合的模型
3、将物流网络符合的模型转化成数学模型求出多组可行方案
4、利用可行的评估方法或准则,对以上求出的多组可行方案进行评估,将各可行方案进行对比,以选取最适合的规划方案。
[二]
模型的选择.
1.图表模型
2.模拟模型
3.优化模型
4.启发模型
5.专家模型
[三]
1.审计顾客服务水平.物流网络设计的第一步是进行顾客服务水平审计.
2.组织和开展研究.网络设计这一阶段的工作通常包括定义项目的范围和目标,研究队伍的组建,确定所需要信息的可得性和收集信息的步骤等,目的是确定在特定情况下开展战略研究的可能性,确定研究队伍的人员构成,以及得到所有价值的研究结果的可能性.
3.确点目标基础.以企业当前的管理政策和物流运作模式与绩效作为参考,设定目标基准.
4.网络构架.网络构架的主要目标有以下三个:
①在一定的顾客服务水平约束下求得最低的物流总水本;
②在一定的物流成本约束下实现最优的顾客服务水平;
③通过尽可能地扩大特定的顾客服务水平所创造的收益与相应的物流总成本之间的差距,获得最大的利润贡献.
5.渠道设计.网络构架主要确定设施的选址,与之相关的各节点的库存与节点之间的运输问题都是从总量上考虑的。
⑸、审批
4.1.6物流网络实施
⑴、工作开展
⑵、评估
4.2流程图
4.2.1配送中心订单流程
根据市场需求、市场变化、产能情况、产品特性、库存风险等因素进行分析,定位配送中心适用于订单引领模式,故制定此订单流程。
流程说明:
由于物流与调度职责分离货源调配归属销售计划调度部
1、配送中心计划由销售中心根据市场需求及销售决策来制定,来规避库存风险。
2、销售中心负责配送中心要货计划及配送中心产品的销售;
配送中心负责物流职能、与销售的有效衔接及客户服务工作。
3、冰淇淋因淡旺季较为明显、市场变化较大,由销售中心根据市场需求及市场决策制定月要货计划,并制定旬排期计划,物流为季节性储备匹配资源,物流做好库存进销报表,根据市场实际需求变化随时调整单品要货计划。
避免计划与实销偏差、库存过大的风险。
4、配送中心成本预算原则及分解控制
A.按市场需求分析进行预算
B.根据客户销量、一次进货量需求、配送范围及里程计算出配送费用
C.当地库房租赁成本情况
D.根据客户的年度销售计划,销售市场的目标分解,计算出本月库房平均面积,计算出库房成本。
E.其他相关费用情况
F.根据当地各项成本情况计算出装卸、处置、分拣、打膜以及公司规定的人力成本和办公用品等费用,计算出其他成本
G.存储型配送中心的配送费用计算为基地运输费用,调入配送中心的运输费用列入存储型配送中心
H.各配送中心按月分解,根据目标完成情况进行考核
4.3网络布局标准:
4.3.1冰品布局标准
1规划原理
(1)原物流资源、物流通道的服务能力(效率、成本、服务水平)不能满足市场需求,且该区域已构成一定的客户群(不少于10个客户);
(2)区域市场为战略市场或潜力市场重点规划区域配送中心;
(3)物流网点设立标准:
交通便利、物流资源充足、平均运输半径最短,综合成本最低;
(4)配送半径控制在200公里之内。
符合以上
(1)
(2)(3)(4)条件,规划物流配送中心。
2配送中心服务范围及服务标准
配送中心服务范围及服务标准如下:
(1)配送中心主要服务一级中小客户(年合同销量≤300万);
(2)配送中心辐射半径控制在200公里之内,主要服务200公里之内的客户(兰州配送中心除外);
(3)配送中心运输服务标准:
配送至一级客户指定的一个卸货地址(分销系统录入地址);
(4)若客户到货地址变更需提前10个工作日向区域配送管理部提出书面变更申请,经区域配送管理部同意即可,并在财务备案;
(5)最低起运量制定标准:
依据市场销量、订单量及订单频率、运输里程等因素综合分析制定,从而实现计划的科学性、物流的高效、服务能力的提升。
最低起运量标准
月份
5--8月份
9--4月份
合同销量
月平均销量≤15万
月平均销量>
15万
件数
里程
0-100公里
500件/次
800件/次
300件/次
101-200公里以上
1000件/次
1200件/次
表一:
3费用承担标准
费用承担标准如下:
(1)配送中心配送至一级客户指定的唯一固定卸货地址,且一次性订单量≥最低起运量,配送费用由蒙牛全部承担;
若一次性订单量<最低起运量,增加的运输费用由客户承担;
(2)若客户有多点配送需求,需配送中心延伸服务,一次性订单量≥最低起运量,客户按0.2元/件标准承担,其余费用由蒙牛承担;
若一次性订单量<最低起运量,客户按0.3元/件标准承担,其余费用由蒙牛承担;
(3)一级客户一次订单量或补单达到配送车辆满载标准范围,给予客户0.1元/件物流费用支持;
(4)自提客户产生的运费由客户全部承担;
(5)客户承担费用、给予客户的物流费用支持必须在当次派车单上进行处理;
(6)客户承担费用结算标准:
产品交付后一次结清,客户承担费用由配送物流公司每月15号给客户开具运输发票,否则按6%从当此运费中扣除。
4.3.2常温布局标准
1配送中心服务范围及服务标准如下
(1)与公司签订正式购销合同的客户
(2)销售部提供一个送货地址(分销系统录入的地址)
(3)若客户到货地址变更需提前10个工作日向区域配送管理部提出书面变更申请,经区域配送管理部同意即可,并在财务备案;
(4)、常温配送中心主要服务(月合同销量≤300万)(运距≤600公里)的一级客户;
(5)、最低起运量制定标准:
常温配送中心
客户
最小起运量
月销量>
50万客户
10吨
月销量≤50万客户
8吨
2区域配送中心客户费用承担标准
2.1、直配客户费用承担标准如下:
(1)客户承担运费75元/吨,其它费用全部由蒙牛公司承担(包括到站费、短途运费、装卸费、仓储费、日常管理费用及部分运费等);
(2)区域配送中心辐射儿童奶客户,儿童奶承担标准:
执行公司统一标准0.5元/件;
(3)平均月销量大于50万的客户,一次性订单量大于等于10吨(起运量),运量低于10吨增加运费由客户承担;
平均月销量小于等于50的万客户,一次性订单量大于等于8吨(起运量),运量低于8吨增加运费由客户承担;
。
2.2、自提客户费用标准
(1)运费由客户全部承担,其它费用全部由蒙牛公司承担(包括到站费、短途运费、装卸费、仓储费、日常管理费用等;
(2)区域配送中心提供库房装车业务服务;
(3)调度下单后在24小时之内客户将货提走,24小时之内未将货提走每单收取10元/吨库房暂存费,超出48小时未将货提走每单收取20元/吨库房暂存费;
2.3、区域配送中心所在地客户从区域配送中心直接提货的费用承担标准
所在地客户指:
按当地政府市政规划所管辖区域为准,区域内的客户全部属于区域配送中心所在地客户。
其费用承担标准如下:
(1)区域配送中心所在地客户从区域配送中心库房直接提货,客户承担45元/吨(相当于0.30元/标准件),其它费用全部由蒙牛公司承担;
(2)区域配送中心将集装箱直接调往客户,客户承担到站费、短途运费等实际发生费用;
(3)自提客户产生的运费由客户全部承担;
(4)客户承担费用、给予客户的物流费用支持必须在当次派车单上进行处理;
3、区域配送中心每月5号提供第三方物流公司运费、装卸费等物流费用发票,客户每月20日将上月费用结清。
逾期不结或拒结由财务系统处理。
4.4绩效指标
4、4.1冰品配送中心绩效管理
1、KPI指标的设定
(1).库容利用情况,每平方米至少按90件存放
(2).产品新鲜度指标,执行营运系统新鲜度管理制度
(3).库存准确率100%
(4).出入库保证能力100%
2、客户服务指标
(1)及时发运率97%
(2)投诉处理的能力100%
(3)产品准时到达率97%
(4)单据传递准确率100%
4.4.2常温配送中心绩效管理
(1)库存周转率,6次/月
(2)全品项损耗0.04%之内
(3)产品新鲜度指标,执行营运系统新鲜度管理制度
(4)库存信息、报表、系统准确率100%
(5)出入库保证能力100%
(1)及时发运率98%
(3)产品准时到达率98%
5、激励标准
1、未按网络需求确认流程执行对责任人负激励200元。
2、未按订单流程执行的对责任人负激励100元。
6、附件:
6.1作业指导书
6.2表单(需制作表单目录)
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