模板08 投诉信备战高考英语书面表达万能模板Word下载.docx
- 文档编号:17880360
- 上传时间:2022-12-11
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:28.26KB
模板08 投诉信备战高考英语书面表达万能模板Word下载.docx
《模板08 投诉信备战高考英语书面表达万能模板Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《模板08 投诉信备战高考英语书面表达万能模板Word下载.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
c.拓展题目内容,尤其要强调问题不解决所带来的后果。
③尾段:
提出解决方案,不用展开,注意中肯、礼貌原则。
a.表达强烈愿望,希望上述问题得到迅速、恰当的解决;
b.有时可就问题的解决限定时间;
c.对有关人员的努力表示感谢;
d.希望尽快得到满意答复。
2.写作流程图
提出抱怨并表示遗憾
阐述问题发生的经过
指出问题引起的后果
提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施
必备佳句
第一部分:
套语:
(1)很抱歉打扰您,但我必须郑重提出投诉。
IamsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaseriouscomplaint.
(2)我很遗憾地告诉你投诉有关……的事由。
Iamsorrytotellyouthatthereshouldbereasonstocomplainabout…
(3)我真的很讨厌抱怨,但现在有一件事情确实令人烦心。
Ireallyhatetocomplain,butonethingisreallydisturbingnow.
第二部分:
说明投诉问题、后果,并提出合理建议。
1.Inthefirstplace,thefoodistoosaltyandthewaterisn'
tservedintime.Inaddition,themusicyoubroadcastistoonoisy.Underthesecircumstances,Ifindithardtositherehavingdinnerquietly.
首先,食物太咸,水没有及时端上来。
而且,你们播放的音乐太吵了。
在这样的环境下,我很难安静的坐在这里吃饭。
2.WhileIwasonholidayinHongKongaboutaweekago,Iboughtagreenshirtfor300HKdollarsinyourshop,butthereseemstobesomethingwrongwithit.Whenit'
swashed,itfadesincolour.NowIcan'
twearit.
大概一周前我在香港度假的时候,我在你们店里花300港元买了一件绿色衬衫,但是看上去似乎有一些状况。
当被洗的时候,它会掉色。
现在,我不能穿了。
3.Itarrivedontimethedaybeforeyesterday.ButwhenIcheckedit,Ifoundaholeinthemiddle.IwasastonishedbecausetheholewasobviousandIdidn'
tthinkyoushouldneglectthisdeficiency(缺陷).
它是前天按时到的。
但是当我检查时,我发现中间有个洞。
我很震惊,因为这个洞和明显,我认为你们不应该忽略这个缺陷。
4.Ihavedialedyourservicenumberforseveraltimesbutitwasalwaysbusy.
我多次拨打你们的服务电话,但它总是占线。
5.Nowthisproblemkeepsworryingme.
现在这个问题一直在困扰我。
6.Toimprovethesituation,youcantakethefollowingmeasures.
为了改善状况,你们可以采取下面的措施。
7.Canyouchangeanewoneformeassoonaspossible?
你们可以尽快给我换件新的吗?
8.Iinsistyouchangeanewoneformeorgivemearefund(退款).
我坚持你们给我换件新的或者给我退款。
9.HowshallIsendthisscarfbacktoyou?
我怎么把这条围巾寄还给你?
第三部分:
套语:
(1)我认为是你认识到……的时候了。
Ithinkit’shightimethatyourealized…
(2)我们深知你们并不经常出错,但我们希望能确保这类差错不再发生。
Weknowthatyouarenotgenerallycareless,butweshouldlikeyourassurancethatthiswillnothappenagain.
(3)我必须正告贵方,除非对目前状况采取措施,否则我将被迫诉诸法律。
Imustwarnyouthatunlessyoudosomethingaboutthesituation,Iwillbeforcedtotakelegalaction.
(4)坦率地说,我不再准备忍受这种状况。
Frankly,Iamnotpreparedtoputupwiththesituationanymore.
(5)如果您能尽快调查此事,我将不胜感激。
期待您尽快回复。
Iwouldbeverygratefulifyoucouldlookintothematterassoonaspossible.AndIamlookingforwardtoanearlyreply.
(6)期待着你早日答复。
I’mlookingforwardtoyourearlyreply.
典例剖析
典例
假如你叫李华,最近在某个购物网站上购买了一件夹克,但到货后发现了下列一些问题,请给该网站写一封投诉信,投诉信内容如下表:
要点:
1.投诉内容;
2.要求重新邮寄或退款;
3.询问应由谁承担邮寄费用。
注意:
1.书信内容包括以上要点;
2.词数100左右(书信格式已给出,不计入总词数);
3.可适当增加细节,以使行文连贯。
DearSirorMadam,
I’mwritingtocomplainaboutthejacketwhichIboughtfromyourwebsite.ThismorningIreceivedthejacketontime,but__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Iamlookingforwardtoyourearlyreply.
Yourssincerely,
LiHua
【写作指导】
这是一封投诉信。
作文的过渡词(but)已经给出,可直接写要投诉的内容,但是需要注意的是,投诉的内容是用表格给出的,写作时不要漏掉要点。
表达个人要求时要另起一段,使文章显得条理清晰,层次分明。
写作时的时态应视具体情况而定。
【范文】
I’mwritingtocomplainaboutthejacketwhichIboughtfromyourwebsite.ThismorningIreceivedthejacketontime,butIregrettosaythatthere’ssomethingwrongwithit.
Firstly,I’mprettysureIaskedyoutosendmeapurpleone.Themomentthemailboxarrived,Icouldn’twaittoopenit,onlytofindaredone.Tomakethingsworse,Ineedasize170-88Awhileyousentmeasize175-92B,whichistoolargeforme.WereIinit,Iwouldbeaclown.Anditisofsuchbadquality—thezipperdoesn’tworkatall!
MyconcerniswhetheryouwillreturnmethemoneyorhavethejacketreplacedandIwonderwhowillpaythepostage.
Iamlookingforwardtoyourearlyreply.
Yourssincerely,
LiHua
必背范文
Writting1
假设你是李华,你参加了某旅行社组织的一次旅游,你对其中的某些服务不满意。
所以,你想就此事给该旅行社写一封投诉信。
内容包括:
1.写信目的;
2.不满之处;
3.表达期望。
1.词数100左右;
2.开头和结尾已经给出,不计入总词数。
DearMadam/Sir,
MynameisLiHua,whoisacustomerofyourtravelagency._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
本文为应用文中的书信,要求以李华的身份给旅行社写投诉信。
要使用第一人称,因为叙述的是过去发生的事情,所以主体时态的一般过去时。
文章要点:
1.写信的目的,写信表达对旅行社提供服务的不满。
2.具体内容导游带领游客购物太多,真正旅游时间很少,导游的专业知识不够,对景点不够了解,而且对游客粗鲁。
用餐情况糟糕,住宿宾馆条件差。
3.希望能够得到公司的回应,希望旅行社提高服务质量。
建议文章分为三段,第1段说明目的,第2段阐述不满之处,第3段表达希望。
DearMadamorSir,
MynameisLiHua,whoisthecustomerofyourtravelagency.HereI'
msorrytoexpressmydissatisfactionwiththeserviceofthetravelagency.
Firstofall,duringthetrip,thetourguidenotonlyintroducedtoomanyactivitiesatourownexpensebutalsotookustosomanydifferentplacestodoshopping,whichoccupiedmuchtime.Besides,Idonotthinktheguideiscompetentenoughbecausehehadnogoodknowledgeofthescenicspotsandwasrudetous.What'
sworse,thefoodservedwasofpoorqualityandthecaraccommodationconditionswereawful.
Hopefullyyoucantakealltheaboveintocarefulconsiderationandalsotakesomemeasurestoimproveyourservice.
Yourssincerely,
【亮点点击】
首先本篇范文高级句子应用较多,如:
MynameisLiHua,whoisthecustomerofyourtravelagency.非限制性定语从句;
Firstofall,duringthetrip,thetourguidenotonlyintroducedtoomanyactivitiesatourownexpensebutalsotookustosomanydifferentplacestodoshopping,whichoccupiedmuchtime.运用便利性和非限定性定语从句。
另外范文中还运用了一些好的短语,如ofpoorquality和takesth.Intoconsideration以及takemeasurestodosh.等。
这些短语句式的运用,让文章成为一篇出色的范文。
Writing2
假如你是李华,在某餐厅就餐时不满意餐厅的服务,请根据以下内容向餐厅经理写一封投诉信,内容如下:
1).投诉内容(没有保留预定位置,食物不新鲜,服务员态度不好等);
2).希望得到妥善处理。
注意:
1).词数100左右;
2).可以适当增加细节,以使行文连贯。
DearSirorMadam:
Yours,
本题是一篇英文训练,要求考生以李华的身份向餐厅经理写一封投诉信,指出就餐时不满意餐厅的服务。
写作要点已经给出,属于提纲类作文。
任务中给出的信息包含如下内容:
1.投诉内容:
没有保留预定位置,实物不新鲜,态度不好等。
2.希望得到妥善处理,抓住了要点,我们就抓住了文章的核心内容。
其次,选用正确的人称和时态,考虑一般过去时,用第一人称来写。
写出单个句子,使用正确的连词连句连句成段。
写这篇文章时要注意:
提示中的内容比较泛泛,要适当补充。
分三自然段写,第一自然段说明自己写这封信的目的,第二自然段,叙述自己不愉快的就餐经历。
第三自然段,希望餐厅经理解决这个问题,杜绝此类时间再次发生。
I'
mLiHua,acustomerofyourrestaurant.I'
mwritingtoyoubecauseoftheunpleasantexperiencewehadinyourrestaurant.
LastFridayIbookedatableinnearthewindowfordinnerinyourrestaurantinadvancebecauseIwastotreatmytwoAmericanfriendstoatypicalChinesemeal.ButIwasquitedisappointedatyourservice.Wewentthereatthetimeasarranged,onlybetoldtherewerenoseatsavailable.Whatannoyedusmostwasthatwhenweexplainedtothewaitress,insteadofhelpingussolvetheproblem,sheshoutedatusrudely.Besidewhenwebeganourdinner,wefoundthefoodnotfreshandsomedishesweresalty.
Thusitismysincerehopethatyoucanlookintothecaseandtakesomemeasurestopreventsuchthingshappeningagain.I’dappreciateit..youcouldgivemeareasonableexplanationassoonaspossible.
本书面表达,要点齐全,上下文连贯,使用一定数量的句式结构,让句子更加生动丰满,同时运用了许多高级词汇和固定短语,提高文章档次,体现了对英语的熟练驾驭能力。
例如:
mwritingtoyoubecauseoftheunpleasantexperiencewehadinyourrestaurant.运用了定语从句;
Wewentthereatthetimeasarranged,onlybetoldtherewerenoseatsavailable.运用了不定式作结果状语和宾语从句;
Whatannoyedusmostwasthatwhenweexplainedtothewaitress,insteadofhelpingussolvetheproblem,sheshoutedatusrudely.运用了主语从句、表语从句和时间状语从句。
Writing3
假设你是李华,你在上周搭坐102号公交车,该公交车司机的不文明行为让乘客很恼怒,于是你向公交车公司写一封投诉信,要点如下:
1.司机不文明行为:
大声讲话,紧急刹车,态度粗鲁等。
2.希望尽快查清此事。
1.词数100词左右。
2.可以适当增加细节,以使得行文连贯。
考查开放性作文,写作时开放性作文给出的一个话题,并有部分的文字提示。
给考生自由发挥的余地较大。
对于考生的综合能力要求较高,要求考生有很强的谋篇布局能力和组织要点能力。
在完成开放式作文时,首先要选择自己熟悉的短语或者句型,在你的能力范围之内选择句式时要注意变化,这样才可以更好的驾驭写作,同时也要选择合适的连接词,把各个
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 模板08 投诉信备战高考英语书面表达万能模板 模板 08 投诉信 备战 高考 英语 书面 表达 万能