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目录
引言1
一、企业核心竞争力理论概述1
(一)核心竞争力的概念1
(二)核心竞争力的构成及表现形式1
(三)核心竞争力的特征4
(四)核心竞争力的灵魂4
(五)核心竞争力对于中小企业发展的意义4
(六)培育中小企业核心竞争力的迫切性5
二、我国中小企业核心竞争力现状及问题5
(一)企业小而弱、大而散6
(二)产品质量相对较差6
(三)技术创新能力差6
(四)管理水平低6
(五)员工素质偏低7
(六)战略定位不够准确7
三、积极培育国内中小企业核心竞争力7
(一)积极打造人才资本7
(二)培育企业的核心技术能力8
(三)形成有特色的管理模式10
(四)打造品牌,实施名牌战略10
(五)建立学习型组织11
(六)培育先进的中小企业文化12
结语15
参考文献:
16
致谢:
17
引言
随着经济全球化的深入发展和中国加入WTO,我国中小企业面临的竞争环境逐渐由地区性的、全国性的过渡到全球性的。
而在经济全球化趋势下,国家之间的竞争最重要的是经济实力的较量,而一个国家经济实力的重要体现就是要有参与国际竞争的企业集团;
而这些企业集团的竞争力和实力,则取决于企业的核心竞争力。
在越来越白热化的竞争中,国内中小企业要想获取竞争优势,不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战,更要发现积累企业自身独特的资源优势,形成有别于其它企业,为本企业所特有的核心竞争力。
只有这样,企业才能获得长久的竞争优势,才能抢占21世纪国际竞争的制高点。
为了迎接全球经济竞争日益加剧的挑战,各个国家纷纷完善和加强了对中小企业核心竞争力的培养,通过增强中小企业的核心竞争力来营造中小企业的持续竞争优势,核心竞争力的培养被提到了前所未有的重要地位。
一、企业核心竞争力理论概述
(一)核心竞争力的概念
核心竞争力,这一概念是1990年由美国学者普拉哈拉德和哈默在他们的一篇论文《企业核心能力》首次提出来的,是指企业(或企业集团)在竞争中获取、配置关键资源,能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。
(二)核心竞争力的构成及表现形式
企业核心竞争力是一个多元和复杂的系统,表现为一定的层次结构,包括核心业务(主营领域)、核心制造(主导产品)、核心技术能力(优势技术与专长)、核心管理能力(成长能力)、核心营销服务网络、以及战略管理与创新能力等。
核心竞争力按其具有相对垄断性,在企业中占有核心地位,且能独立运作的竞争优势分类,有六种表现形式:
技术型企业、文化型企业、渠道型企业、品牌型企业、资金型企业、规则型企业
核心竞争力,从其具体体现形式分析,可大体分解为十个内容:
1、决策竞争力。
这种竞争力,是企业辨别发展陷阱和市场机会,对环境变化做出及时有效反应的能力。
不具有这一竞争力,核心竞争力也就成了一具腐尸。
决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。
决策频频失误的企业,肯定没有决策竞争力。
没有决策竞争力的企业,也就是企业决策力薄弱。
2、组织竞争力。
企业市场竞争,最终得通过企业组织来实施。
也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作,事事有人做,并且知道做好的标准时,才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。
并且,企业决策力和执行力也必须以它为基础的。
没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系,保障决策力和执行力的活动,没有恰当的人承担并完成,企业的决策力和执行力从何而来?
3、员工竞争力。
企业组织的大小事务,必须有人来承担。
也只有当员工的能力充分强,做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和牺牲精神时,才能保证事事都做到位。
否则,企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。
保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益,也就是保证活动的主体——员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
4、流程竞争力。
流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。
它直接制约着企业组织运行的效率和效益。
企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式,没有效率和效益,企业组织的运行,也就不会有效率和效益。
如果一个企业组织的做事方式没有效率,也就企业组织运行没有效率和效益,这直接是企业没有执行力。
5、文化竞争力。
文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力,它直接起着协调企业组织的运行,整合其内、外部资源的作用。
蒙牛的二十五个法则,之所以能够成为蒙牛的核心竞争力,其原因就在于这二十五个法则都变成了蒙牛人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。
因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。
共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式,不统一,并且腐朽落后,决策就不免频频不失误,工作就不免效率低下。
6、品牌竞争力。
品牌需要以质量为基础,但仅有质量却不能构成品牌。
它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。
因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。
没有品牌竞争力,企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果,企业也就谈不上有什么竞争力,更谈不上有核心竞争力。
品牌一旦形成,又直接是一种资源。
因而它是构成企业支持力的一个重要内容。
7、渠道竞争力。
企业要赚钱、赢利、发展,就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。
如果没有宽阔有效的渠道,沟通企业与客户之间的关系,企业与客户隔离,也就必然会惨败无疑。
因而,渠道直接是一种资源,渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。
8、价格竞争力。
便宜是客户寻求的八大价值之一,没有不关注价格的客户。
在质量和品牌影响力同等的情况下,价格优势就是竞争力。
没有价格优势,最终都会被消费者淘汰。
因而这一竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。
9、伙伴竞争力。
人类社会发展到今天,万事不求人地包打天下的日子,已成为过去,要为客户提供全面超值的服务和价值满足,也就必须建立广泛的战略联盟。
如果一个企业失去了合作伙伴的支持,也就无法适应客户价值满足集中化的要求,也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。
因而,它的增强,也就直接是企业支持力和和执行力的提升。
10、创新竞争力。
一招先,吃遍天,这是市场竞争中的不二法门。
要一招先就必须有不断的创新。
谁能不断地创造出这一招先来,谁就能在这市场竞争中立于不败之地。
所以,它既是企业支持力的一个重要内容,又是企业执行力的一个重要内容
(三)核心竞争力的特征
企业核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好,同时也应给企业的目标顾客带来独特的价值和利益,具有价值性;
是企业在长期生产经营实践活动过程中,以特定方式、沿着特定的技术轨迹由小到大,通过学习、消化、吸收、合成逐步积累整合形成,往往要通过较长时间的实现和培育,具有积累性;
能与企业的组织结构高度融合,稳定性较强,是独一无二的,具有独特性。
所包括独特的技术技能、生产技巧、操作诀窍等技术特性,难以轻易被当前或潜在的竞争对手所了解、冒牌、仿制或获取,具有难以模仿性;
难以用语言、文字、符号来描述或表征,更无法像其他生产要素一样通过市场进行买卖或交易,具有不可交易性;
可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势,也可围绕核心能力进行相关市场的拓展,通过创新获取该市场领域的持续竞争优势,具有延展性;
随着一定时期的资源、产业、组织管理模式及环境动态等因素的变化和时间形势的变迁,而发生动态发展演变,具有动态性;
是一个系统的不可分割的整体,只有构成其所有基本要素协同动作相互配合,才有可能形成,具有整体性。
(四)核心竞争力的灵魂
江泽民主席曾讲过“创新是一个民族的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。
”企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源。
企业失去了核心竞争力就成了无本之木、无源之水。
(五)核心竞争力对于中小企业发展的意义
核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义:
1、核心竞争力决定其产业发展的深度。
关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展战略,能更准确地反映企业长远发展的客观需要,使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区。
2、核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。
其意义远远超过单一产品市场上的胜败,对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义。
3、核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长,因此,它不像某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒,对企业来说,具有较强的持久性,而且会对其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。
4、核心竞争力对目前全球持续的企业再造、兼并、合并浪潮及动态联盟(包括虚拟企业)具有特殊、关键意义。
企业只有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力,并将其综合集成为企业的整体核心竞争力,才能使双方或多方盈利,获得可持续竞争优势,实现可持续发展。
5、核心竞争力是21世纪企业经济可持续发展的有利武器。
企业一旦拥有了核心竞争力,就能够建立长期可持续竞争优势,为企业可持续发展奠定坚实基础,就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地。
(六)培育中小企业核心竞争力的迫切性
从中小企业内部环境来看,与国外企业相比,国内企业不仅在技术水平上落后,在经营理念和管理创新方面也存在着相当的差距,特别企业的核心竞争力还尚未培育起来。
为此,积极培育和构建中小企业核心竞争力已成为目前我国企业界一项紧迫的任务。
经济效益一直成为制约我国企业生存发展的“瓶颈”问题,其中重要的原因就是由于企业缺乏核心竞争力造成的。
中小企业若要想保持在一定领域内生产、经营的特色和优势,拥有相当数量的市场占有率,就必须从现在做起,经过一个阶段的不懈努力,全面提高企业的核心竞争力。
否则,企业将会在今后日益激烈的竞争中,显示出自身的弱点和不足,在较量中迅速衰败下来。
二、我国中小企业核心竞争力现状及问题
当前我国大部分中小企业没有形成核心竞争力,有些企业虽然是效益可观,但仍然排不上世界500强。
一旦我国向国际完全打开市场,关税减到零,这些企业恐怕就难以与世界真正的强手较量,小企业所表现出的弱点就更加突出,企业核心竞争力的培育严重不足。
(一)企业小而弱、大而散
由于地方宏观调控缺位,我国一些企业对新的项目形成了一哄而上的局面,其恶果是企业规模小而多,政府又无力注资,这些小企业不仅规模小而且拿不出自己的拳头产品,在竞争中各方面暴露出薄弱环节,一些在我国可以称之为大的企业,有些是政府保护的企业,长期受旧体制的影响管理流程相对显得比较散;
有些是近几年新崛起的企业,由于急于并购一些企业、在管理流程方面显得也比较散。
(二)产品质量相对较差
我国产品和国际知名品牌比质量差、科技含量低、产品的附加值上不去,出口数量大、创汇低,产品在国际市场上竞争主要靠低价格策略。
随着市场由价格竞争转向产品质量、科技含量和附加值的竞争,我国产品面临着新一轮竞争的挑战。
(三)技术创新能力差
我国长期以来实行以国家投资为主的科研开发投资体制,科研经费大部分投向国家的科研机构和高等院校,对企业投入很少,影响了对企业技术创新的投入。
而企业自身由于受传统的科研开发投资体制的影响,尚未成为真正的科研开发投资主体,对科研开发投入很少,有的企业几乎没有任何投入。
(四)管理水平低
由于我国经济体制尚处于转轨时期,传统的管理思维方式仍在起作用。
至今许多中小企业尚未建立科学的管理体系,仅凭经验管理企业,管理方式、方法陈旧,对市场环境适应性差。
另外,管理人员缺乏先进的管理理论和经验,尤其是高层管理人员知识、能力贫乏,企业不能按照市场规则运作,使企业在市场竞争中处于被动地位。
与国外现代化的企业管理水平相比存在很大差距。
(五)员工素质偏低
中小企业人员素质较低,企业文化氛围基本没有形成。
大企业人员素质相对较高,虽然形成了企业文化氛围但创新力度不够。
人们学习的技术和知识固守几年甚至十几年,即使在发展过程中充实了一些知识,但远不能满足市场经济需要。
(六)战略定位不够准确
对中小企业未来几年、几十年发展方向把握不准;
对市场竞争的变化准备不足;
对潜在市场的预测不到位;
围绕战略目标即满足顾客的需求设计有偏差等。
三、积极培育国内中小企业核心竞争力
企业核心竞争力是企业成长最有力、最主要的驱动力,是提高竞争优势的源泉。
企业核心竞争力的培育是一个复杂的系统工程,一方面需要加快健全市场经济体制,形成优胜劣汰的市场竞争机制,增强企业竞争的压力。
而另一方面,企业自身也需要不断地重塑微观动力机制。
(一)积极打造人才资本
市场竞争的核心在人才,人才资本是企业核心竞争力的基础。
企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必须打造一支高素质的人才队伍。
(1)创造条件,努力提高企业家的素质。
提高企业家的素质是增强企业核心竞争力的前提。
企业家直接参与企业的最高管理,制定企业战略,领导企业的未来发展,因而培养、塑造合格的企业家,健全企业家的独立人格就显得尤为重要。
(2)选拔和培养一批专业性、技术性人才,特别是市场开发、管理方面的人才。
由于技术和管理知识与企业其他资源相结合可转化为具有平均价值的产品和服务,为企业带来超额利润,因此知识成为企业的利润源泉,人才成为企业核心能力的基础。
(二)培育企业的核心技术能力
核心技术是企业克敌制胜的杀手锏,因此必须大力推进技术进步,尤其要拥有自己的核心技术。
要通过自主研究,与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备,为提高产品的技术含量和市场竞争力奠定基础。
(1)企业打造核心能力的内部途径:
首先,企业从高层管理者到基层的每一个员工,都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关心企业核心竞争力的培养。
其次,要集中公司资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。
在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。
第三、加强技术创新。
这是打造企业核心竞争力的关键。
现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。
一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术,可以说核心技术是核心竞争力的核心。
国有企业在打造核心竞争力的过程中,必须清楚地了解自己的核心技术是什么。
如不十分清楚或把握不准,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。
然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。
第四,在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证。
核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的,国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约,特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等,使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。
因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代化,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。
第五,塑造独特的企业文化。
有一著名的企业家说过这样的一句话:
“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们的企业文化”。
可见,企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。
有了全体员工共同认同的价值观,这个价值观无形中就形成了对员工的激励,使他们为此而奋斗,形成独特的核心竞争力。
(2)企业打造核心竞争力的外部途径:
首先,可通过知识联盟获得企业核心竞争力。
知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力,有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识。
知识联盟具有以下特征:
联盟的各方合作关系非常紧密;
知识联盟的参与者广泛;
具有巨大的战略潜能等等。
因此,知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。
其次,可通过企业兼并获得核心竞争力。
企业兼并是企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域的一种有效途径。
通过兼并,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的。
因此,兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。
第三,努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。
顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰。
因此,我们的企业都应重视培育自己的顾客群。
从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力。
另外,企业在打造核心竞争力的过程中,要有动态意识。
因为,随着时间推移,核心竞争力有可能因疏忽而贬值,导致其竞争力下降乃至消失。
造成核心竞争力下降的原因有二:
一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。
而人才流失造成的损失不到大规模扩张的最后关头,往往不为人所察觉。
对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题。
企业应通过机制设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住,建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度,发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。
二是如果很多员工和业务经理能够改变独立的组织因素(如招聘措施、薪酬、升迁),核心竞争力也会下降。
如果高层管理者不进行监督,保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致,久而久之,核心竞争力就会被侵蚀殆尽。
(三)形成有特色的管理模式
培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径。
只有加强管理,形成有自己特色的管理模式,才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来,保持企业不断发展和基业常青。
由于各个企业所面临的内外环境不同,因此管理方式也有些差别,关键是要建立符合本企业实际的管理模式。
就企业的日常经营管理来说,一般大家把管理工作分为生产管理、战略管理、财务管理等等,这种分法当然也是可以的,这些事情都是外在的具体活动,但换个角度来看,推动企业这些外在活动的动力源泉是什么?
是什么在推动这些活动的开展,又如何确定这些活动的方向以及判断这些活动开展的好坏。
这个企业经营管理背后的动力本源可能才是管理哲学研究的着眼点,如
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