医保年度工作总结　.docx

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建设学习型组织提升竞争力

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建设学习型组织提升竞争力

当前，国内检验机构正在进行资源整合，国外及民营检验机构陆续进入检验市场，竞争国际化'机构集约化'市场多元化已成为中国检验市场主旋律。

在此形势下，市产品质量监督检验所从建设学习型组织入手，以树立全员学习理念'促进全面发展为目标，以提升学习力'竞争力为核心，倡导“在工作中学习'在学习中工作”，增强了组织创新能力，促进了事业持续'快速院领导高度重视医保工作的管理，将其纳入了医院重要的管理议事日程。

自XX年城镇职工基本医疗保险启动以来，医院就明确了由一把手牵头，一名副院长具体分管负责医保工作，设置有医保办作为医保管理的常设机构，明确其职能，配备有专职管理人员，以及必要的设施'设备，做到"人员'场地'设施"三落实，保证医保工作顺利开展。

XX年又为医院办增加一名工作人员，加强医保管理的力度。

医院根据医保政策'有关文件规定和服务协议制订有与之相关的制度'规定，并不断地完善和规范各相关科室的行为。

每周'每月进行医保情况动态运行分析，通过员工培训'院周会'院务会等不同形式组织员工学习基本医疗保险的政策规定，及时将医保政策和工作动态在医院局域网上发布。

做到年初有计划'阶段有小结'年终有总结。

认真做好医保文件资料'数据的归档工作；定期分析医保病人的费用情况，每月对各临床科室执行医保政策的情况进行考核，对执行医保政策'规定'费用控制有缺陷的科室和相关人员给予处罚。

发现问题及时解决，做到不断改进'不断完善，确保医保工作的正常'健康'有序运行。

二'完善管理措施，提高服务质量

为使医保管理工作规范有序，医院配备有专门的医保软件与医保中心联网，方便对住院患者的身份确认和费用审核、结算。

在住院大厅和互联网上公布了医保就医程序及相关政策，编发有《基本医疗保险诊疗与用药目录》，临床医生人手一册，便于临床医务人员学习和掌握标准。

设置了医保咨询台及咨询'投诉电话，为参保就诊人员提供咨询服务，妥善处理好参保患者的投诉。

在窗口服务方面，认真落实“首问负责制”，热心主动为参保病人办理入院'检查'治疗等审批工作，耐心解答医保病人和院内医务人员的咨询。

医院的基本医疗药品品种供应充足，能满足基本医疗保险用药的需求。

各科室认真执行相关政策'制度；及时向医保住院患者发放住院须知及征求意见表。

特别是通过全院开展的以病人为中心，以质量、安全'管理'服务'绩效为重点的质量管理年活动，优化医疗服务流程，简化医疗服务环节，提升医疗服务素质，规范医疗服务行为，真正能为参保病人提供便捷'优质'温馨'满意的诊疗服务环境，切实有效地提高诊疗服务水平。

医疗质量有所提高，治愈好转率95.61、入院与出院诊断符合率为99.28%,术前术后诊断符合率为99.81%0

三'贯彻医保政策，履行服务协议

为满足参保职工的基本医疗服务需求，医院明确规定医务人员必须遵循医疗原则，不得以费用超标等任何理由推诿参保职工就医，也不得降低住院标准收治病员。

在执行制度方面，坚持参保患者就诊“人'证'卡”三符合的原则。

医院专门为医保办配置了复印机，将住院病人医保证复印到所在科室，方便临床医护人员随时核对医保患者的身份，杜绝冒名住院'挂床住院。

坚持医保查房制度，实行外伤病人住院先查房后登记的制度，及时制止冒名医疗'超范围医疗行为，保证基金安全。

在诊疗服务方面，各临床科室认真执行因病施治原则，坚持合理检查'合理治疗'合理用药'合理收费；不降低收住标准，不强行安排无住院指征的患者出院；积极配各医保中心对医保诊疗过程及医保费用进行监督'审核，及时提供有关的医疗资料以便查阅。

在措施保证方面，以《定点医疗机构评分考核细则》为管理标准，在总结经验和教训的基础上，参照《定点医疗机构服务协议》的内容，制定了《关于控制基本医疗保险住院费用的办法》等院内考核办法，每月对各临床科室进行考核,督促各临床科室严格遵守相关政策规定。

四'严格收费标准，控制医疗费用

医院严格执行省'市物价部门规定的收费标准，不擅自提高收费标准，不私立项目乱收费，各项收费标准均对外公布，实行医疗费用一日一清单'门诊患者药物清单制；增加收费透明度，便于患者监督。

五'主要业务指标

1\住院人次：

全年医保病员出院人次7014人次（含区县，下同），比去年增加855人次，增长16.99%；

2、 医疗费总额：

全年医保结算住院病人医疗费用总额3994万元，比去年同期增加498万元，增长14.24%；人均住院费用5694元，较上年减少137元；下降2.3%0

3、 统筹费用:

全年医保联网结算住院病人统筹支付2250万元，较上年增加139万元，增长6.6%；人均统筹支付3207元/人次，比去年同期减少312元/人次，下降8.9%；

4、平均住院日：

全年医保住院病人12.1天/人次，比

去年同期增加1.3天/人次;

5、 药品比例：

全年医保住院病人药品比例为34.75%,比去年同期下降0.19个百分点。

6、 大型检查阳性率97.77%0

六'存在的主要问题及分析

XX年我院住院医保病人增幅为16.99%,但住院费用增长14.24%,低于住院人次的增幅，平均住院费用下降2.3%,人均统筹支付下降8.9%,说明我院通过采取一系列措施，降低医疗费用是取得一成效的。

对于今后医保管理，我们较困难的主要以下二个方面：

1、住院病人增加：

住院病人增加，我们分析其主要原因：

一是由于参保面的扩大'参保人数的增加所致。

其二，做为***120急救中心，危急'重症患者较多，全年住院病人入院时病情危重的占5.84%,急诊的占41.77%；其三，从病员的结构来看，在我院住院医保病人中，外科系统疾病占了56%,与我院的外科技术的优势有关；其四，随着人口老年化'疾病谱的变化，糖尿病'脑血管病'肺心病等老年人常见病患者增多；其五，近年来，医院通过开展质量管理年活动，规范医疗服务行为，提高诊疗了服务水平，医疗费用下降，得到了患者的信任，也是住院病人增加的原因之一。

2、人均统筹金额：

医疗保险制度是国家基本保障机制之一，随着社会保障机制的逐渐完善，参保面的扩大，各类医保病员住院的比例越来越大，医保病员已成为医院最大的就医群体。

尽管医院采取了一系列措施，控制医疗费用，但是由于物价指数的上涨'医疗技术的发展，新技术新项目的开展等，导致医疗成本增加。

我院为***120急救中心，危急'重症患者入院的病人增多，其医疗成本较一般病人高，这类病人超定额指标幅度较大；

由于目前的定额结算标准仍然是几年前的标准，严重地脱离医疗成本，给医院的正常诊疗活动带来相当大的难度,也增加了医疗风险，使医患关系复杂程度进一步增加，也造成医院资金大量流失。

我们希望：

请有关部门在考虑物价指数'工资水平提高'医疗技术的发展'医疗成本增高的情况下，适当调整定额标准，或对某些重大疾病的定额标准单列，以缓解当前医院的压力。

XX年，我院的医保工作取得了一定的成绩，但离患者、社会和政府的要求还存在差距。

我们将进一步加强学习，加强员工医保政策的培训和宣传，不断地改善医疗条件，进一步规范医院内部管理，努力提高服务质量和管理水平，为广大参保人员提供优质的服务，做到让患者满意'让社会满意'让政府满意。