海派文化交汇融通生合力 来自委内瑞拉迪阿铁路的系列报道之三Word文件下载.docx
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站在主营地眺望查瓜拉马斯市车站,一幅5米高20米长的巨幅宣传牌上画着三个美丽可爱的小孩,其中一个中国小孩,两个委籍小孩在铁路旁观看一列飞速奔跑的动车远远驶来,孩子们表情夸张地欢呼着:
“啊,这就是高铁啊!
明天就到我家了。
”这幅展示中委两国人民友谊的的西班牙语言企业形象宣传展牌,加深了当地人对修建铁路的理解和认识,瓜黎科州州长和查瓜拉马斯市长看后,连声夸赞:
muybien(很好)!
在施工现场,便道边、车站、大挖方、大填方段,记者随处可见白底红字的“建设中委友谊之路,打造中国中铁品牌”,“保护环境、保护绿色、保护动物”,“文明人建文明工地、优秀人建优秀工程”,“安全生产以人为本,防范事故预防为先”,““空车让重车,小车让大车”,“用心浇灌中委友谊之花、全力建好委内瑞拉幸福之路”等固定醒目大幅的宣传标语;
施工生产管理制度、质量管理制度、文明施工管理制度、环境保护管理制度及安全质量、工地警示等标语图牌,施工里程、结构物施工地点、防治扬尘、车辆缓行等环保提示的固定标示牌及时放置安装在施工便道一侧,路基开挖、填筑、结构物施工等观摩点统一设置了停车场、警示区标志和企业宣传图牌。
在查瓜拉马斯市主营地和MEMO、巴拿马索拉等三个副营地内悬挂中国国旗、委内瑞拉国旗和中国中铁企业旗帜,4块巨幅展板展示着中委两国领导人以及中国中铁、中铁一局领导的形象,和委铁项目经理部管理机构、质量组织管理机构、安全和职业健康管理组织机构、文明施工组织机构、员工守则、责任目标、保证措施、环境、水土保证措施,医疗急救示意图、施工示意图。
办公区内2.5米高、3米长的6块中铁一局企业精神、企业核心价值观、企业文化宣传牌,11块2米见方的重点工程图像,传导了中铁一局深厚的企业文化。
会议室、接待室、员工餐厅布置了精美的企业标识与企业精神组合的图案、展板、施工平面图、表等,办公室中方和外籍管理人员统一服装,统一配置了桌椅,管理人员各类岗位职责上墙,办公用品、桌旗摆放规范整洁,展示良好的精神风貌。
委铁项目部充分利用各种机会,主动参加当地各种节日活动,不失时机的展示企业形象。
在2010年当地狂欢节上中铁一局委铁项目部组织的中国中铁花车出现在狂欢的游行队伍里,花车周边用彩球装扮,周围悬挂中国中铁向当地民众问候的吉祥用语,由瓜黎科洲查瓜拉马斯市选举的代表在车上向当地游行民众抛洒糖果或赠送中国特色的小礼品,引起民众的阵阵欢呼。
在节日期间,每个城市搞年度选美比赛,项目部送去20箱啤酒,赞助选美比赛活动,请选美小姐进到营地做客加深市民对中国铁路建设者的了解和信任。
项目部也注重平时同当地政府、宗教、学校、驻军、工会、社区的沟通,提供力所能及的人道主义帮助。
在交往中他们发现附近学校设施不足,就主动在当地学校开学时给捐赠一套乒乓球桌子、球拍,一台计算机和书包、教材等学习用具。
得知教堂的门被他们的反对党焚烧了,立即给教会捐赠一扇门。
每逢中国的重要节日,项目部总会热情邀请政府官员、部队军官、分包商、农场主、工会代表进行联欢聚会,唱中国歌曲,跳热情的南美舞。
并借此机会,给他们赠送中国中铁、中铁一局宣传册、介绍中国文化、中国高铁技术,发送有中国特色的兵马俑、皮影、剪纸等工艺品,增进了友谊。
项目自开工建设以来,主动融入当地文化,和当地政府、宗教组织、工会、基地空军、居民们和谐共处,备受当地关注,委内瑞拉国家电视台和委国侨报总编郑洪山深入工地采访报道中铁一局在委内瑞拉的施工事迹,扩大了中国中铁在当地的影响。
人文关怀凝心聚力
委铁项目部一踏上委国这片热土,项目领导就一日一小会,七日一大会,逢会必讲文化,讲纪律,讲要主动适应西语环境,鼓励大家主动和当地人打成一片。
我们的工作目标最终需要大量本地人一起来实现,语言沟通的质量直接影像工作质量,只有尽快掌握语言,了解法律、法规和习俗,才能尽快展开工作。
委内瑞拉人热情奔放,性格外向,尊重人格平等,大胆、脾气暴躁,容易激动,在工作、生活中语言沟通,显得尤为紧迫和重要。
万事开头难,前期工作纷繁复杂,大家在依靠8名翻译展开工作的同时,主动自学,经过一段时间的磨合,靠肢体语言和生硬的汉字标注的西语,基本可以和当地员工进行最简单的交流。
为了提升大家的语言水平,创造语言环境,找到了自身的差距,项目部2010年8月31日开始开展西语比赛,竞赛中,既设有场景演示,也进行了激励机制,对学得好的同志适当给予鼓励。
项目经理部各部门及工区各抽出两人轮流参赛,9支参赛队伍,由8名西班牙语翻译和常住工程师路易斯担任竞赛的裁判,经过一段时间的实战,部分人的语言能力得到提高。
通过增加比赛难度的方式,不断促进职工自学西语,提高自身的西语水平,使职工尽快克服语言障碍,不断加强与当地人的沟通与联系,增进中委职工之间的友谊,为2010年四季度抢工大干,完成20公里路成型基奠定了有力基础。
2011年复工后,项目班子经过考察和调查,发现大多数人员西语基础太差,生硬记住的几个单词,过不了多久又忘记了。
项目部领导认识到,要掌握西语,必须从基础开始,进行系统培训。
于是开始从国内寻找适合理解,便于记忆的教材,从5种教材中比选,并经过部分同志实践后,确定购置100本《无师自通.西班牙语》作为正式教材,由西语翻译在业余时间担任老师,从8月开始进行系统培训,全体人员必须参加学习,每周2次,一堂课1个小时。
党工委副书记张绍斌带头学习,从操作工、修理工到管理层,人人自觉参加,教室座无虚席。
几个月下来修理工都可以记住50个西语单词,可以和委籍员工进行比较流利的对话。
在庆祝建党90周年活动中,李询带头用西语、英语、中文三种语言,张绍用西语、中文给党的生日祝贺献词。
每一个党员也都用简单的西语向党表达祝福之意。
项目需要什么,培训就立即跟进。
为了使全员掌握平原修建高铁的路基技术、桥涵和沉降观测等各类技术,项目部改变培训方式,根据不同岗位,采取灵活多样,走出去,引进来的办法,全面提高不同岗位作业人员的综合能力水平。
财务部门联系到具有海外施工经验的公司,学习国际结算办法,出口退税规定,以及委内瑞拉当地《劳动法》、《税务法》等。
物资设备部想方设法熟悉国际海运流程和物资设备出口规定,保证了委铁项目采购的大型挖掘机、装载机、混凝土罐车、泵车、翻斗车等128台套机械设备物资发运、清关。
第一批37名机械操作手在国内分别到陕重汽、中联重科、徐工等设备厂家接受了为期一周的培训,确保机械设备正常运转,发挥最佳功效。
施工技术人员重点培训时速220公里客货铁路施工管理技术,邀请集团公司专家和具有丰富实践经验的项目技术骨干进行授课。
同时,借鉴集团公司秦沈线、郑西、武广客专的科研成果、技术总结、经验教训进行专题研讨。
为提高线路精测水平,项目部购置了GPS全球定位仪和试验仪器,要求在设备厂家技术人员的指导下,全体技术人员要达到人人会测,人人会处理监测到的数据,一专多能,适应不同技术岗位需求。
在现场,部门负责人主动担任培训师,将工程技术标准、规范,既要培训中方管理人员,同时也要培训分包商和委籍员工,通过西语学习的变化,交流更加有互动、有活力,有部分分包商也开始学习汉语,用简单的汉语同中方人员沟通。
委铁项目部高峰期国内员工达到150人,来自全局15个单位。
多数人没有海外经历,如何整合,形成凝聚力、向心力?
郭炜指出,委铁项目要倡导“家”文化,每一个人都代表“国家”、“中铁一局的家”和“委铁的家”,我们都要爱“家”,努力工作,为“家”做出贡献;
要常怀感恩之心,传承中华民族的优秀文化,与委内瑞拉国家的文化相互包容,相互融合,建立“海派文化”。
李询说:
一支有思想、有目标的队伍是团队,否则就是团伙。
文化是根,唯有文化是统一思想的最佳武器。
中铁一局的企业文化最重要的就是核心价值观“追求卓越是我们的人生品格”和“诚信创新、永争一流”的企业精神。
体现在委铁项目就是特有的海派文化,其核心就是“特别有信心,特别能吃苦,特别能战斗,特别能忍耐,特别能奉献、特别能协作”的委铁精神;
就是“团结紧张、严肃活泼”作风,团结是“形”、紧张是“势”、严肃是“态”、活泼是“活力”。
项目部是一个开放的平台,处处体现以人为本的管理理念。
项目部研究政策,结合实际给项目的员工每月支付安保费,给国内爱人支付亲情费。
细节之处更是追求人性化:
为了减轻员工的思乡情绪,项目部出台文件,每个员工配置一个上网卡,根据岗位发放一定标准的话费补助,每个员工都购置有笔记本电脑,保证员工能够及时和家人发信息、打电话、视频聊天。
项目部建立QQ群,李询亲自担任群主,负责在QQ上和大家交流。
张绍斌说:
“最难煎熬的是第一个月和第六个月的思乡情绪,通过这个平台,每个人和家人每天都能通过视频聊聊生活,虽然距离是远,但是心里很近。
”
创造良好的施工内外部环境是保证海外项目顺利实施的重要环节。
在营地建起了篮球、网球、羽毛球、乒乓球场地、台球活动室和图书阅览室,从国内购置原版碟片,用广告布、投影仪等设备建起了“自家的电影院”,也有员工在营地开荒种植黄瓜、辣椒、豆角、西葫芦和玉米,部分蔬菜走进食堂餐厅,员工们品尝到自己丰收的成果,享受着收获的喜悦;
部分员工养起养鸽子,鸡、猫、狗等动物;
部分员工们业余时间组建了钓鱼协会、摄影协会、太极拳协会、徒步快走协会、篮球协会、足球协会;
每天业余时间都有人在各个场地健身运动,真正安营扎寨。
吃的营养要够,食堂每天不同的食谱,变着花样、根据各个地方人员的口味,尽量满足大家的食欲。
中方和外籍员工住宿,统一购置了床具及生活用品,每间宿舍安装空调,卫生由保洁员清扫,换洗衣物由洗衣房清洗,给员工提供了良好的办公、生活和娱乐文体环境。
员工的身体健康,是项目部领导最为关注的事情。
针对委内瑞拉北部热带平原,常年高温多雨,霍乱、登革热、伤寒等热带流行病发病率较高的特点,项目部加强卫生防疫工作,定期为员工体检,为营地宿舍喷洒消毒药品,确保参建员工的身体健康。
对110名参建的中方和外籍管理人员统一免费注射了流感疫苗;
对主营地和副营地100多间员工宿舍、卫生间、办公区统一喷洒消毒药水,消灭蚊虫、蟑螂、蚂蚁、蜘蛛和蝎子等有毒害虫。
为员工发放了花露水、香皂、风油精和藿香正气水等劳保防护用品。
此外,项目部与附近的chaguaramas、valledelapascua等大医院和急救站建立联系,建立医疗救护保障体系,随时开展医疗急救,确保参建员工的身体健康。
特色活动引人入胜
项目部文化娱乐活动搞得生动活泼,有声有色。
在节日期间组织篮球、台球、乒乓球、象棋、拔河等文体娱乐活动,每个部门和工区编排表演节目进行文艺汇演。
在闲暇之余举行40米速度型自由泳、250米耐力混合泳和集体项目—水球的比赛。
还主动邀请股份公司委内瑞拉分公司举办的“委铁杯”篮球友谊联赛比赛,包括分公司、设计院和全线各参建单位共8支篮球队参赛,比赛共进行28场。
赛后,篮球队与委内瑞拉外籍员工进行友谊赛。
通过这种文化体育活动,加深各参建单位之间的友谊,增进沟通与联系。
9月12日,是中国传统的中秋节。
项目部宰杀牛羊,聘请当地厨师,烤制南美风味的烤肉,全体中方员工、与华人华侨、当地政界官员、工会组织负责人、监理、分包商等委籍朋友们120余人齐聚一堂,李询用中英双语表示对朋友们的帮助表示感谢,并现场赋诗:
“长安雁塔秋菊凉,查瓜椰园沐骄阳;
莫道秦人相隔远,天涯处处月同亮”。
拉开共度中秋佳节的序幕。
当地空军基地MarcosFlores将军应邀参加晚会,三秦椰园酒吧内外,流光溢彩,灯火通明,烟花绚丽,歌舞升平,在一片中西双语的生日快乐歌声中,项目部9月份过生日的11名中方员工吹灭蜡烛、许下心愿,共同度过了一个难忘的生日。
随着热情奔放的南美音乐响起,当地艺术家带来了精彩的文艺节目,项目部员工和委籍的朋友们一起互动,纷纷上台表演,机械工区员工带来了自己创作的诗歌朗诵《赞歌》,委籍员工的吉他组合弹唱欢快而激烈,西语翻译贺青一曲《但愿人长久》将思乡情绪淡淡散去…….伴随着激情四射的南美舞曲,中委员工快乐的舞步将晚会推向高潮。
项目部在主营地为国家环境部、IFE路权部、设计部代表、律师和工会代表准备了专门的办公室,按照委国的风俗习惯配置了咖啡机、小电冰箱、制冰机、空调、沙发和办公桌椅等。
项目部积极为劳工办实事,给每人按时缴纳劳工社会保险,设置医疗所3处,购置医疗救护车三台,招聘医疗救治人员5人,每天巡守沿线施工作用点。
员工们的劳保鞋、防护眼镜、工作服等劳动保护用品及时发放,现场就餐的劳工准备了桌椅、冰水,每天上下班安排专门的交通车接送,劳工家属生病住院发放医疗金,子女上学发放教育助学金,工作满一年的劳工安排带薪休假,处处彰显出中国中铁一局自觉遵守所在国法律法规,讲诚信负责任的良好企业形象。
为了方便委籍员工,在主营地餐厅为这些管理人员建设了西餐厅,发放误餐补助,配备了微波炉、烤箱、餐具、桌椅等用品,购置安装了3台彩电。
业余时间,项目部组织篮球赛、乒乓球赛、足球赛等都会邀请营地内的监理、委籍管理人员、工会代表、国民卫队、保安和委籍员工参加,文艺演出邀请当地政府官员、分包商、农场主及其家属参加,不断加强友谊,联络培养感情,通过不断融入交流,让他们接受中国的文化、中国中铁的文化、中铁一局的文化。
员工们形象的称:
我们的营地就像一个小小的联合国。
2010年凤凰卫视“龙行天下”节目组来此采访,深受感动。
节目组编导石榴、摄像记者苏雷现场随机采访了来自不同市区的委籍员工,拍摄了中方管理人员和委籍员工上班、交通、分工、工作、生活等部分现实场景。
委籍员工们表示:
中国中铁企业到委内瑞拉修建高速铁路,为他们提供了很多就业机会,企业、工会、员工关系处理的非常好,我们已经是Somosamigos(朋友),工作起来心情非常舒畅。
新华社驻委内瑞拉记者站负责人张笑然来到委铁项目部采访,看到大功率铲运机、推土机、自卸车等施工机械在施工现场繁忙工作感到非常震撼,对中国中铁员工不怕困难,放弃节假日休息,连续工作的奉献精神表示钦佩。
正是委铁项目主动融入当地文化,外树形象,内聚人心,关心员工的身心健康,妥善处理与各方面的关系,营造了中委双方员工和谐共处的良好环境;
才使得项目管理的各项工作平稳推进,少有障碍,施工生产有序进行,并取得了不俗的业绩。
空中鸟瞰主营地
查瓜拉马斯市车站巨幅宣传画
每周两次的西语培训
委籍安全工程师进行安全质量知识培训
给当地学校捐赠乒乓球台
圣诞节给当地居民捐赠玩具
每餐可口的饭菜
业余时间开荒种菜
游泳比赛
篮球活动
三秦椰园外景
茅草屋内的简朴、大气的原木桌、凳
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