mtp管理培训的心得体会Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:17830287
- 上传时间:2022-12-11
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:31.53KB
mtp管理培训的心得体会Word文档下载推荐.docx
《mtp管理培训的心得体会Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《mtp管理培训的心得体会Word文档下载推荐.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
2.尽量用中性词,而且略带委婉;
3.采用三明治责备法:
肯定过去+责备现在+期待未来;
4.尽量避免:
在众人面前、老翻旧账、唠叨不停、一竿子打翻一船人。
2013年4月18日
篇二:
MTP培训的心得体会
MTP培训的心得体会
10月17-18日,经过邓行诚老师两天的培训课程,深感受益匪浅,然却对于原本四天的课程改为两天的培训,总感到似乎浅尝辄止,未能深得其要领,邓老师幽默诙谐,深入浅出、富有激情的讲课,高度牵动着我身上的每根神经,回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容,才慢慢有了一个大概的印象。
结合个人认识,谈谈中层管理者的职责和技巧,有不完善之处,望大家能提点指正。
一个企业最宝贵的资源是员工,具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工,而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员,因为在日常工作中,无论你处于哪个岗位,有一样事情是你永远都不能离开的,那就是管理者。
身为员工,你需要接受管理者的领导和管理,作为管理者,你则需要带领指挥手下的部属,去完成公司下达的各项工作。
事实也证明,在企业招工过程中,最难招聘的人才就是优秀的管理人员,也就是中阶管理者。
作为一名中坚管理者,肩负着承上启下的作用,既要将领导的决策具体化为计划,将领导的想法转化为办法,又要在基层员工中推广执行,实现企业运作效率的提升。
因此,作为一名中坚管理者关键就必须做好三管:
管自己,管工作,管部属。
一方面,中坚管理者要实现自我价值,注定就要不断地往上爬,因此就要不断提升自身能力建设,做好职业生涯管理;
另一方面,作为决策的计划和执行者,中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作,做好计划和任务的分配工作,应对各项出现的问题,保证工作的顺利开展;
再一方面,作为团队的管理者,既然是透过他人去达成目标,又必须做好员工的教育和监督管理工作,通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。
如何做好以上三方面的工作,很大程度上就是技巧问题。
要往上提升,一方面当然是要不断提升自己的能力,另一方面更重要是做好领导思想工作,KASH模型的调查告诉我们,领导评价好下属的标准,80%是心态,20%才是能力(我个人理解是完成工作的能力),领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。
同时,邓老师说了四句很现实的话:
要让领导有时间玩,要让领导做选择题,要让领导放心笑,要让领导做好人。
潜台词就是要把工作做精做细,只让领导选择你准备好的方案,让领导对你的能力作出肯定,要加强与领导的沟通,及时汇报领导工作的进度和成绩,遇到麻烦问题,要敢于肩负责任,维护领导的形象,替领导做“坏事”,简单来说,就是要让领导放心,让领导觉得你是一个可托付重任的人。
另外,在管理工作上,我认为一定要做好计划和组织工作,学会透过他人去管理,合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。
智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。
作为中层管理者,面对着方方面面的问题,不可能全部亲力亲为,选择能够授权的就应该进行授权,不能授权的则通过加强计划和员工调配,监督好员工的实行,确保工作的顺利推进。
作为中层管理人员,我认为更加重要的是要做好团队的建设工作,针对不同的情景学会选用不同的领导方式,从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前,首先要对员工的发展阶段进行诊断,通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度,结合员工对某项工作的四个发展阶段,才分别使用指令式、教练式、支持式、授权式的领导风格,并依据员工的实际发展情况进行调整,促进员工个人发展与工作效率的提
升。
此外,我认为使用情景领导还有一个关键因素,就是领导的有效性,即是领导的影响力,一个影响力高的管理者可以使指导、监督工作更加深入员工内心,使员工更加愿意维持高的投入水平。
所以,一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力,如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等,并努力培养个人的影响力,如学会倾听、学会支持、积极教导、提升专长能力等等。
要成为一名优秀的中坚管理者,不仅需要科学的理论和教育,更需要的是实践,毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的,不可能完全按理论模式照搬,只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中,通过实践检验并加以变通改善,才能达到管理效果的不断提升。
为期两天的MTP培训,由原来明基的张博尧老师主讲。
这两天给我很多感触,还是学到了不少东西,现在我总结一下给我感触最深的几点吧:
1.损失有形的有材料、设备等,无形的有失误、内耗、决策成本。
2.管理是管的合理,一个是心理,一个是道理,但是,首先谈心理,再说道理,对人讲心理,对事讲道理。
3.DCA,就是计划、执行、考核、改进。
4.懂得如何要求下属,首先要建立工作基准,就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划
5.每天进步一点点,不断改善。
6.员工是领导的一面镜子。
7.员工的缺点靠自觉来改变、靠引导,自觉就是发现自己的缺点,自尊心是自觉的。
8.把自己摆在最有价值的地方就是一个最有价值的人。
9.人才就是摆对自己位置和时间的人。
10.计划是管理的起点。
11.承认自己的无知是学习的起点。
12.时间是规划出来的。
13.所谓学习,就是发现自己的过程。
14.现代人的三大困境:
时间不够用、事情做不完、领导不满意。
15.多、快、好、省、安、新是做好一个事情的衡量标准。
16.管理者的七个重要任务:
绩效管理
计划管理
解决问题
有效沟通
激励人员
培育人才
工作改善
17.对于领导的话,要通过自己的语言来传达给下属。
18.领导授权,但是责任不会授给别人。
19.鼓励同仁参与,避免放任同仁工作,各自为政,士气低落。
20.杰出的主管应该有正确的管理意识,要有品质、成本、效率、责任意识。
21.一定要做对的事情。
22.我们做事情一定要抢在对方之前、说在对方之前、做在对方之前。
23.主管的七个自我要求:
积极主动、待人以诚、勇于自省、以身作则、快速行动、自我激励、快速学习。
24.计划要有三套:
不变得、后备的、全变的计划。
25.用自己的话和下属交流,让他感觉自己很重要。
26.执行力不是做完,是做对,做好。
27.上司会提拔让他放心的人。
28.教导是灌输,给答案;
指导是引导,问问题。
29.三段式论述问题:
1、提出问题和事实2、深入分析原因3、提出对策
30.对于领导。
要尊敬领导,服从;
包容领导不足,察言观色,洞察需求;
主动积极;
换位思考,掌握思路和想法;
勇敢敲领导的门;
公开场合,肯定领导;
主动承担责任,忍受工作压力;
关键时刻,挺身而出,代领导受过;
善用领导名言
不要得罪领导身边的人
针对领导意见,要热烈响应
不要低估领导
与领导意见不合,不当场反对,侧面列举案例。
领导批评,坦然接受
领导批评,感谢心理
配合领导想法,自我转型。
31.计划的本质是思考,起点是目标,内容是5W2H,基础是信息。
32.有计划的人才有急迫感。
33.计划就是定目标、收信息、做分析、定方案、排故障。
34.设定目标的SMART的原则,具体明确的、能够衡量的、可以达到的、设定期限的。
35.没有期限,目标就没有生命力。
36.沟通的关键是主动、基础是信任、目的是合作。
37.互动是沟通的本质。
38.沟通主要有信息渠道和情感渠道。
39.如果要让对方讲真话,就要给对方一个讲真话的理由。
40.说对方听进去的话,听对方的心里话。
41.沟通的价值在激励。
42.强调差异就会竞争,强调共同就会合作。
43.合作主要靠共同目标和共同危机。
44.沟通需要提前准备、掌握沟通的信息、避免情绪化。
45.倾听的时候,要让对方感觉自己很重要。
46.有效的沟通,是增加对方的重要感。
47.通过提问,来发现对方是否完全明白。
48.倾听的技巧就是:
换位思考、耐心听对方说完、积极回应。
49.发问需要表明来意,说明原因,解除对方戒备。
50.成功者找方法,失败者找借口。
51.负责的心态,没有任何借口、勇于反省、承担。
52.心态比技巧更重要。
53.把时间用在最有价值的事情身上。
54.努力工作,主要是为了三个感觉:
成就感、意义感、使命感。
55.金钱是用来奖励,而不是用来激励的。
56.目标管理就是把任务变成下属内心的渴望。
57.激励重要是肯定对方,认可对方;
目标激励,挑战自我;
文化激励,思想价值观;
制度,物质激励;
培训
激励;
团队激励;
态度心态激励
58.职业生涯重要的是能力的规划,而不是职位的规划。
59.激励的双因之理论:
维持因素:
地位、工资、环境、监督、文化;
激励因素:
成长、升迁、责任、成就、
被赏识
60.团队激励需要共同目标、互相相信、经验分享、共同成长、组织学习。
61.如何看出一个人的潜力,需要看这个人的概念思考实效、业务执行实效、人际关系、成就动机。
62.如何培训部属,需目标提问、追根问题、观摩学习、标杆树立、假设提问、角色模拟。
63.指导下属需要:
现场走动、对话讨论、明确指示、界定问题。
64.影响力就是使别人愿意按照我的期望方向去做。
65.对于不知道的要教导,对于不会做的要指导,对于不愿意做的要辅导。
66.如何激发员工斗志:
转换员工思想、建立正确积极心态、设定目标自我挑战、正面语气鼓舞、成为工作
的主人。
阳江MTP学习心得体会--李振忠
阳江三天MTP基层干部的培训,是三公司长远发展战略目标的又一重大举措,也是适应新时期现代企业发展的需要。
我有幸参加公司在阳江举办的三天封闭式MTP培训学习,虽然不能说一学就会、一听就懂,但这次的学习与以往的培训存在着本质的不同,给了我一个全新的感觉。
以前总感觉管理课程的培训是很高深、很生涩、很枯燥无味的,但老师的“白领世界”管理课程让我彻底改变了以前的看法。
深入浅出,通俗易懂,幽默风趣这一系列学习给我在企业管理平台上,提供了新的管理理念和方法。
通过这次培训学习,给了我与公司领导一个较长时间的“零”距离接触,同时又给我与公司各部门及其他项目部领导搭建了一个交流的平台,加深了相互之间的沟通,增进了个人之间的感情,总之,我认为这也是我参加本次培训的收益之一。
本人才疏学浅,不会有较深刻的体会,只能简单归纳以下五点心得;
1、本次MTP课程趣味性强、生动、易懂,能让那么多的“白领”服服贴贴关掉手机专注听课(做游戏),这本身就不是一件易事。
而在三天的学习当中没有出现迟到,早退,电话铃声满场飞的现象,更没有一个人因事请假,这点足够证明这次MTP培训是成功的、有效的。
这既是我们本次培训目的所在,也是英才老师的成功。
2、通过MTP课程中的游戏,使我更深一步认识到团队精神的重要性。
更重要的是使我认识到决策者怎样去发挥集体的智慧,怎样去团结并带领自己的团队去取得胜利,也是我参加这三天培训的最大收获。
在我们企业的现实生活、工作中,有些领导干部往往忽略了大家的智慧,听不进别人的声音而独行专断,造成企业重大损失的案例着实不少。
有些很简单的问题由于大家欠缺沟通,互相埋怨,到最后也没有找出答案。
我们工作中也是这样,我们是一个团队,只要把大家团结起来相互沟通,再大的困难也会解决。
在这次学习中还有一点让我体会较深的是“想要与一定要”有不同的效果,领导者每做一件事,首先自己要有信心才能带领团队完成既定的使命。
3、每一个人都有他的长处和缺陷,关键是看我们怎样去发挥他们的优势,怎样去容忍他们的缺点,做到物尽其用、人尽其才,也是我这次参加培训对我影响较深刻的。
以前我买了一个好手机,只是接听较多,我知道此手机有很多功能,但我没有很好去利用它,充分发挥其功能,确实是一种浪费,日常工作中也应该是这样。
值得深思!
4、“中坚干部”也就是我们常说的基层干部,这是一个比较难当的一种角色,但我通过这次培训学习对它有了新的认识,它不仅仅是有承上启下的作用,最重要的是如何理解上级、如何贯彻落实上级的方针、政策,如何关爰员工并带领员工发挥团队精神去完成工作的一个重要角色。
5、通过MTP这次培训学习,我知道了“目标、方向”,目标是管理的根本,事实是管理的依据。
通过管理去控制方向并实现既定的目标。
通过这次学习,也给我与公司各部门及其他项目部提供了一个很好的交流、沟通和学习的平台,了解到别人的长处和自己的不足。
也方便了在以后工作中的沟通和学习,相互取长补短,把自己工作做得更好。
MTP强调的是对人、对人性的尊重和理解,相信“人性本善”,正确运用正面激励和科学的引导方法,引导每个人的自主能动性,培养员工的主人翁意识,从而更好的开展工作为公司发展服务。
这是对以往“家长式”的管理思维的彻底颠覆,虽然MTP的培训暂时告一段落,但真正带给我们每一位管理者的影响将是长远的!
篇三:
MTP管理培训心得体会
mtp培训的心得体会
10月17-18日,经过邓行诚老师两天的培训课程,深感受益匪浅,然却对于原本四天的
课程改为两天的培训,总感到似乎浅尝辄止,未能深得其要领,邓老师幽默诙谐,深入浅出、
富有激情的讲课,高度牵动着我身上的每根神经,回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一
遍课堂的内容,才慢慢有了一个大概的印象。
结合个人认识,谈谈中层管理者的职责和技巧。
有不完善之处,望大家能提点指正。
一个企业最宝贵的资源是员工,具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工。
而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员,因为在日常工作中,无论
你处于哪个岗位,有一样事情是你永远都不能离开的,那就是管理者。
身为员工,你需要接
受管理者的领导和管理,作为管理者,你则需要带领指挥手下的部属,去完成公司下达的各
项工作。
事实也证明,在企业招工过程中,最难招聘的人才就是优秀的管理人员,也就是中
阶管理者。
作为一名中坚管理者,肩负着承上启下的作用,既要将领导的决策具体化为计划,将领
导的想法转化为办法,又要在基层员工中推广执行,实现企业运作效率的提升。
因此,作为
一名中坚管理者关键就必须做好三管:
一方面,中坚管理者要实
现自我价值,注定就要不断地往上爬,因此就要不断提升自身能力建设,做好职业生涯管理;
另一方面,作为决策的计划和执行者,中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作,做
好计划和任务的分配工作,应对各项出现的问题,保证工作的顺利开展;
再一方面,作为团
队的管理者,既然是透过他人去达成目标,又必须做好员工的教育和监督管理工作,通过提
升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。
如何做好以上三方面的工作。
很大程度上就是技巧问题。
要往上提升,一方面当然是要不断提升自己的能力,另一方面更
重要是做好领导思想工作,kash模型的调查告诉我们,领导评价好下属的标准,80%是心态。
20%才是能力(我个人理解是完成工作的能力),领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员
工。
要让领导有时间玩,要让领导做选择题,要让领导
放心笑,要让领导做好人。
潜台词就是要把工作做精做细,只让领导选择你准备好的方案。
让领导对你的能力作出肯定,要加强与领导的沟通,及时汇报领导工作的进度和成绩,遇到
麻烦问题,要敢于肩负责任,维护领导的形象,替领导做“坏事”,简单来说,就是要让领导
放心,让领导觉得你是一个可托付重任的人。
另外,在管理工作上,我认为一定要做好计划和组织工作,学会透过他人去管理,合理
调整个人的时间分配和员工的工作职责。
作
为中层管理者,面对着方方面面的问题,不可能全部亲力亲为,选择能够授权的就应该进行
授权,不能授权的则通过加强计划和员工调配,监督好员工的实行,确保工作的顺利推进。
作为中层管理人员,我认为更加重要的是要做好团队的建设工作,针对不同的情景学会
选用不同的领导方式,从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前,首先要对员工的发展
阶段进行诊断,通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度,结合员
工对某项工作的四个发展阶段,才分别使用指令式、教练式、支持式、授权式的领导风格。
并依据员工的实际发展情况进行调整,促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外,我认为使用情景领导还有一个关键因素,就是领导的有效性,即是领导的影
响力,一个影响力高的管理者可以使指导、监督工作更加深入员工内心,使员工更加愿意维
持高的投入水平。
所以,一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力,如学会奖惩、
学会调整员工职责、学会下达合适的任务等,并努力培养个人的影响力,如学会倾听、学会
支持、积极教导、提升专长能力等等。
要成为一名优秀的中坚管理者,不仅需要科学的理论和教育,更需要的是实践,毕竟针
对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的,不可能完全按理论模式照搬,只有
能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中,通过实践检验并加以变通改善,才能达
到管理效果的不断提升。
2.管理是管的合理,一个是心理,一个是道理,但是,首先谈心理,再说道理,对人讲
心理,对事讲道理。
3.dca,就是计划、执行、考核、改进。
4.懂得如何要求下属,首先要建立工作基准,就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、
规划
绩效管理
激励人员培育人才
积极主动、待人以诚、勇于自省、以身作则、快速行动、自
我激励、快速学习。
勇敢敲领导的门;
关键时刻,挺身而出,代领导受过;
善用领导名言
不要得罪领导身边的人针对领导意见,要热烈响应不要低估领导与领导意见不合,不当场反对,侧面列举案例。
领导批评,感谢心理
31.计划的本质是思考,起点是目标,内容是5w2h,基础是信息。
34.设定目标的smart的原则,具体明确的、能够衡量的、可以达到的、设定期限的。
35.没有期限,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- mtp 管理 培训 心得体会