大厦保安管理制度Word下载.docx
- 文档编号:17824271
- 上传时间:2022-12-11
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:18.87KB
大厦保安管理制度Word下载.docx
《大厦保安管理制度Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大厦保安管理制度Word下载.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
用人理念:
经营宗旨:
核心价值观:
学习开会口号:
勤务训练口号:
保安员守则:
保安员道德规范:
工作指导方针:
;
诚信理念:
共赢理念:
制度至上理念:
三、各类人员职责:
(一)、保安经理:
1、负责大厦院内治安保卫工作的安排、落实;
2、准确及时传达公司及甲方的工作安排;
3、负责拟定保安员的培训计划并具体组织实施;
4、监督考察本部门各岗位保安员的工作表现,处理有关保安工作方面投诉;
5、负责完成各类临时性工作。
(二)、保安队长:
1、协助经理搞好日常保安管理工作;
2、检查各班组工作,纠正队员在执勤中的各类违规行为;
3、负责本队人员的考勤、考核等工作,对不称职人员上报上级处理;
4、负责按计划执行本项目保安员培训及训练工作;
5、熟悉本大厦内各安保岗位职责和任务,掌握辖区内重点防范工作;
6、带领本队全体人员完成其他各种工作任务。
(三)、保安员:
1、坚守岗位,服从命令,听众指挥,礼貌待人,文明执勤,认真做好各类登记;
2、值班期间要认真检查设备设施,认真做好防火、防盗、防破坏工作,不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告上级领导,确保大厦内部安全;
3、熟悉本岗位的任务和工作程序;
4、熟悉本大厦消防器材的设置地点,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确进行处理;
四、岗位职责:
(一)、出入口岗位:
1、负责出入口人员、车辆的管理,维护出入口交通秩序,保证车辆及行人安全,确保门前畅通无阻;
2、严格制止闲杂人员,小商贩、各类推销人员进入本大厦;
3、认真履行值班登记制度,详细记录值班中所发生、处理的各种情况;
4、坚持执行业主大宗及贵重物品凭证出入制度,确保业主财产安全;
5、熟悉大厦内部人员及业主人员情况;
6、积极配合其他岗位保安员,做好各项安全防范工作。
(二)、停车场岗位:
1、对进入车场的车辆进行引导,确保车辆停放整齐,按位停放;
2、维护车场设施、设备的完好,发现车辆门窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主并做好记录;
3、加强车场巡查,制止闲散无关人员进入车场,发现问题及时报告,做好安全防范;
4、留意进入大厦院内车场的车辆情况,对携带有危险品的车辆禁止进入车场;
5、如有特殊情况,及时报有关部门。
(三)、前台接待岗:
1、坚守前台岗位,对外来大厦的人员(业主或住户,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)进行引导和来访登记;
2、认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予登记和放行;
3、来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,可用对讲机通话确认后方可登记进入;
4、认真填写来访登记表,要求字迹清楚,内容全面准确;
5、当业主或住户带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记,并向业主或住户做必要的解释工作,以消除业主或住户的不江满情绪;
6、若遇公司或甲方领导陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人离开后,将参观人员人数、单位、职务等情况记录清楚备查;
7、当外来人员出大厦时,接待员应及时核准将所押证件退还给访客,并说“谢谢”并做好离开时间的登记情况;
8、发现有老、弱、病、残双手拿重物的业主或住户进出大厦有困难时,要主动提供帮助;
9、当有业主或住户搬迁时,应协助维护进出秩序,并指定其使用专用电梯。
五、公司各类规定:
(一)交接班制度:
1、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。
按班人员未到前,当班人员不能离开岗位,交接时要进行三步交接岗;
2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,要做到:
上班情况明,本班接班事情明,物品、执勤装备清点明;
3、交接人在下班必须填好值班记录,要做到三清:
本班情况清,交接问题清,物品、执勤装备清;
4、当班人员发现问题要及时处理,不能移交给下班人员,特别情况要协助下班解决完成;
5、交接时要做好记录并签名。
(二)、着装规定:
1、统一着装,要求上岗人员举止文明,言行得体,精神振奋;
2、现统一着黑色西服,白色衬衣,黑色皮鞋,系领带,配戴工牌,工牌统一带左胸前。
凡配带不齐者,不得上岗;
3、值班时不得配戴各种饰物,口袋内不宜装过多物品;
4、值班期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。
(三)、形象规定:
1、经常注意检查和保持仪表整洁;
2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲;
3、精神振作,姿态良好,值班时不充许东倒西歪,前倾后靠,不充许袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中,执勤中不准吸烟、吃零食;
4、值班期间不准哼歌,吹口哨,听歌曲,看书报,玩手机,与他人聊天。
(四)、违纪处罚规定:
1、违反公司管理规定和现场执勤要求情节轻微的,予以口头警告,情节严重但未造成后果的,予以扣分罚款处理;
2、玩忽职守,撤离岗位,造成严重后果,公司予以除名;
3、违反公司装备管理规定,造成执勤装备损坏或丢失的,除按价赔偿外,扣5-10分,罚款50-100元;
4、不执行上级交办的任务,在队伍里散布流言蜚语,拉帮结伙,不求团结的,予以除名;
5、法制观念淡薄,监守自盗,内外勾结,触犯国家法律的,除赔偿造成的损失外,一律送当地公安机关依法处理。
六、常见的几种可疑情况及处理措施
(一)、可疑情况:
在大厦区域内游荡或借口找人说不出被访人姓名和详细住址的,或接二连三一家敲业主或住户家门或一个个楼道按住户电子门的;
处理方法:
密切注意其举动,必要时劝其离开。
(二)、可疑情况:
发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的;
核查其携带工具的用途,如用途不明的,先让其在保安办公室等候,让队长或值班经理进行处理。
(三)、可疑情况:
携带物品繁多,如电视、音响等贵重物品又无任何证明,(搬家有物业放行条者除外);
当即扣留人、车,待查明后放行;
(四)、可疑情况:
在偏僻、隐蔽处清理皮包或钱包的;
立即设法拦截,询问验证,如属盗窃、抢动财务的,送交公安机关处理。
(五)、可疑情况:
单车、摩托车无牌、无行驶证、无钢印、有撬损痕迹的,或将未开锁的单车背走或提走的;
当即扣留人、车,待查明后放行。
(六)、可疑情况:
机动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的;
立即联系物业有关部门,暂扣车钥匙,约束其人,待查明后放行;
反之,送公安机关查处。
(七)、可疑情况:
遇到保安即转身远离或逃跑的人;
设法阻截(用对讲机向巡逻员通告),擒获。
(八)、可疑情况:
低价出售物品与实际价值相差较大的;
密切关注,及时报告物业相关部门,有效控制现场。
(九)、可疑情况:
长时间一个人留在屋里不离开的;
上前询问,非本栋业主(住户)劝其离开,如有作案嫌疑要详细盘查。
(十)、可疑情况:
发现天台隔热层、消防栓内或单车棚等隐蔽地方藏有刀具、钳、铁棒等工具;
不动隐蔽的工具,采取伏击的方法,监视作案者的行动,发现作案,将其擒获。
七、常见治安、刑事案件的处理措施
(一)、发生打架斗殴的处理
耐心劝阻斗殴双方离开现场,缓解矛盾,如势态严重,有违反治安管理行为甚至犯罪倾向,应扭送公安机关处理;
1、提高警惕,防止坏人利用混乱拿财物;
2、说服围观群众离开、保证目标区内的正常治安秩序;
3、协助公安人员勘查打斗现场,收缴各类打斗凶器,辨认首分子。
(二)、盗窃的处理
1、发现盗窃分子正在作案,应立即当场抓紧报告公安机关,连同证物送公安机关处理;
2、保护好案发现场,不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品;
3、对重大可疑案发现场,可向事主和目击者反映的情况,向公安机关做出详细的报告;
4、对重大可疑作案人员,可采取暗中监视或设法约束,并报告或移交公安机关做出详细记录。
(三)、发生刑事案件和恶性事故的处理
1、值班员迅速向管理处报告和向公安机关报案,如有伤员迅速送附近医院救治,如受害侵害的财物已投保险的,由被保人通知承保的保险公司。
2、保护案发现场,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场遗留的痕迹、物证、影响公安人员勘探现场,收集证物和线索。
3、登记发现人和事主的情况,抓紧时机向发现人或周围群众了解案件,事故发生发现经过,收集群众的反映和议论,了解情况并做好记录;
4、向到达现场的公安人员认真汇报案情,协助破案。
THANKS!
!
致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习课件等等
打造全网一站式需求
欢迎您的下载,资料仅供参考
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大厦 保安 管理制度
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)