企业管理概论试题+答案Word格式.docx

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13．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）

A．直线职能结构B.直线结构

C．事业部结构D.矩阵结构

14．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）

A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化

C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化

15．企业文化的作用对象只有一个，即（）

A．企业B.产品

C．市场D.人

16．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）

A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用

B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤

C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标

D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略

17．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）

A．野猫区B.明星区

C．金牛区D.瘦狗区

18．以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是（）

A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬

B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬

C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员

D.选举董事长

19.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）

A.一般企业文化

B.表层企业文化

C.中层企业文化

D.深层企业文化

20.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作（）

A.外商独资经营企业

B.中外合作经营企业

C.中外合资经营企业

D.合伙经营企业

二、名词解释题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.企业文化

2.战略思想

3.网络人

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1、简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。

2、简述企业员工培训的意义。

六、论述题（本题13分）

34．试述企业文化结构中的深层企业文化。

深层的企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。

一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。

　　1.企业最高目标。

它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。

崇高而又符合客观条件的目标可以为企业的发展指明发展的方向，可以激发职工的积极性和创造性。

　　2.企业精神。

它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。

企业精神不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。

例如，大庆油田的“铁人精神”。

　　3.经营管理风格。

它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。

例如海尔集团的“真诚到永远”、TCL的“为顾客创造价值”、奥克玛的“没有最好只有更好”等。

　　除以上三个方面之外，企业的深层文化还包括企业风气和企业道德。

企业风气和道德包括两层含义：

一方面，从一般意义上讲，企业都必须提倡符合社会道德规范的良好风气；

另一方面企业还必须形成自身有别于其他企业、独具特色的风气和道德。

七、案例分析题（本题15分）

35．案例背景：

某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。

公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。

资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。

企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。

2010年公司的领导层做了重大调整。

新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。

但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。

总而言之，众说纷纭。

问题：

（1）结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?

（4分）

（2）为什么采取该种组织结构?

请画出相应的组织结构图。

（11分）

（1）模拟分权结构

（2）1.模拟分权结构是对事业部结构的变形，它与事业部结构的主要区别是：

（1）模拟分权结构的基本单元不是真正的事业部，实际上是生产阶段；

（2）这些生产阶段有自己的管理层，自己的利润指标，这些指标是按整个企业的内部价格确定的，而不是来源于市场；

（3）这些生产阶段一般没有独立的外部市场。

　2.最大优点是解决了企业规模过大不易管理的问题。

企业管理概论试题2

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4．杰瑞•W•吉利认为组织形态演变的最终形式是（）

A．学习型组织B.发展型组织

C．传统型组织D.网络化组织

5．在法人治理结构中，监事会应当对（）

6．在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是（）

A．一般制度B.特殊制度

C．企业风俗D.企业风气

7．人力资源管理把人看作为（）

A．主体B.要素

C．成本D.资源

8．在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为（）

A．奥格尔维定律B.特雷默定律

C．彼得原理D.波特定律

9．彼得·

10．企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是（）

11．“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的（）

A．发展性目标B.效益性目标

C．竞争性目标D.利益性目标

12．价值工程的核心是（）

A．对象的选择B.产品的功能分析

C．方案的评价D.方案的实施与检查

13．在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是（）

A．在成本不变的前提下提高功能B.以功能少许下降换取成本大幅下降

C．提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本

14．当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是（）

A．经验估工法B.统计分析法

C．类推比较法D.定额标准资料法

15．管理循环的工作程序是（）

A．计划、执行、处理、检查B.处理、计划、执行、检查

C．计划、执行、检查、处理D.检查、处理、计划、执行

16．消费者购买商品的本源是（）

A．需要B.动机

C．行为D.兴趣

17．国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为（）

A．先近后远进入战略B.不分远近战略

C．先远后近战略D.先易后难战略

18．企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是（）

A．直接融资B.间接融资

C．留存利润D.内部集资

19．下列费用中与产品生产没有直接联系的是（）

A．直接材料费B.直接工资

C．制造费用D.销售费用

20．建立各种台账和进行统计分析的依据是（）

A．原始记录B.定额工作

C．标准化D.数据处理

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21．企业战略管理的特点包括（）

A．全程性B.未来性

C．群众性D.管理环境的不确定性

E．高层性

22．企业经营实力分析包括（）

A．产品竞争能力分析B.市场需求分析

C．技术开发能力分析D.经济环境分析

E．生产能力分析

23．制造业企业的生产计划一般包括（）

A．综合生产计划B.主生产计划

C．生产作业计划D.物料需求计划

E．生产作业控制

24．企业债券的特征包括（）

A．表示债权债务关系B.可返还性

C．无偿性D.可交易性

E．不可返还性

25．企业管理基础工作的特点包括（）

A．科学性B.竞争性

C．系统性D.群众性

E．先行性

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

26．人力资源管理

27．劳动定额

28．网络营销

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

29．简述工业企业的系统特征。

30．简述深层的企业文化及其包含的主要内容。

31．简述实施名牌战略应重视的工作。

五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

32．某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。

企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：

评价因素

设备

经济性

先进性

环保性

A

80

50

30

B

70

90

C

60

计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。

33.从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：

（1）资产负债率

（2）负债比率

（3）固定比率

34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元／吨，销售税率为5％，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。

根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。

35.试述如何实现企业战略决策的科学化。

36.背景资料：

JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。

该企业投产后建立了如下的组织结构：

一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。

行政领导者对直属下级有直接指挥权；

另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。

职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。

由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。

（1）JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?

（3分）请画出该企业的组织结构图。

（2）JMB的企业组织结构有何优点?

（8分）

企业管理概论试题3

第一部分选择题

1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作（c）

2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是（c）

3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（b）

4.津贴之所以必要，其主要原因在于（c）

A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要

B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足

C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康

D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励

5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是（a）

A.“小改”、“小革”

B.局部革新

C.技术创新

D.技术发明

6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应（c）

A.小于0

B.大于0

C.小于1

D.大于1

7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（b）

A.辅助生产过程

B.生产服务过程

C.技术准备过程

D.基本生产过程

8.时间定额和产量定额的数量关系是（b）

A.成正比

B.互为倒数

C.互不相关

D.曲线相关

9.定额时间中属于直接工时消耗的是（c）

A.准备与结束时间

B.作业宽放时间

C.辅助作业时间

D.生理需要时间

10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的（c）

A.产品品种指标

B.产品质量指标

C.产品产量指标

D.产品产值指标

11.网络图中的时差是某工序的（c）

A.最早开始时间与最早结束时间之差

B.最早开始时间与最迟结束时间之差

C.最迟开始时间与最早开始时间之差

D.最迟开始时间与最迟结束时间之差

12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作（b）

A.产品数量数据

B.产品质量标准

C.产品质量特性

D.产品质量职能

13.设备故障率最低的时期是（c）

A.初期故障期

B.正常故障期

C.偶发故障期

D.磨损故障期

14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是（b）

A.人口因素

B.地理区划因素

C.购买心理因素

D.购买行为因素

15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是（c）

A.品牌

B.品牌名称

C.品牌标志

D.商标

16.计算复利现值系数的公式是（b）

A.（1+i）n

B.

C.

D.

17.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是（a）

A.ABC分析法

B.比率分析法

C.经济订购批量法

D.订货点法

18.汇兑损失属于（c）

A.制造费用

B.管理费用

C.财务费用

D.销售费用

19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是（b）

A.总资产周转率

B.存货周转率

C.应收帐款周转率

D.固定资产周转率

20.城市维护建设税属于（a）

A.产品销售税金

B.财务费用

C.营业外支出

D.产品销售成本

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（acd）

A.依法成立

B.按经济规律经营

C.拥有独立支配的财产

D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任

E.企业员工必须有明确的岗位责任

22.下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（abcde）

A.标准化工作

B.定额工作和计量工作

C.信息工作

D.建立以责任制为核心的规章制度

E.职工技术业务培训工作

23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是（bcd）

A.自上而下原则

B.任务目标原则

C.专业分工与协作原则

D.指挥统一原则

E.决策权必须高度集中的原则

24.经营战略的特征是（abe）

A.全局性

B.长远性

C.妥协性

D.具体性

E.相对稳定性

25.企业经营计划的特点是（abde）

A.决策性

B.效益性

C.抗争性

D.开放性

E.全面性

26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行（cd）

A.概略评价

B.详细评价

C.功能评价

D.功能定义

E.提案审批

27.流水生产能够较好地满足生产的（abcd）

A.连续性

B.平行性

C.比例性

D.均衡性

E.适应性

28.下列人员中不属于定员范围的是（de）

A.合同工

B.临时工

C.管理人员

D.出国援外人员

E.长期病假人员

29.箭线式网络图的构成要素是（abe）

A.活动

B.事项

C.时差

D.时间

E.线路

30.企业营业外支出包括（bcde）

A.营业税金

B.非常损失

C.公益救济性捐赠

D.赔偿金

E.违约金

第二部分非选择题

31.简述企业管理基础工作的作用。

32.企业战略家应具备哪些基本素质?

33.简述全面质量管理的特点。

四、计算题（本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分）

34.某厂准备下月生产甲产品3000件，有关资料见下表。

单位：

件

要求：

根据已知资料计算各车间的投入、出产量。

35.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。

（1）计算保本点销售收入。

（2）若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?

（3）若目标产量为5000件，则获利多少?

五、论述题（本大题12分）

36.试述销售服务及其策略的选择。

六、案例分析题（本大题15分）

37.案例背景信息：

BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。

进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。

为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。

结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；

现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。

再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。

案例分析问题：

（1）请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；

并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；

（2）如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。

企业管理概论试题3答案

1.C2.C3.B4.C5.A

6.C7.B8.B9.C10.C

11.C12.B13.C14.B15.C

16.B17.A18.C19.B20.A

21.ACD22.ABCDE23.BCD24.ABE25.ABDE

26.CD27.ABCD28.DE29.ABE30.BCDE

31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：

（1）是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。

（2）是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。

（3）是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。

（4）是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。

32.

（1）品德高尚，志向高远。

（2）思维敏捷，知识渊博。

（3）心理健康，个性优异。

（4）足智多谋，能力超群。

（5）身体健康，精力充沛。

33.

（1）基本出发点是满足用户需要。

（2）管理的对象是全面的。

（3）管理的范围是全面的。

（4）全员参加。

（5）采用的方法是综合的、多种多样的。

34.

（1）成品车间出产量=3000（件）

（2）成品车间投入量=本车间出产量+计划允许的废品量+（车间在制品定额-期初预计结存量）

=3000+0+（200-100）=3100（件）

（3）加工车间出产量=后车间投入量+计划外销量+（库存半成品定额-期初预计结存量）

=3100+200+（150-50）=3400（件）

（4）加工车间投入量=3400+0+（180-80）=3500（件）

（5）毛坯车间出产量=3500+0+（100-60）=3540（件）

（6）毛坯车间投入量=3540+10+（120-40）=3630（件）

35.

（1）保本点销售量=50000/（44-28）=3125（件）

保本点销售收入=3125×

44=137500（元）

（2）销售量=（50000+20000）/（44-28）=4375（件）

（3）利润=5000×

（44-28）-50000=30000（元）

36.

（1）含义和内容

销售服务是指产品在流通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。

销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；

按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；

按服务方