团队协作指导教案文档格式.docx
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•队=耳+人
•团队=口+才+耳+人
•口=沟通耳=聆听
•才=知识人=基本因素
团队的特征:
1.共同的责任
2.成员之间互补
3.协同效应
4.基于共同目标承诺而产生的团队信任
团队与群体的区别
1群体强调的是信息共享,而团队强调的是集体绩效。
2群体的作用是中性的(有时是消极的),而团队的作用往往是积极的。
3群体责任个体化,而团队的责任既可能是个体的,也可能是共同的。
4群体的技能是随机的或不同的,而团队的技能是相互补充的。
群体(workgroup):
1+1=2(分工、松散合作)
工作团队(workteam):
1+1>
2
团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。
二、团队精神
团队精神反映一个人的素质、一个人的能力,一个人与别人合作的精神和能力。
一个团队是个有机的整体,作为个人,只有完全融入到这个有机整体之中,才能最大限度地体现自己的价值。
团队是由一群有缺点的人构成的,没有哪一个个体是完美的,只有总体搭配起来,才能够发挥出团队的最大力量;
各种不同人才的搭配,才会实现一个完美的团队。
所以,每一个人都应该明确在团队当中应该扮演一个什么样的角色,在这个团队中究竟能够起到多大的作用。
所有团队成员都必须记住:
世上没有完美的个体,只有完美的团队。
惟有一个建立健全的团队,才能带给个体最大的发展机会,使个体始终立于不败之地。
三、团队精神核心
团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义。
协同合作的实质是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去作好这项工作,所以,必须善用团队的各种资源,才能在有限的资源下创造最佳的工作绩效。
团队合作的最大特色是团队成员在才能上应该是互补的,在共同完成目标任务时必须发挥每个人的特长,并注重在流程中发挥作用,才能使之产生协同效应。
团队合作不等于简单的相互帮助,最终目的是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和,这就是协作精神。
四、团队成员角色
在《西游记》中,为什么一定是师徒四人去西天取经?
少一个行不行?
唐僧—对目标的执着追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻,还是金钱、美女的诱惑,他从未放弃自己的追求。
以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。
孙悟空—神通广大、极有能力,富有创新意识与开拓精神,敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪化的人。
猪八戒—贪色、嘴馋、懒惰,但脑袋灵光,脾气温和,总能为团队舒缓压力,带来乐趣,而且还是一个颇具人际交往技能的人(调节师)。
沙僧—勤勤恳恳、任劳任怨,忠诚、可靠,虽然没有孙悟空的本领,也不会像猪八戒一样甜言蜜语,但在取经途中始终挑着一副重担,挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献,而且不可或缺。
唐僧是完美型,孙悟空是力量型,猪八戒是活泼型,沙僧则是和平型。
团队成员间应该互相依存、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊;
彼此宽容,尊重个性的差异;
彼此信任,待人真诚,遵守承诺;
互相关怀,大家共同提高;
利益和成就共享,责任和义务共担。
作为团队中的一员,团队合作能力是其生存之本,因此,必须让自己得到可能多的认可和支持,而其中的关键是尊重他人。
培养团队合作能力,最核心的一点,就是培养良好的与人相处的心态与交流、沟通能力。
这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得快乐人生的重要方面。
要培养自己的团队合作能力,需要从两方面着手:
一是让他人喜欢你,二是对他人寄予希望。
团队是众多个体的有机组合,它不需要独行狼式的我行我素,而需要蚂蚁般的抱成团儿的集体精神。
团队中你扮演什么角色
▪天气不错,你走到体育中心里,发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球,正觉得眼前一切都非常美好。
突然女孩子手一松,气球居然从她手中飞走,你觉得汽球最后会怎样?
▪
▪ A.会有一位大人帮她把汽球追回来
▪ B.被鸟戳破
▪ C.挂在树枝上
▪ D.飞到高空里不见了
A:
选会有一位大人帮她把汽球追回来的人常会扮演妹妹般的角色,在集体里很受众人疼爱。
你可以继续发挥你的长处,让更多人喜欢你。
B:
选被鸟戳破的人平常虽不多话,但你心思慎密,只要一开口,你的意见就会很受重视。
建议你继续保持优势,少说无谓的话,让自己显得更有权威感。
C:
选挂在树枝上的人是领导者,你的高瞻远瞩颇得众人信赖。
相信我,你应该继续引领大家走下去,因为很多人都把你当作是一种倚靠。
D:
选飞到高空里不见了的人很有创意与灵感,在团队中,你最好去负责企划方面的事务。
你的想象力和创造力,将会让别人大吃一惊。
五、如何培养团队合作能力
团队协作的策略
一、设计一种让让团队成员充分发挥才华的群体活动
二、扩大工作的相互支持
三、明确资源、能力、信息的互补
四、建立信任、达成共识
“我承认我错了”、“你做地非常好”、“你有什么建议”、“让我们一起做”、“这个方面你比我强”等。
五、培养合作双赢的思维
六、打造自我管理团队
1、欣赏,学会欣赏、懂得欣赏
很多时候,同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设“敌人”,尤其是大家因某事而分出了高低时,落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。
所以,每个人都要先把心态摆正,用客观的目光去看看“假想敌”到底有没有长处,哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。
欣赏同一个团队的每一个成员,就是在为团队增加助力;
改掉自身的缺点,就是在消灭团队的弱点。
欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质,尤其是你的“敌人”,然后,向学习这些品质,并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。
这是培养团队合作能力的第一步。
三人行,必有我师。
每一个人的身上都会有闪光点,都值得我们去挖掘并学习。
要想成功地融入团队之中,善于发现每个工作伙伴的优点,是走进他们身边、走进他们之中的第一步。
适度的谦虚并不会让你失去自信,只会让你正视自己的短处,看到他人的长处,从而赢得众人的喜爱。
每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。
因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家。
因此,你必须保持足够的谦虚,这种压力会促使你在团队中不断进步,并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。
总之,团队的效率在于每个成员配合的默契,而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处,最主要的是扬长避短。
如果达不到这种默契,团队合作就不可能真正成功,团队成员的个人前途也将渺茫。
2、尊重,无论新人或旧人
尊重没有高低之分、地位之差和资历之别,尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。
平等待人,有礼有节,既尊重他人,又尽量保持自我个性,这是团队合作能力之一——尊重的最高境界。
团队是由不同的人组成的,每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。
虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观,但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求,都有一种被尊重的需要,而不论其资历深浅、能力强弱。
尊重,意味着尊重他人的个性和人格,尊重他人的兴趣和爱好,尊重他人的感觉和需求,尊重他人的态度和意见,尊重他人的权利和义务,尊重他人的成就和发展。
尊重,还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。
当你不能加班时,就没有权力要求其他团队成员继续“作战”;
尊重,还意味着尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑,或许你喜欢工作到半夜,但其他团队成员也许有更好的事情可以做。
只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对团队的全部贡献,这个团队彩绘得到最大的发展,而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。
尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛,使团队资源形成最大程度的共享。
而如果一个团队中的每一个成员都能够将彼此的知识、能力和智慧共享,那么,这对整个团队以及每一个成员来说,无疑是一笔巨大的财富。
3、宽容,让心胸更宽广
美国人崇尚团队精神,而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础,因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。
雨果曾经说过,“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,而比天空更宽阔的则是人的心灵”。
这句话无论何时何地都是适用的,即使是在角逐竞技的职场之上,宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。
宽容是团队合作中最好的润滑剂,它能消除分歧和战争,使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,体会到合作的快乐。
试想一下,如果你冲别人大发雷霆,即使过错在于对方,谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。
这样一来,矛盾自然也就不可避免了。
反之,你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误,驱散弥漫在你们之间的火药味,相信你们的合作关系将更上一层楼。
如果有人握着拳,还用一副愤怒的表情来见我,我敢肯定,我的拳头会比他握的更紧,我会比他更加愤怒。
团队成员间的相互宽容,是指容纳各自的差异性和独特性,以及适当程度的包容,但并不是指无限制地纵容,一个成功的团队,只会允许宽容存在,不会让纵容有机可乘。
宽容,并不代表软弱,在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神,它是一种以退为进的团队战术,为的是整个团队的大发展,以及为个人奠定有利的提升基础。
首先,团队成员要有较强的相容度,即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。
其次,要注意将心比心,即应尽量站在别人的立场上,衡量别人的意见、建议和感受,反思自己的态度和方法。
4、平等,不论地位和等级,真正以人为本
美国企业在这一点上的所作所为让人叹为观止,从无差别的办公室到无等级之分的停车场,每一个管理环节,都充分体现了团队的平等精神。
当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时,他们之间就不会产生距离感,他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系,从而使团队效益达到最大化。
5、信任,成功协作的基石
美国管理者坚信这样一个简单的理念:
如果连起码的信任都做不到,那么,团队协作就是一句空话,绝没有落实到位的可能。
人们在遇到问题时,会首先相信物;
其次是相信自己和自己的经验,最后,万不得已才相信他人。
而这一点,在团队合作中则是大忌。
团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间建立相互信任的关系。
信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。
信任是一种激励,信任更是一种力量。
团队成员在承受压力和困惑时,要相互信赖,就象荡离了秋千的空中飞人一样,他必须知道在绳的另一端有人在抓着他;
团队成员在面临危机与挑战时,也要相互信任,就象合作猎捕猛兽的猎人一样,必须不存私心,共同行动。
否则,到最后,这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。
现代社会的发展,使职业分工越来越细,一个人单打独斗的时代已经成为过去,越来越需要集体的合作。
个人的能力再强、工作做的再出色,也不能离开团队这个大的氛围。
因此,团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享,才能共同成长,共达成功的彼岸。
信任,是整个团队能够协同合作的十分关键的一步。
如果团队成员彼此间没有充分的信任,其交流就很难发生,就会丧失彼此合作的基础,整个团队也就势必形同散沙,毫无力量可言。
高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。
也就是说,团队成员彼此相信各自的品格、个性、特点和工作能力。
这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量,这种信任将使团队成员乐于付出,相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。
如果你不相信任何人,你也就不可能接纳任何人。
根据团队交往的交互原则,你就不信任别人,别人也就不会信任你;
相反,你以坦诚友好的方式待人,对方也往往会以同样的方式待你,那么,结果可想而知。
信任是缔造团队向前的动力,它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。
正是基于这种自信,他才会将自己的信任和支持真正交付给自己的合作对象。
所以,若想获得最大的成功,就必须让自己拥有这份自信!
6、沟通,敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你
从古至今,中国人一直将“少说话,多做事”,“沉默是金”奉为瑰宝,固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌的制胜法宝。
可却忽略了一个人身在团队之中,良好的沟通是一种必备的能力。
作为团队,成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;
作为个体,要想在团队中获得成功,沟通是最基本的要求。
沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。
在很多人的头脑中,都不能容忍另类思维的存在。
于是,在追寻真理的过程中,我们不断重复着“瞎子摸象”的游戏,也许你摸到了“墙”,我摸到了“绳子”,他摸到了“柱子”……而每个人都抱着固有的思维不放,顽固地坚持着自己的意见,不管这个意见是否全面、具体。
沟通能力在团队工作中是非常重要的,现代社会是个开放的社会,当你有了好想法、好建议时,要尽快让别人了解、让上级采纳,为团队做贡献。
否则,不论你有多么新奇的观点和重要的想法,如果不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于没有。
持续的沟通,是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。
团队成员惟有冲自身做起,秉持对话精神,有方法、层次地对同时发表意见并探讨问题,汇集经验和知识,才能凝聚团队共识,激发自身和团队的力量。
建立团队精神时必须掌握的沟通语言:
最重要的八个字:
我承认我犯过错误!
最重要的七个字:
这件事干得漂亮!
最重要的六个字:
你的看法如何?
最重要的五个字:
咱们一起干!
最重要的四个字:
不妨试试!
最重要的三个字:
谢谢您!
最重要的两个字:
我们……
最重要的一个字:
您……
7、负责,自信的面对一切
负责,不仅意味着对错误负责,对自己负责,更意味着对团队负责、对团队成员负责,并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。
一个对团队工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。
要知道,当你将责任推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信息转移给了他人。
任何有利团队荣誉、有损团队利益的事情,与每一个团队成员都是息息相关的,所有的人都拥有不可推卸的责任。
如果我是公司的老板,如果有谁说那不是我的责任之类的话,我就会立刻把他开除,因为这种人显然对整个团队没有足够的专注和忠诚,缺乏责任心。
9、节俭,以小显大
在美国,节约是整个团队的事,而每一个细微之处的浪费都可能会被认为是一种品德上的缺陷。
越是优秀的员工,越要懂得事事从小处着眼,因为很多细小的环节都是与公司的前途休戚相关的。
正所谓细节决定命运。
所以,为了团队的整体利益,所有的团队成员都应该养成节约成本的好习惯。
由俭入奢易,由奢入俭难,要想在短时间内就将浪费的习惯彻底改掉,确实有很大的难度。
但只要你下定决心,从骨子里树立自己的节约思维与习惯,那么,你就一定会在最短的时间内完成由浪费到节约这个艰难的过程。
在今天这个高度竞争的社会里,即使企业员工从小处节俭,最后聚少成多,企业所获得的成果也是十分可观的,甚至真的可以造成企业赚钱和赔钱的本质区别。
因此,当我们在工作中自主、自动和自发地极力减少不必要的浪费时,无形中就会使整个团队减少支出、降低成本,实际上也就等于为整个团队增加了利润。
如果我们在工作中能够形成习惯性节俭,使他成为我们的第二天性,那么我们就会因为这些习惯而获益,并最终赢得辉煌的事业。
数偶数
人数队形:
没有限制,人越多越好;
围成一个圆圈。
游戏方法:
1、将全队人分成红白两对。
2、所有人围成一个圆圈,面向内侧坐下。
3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。
但是和普通报数不同,以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。
4、如果主持人说:
“报奇数”,就是1,3,5,7,主持人换成说:
“报偶数”,则接在刚才的数字报8,10,12,14。
。
5、如果说错了,就被判出局,必须离开圆圈。
6、玩到最后人越来越少,就可以结束游戏。
7、由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。
10、诚信,不容置疑
古人说:
人无信则不立。
说的是为人处世若不诚实,不讲信用,就不能在社会上立足和建功立业。
一个个体,如果不讲诚信,那么他在团队之中也将无法立足,最终会被淘汰出局。
诚信,是做人的基本准则,也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。
没有合格的诚信精神,就不可能塑造出一个良好的个人形象,也就无法得到上司和团队伙伴的信赖,也就失去了与人竞争的资本。
唯有诚信,才是让你在竞争中得到多助之地的重要条件。
团队精神应该建立在团队成员之间相互信任的基础上。
而只有当你做到了“言必信,信必果”时,你才能真正赢得同事的广泛信赖,同时也为自己事业的兴盛发达注入了活力。
11、热心,帮助身边每一块“短木版”
职场之内,人们一致认定的竞争法则是:
强者有强者的游戏规则,弱者有弱者的生存法则。
作为一个团队成员,必须记住,只有一个完全发挥作用的团队,才是一个最具竞争力的团队;
而只有身处一个最具竞争力的团队之中,个体的价值才能得到最大程度的体现!
当你是团队中的那块“短木版”时,应该虚心接受“长木版”的帮助,尽一切努力提高自己的能力,不要让自己拖整个团队的后腿,当你是团队中的那块“长木版”时,你不能只顾自己前进的脚步,而忽略了“短木版”的存在,那么,你收获的终将是与“短木版”一样的成就。
当我们身处于一个团队中时,只有想方设法让短木版达到长木版的高度,或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度,才能完全发挥团队作用。
12、个性,坚持自己的特质,要的就是与众不同
团队精神不是集体主义,不是泯灭个性、扼杀独立思考。
一个好的团队,应该鼓励和正确引导员工个人能力的最大发挥。
团队成员个人能力的最大发挥,其实是个人英雄主义的最好体现。
个人英雄主义在工作中往往表现为个性的彰显,更包含有创造性的工作,以及勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。
团队若能给团队成员提供一个充分施展、表现自己才能的机会,那么,这将会为团队带来永不枯竭的创新能力!
诚然,团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没,而没有个性,就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具备持续创新能力。
团队不仅仅是人的集合,更是能量的结合与爆发。
作为团队成员,不要因为身处团队之中就抹杀了自己的个性特质。
记住,团队制度的建立是为了更好的发挥成员的才能,只要你不逾矩,那你就完全可以随心所欲。
“八仙过海,各显神通”地开展你的工作。
13、团队利益,至高无上
皮之不存,毛将焉附。
团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,要考虑到整个团队的需要,并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。
只有当团队成员自觉思考到团队的整体利益时,他才会在遇到让人不知所措的难题时,以让团队利益达到最大化为根本,义无返顾地去做,自然不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀,也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较,更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。
对上司和公司的决定需要保持高度的认同感,这也是全局意识的一种体现。
因为上司或公司高层正是一支团队的指挥中枢,每位下属或员工都必须听命于他们,与他们精诚合作,这个团队才能保持旺盛而持久的战斗力,企业才能发展壮大。
在团队之中,一个人与整个团队相比,是渺小的,太过计较个人得失的人,永远不会真正融入到团队之中!
而拥有极强全局意识的人,最终会是一个最大的受益者!
14、超越自我的团队意识
强调团队合作,并不意味着否认个人智慧、个人价值,个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时,其价值才能得到最大化的体现。
成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会,而我们所要做的是,在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣,合作的乐趣。
团队成员只有对团队拥有强烈的归属感,强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。
15、永远不要抛开你的队友
杰克·
韦尔奇有句关于团队的名言:
你可以拿走我的企业,但不能拿走我的团队,只要我的团队在,我就能再开创一个更加辉煌的企业。
这是通用的路标,也是我们现代企业中生存必须秉持的原则。
现代企业需要协调不同类型,不同性格的人员共同奋斗,如果你不是一个领军型人才,如果你缺乏一定的合作精神,那么,你的晋升之路将倍加坎坷,甚至遥遥无期。
不是“他们”、“你们、“你”、“他”、“我”,而是“我们”!
如果你想成为一名合格的团队领导,甚或只是一名合格的团队成员,那么,你就必须努力养成不在团队中使用第一人称的习惯,因为你在团队中所做过的每一件事情,几乎都是与他人一起合作完成的,都是由“我们”共同来承担的。
所以,当你又想说出“我”这个字的时候,请你认真回想一下你所有的同事、伙伴和下属,以及那些你可能遗漏的人们……
如果你经常使用“你们”、“他们”等人称,那么在无形中你就会表现出一种疏离感,散发出一种“生人勿近”的气息,久而久之,你会被整个团队孤立起来,成为一个和谐团队中最不和谐的音符。
这样的你,又何谈事业与前程?
管理者和企业员工在用“我”来代替整个团队的“我们”时,就已经习惯了把整个团队的功劳归于己身,在论功行赏时忽视整个团队的努力,使整个团队都成为“我”本身的附属品,致使团队人心涣散、一盘散沙,战斗力也无从谈起。
一个企业就象一部机器,机器的正常运转需要每个部件的相互配合,缺一不可,否则,就会影响到整个企业的效率,使整个团队处于瘫痪状态。
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;
如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了——蚂蚁军团!
蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王也要退避三舍。
从这个古老的寓言人们可以得到启示:
个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变得强大。
团队沟通游戏(单向与双向沟通,15分钟)
撕纸
三分钟:
每一个人列举出:
纸杯的用处
团队讨论列举出:
笔的用处
简述:
随着越来越多要记的东西,试试自已可不可以
人数:
不限
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刚认识或不认识的人
1.全
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