作业帮答主岗前培训Word文件下载.docx
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A“我的收入”-“问答订单”
B“我的资料”-“问答订单”
C“帮助”-“问答订单”
4.听单期间,如果答主突然有事要离开一会儿,下列做法正确是__C___
A先挂着,一会就回来
B先让朋友帮忙接单
C先点击“停止工作”,不然会随时有订单进来
5.在审题环节,答主审题完毕且确认可以解答时,应该__B_
A直接点“开始答疑”,给学生解答
B告知学生答主审题完毕,询问学生是否可以开始答疑。
C不点击“开始答疑”,直接讲
6.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的,则应该__B__
A让学生先挂断,再重新拍题问答主
B可点击图片右下方的“旋转”按钮,把图片调整过来
C图片倒着不方便看,让学生重新拍一次
7.关于答疑中的互动,下列说法正确的是__C__
A不需要有互动,学生也不愿意讲话,答主讲清楚即可
B不需要有互动,纯粹是浪费时间
C需要有互动,因为答主与学生看不到彼此,所以言语上的沟通非常重要,作为答主,应多鼓励、引导学生,良好的互动会使学习效果更佳
8.当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时,应该_C___
A不与学生沟通,直接挂断
B告诉学生无法解答,然后挂断
C告知学生图片不清晰或不完整,无需挂断,请学生重新拍照上传,答主耐心等待
9.关于“投诉”按钮,下列说法正确的是__C__
A答主不可以投诉学生
B答主可以随意投诉学生
C答主投诉学生,必须符合事实。
若与事实不符,会给予封号或解约处理。
因此,要慎用投诉按钮
10.答主在点“开始答疑”之前,应该注意什么?
A
A接单后要先和学生打招呼,然后和学生一起审题,了解学生的真正诉求,学生是想要解题思路还是要详细的解题过程,确定后征得学生同意再点“开始答疑”
B不需要审题,点“开始答疑”后和学生一起审题
C默默审题,不需要了解学生的情况和诉求,按自己的方式讲解
11.下列说法正确的是____A
A当一页板书写满时,点击板书下方的“加一页”按钮,即可跳转到下一页
B当一页板书写满时,系统会自动翻页
C系统翻页功能没有数量限制
12.在听单期间,答主可以看视频、听音乐吗?
____B
A可以,有单进来再关掉
B不可以,答主要言传身教,不能这样做,况且接单时间很短,学生很容易听到
C可以,稍微小点儿声,学生是听不到的
13.下列说法正确的是____C
A答主在答疑时不能拍照也不能截屏上传图片
B答主在答疑时也可以拍照上传图片
C答主在答疑时可以截屏给学生发送图片
14.点阵本应如何摆放?
A随便摆放
B摆正、放平
C倾斜45度摆放
15.关于岗前培训,下列说法正确的是_____B
A可以不听岗前培训,直接答疑,没什么事
B上岗前,必须认真听岗前培训,严格按照培训要求进行答疑,否则,很可能会出现很多不合格订单
C岗前培训没那么重要,听不听无所谓
16.关于审题,下列说法正确的是____C
A不需要审题,直接可以点“开始答疑”
B审题时,答主与学生没有任何沟通,把学生放在一边
C审题环节非常重要,作为答主应认真审题,并与学生做好沟通和互动,如:
可以询问一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等
17.当答主发现学生拍的是非本学科题目时,应该____C
A不管什么学科,都可以解答,实在不行就去搜答案
B没有任何沟通,直接挂断
C要告知学生学科错误,指引学生去请教相应的学科学段的答主,然后点“无法解答”按钮,勾选“学科错误”
18.在接单界面,学生发来题目的图片可以____C
A只能放大
B只能旋转
C既可以放大,也可以旋转
19.下列说法正确的是____B
A接单后,答主可以挑题、挑学生
B答主不可以随意拒单
C接单后,答主可以随意挂断
20.学生订单铃声响起后,系统__A__秒自动接通?
A3
B4
C5
21.考点解析不包含下列哪些内容?
C
A常考题型和考查频次
B该知识点的难度系数
C相应知识点的相关题目解析
22.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时,答主应该__A__
A如实填写反馈信息,并立即结束答疑,因为此时学生已经挂断
B继续把题目讲完
C不管是否解决了学生问题,都在反馈信息里勾选“是”
23.关于反馈,下列说法错误的是_A___
A反馈可以随便填写
B部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容,还有部分反馈只需填写是否解决问题。
C学生存在的问题及建议部分,需要答主手动填写,是答主专业度的直接体现,也关系着学生和家长对答主的认可。
因此,答主应认真填写
24.点阵笔的正确使用方法是__A__
A将笔与数据线连接,数据线USB接口与电脑连接
B先充电再使用
C不连接数据线直接使用
25.在答疑过程中,下列说法正确的是__C__
A只要讲清楚就可以,有无板书无所谓
B不需要说话,板书写清楚即可
C边讲边写,讲解要透彻而且板书要详细
岗前培训测试
1.学生订单铃声响起后,系统____秒自动接通?
2.在听单期间,答主可以看视频、听音乐吗?
____
3.点阵本应如何摆放?
4.听单期间,如果答主突然有事要离开一会儿,下列做法正确是_____
5.关于反馈,下列说法错误的是____
6.下列说法正确的是____
7.当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时,应该____
8.关于岗前培训,下列说法正确的是_____
9.点阵笔的正确使用方法是____
10.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的,则应该____
11.在审题环节,答主审题完毕且确认可以解答时,应该____
12.下列说法正确的是____
13.关于问答环节,下列说法错误的是___
14.关于“投诉”按钮,下列说法正确的是____
15.在答疑过程中,下列说法正确的是____
16.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时,答主应该____
17.关于答疑中的互动,下列说法正确的是____
18.下列说法正确的是____
19.考点解析不包含下列哪些内容?
20.答主在点“开始答疑”之前,应该注意什么?
21.当答主发现学生拍的是非本学科题目时,应该____
22.下列说法正确的是____
23.在接单界面,学生发来题目的图片可以____
24.关于审题,下列说法正确的是____
25.答主可以在____里查看自己的不合格订单和无效订单
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