内部培训师管理制度守则Word文档格式.docx

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（四）、严格遵守公司培训管理制度。

（五）、内训师应根据自己所在部门的实际情况，主动调查部门员工的培训需求，填写《培训需求调查表》（附件八）并及时反馈给总经理办公室；

（六）、负责参与公司年度培训工作总结，对培训效果、培训方法、培训内容等提出合理的意见或建议，协助总经理办公室建立并不断完善公司培训体系。

第八条内训师招聘选拔基本原则

（一）、内训师的招聘选拔应按照公开、公平、公正的原则组织进行。

（二）、内训师分为：

初级内训师、中级内训师、高级内训师。

（三）、首次通过内训师选拔的员工均为初级内训师。

（四）、根据实际工作需要，公司可在部分优秀员工、业务精英和专业技术骨干中指定内训师。

第九条内训师招聘选拔程序

（一）、总经理办公室根据内训师岗位说明书（附表一）的要求发布内训师招聘公告。

（二）、采取本人申请、部门推荐两种方式，到总经理办公室领取《内训师应聘登记表》。

（附表二）

（三）、总经理办公室从发布内训师招聘公告之日起10个工作日内接收《内训师应聘登记表》。

（四）、总经理办公室结合内训师岗位说明书和实际工作需要对应聘人员进行初步筛选，3个工作日内公示筛选结果。

对符合要求的由总经理办公室负责填写《内训师试讲通知书》（附表三）并通知其试讲；

对不符合要求的则将该应聘者列入公司后备内训师人才储备库。

（五）、公司每年组织一次内训师选拔工作（包括选拔初级、中级、高级内训师），采取部门推荐和个人申请的方式，并填写《初级内训师应聘申请表》（附表二）、《中高级内训师应聘申请表》（附表四），由公司内训师评审小组审议通过后聘任。

第十条内训师评审程序

（一）、应聘内训师均应参加公司组织的内训师试讲。

（二）、试讲人本人持总经理办公室填写的《内训师试讲通知书》（附表三）在规定时间和地点内参加试讲。

（三）、课程试讲考察的是应聘内训师的实际授课能力与授课技巧并从中发现其它方面的综合素质。

（四）、试讲要求应聘者在30分钟左右内完成对课程的简单介绍并当场进行试讲。

（五）、内训师试讲是由公司内训师评审小组根据《内训师试讲评分表》（附表五）评审，总分超过60分（包括60分），则被聘为初级内训师。

（六）、初级内训师晋升为中级内训师考核得分需达到70分以上（包含70分）。

（七）、中级内训师晋升为高级内训师考核得分需达到80分以上（包含80分）。

（八）、公司安排内训师评审小组评审，经综合评审通过的聘为内训师。

（九）、公司内训师评审小组原则上由培训主管领导、各部室经理、优秀员工、业务精英和技术骨干等人员组成。

（十）、内训师评聘选拔结果在公司公示3个工作日。

第十一条内训师的晋升与降级

（一）、总经理办公室负责对内训师进行日常考核。

（二）、总经理办公室将不定期的对内训师的授课情况进行抽查、评估与跟踪，该结果将作为考核讲师的依据之一。

（三）、《培训课程评估表》等与培训课程相关的记录、表格，作为考核讲师的依据之一。

（四）、公司内训师评审小组根据日常考核结果试讲考评得分决定内训师的晋升与降级。

附表六

内训师级别

初级内训师

中级内训师

高级内训师

晋升条件

由内训师评审小组通过试讲评审确定。

1、需在本企业或本岗位工作2年以上。

2、在一年内完成原级的最低有效授课时数。

3、考核得分达到70分以上者。

4、一年内违反培训管理规定少于3次的。

5、学员培训课程评估表满意度达到70%以上。

1、需在本企业或本岗位工作3年以上。

3、考核得分达到80分以上者。

4、一年内违反培训管理规定少于2次的。

5、学员培训课程评估表满意度达到80%以上。

降级情形

1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数。

2、考核得分未达到60分以上者。

3、一年内违反培训管理规定超过3次的。

4、学员培训课程评估表满意度达到60%。

5、内训师未履行本办法第七条规定的岗位职责的超过3次的。

2、考核得分未达到70分以上者。

3、一年内违反培训管理规定超过2次的。

4、学员培训课程评估表满意度低于70%。

5、内训师未履行本办法第七条规定的岗位职责的超过2次的。

2、考核得分未达到80分以上者。

3、一年内违反培训管理规定超过1次的。

4、学员培训课程评估表满意度低于80%。

5、内训师未履行本办法第七条规定的岗位职责的超过1次的。

备注：

1、初级内训师符合降级条件的取消其内训师资格。

2、晋升要求规定情形全部具备，只要其中一项不符合要求就不得晋升。

3、只要符合降级情形其中一项，就降低级别。

第十二条内训师待遇

附表七

工作时间

40元/小时

60元/小时

80元/小时

非工作时间

50元/小时

70元/小时

90元/小时

每年培训资料费补助

300元

500元

800元

备

注

1、课时费标准：

元/小时。

2、每天标准总课时为6小时。

3、每天9:

00-12:

0014:

00-17:

00为授课时间。

如果实际授课时间不足半小时的，按半小时计算；

超过半小时不足一小时的按一小时计算。

4、工作时间：

指公司规定的现行工作时间，工作时间变动课时费随之变动。

第十三条培训的执行

（一）、总经理办公室根据公司全年培训计划和各部室培训需求情况，并结合公司目前的经营状况，负责统一安排培训，并根据培训内容或培训的重要性确定内训师培训。

（二）、内训师在培训开始前应当填写《内部培训审批表》（附表九），由总经理办公室审批后方可实施。

（三）、内训师应当按照规定的时间授课培训。

（四）、初级内训师年授课小时数：

不少于30小时；

中级内训师年授课小时数：

不少于40小时；

高级内训师年授课小时数：

不少于50小时。

（五）、内训师培训结束后应当及时告知总经理办公室，填写《培训课时统计表》（附件十）。

第十四条内训师课时费的计算与发放

（一）、内训师应当如实填写《培训课时统计表》，并签字确认。

（二）、内训师课时费统一由总经理办公室根据《培训课时统计表》负责统计、审核，并按季度统一发放。

（三）、内训师在培训开始前未填写《内部培训审批表》的，或虽然填写《内部培训审批表》但未经总经理办公室审批的，该次培训不计算课时费。

（四）、内训师培训结束后1个工作日内未到总经理办公室填写《培训课时统计表》的，该次培训不计算课时费。

第十五条以下情况不属于发放课时费的范围

（一）、各类公司、部门会议、活动。

（二）、管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训。

（三）、试讲、其它非正式授课。

（四）、工作职责要求的授课。

第十六条本办法解释权归总经理办公室。

第十七条本办法自发布之日起执行，此前与本办法相抵触的以本办法为准。

附：

1、内训师岗位说明书

2、内训师应聘登记表

3、内训师试讲通知书

4、中高级内训师应聘申请表

5、内训师试讲/考核评分表

6、内训师晋升降级表

7、内训师待遇表

8、培训需求调查表

9、内部培训开办审批表

10、培训课时统计表

附表一

SOR-322-2010

岗位说明书

所属部门：

总经理办公室编号：

HR-S89-01-07

岗位名称

培训管理

细分岗位

内部培训师

岗位类别

■管理□技术□技能□辅助

岗位工资基准

直接上级

定员人数

若干

岗位描述

根据公司的战略发展规划和人力资源需求计划，结合目前人员现状，研究开发针对本企业实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动。

关键职责

1.培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求。

2.协助人力资源部门编制培训规划。

3.制定与实施专项培训计划。

4.在公司原有的培训基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件。

5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源。

6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程。

7.设计适合员工的培训形式和方法。

8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。

职位关系

可直接升迁的职位

无

可相互转换的职位

培训管理、绩效考核管理、人事管理。

可升迁至此的职位

学历及专业要求

大学本科以上学历，人力资源、管理、或相关专业。

岗位技能要求

1.熟悉国家、地方、企业的相关政策及法律法规。

2.熟练运用各类办公自动化软件、人事管理软件等。

3.具有人力资源管理、培训师等任职（执业）资格。

4.能够严格保守员工个人信息，具备很强的保密意识。

培训上岗

培训时间

培训科目

1个月

入职培训、相关劳动人事法律法规等

工作经验

1年以上相关工作经验，熟悉培训流程。

评价要素

一般能力

沟通协作能力

语言表达能力

情绪控制能力

自我认识能力

心理抗压能力

学习

能力

时间管理能力

突发处理能力

团队协作能力

领导管理能力

分值（满分10分）

7

5

6

4

基本素质

1.认同公司的企业文化和经营理念。

2.能够严格遵守公司的各项规章制度。

3.有较强的工作责任心和事业心，能作好公司内部信息的保密工作。

4.有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。

5.工作积极、主动、勤奋、细致；

能够妥善保管好各类培训资料。

其他

年龄：

不限；

性别：

身体状况：

良好。

工作地点

工作环境

1.办公室；

2.无重大风险因素；

3.无重大环境因素。

附表二

初级内训师应聘登记表

年月日

姓名

性别

出生年月

照

片

民族

籍贯

政治面貌

学历

何时何院校

何专业毕业

学位

职务

外语能力

计算机能力

工作部门

取得何种职业资格

兴趣爱好及特长

应聘内训师级别

联系电话

学习/专业能力

主要工作经历

主要培训经历

总经理办公室

意见

主管领导

附表三

内训师试讲通知书

：

感谢您应聘XXXXX股份有限公司兼职内训师一职，您已经通过内训师资格的初步审查，为进一步增进了解，充分展示您的才华和您的授课风格与技巧，请您按照以下说明前来参加内训师试讲，谢谢！

1、试讲时间：

2、试讲地点：

3、试讲课程：

4、试讲所需资料：

若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您提前与总经理办公室联系，以便调整试讲时间。

联系电话：

总经理办公室

附表四

中高级内训师应聘申请表

部门

何时取得

初级/中级内训师资格

担任

初级/中级

内训师期间

的培训经历

内训师评审小组意见

附表五

内训师试讲/考核评分表

年龄

序号

考评内容

评分等级（分）

差

（0－2）

较差

（3－4）

一般

（5－6）

良好

（7－8）

优秀

（9-10）

1

心理素质

2

专业知识掌握情况及课件准备情况

3

培训科目知识点的准确性情况

语言表达能力和普通话标准情况

授课的逻辑能力及问题解决能力

课堂气氛的调节能力与技巧

培训科目的适用性

8

学员激励能力

9

课堂时间分配能力

10

课堂互动效果与培训效果

总分

评审意见：

附表八

培训需求调查表

岗位

培训类别

参训对象

参训人数

讲师要求

培训内容

希望达

到的目标

建议

备注

附表九

内部培训开办审批表

办班部门（章）

办班单位

培训班名称

培训数量

学员人数

培训方式

□授课□演练□比武

□研讨□其它

培训学时

培训负责人

培训需要

解决的问题

培训主要

内容

培训要求

办班部门

审批部门

附表十

培训课时统计表

培训起止时间

总课时

内训师签字

年月