农商银行存款营销活动方案.docx
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农商银行存款营销活动方案.docx
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贵南农商银行存款营销
活动方案
为抢占市场份额,以存款营销为重点,以回馈客户为抓手,着力加强农商银行与广大客户的业务和感情交流,坚持以加快存款发展作为主题,抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额,我行制订存款营销方案,利用LED显示屏、宣传海报、微信朋友圈等多种媒体宣传存款营销方案,并在下周一组织工作人员设定宣传点,发放存款宣传单,具体方案如下:
一、营销策略
优化存款结构:
一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。
第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。
营业部、各网点。
营销期间,到柜面办理存款、定期的客户可获得我行精美礼品一份。
二、营销措施
1、加大宣传力度,营造一个良好的活动氛围。
我行将按照网点实际情况,区分时间节点,突出宣传重点,制定有针对性的宣传方式和宣传内容,开展定点存款营销宣传。
2、 各营业网点应加强业务学习,全体员工应充分了解农商行的存款利率上浮、使用电子银行产品,熟练掌握各类产品的功能、定位和优势所在,为开展综合营销提供保障。
3、 着力提升网点形象。
各营业网点应加强环境卫生,做到环境干净优美、物品摆放有序、员工文明服务,将形象好、气质佳、服务优、业务精的年轻员工充实到一线窗口,提升农商行的整体形象。
4、 着力开展定点宣传,各营业网点要突出产品、服务宣传主题,重点宣传农商银行的存款利率上浮、手机银行、网上银行、微信银行等电子银行系列产品,耐心细致答疑解惑,真正让城乡居民了解到农商行的存款利率上浮等电子银行多种功能。
横幅及LED显示屏宣传内容要及时进行替换,根据实际情况突出不同主题。
在定点宣传街道按照联社要求悬挂横幅,商业街区、网点、大型商场附近可突出农商行的存款利率上浮,产品服务的便利性、优越性主题。
各营业网点还可以根据当地和自身的实际情况,通过多种途径开展宣传,提升宣传声势,形成良好氛围,提高农商行产品与服务的公众认知度。
5、 着力开展定点宣传内容,各营销人员要深入到经济中心、集贸市场等商业繁华地段进行定点宣传。
选派业务骨干讲解农商行存款利率上浮,发放宣传单子。
三、工作要求
□□1.调查摸底,广挖储源。
各营业网点对所在地单位进行全面调查摸底,逐个单位落实责任和开展营销活动,利用春节前后有力时机,全力争取奖金、分红等各种收入的代发,摸清现有优质客户和潜力客户情况,做好优质客户的维护和发展工作。
集中开展对优质客户的回访等活动,宣传农商行存款利率上浮,个体商户资金回笼我社。
二是联社班子成员对优质个人客户进行回访,密切关系,了解需求,强化客户对我社的信赖感和认同感,提高优质客户对我社的忠诚度。
三是客户经理深入市场,开展上门宣传营销活动,重点宣传我行个人结算产品方便快捷的优势,结合我社的存款利率营销存款,通过各种交流方式及时了解客户的服务需求,向客户推介我社的产品,提高产品的营销效果。
四是营业部精品网点,在争揽和维护优质客户方面要尽最大能力扩大网点服务半径,充分发挥客户经理的营销优势,深入挖掘优质客户资源,实现对优质客户的一对一服务,满足客户多方面的需求
五.强化宣传,信誉引存。
春节前后,联社利用务工人员返乡的大好时机,通过电视、发短信、LED滚动宣传等宣传媒体和悬挂标语、设立咨询台等全方位的宣传方式,从不同角度和不同层面宣传农村信用社的经营业绩,组织开展第三届农民象棋比赛活动,进一步提升了农村信用社的社会形象和知名度。
六.改进服务,方便群众。
进一步改进服务方式,加强任务考核,联社领导带头吸储,机关人员积极揽储,一线员工主动挖储,要营造出全面动员、人人参与的浓厚氛围。
针对春节前后柜面业务量大的特点,合理调整劳动组合,对业务量较大给客户造成不便,要及时做好解释工作。
同时在全辖网点开展文明服务活动,树立“用心对待客户”的服务理念,践行“笑相迎、笑相问、双手接、快速办、双手递、热情送”的服务规范。
有效提高了服务质量,提升了网点竞争力。
五、活动要求
1.领导分工,督促落实,任务到人。
营业部、各营业网点负责人及时召开员工会议,讨论活动方案,确定目标对象、重点目标区域,分解到每个员工目标任务。
2、 高度重视,确保实效。
全体员工要提高认识,树立“社兴我荣、社衰我耻”的思想,迅速行动起来,全身心投入到存款营销活动中,利用业余时间进行营销,不折不扣完成联社下达的营销任务。
3、 找准对象,讲究方法。
要切实加强现有存量客户的责任维护,同时要抢挖他行的优质客户。
4、 优化服务,扩大影响。
搞好优质服务,实现柜台吸存、增存、加快业务办理速度,减少顾排队现象。
(一)统一思想,全员行动。
各机关部门和基层网点要统一认识,
密切配合,协同作战,督导基层网点开展存款营销活动,以形成全社的合力,千方百计提高全员营销能力。
在营销活动中,必须领导带头,以上率下。
(二)加强考核,强化激励。
明确考核任务,确定营销策略。
在营销我社产品和服务的过程中,要实事求是。
真实反映营销成果,不得弄虚作假,恶意内部竞争。
否则一经发现,除扣减相应的奖励外,还将给予严肃处理。
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