行政组织学简答论述题第1115章附答案Word文件下载.docx
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(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善;
(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。
4、简述行政组织学习的功能。
(1)提升行政组织成员素质;
(2)促进学习型政府建设;
(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换;
(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”;
(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。
5、简述行政组织学习的途径。
(1)组织培训;
(2)试验;
(3)系统解决问题与经验学习;
(4)外部咨询。
二、论述题
1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式。
行政组织学习的主要障碍:
(1)组织结构缺陷;
(2)盲目;
(3)舍本逐末;
(4)辅助设施不足;
(5)缺乏合作;
(6)传播失效;
(7)反馈失误;
(8)组织记忆丧失。
行政组织学习的改进:
(1)创新理念,推进行政组织学习,积极构造学习型政府的共同愿景;
(2)突破官僚制,创新行政组织结构;
(3)促进行政组织学习,建立有利于学习的机制;
(4)建立完善的技术系统和有效的信息系统;
(5)促进行政组织成员的自主管理;
(6)建立学习型的组织文化;
(7)领导者的新角色;
(8)强调知识管理。
第十二章
行政组织文化与管理
1.行政组织文化的特点和功能有哪些?
行政组织文化的特点:
(1)民族性;
(2)无形性和潜在性;
(3)稳定性和变革性;
(4)软约束性和强制性的统一;
(5)观念性和实践性的统一。
行政组织文化的功能:
(1)目标导向功能;
(2)凝聚功能;
(3)激励功能;
(4)控制功能;
(5)阻抑功能。
2.简析我国当代行政组织文化的走向。
(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变;
(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变;
(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变;
(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变;
(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。
3.简析我国当代行政组织文化的基本内涵。
(1)以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;
(2)以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化;
(3)以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;
(4)以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。
4.构建行政组织文化应该遵循哪些原则,选取怎样的途径?
构建行政组织文化应该遵循的原则有:
(1)目标原则;
(2)价值原则;
(3)创新原则;
(4)参与原则;
(5)以人为中心原则。
构建行政组织文化的途径:
(1)加强行政组织人员道德建设,强化责任意识;
(2)培养具有核心文化素质的领导,发挥领导在组织文化建设中的作用;
(3)完善激励约束机制,形成有压力感的组织文化氛围;
(4)开展团队建设,营造和谐的工作氛围;
(5)创造文明的办公环境。
1.为了提高行政效率、改善行政服务质量,应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会?
第十三章
行政组织的绩效管理
1、绩效管理有哪些主要活动?
(1)计划绩效;
(2)监控绩效;
(3)评价绩效;
(4)反馈绩效。
2、绩效评估的一般性指标有哪些?
(1)经济;
(2)效率;
(3)效果;
(4)公平。
3、行政组织绩效评估的障碍有哪些?
(1)行政组织目标性质的阻碍;
(2)行政文化的阻碍;
(3)行政制度供给不足。
1、试述行政组织绩效评估的意义。
(1)绩效评估对绩效管理具有基础性作用;
(2)绩效评估是行政组织内部管理的重要机制。
2、结合实际,试述我国行政组织绩效如何改进。
(1)加强绩效管理立法工作;
(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向;
(3)建立健全合理有效的绩效评估体制;
(4)引入公民参与机制;
(5)积极利用现代管理方法和技术,提高行政组织绩效。
第十四章
组织变革与发展
1、简述组织变革的基本特征。
(1)组织变革是有意识的变革;
(2)组织变革是一个持续循环与发展的过程;
(3)组织变革是一个有计划的变革过程;
(4)组织变革是一个克服阻力的过程。
2、简析组织的内部变革的征兆。
(1)决策的形成过于缓慢,以致无法把握良好的机会,或者时常造成错误的决策;
(2)沟通不良;
(3)组织的机能不能得到正常发挥,效率低下;
(4)缺乏创新精神,开发不出新产品,无法开拓新市场,组织发展处于停滞状态。
3、简述李皮特的“有计划的变革模式”。
李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。
此模式将组织变革的过程划分为七个阶段:
(1)变革需要的产生;
(2)关系的确立;
(3)问题诊断;
(4)目标和计划的建立;
(5)行动;
(6)变革的普及与稳进;
(7)终结关系。
4、简述格雷纳组织变革模式。
哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式。
他认为,一般组织的权力分配情况可分成三种:
独权、分权和授权。
这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。
格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。
他认为,组织变革的成功方式是采用分权式的变革,而不是独权方式或授权方式。
5、简述组织发展的特点。
(1)组织发展是一个连续不断的过程;
(2)组织发展注重行为科学理论的应用;
(3)组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略;
(4)组织发展是一个动态的系统;
(5)组织发展的目标性与计划性;
(6)组织发展必须以事实为根据。
6、简述组织诊断的步骤与方法。
组织诊断的步骤:
(1)组织结构层面;
(2)组织程序层面;
(3)信息与控制层面;
(4)组织行为层面。
组织诊断的方法有:
(1)组织问卷;
(2)职位说明;
(3)组织图;
(4)组织手册;
(5)调查研究法。
7、何谓斯坎隆制度?
斯坎隆制度的基本内容和主张是什么?
斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。
斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授),1938年该厂濒于破产。
在斯坎隆的创议下,制定出劳资合作的管理办法,推行民主化的组织变革。
他所提出的管理制度被许多工厂效仿,成为西方一种“民主化”的管理制度。
斯坎隆制的核心内容是职工参与,集体奖励,这一制度建立过程包括以下几个方面:
(1)分析问题;
(2)重新研究管理思想;
(3)计算奖金比例;
(4)教育与邀请;
(5)建立委员会。
8、简述敏感性训练的目的。
(1)使受训者能更了解到本身的行为,以及这些行为对别人的影响;
(2)使受训者更能了解和感受到别人行为的含义;
(3)使受训者更了解,更能知觉到群体内与群体之间的种种程序。
这些过程或程序常常对群体的运作产生正或负的效果;
(4)培养受训者对群体内及群体之间种种问题的诊断能力;
(5)提高受训者学习转移的能力,使他们能够将所学的行为技巧移转到真实的工作情境上去;
(6)使受训者更有能力来分析本身的人际行为,并可以借这种能力来改善本身与同事们之间的人际关系,使之达到更令人满意的水平。
1、试论有效组织变革的程序和步骤。
(1)组织诊断;
(2)变革方案的制订;
(3)组织变革的实施;
(4)组织变革的评估。
2、试论组织变革的途径和策略。
(1)
以组织结构为中心的组织变革;
(2)
以技术为中心的组织变革;
(3)
以组织成员为中心的组织变革;
(4)通过调节和控制外部环境实现组织变革;
(5)
以系统为中心的组织变革。
3、试论组织变革的阻力及其消除。
组织变革的阻力:
(1)心理上的抵制;
(2)因经济原因引起的抵制;
(3)组织本身的阻力;
(4)社会的原因。
组织变革阻力的消除:
(1)采取参与变革的策略;
(2)加强对变革的认同;
(3)利用群体的动力;
(4)力场分析。
第十五章
行政组织管理的未来
1、与传统的经济相比,知识经济具有哪些明显的特点?
(1)知识是组织根本的生产要素;
(2)符号商品增加;
(3)生产的去密集化与协作;
(4)虚拟工作场所;
(5)个性化的产品和服务;
(6)即时性与变革的加速;
(7)知识工作者的兴起。
2、简述民主的基本价值?
(1)民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治;
(2)民主保证公民享有许多基本的权利,这是非民主制度不会去做也不可能做到的;
(3)民主较其他可行的选择,可以保证公民拥有更广泛的自由;
(4)民主有助于人们维护自身的根本利益;
(5)只有民主政府才能够为个人提供最大的机会,使他们能够运用自我决定的自由,也就是在自己选定的规则下生活;
(6)只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会;
(7)民主较之其他可能的选择,能够使人性获得更充分的发展机会;
(8)只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等;
(9)现代代议制民主国家彼此没有战争;
(10)民主的国家,一般会比非民主的国家更为繁荣。
3、简述新型组织结构的特点。
(1)对环境保持更大的开放性,能够接受环境的影响和对付不稳定性;
(2)权力结构更加分散化,而非集中化和等级化;
(3)权力的来源更依赖于知识,而不仅仅是专门的职位;
(4)更加重视横向之间的联系;
(5)更加强调信息和知识的共享,而非控制;
(6)更加强调知识决策的自主性,政策制定是分权的而且分散于整个组织;
(7)虽然重视规则,但更加重视创新与变化,关注规则的适应性;
(8)对个人需要和渴望的关注;
(9)对内在的激励因素的重视,如信息、参与、承诺的重视等;
(10)强调持续的变革和创新。
1、试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。
(1)知识经济;
(2)信息技术的发展与网络社会;
(3)民主的发展;
(4)全球化的发展。
2、试论行政组织管理未来的发展趋势。
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