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針對此一問題強化並提升自我的適應與改變能力?
这就要求我们在充分看到领导工作规律的同时,也要看到人的心理是可知的、可控的系统。
我們常說企業文化是領導人文化,那塑造這種學習文化,需要領導人具備一種什麼樣的態度?
究竟兩者誰是第一推動力?
譬如說開放的態度,對創新接受的態度,這裡的創新當然也包括管理的創新。
而其實領導者的態度是受到企業文化的影響,可以說:
「什麼樣的文化造就什麼樣的領導者」。
在一個開放的企業文化中,組織裡的任何人都可以暢所欲言,領導者願意傾聽不同的聲音,這些都是正向的態度;
相反,局限於眼前而不能接受新鮮的事物,就是非常負面的態度。
另一方面,關心別人、以誠相待,對於領導人都非常重要。
當然領導者也要注意到有些人喜歡被人關心、關注;
也有些員工喜歡嚴肅的領導、喜歡明確的任務。
所以一個好的領導者要能鑑別哪些人喜歡被表揚、被關心;
而哪些人是喜歡被指導、被指正。
領導活動離不開對人的管理,所謂領導藝術即是對人的管理藝術。
優秀領導者能創造企業文化,他們的工作是無形的、看不見的;
而普通領導者的作為是能看到的、是有形的,在創造這種文化之後,優秀領導者的工作就如老子所說:
「無為而治」。
文化是領導的領導力、執行力、凝聚力、控制力和活力等的動力系統之一。
不同地域的文化形成不同的领导理论和行为方式,因而会产生不同的领导效能。
不同地域的文化形成不同的領導理論和行為方式,因而會產生不同的領導效能。
文化是領導生產力的一個重要因素,文化和其他要素一樣,一直是影響領導行為和被領導者行為的基本驅動力之一。
文化與領導之間是一種影響與反映的雙向內在互動邏輯關係,其具體可表現在如下幾個方面:
(一)文化影響著現代領導理論的發展。
(二)文化塑造現代領導和現代領導思想與行為方式。
(三)文化影響現代領導行為或領導模式的選擇,進而影響領導效能。
(四)文化為領導行為提供力量和信心基礎,是領導力和領導效能的基礎,是
領導的動力系統。
(五)在組織中,文化的形成也受到領導者的影響。
文化學習與領導相互間的關係及影響是我們在研習中心並未上過的課程,今天有機會經由蔡校長帶領我們到國立新竹教育大學取經,可算是我們教育實習之旅的一大收穫。
近幾年來蔡校長服務教育界盡心盡力、績效卓越,獲得上級長官的肯定:
一、積極推動環境教育,培養學生具備人類愛護環境應有的基本情操:
八十五
年榮獲台灣省推動環保有功學校--甲等學校、八十六年榮獲台灣省推動環
保有功學校--特優學校、九十年獲得行政院環保署推動環保有功--甲等學
校。
二、重視技藝教育,對技藝教育推動不遺餘力,提供學生適性教育並獲得理想
的升學管道:
獲得九十四年度、九十六年度全國推動技藝教育有功人員表
揚;
積極開設技藝學程,提供技藝傾向學生學習機會;
成立餐飲、家政職
群,商管、設計職群、動力機械、電機電子、餐飲家政職群,參加技藝學
程人數佔極高的比例。
三、推動友善校園,實施教訓輔三合一工作,成效卓著:
獲新竹市教育局推薦
為推動友善校園績優學校;
執行青少年輔導計畫榮獲教育部核定績優學
校;
增進教師輔導知能,全校教師均參與個案輔導帶領學生正向發展;
輔
導中輟生績效顯著,積極追蹤輔導中輟生並設置勤學班,依學生興趣開設
適性、多元課程。
四、把每一個孩子帶上來--鼓勵學生認真學習,加強補救教學:
加強教學正常
化,落實巡堂工作,重視教學品質;
實施學科能力分組,落實有教無類,
因材施教的理念;
加強升學輔導,近年來升學成績亮麗,考上公立高中職
佔三分之一,考上第一志願學生也大幅成長。
五、改善教學環境,充實教學設備:
興建活動中心,提供學生多元學習活動;
大量爭取焚化爐回饋金,整修校舍外牆、教室更換塑鋼門窗,使校舍煥然
一新;
興建跑道、改建校門、充實視聽教室;
廣植花木,美化、綠化校園。
六、重視體育教育,促進學生健全身心發展:
體育教學正常化、每學期辦理各
項體育競賽活動;
實施「快樂運動、活出健康」計畫,培養學生養成運動
好習慣,學生反應熱烈,成效良好:
參加市運動會成績優異,推動體育業
務經校務評鑑榮獲甲等(95年)。
成德高中學校環境優美,綠樹林立,背山面海,晨曦夕陽,景緻迷人,榮獲新竹市校園美化綠化競賽第一名,為求知學習的最佳學府。
學校地勢高亢擁有全市腹地最大的校區,因而有「最高學府」的美名,校園廣闊各項軟硬體設備完善,實為進德修業鍛鍊身心的理想園地。
於大自然薰陶下,個個學子皆有開闊的胸襟。
成德高中是一所含有高中體育班的完全中學,體育班招收田徑、游泳、空手道等項目,表現傑出,在全國各項比實,獲獎無數,更多人因此保送國立大學,未來體育班還有可能向國中部來延伸。
學校目前擁有五十幾位碩博士教師,佔全體教師五十%以上,教師專業、年輕、有活力、平均年齡三十四歲。
畢業生升學率超過九成,更有非常多的學生考上國立大學。
入學前十五名的學生,學校發給優秀獎學金一萬元。
每學期全年級前十五名,發給優秀獎學金一萬元,可續領至畢業。
成德高中的定位是高中部─學術研究及學習專門知能之預備;
國中部─奠定基礎知能升學準備及職業試探。
其核心目標為培養健康實在有智慧多元才能的學生:
1.學生第一快樂學習2.教師專業熱心教學3.行政效能積極主動4.家長熱忱積極參與5.社區服務資源共享。
蔡校長的教育理念:
1.尊重生命、激發潛能2.多元智慧、因材施教3.學校本位、發展特色4.目標管理、精益求精5.穩定發展、追求卓越6.宏觀國際開拓視野。
教育目標之達成,有賴於學校行政效能之充分發揮。
學校行政之任務有四,即:
『支援教學、服務師生、過程督導與成果考核』四項。
為使成德高中學校效能之充分發揮,各單位都應有其努力的目標與原則。
蔡校長以全人教育、優質校園、終身學習三項為辦學理念,其重點如下:
一、配合國家發展與教育改革,貫徹各項教育政策。
二、帶好每一位孩子。
三、學生第一,教師為重。
四、實施全人教育。
五、提升師資素養,增進教師專業知能。
六、營造人性化、現代化的學習環境。
七、建立溫馨人文優良的校園文化。
八、發展適性教育,提供多元學習。
九、建立良好的社區關係,整合運用社會資源。
十、推動終身學習教育。
蔡校長認為一位校長必須具有領導者的特質與能力,誠如台積電董事長張忠謀說:
「贏得部屬的尊敬及跟隨,比贏得部屬的喜愛更重要。
」這是對一個成功領導者最佳的註解。
身為領導者應具備的特質是要有聰明睿智、心胸開闊、處事圓融、主動積極、具前瞻性、堅毅果斷、良好人際關係、豐富的學養、大公無私、勇於負責等十項特質。
而成功領導者的作法則是以身作則-身教重於言教、以法治取代人治、尊重部屬信任部屬充分授權、知人善任鼓勵部屬積極參與決策、積極加強自身的職位權力與個人權力、善用獎懲的激勵方式、對部屬採取支持性的溝通方式、兼採高關懷高倡導的領導方式。
另外,領導者應具備的十項能力:
具有創造力、良好的表達能力、解決問題的能力、求新求變的能力、溝通協調的能力、具備高度執行力、良好的社交能力、有高度的抗壓力、有洞察先機的能力、健全的體魄。
二十一世紀是一個資訊科技的社會,也是知識經濟的時代,能掌握新知識活用一新知識就能掌握競爭的未來,知識管理的必要性包含下列四個部分
(一)人類知識的快速成長
(二)網際網路的快速發展(三)知識是一種新的資產(四)知識學習社會的來臨。
身為一位校長也應重視學校面臨知識經濟所帶來的挑戰,必需透過有效的知識管理來幫助學校組織學習與快速革新。
學校是知識的傳播者更是創造知識的園地,所以學校本身具有知識管理的條件,更可以藉著推動知識管理提升學校效能。
知識管理在學校行政上的應用:
一、學校推動知識管理的目的:
1.運用知識管理策略,提升學校教育品質。
2.建構完善的資訊軟硬體設施,以利知識的管理與傳播。
3.提升學校師資素養,培養資訊科技與應用能力。
4.形塑學校學習組織文化,促進知識分享與創新。
二、學校實施策略
1.加強領導者的知識管理訓練,增進推動知識管理知能。
2.鼓勵學校成員進修與研究提升學習能力。
3.建立校園專業社群對話,鼓勵成員知識分享。
4.建構學習型組織,促進學校成員知識轉化與創新能力。
5.充實學校資訊設備,因應推動知識管理需求。
6.建置完資料庫系統,便於知識取得與利用。
三、執行要項
1.成立學校知識管理推動委員會。
2.鼓勵學校成員合作與分享,塑造知識共享文化。
3.辦理資訊研習活動及資訊知能檢定,提升成員資訊素養。
4.建置並充實學校網站內容,並隨時加以更新。
5.鼓勵教師參與教學討論,分享交換教學心得與經驗。
6.發揮各領域學科教學研會功能,鼓勵教師研究與創新。
7.蒐集學校服務對象的需求及意見,作為學校改進的參考以提供最適切的
服務。
8.設立創意小站,鼓勵成員提供創新點子。
9.成立班群教學團隊,建立協同合作機制。
10.辦理知識管理講座及相關研討活動,提升教師知識管理的知能。
11.出版或發行學校優良辦學成果及教師優秀教學成果,提供學校同仁學
習。
12.成立學習資源中心,充實學生學習內容。
知識管理是強化學校效能的利器,處在資訊科技和網際網路的時代,學校有效的推動知識管理,將能促進學校行政、教學和學習效能的提升。
蔡校長以成德高中為例,教導我們如何去遴選學校,遴選學校必須先對該校有徹底的了解,並對該校做SWOT的分析。
針對成德高中學校人員素質、環境設備、發展特色等方面以SWOT分析如下:
成德高中SWOT分析表
內部
Strengths
(優勢)
1.創校迄今40年,現有高中部27班,國中部13班體育班共
計班,已具規模。
2.歷任校長具豐富治校經驗,推動各項教育措施活動,具有許
多治校實蹟。
3.師資堅強具高學歷(教師具碩士學位以上含四十學分班進
修者佔65%)、學有專長、熱心教學,兼顧專業與人文教
育。
4.師資年齡年輕化,熱忱有活力。
5.學生素質逐年提高,各方面表現優異。
6.校園優美,校風純樸,是溫馨典雅的學習環境。
7.社區居民敦厚純樸,利於涵泳教化學生。
8.學生升學及各方面表現優秀,具有發展潛力。
9.體育設施完善設置體育班培育優秀體育人才。
Weakness
(弱勢)
1.學校所在位置交通方便性較為不利影響國中生就讀意願。
2.常年資本門欠缺,更新專業教室及相關教學設備困難。
3.鄰近學校發展方向同質性高、差異性少,難以突顯各校風
格。
外部
Opportunities
(機會)
1.高中職社區化推行,鼓勵就近入學,有助於吸引優秀學生
就讀。
2.提昇學生外語與數理科能力,使學生更受企業界歡迎與肯
定。
3.善用校友、社區,及企業資源。
4.發展學校本位課程,整合各項資源朝精緻化方向發展本校
特色。
Threats
(威脅)
1.鄰近新設國中造成國中學生流失。
2.教師員額精簡,教師人力尚待充實。
3.新課程發展方向,與現有師資配合不易。
成德高中推動策略與行動方案,依據學校的背景及SWOT分析,擬具推動策略及行動方案如下:
一、凝聚共識,建立共同願景並戮力實踐
學校建校已進入第四十年,有優良校風,備受肯定,校譽甚佳,同仁們人
人以學校為榮,願意為學校而努力,故可善加激發全體教職員同仁的服務
熱誠,凝聚共識,為願景而努力。
*行動方案:
(一)辦理相關參訪及研習,以收標竿學習之效。
(二)由下而上的溝通過程,建立共同願景。
(三)學校本位管理的規劃及執行。
(四)視需要以共同參與之方式,研修校務發展計畫及執行。
(五)增加非正式溝通機會,凝聚共識。
二、建構共存共榮,成果共享的組織文化
學校組織文化是組織與內外在環境長期互動後的產物,使成員能認同組織
的經營哲學與信條,而對組織奉獻心力。
但在個人意識高漲的社會環境下,
仍須以大家庭都是一家人的理念,塑造分享及共存共榮的學校組織文化。
(一)透過運動團隊的方式,增進同仁互動、共處分享經驗。
(二)強化團隊合作方案,塑造共存共榮組織文化。
(三)學校的各項活動由大家共同策劃執行。
(四)主動辦理活動,激勵團隊工作士氣。
三、整合學校資源,尋求外在支援
科學工業園區、工研院及大學均是學校的寶貴資源,校友、志工團體及學
生家長更是學校的支柱,如何整合校內外資源是當務之急。
(一)學校資源合理整合運用,以支援教學及安全急迫性為優
先考量。
(二)積極尋求社區資源及校外資源。
(三)以學校績效爭取相關資源。
(四)尋求清大、交大、新竹教育大學、中華大學、玄奘大學
及工研院等合作方案,提昇學習品質。
四、充實教學設備,改善學習環境
除了現有硬體設備應善加規畫使用之外,規劃興建專科教室又面對E世代
的學習,必須全力建構資訊化與科技化的學習環境,重視硬體設備與軟體
系。
(一)研修校區整體發展及規劃的方案。
(二)應逐年充實各項資訊設備及其他教學設備。
(三)整體環境的整潔與美化。
(四)研訂並落實校舍的維修計畫。
(五)透過社區化方案,運用鄰近學校設備。
五、推動親師活動,發展社區營造
現代化的學校經營,建立在合作共營的機制上,必須結合教師會家長會與
社區資源,以關懷和尊重促進良性互動,提供學生最優質的學習。
(一)尊重教師會,建立合作伙伴關係。
(二)邀請家長會參與校務行政決策階段及回饋、檢討階段。
(三)維持與各大學、各高中職校、各國中、企業界、社區及
媒體良好關係,提高學校聲譽。
六、強化校際策略聯盟,追求創新與卓越
本校積極加入高中職社區化,並加強與大學進行垂直性合作,追求創新與
卓越,與區域內國高中實施策略聯盟。
(一)建立水平夥伴關係:
1.本校高中與國中部,應互相支援,共同成長。
2.加入高中職社區化,達成資源共享,資源增值目的。
3.結合社區資源與人才需求,學校與社區資源共享。
(二)建立垂直策略聯盟:
1.擴大與各大學課程合作方案。
2.與鄰近國民中小學進行支援教學,資源共享。
3.積極爭取師資培育機構分發實習教師到校實習。
七、宣揚優質校風,招收優秀學生
近年來連鄰近的一流大學如清大、交大,每年的第一學期都會組成招生策
略小組,到一些優秀的高中進行招生宣導,也的確吸引了更多優秀的高中
畢業生報考入學該校。
但高中職社區化的推動及實施,勢必有高分群的學
生流失,因此,必須研訂招生策略,實為當務。
(一)成立招生委員會,研訂招生策略,並設置招生策略行動
小組,切實執行。
(二)與各國中建立良好合作關係。
(三)主動邀請各國中師生參訪本校。
(四)商請各國中提供本校招生宣導機會。
(五)舉辦研習營,邀請國中優秀學生參加,促其瞭解本校。
八、加強升學輔導,提升學生的升學率
(一)辦理課業輔導提高升學率
(二)落實繁星計畫輔導優秀學生就讀國立大學
學校教職員工及學生是學校的主體,校長僅是『共同願景的僕人』。
新世紀時代的校長,應把握教育理念,激發同仁服務熱誠,將學校優質的傳統保存下來,並以凝聚共識建立共同願景戮力實踐;
建構共存共榮成果共享的組織文化;
整合學校資源尋求外在支援;
提昇教學設備改善學習環境;
推動親師活動發展社區營造;
強化校際策略聯盟追求創新與卓越;
宣揚優質校風招收優秀學生,才能使學校更有活力與生命力,形成優質校園文化、發展適性教育菁英學子搖籃之新風貌新氣象的學習樂園。
教育工作強調以人為本,雖然千頭萬緒,經緯萬端,但有幸身為教育工作者,將常懷一顆『關懷、感恩』的心,秉持『遵循教育政策、把握教育目標、實施全人教育、建構溫馨校園、落實終身學習、提昇資訊素養、整合社區資源、發展學校特色』之理念,時時注意時代的脈動,關心社會的變革,研究創新,自勉自勵,堅持對教育的相信與期待,盡一己之心力,本『敏於教導、勤於耕耘、放寬胸懷、不計辛勞』與『犧牲享受、享受犧牲』之精神,以啟發學生心中的『愛』,並助其實現對未來生涯發展的『希望』,期許新世紀的青年經過『成德校園』的潛移默化,能成為『熱情且富有責任感、充滿理想並具實踐的能力、有傳承文化和歷史的使命且能創新』之特質,更期盼經過成德校園的洗禮,社會上將有更多的人文人懂得肯定自己尊重別人,懂得熱愛生命、樂於付出、一起創造一個和諧又具競爭力的國家。
蔡校長告訴我們身為一個校長要注意身體健康,更要懂得如何照顧好自己的身體。
因為校長必須日理萬機,肩負一校教育成敗的責任,沒有健康的身體如何來談辦學呢?
所以身為校長必須要有健康的基礎,飲食有節、睡眠充足、補充營養素與魚油可降低血膽固醇、適度運動、喝純淨的水、體內環保保肝整腸、避免不良習慣與嗜好。
本週實習的另一站是本市教育局,第一節課是由蔣偉民局長為我們上課,為人風趣幽默,飽讀詩書,大家都稱他為『蔣公』。
開宗明義就告訴我們校長是要做人的校長,而非做事的校長。
並送了我們一本書-主管私房學(自慢2),介紹新竹市教育目標ADVANCE的理念意涵。
我的讀書趣:
書是用來炫耀的,不是讀的;
一次買五本以上的書才叫過癮。
什麼是好點子-被實踐的點子就是好點子。
不要做第二名-邱吉爾說:
當你在最上位時,你只需思考政策;
當你在第二位時,你必須先想老闆在想什麼,對手在想什麼,你才能思考政策。
不要自我設限。
今宵相逢-「陳寅恪的最後二十年」,贈吳雨憎『問疾寧辭蜀道難相逢握手淚氾濫暮年一晤非容易應做生離死別看』。
告訴他們上圖書館去。
「一公分的輸贏」教育上的一公分-你們只不過從小缺乏嚴格要求自己的教育,也就是少了三個對自己的要求:
1.即使失敗也不推卸責任2.徹底忠於自己的任務3.嚴格要求自己的訓練。
好用的人正當紅-專長的多樣只是好用的條件之一,更重要的事態度。
「致賈西亞的信」-主動性:
沒被人告訴,卻在做著恰當的事情。
凡事寧可受委曲,也不要使人難堪。
對上級的付託,不要說不,立即去採取行動。
局長跟我們分享觀念:
1.態度-最後的爭論不是事情的對錯,而是你態度不好。
2.獨當一面-隨時隨地都要想:
如果我是…,會…,特別是突然發生的時候,代理人要獲得充分的授權。
3.信任-如果同仁間還要用錄音機、藏職章,還不如離開。
4.設身處地的想-如果只是我的方便,造成他人不便,就重新想吧!
市長說:
人在公門好修行,只要不犯法、不違背公平原則;
給自己彈性、給別人彈性。
破格-是否影響別人權益,是否打破了自己的底限。
原則-不能違背大目標。
新加坡總理吳作棟:
公共廁所是公有財產,其清潔程度正可反映民眾是否替他人著想;
新加坡將以公共廁所是否清潔和人民對音樂的愛好程度,作為社會進步的指標。
局長說:
1.校長要水到渠成2.不求人-趙孟能貴之趙孟能賤之3.盡量配合局裡政策4.不要輕易忘了幫助你的人5.不要輕易得罪人-多花時間解決事情。
面對不合理的要求,不要馬上否定,先表示要詳查法令是否可以。
不要以為很熟就可以隨便做。
拒絕三不-1.不敢負責2.不敢做決定3.下層可以推責任給上層;
上層不可以推責任給下層--所有的責任都是校長要負責。
最後局長提醒我們-儲訓完畢後身份會很尷尬,不要跟現任校長去爭同一個職位。
對現任校長要小心謹慎,避免造成不必要的誤會及困擾。
早上車不一定早到達-早上任當校長,不一定最好,來得早不如來的巧。
人只有在沒有利害關係之下才可以無私的奉獻。
第二節課是輔導團課程,劉如麗課督談到教師專業成長,理想教師圖像:
頭-靈敏度,佳;
眼-觀察洞悉力,優;
口-出口成章,滔滔不絕;
手-化腐朽為神奇,萬能雙手;
肚-夢幻多功能百寶袋,戰鬥力提昇;
腳-強而有力的雙腳,實踐;
柔軟度-溝通協調,讚。
校長-課程領導者,教師團隊領導。
校長要做兩件事-1.幫學校選好老師2.自己要做一個好人。
第三節課是學管課課程,由黃玉梅課長介紹學管課各項業務,跟老師、學生有關的都歸學管課管,不易定義的業務也都給學管課。
談到校長遴選制度,遴選委員共十五位,告知我們對要遴選的學校平常就要做功課,因為遴選公告十天內要繳件。
簡報內容約二十分鐘,之後依簡報內容提問。
1.對該校的瞭解做SWOT-S分析及經營策略2.內容要中肯,說自己做得到的事3.延續該校優良傳統4.對該校具爭議性的問題提出解決方案。
順著自己的個性走,不要刻意討好他人。
第四節課是國教課課程,由吳宜玲課長介紹國
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