办培训管理制度试行Word格式.docx

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凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

3　权责划分

3.1人事部门权责

1.制定、修改全公司培训制度；

2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；

3.收集整理各种培训信息并及时发布；

4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；

5.检查、评估培训的实施情况；

6.管理、控制培训费用；

7.管理公司内部讲师队伍；

8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档；

9.追踪考查培训效果；

10.研拟其他人才开发方案。

3.2各部门权责

1.呈报部门培训计划；

2.制定部门专业课程的培训大纲；

3.收集并提供相关专业培训信息；

4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；

5.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；

4　培训管理

4.1总论

1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。

2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。

3.全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。

4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。

各部门应给予必要的协助。

4.2培训体系

培训体系包含四个模块。

4.2.1新员工入职培训

1）培训对象：

所有新进人员。

2）培训目的：

协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。

3）培训形式：

以周期性的内部授课方式进行。

4）培训内容：

分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。

a）常规类科目：

✓公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）

✓公司制度介绍

✓产品/业务介绍与市场分析

✓技术研发体系现状与开发方向

✓其他

b）专业技术类科目：

✓技术线、市场线的岗位设计与工作流程

✓适合公司习惯的标准作业技巧

✓项目管理流程与强化训练

4.2.2实习生导师制的岗位培训

公司招收录用的应届毕业生。

使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。

“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。

包括思想素质、企业文化的教育；

专业知识技能的训练；

及工作疑难的解决和指导等。

4.2.3内部培训

全员。

依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。

4.2.4外部培训

依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。

可分为三类。

c）常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；

d）适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；

e）个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。

4.3培训计划的拟订

1.结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。

2.各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。

3.人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。

4.4培训实施

4.4.1新员工入职培训

1．社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排在业余时间。

2．应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。

3．每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。

4．各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。

5．学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。

6．如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；

不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。

4.4.2实习生导师制的岗位培训

1．此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。

2．毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。

3．实习生导师必须具备以下条件：

（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；

（2）具有较深厚的专业理论知识,有较强的科研能力或业务能力；

（3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；

（4）具有较强的工作责任心和敬业精神。

4．导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法，整理成文并交人事部门相关人员归档。

5．实习生导师必须履行以下职责：

（1）思想素质、企业文化的教育；

（2）专业知识和技能的训练；

（3）工作疑难的解决和指导；

（4）实习项目的指导；

（5）对岗位培训效果的评价。

6．对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收集、测评和存档；

对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在人事部门备案。

7．对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。

8．对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。

4.4.3内部培训

1．充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。

2．制订《内部讲师管理办法》（见附录一）。

3．不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。

4．培训参与人员应严格遵守培训规范。

5．学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档。

6．根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。

4.4.4外部培训

1．培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。

2．参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。

3．培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。

4．`受训学员须配合培训负责人填写《外部培训实施记录》（见附录二的附表2），并在人事部门存档。

5．参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档；

外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；

6．各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。

4.5培训管理

4.5.1费用管理

●由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。

●培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。

●所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》（见附录二的附表3），作为报销凭证的附件。

●人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；

《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。

●人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。

4.5.2出勤管理

●所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。

●凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；

由专人负责纪录，填写《内部培训考勤表》（见附录二的附表4）；

考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。

●业余时间参加培训，不以加班论。

4.5.3培训评估

●对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。

●对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。

4.5.4培训记录及总结报告

●建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。

●建立《全员培训档案》，并定期呈报。

5　其他

本制度由人事部门制定、修改并解释。

6　附件

附录一：

《内部讲师管理办法》

附录二：

相关表格

1．《内部培训反馈意见表》

2．《外部培训实施记录》

3．《人员培训审批表》

4．《内部培训考勤表》

内部培训反馈意见表

课程：

讲师：

时间：

满意度调查7点量表

极低

1

低

2

稍低

3

普通

4

尚佳

5

佳

6

极佳

7

1．关于课程内容

A．对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度

B．实用性、可操作性的程度

C．对于今后工作的启发程度

D．对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度

E．达到课程目标或个人需求目标的接近程度

2．关于讲师

A．与课程主题相关之专业能力

B．课程的准备工作（PPT的质量）

C．讲课条理性

D．口语表达能力（如清晰、准确等）

E．激发学员的参与与学习意愿方面

F．对时间的掌握控制程度

G．必要的回顾与总结

H．鼓励提问并耐心解答

3．学员的感受

A．综合感觉

B．收获

详述（知识、观念、技能、技巧）：

C．启发或心得体会：

D．建议（如希望参加的培训类型、课程；

推荐内部讲师、好的培训公司和课程；

对培训组织形式及其它培训相关工作的建议等）：

填写人签名

部门：

职位：

时间：

外部培训实施记录

课程名称：

类别：

□专业技术类（ST）□营销类（MS）□一般管理类（CM）

□人力资源类（HR）□项目管理类（PM）□高层管理类（GM）

组织/主办单位：

培训讲师：

组织形式：

□内部集训□外部公开课□进修课□研讨/座谈会

费用：

合计：

培训时间：

天数：

培训地点：

课程的主要内容：

参加部门/人员：

部门

姓名

出勤情况

总人数：

培训负责人：

记录人签字：

记录日期：

人员培训审批表

培训人

所在部门

至，共天。

培训内容：

部门经理意见：

副总经理意见：

总经理意见：

备注

培训费用：

审核确认：

内部培训考勤表

签到栏

学员姓名

签字

记录栏

出勤

拟定参训人数：

人

实际到场人数：

出勤率：

迟到

姓名及时间：

早退

缺席

其它

记录人：

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